É fato que as redes sociais se tornaram um grande vício para a maioria das pessoas. Acessar o Facebook, Instagram, Linkedin ou YouTube já é parte do cotidiano, da nossa rotina. E, mais do que isso, ficar sem acesso à elas é como tirar o cigarro de um fumante.

Acessar as redes sociais já é parte integrante da rotina. É seu café da manhã, seu almoço e jantar. Não há como evitar.

É interessante notar o comportamento das pessoas, principalmente dos jovens: eles registram e compartilham tudo o que vivem (ou o que querem que as pessoas imaginem). Logo, penso na real função das redes sociais (podemos incluir o Whastapp nessa): Alimentar nosso próprio ego. É como se por alguns instantes pudesse ser a pessoa perfeita e estar sob os holofotes do mundo. E é exatamente isso que faz o vício.

O prazo de validade de um post é curto. A pessoa recebe likes por algumas horas e logo a publicação é esquecida. “Meu post teve poucos likes, o que aconteceu? Não pode ser. Vou postar outra coisa!”. Reparem que as selfies, de modo geral, são as mais publicadas e que recebem mais curtidas, seguidas pelos pratos de comida estilosos ou fotos de viagem ao exterior.

Resumidamente, as redes sociais revelam a nossa necessidade de auto-afirmação.

Agora vamos pensar em redes sociais e empresas?

Quando pensamos em empresas e redes sociais podemos visualizar um universo em que naturalmente, em muitos casos o comportamento do usuário é espelhado em sua rede corporativa. É nesse momento que falamos das tais “métricas de vaidade”. Sim, aquelas baseadas em números astronômicos, mas que podem não significar absolutamente nada, que não conseguem demonstrar a efetividade do marketing digital no desempenho das vendas.

Nosso ego pede seguidores, likes, compartilhamentos… E, na cobiça pelo reconhecimento, muitos acabam comprando seguidores ou impulsionando posts com pouca ou nenhuma segmentação (sem nenhum estudo prévio) e que não traduzem a essência da marca ou o seu propósito de ser. Logo, não lhes representam expressivamente e não atingem seu público real. Do que adianta ter 100 mil seguidores que não fazem parte do seu público? Ter 500 likes em um post impulsionado e nenhuma interação real? Quando eu digo interação real, é alguma ação que devolva um benefício real, que demonstre o interesse do público pela sua marca ou produto.

Ter uma grande audiência é ótimo, mas quando pensar em sua estratégia de marketing digital, não se esqueça que a qualidade é o que realmente faz a diferença. Qualidade em todos os sentidos: do planejamento, da estratégia, do conteúdo, do seu público, etc. É preciso ter paciência e dedicação para ser efetivo.

O que lhe interessa mais? Ter 300 seguidores (que você consegue identificar e aprender sobre os perfis para criar estratégias específicas) que interagem com a sua marca e consomem seus produtos / serviços? Ou 100 mil seguidores que você mal consegue segmentar (ou que não demonstrem o seu público verdadeiro e lhe tragam estatísticas irreais), que não fazem parte do seu target e, muitas vezes (devido ao algorítimo das redes sociais), impedem que a sua publicação seja entregue organicamente ao seu público real? Reflita: “Quero alimentar meu ego ou ser efetivo?”.

Inteligência artificial, data science, bots, automação, dados, dados, dados… O futuro chegou.

Alguns dias atrás tive a oportunidade de participar do RD Summit 2018, o maior evento de Marketing Digital e Vendas da América Latina. Um evento gigantesco, com conteúdo de qualidade, entre palestras e trilhas realmente relevantes, 12 mil participantes, oportunidade para networking, trocar experiências e compartilhar ideias.

Notoriamente, como mostrou o quadro de tendências montado pelo próprio público, a maior aposta para o próximo ano é em Inteligência Artificial.

E falando sobre esse tema, entre outros relacionados a tecnologia e otimização de processos, tivemos palestras sensacionais como a da Martha Gabriel (uma das maiores especialistas em inovação e interatividade no Brasil), Ricardo Amorim (trazendo um cenário econômico otimista para quem souber ousar e tiver coragem para investir) e Raphael Lassance(apresentando técnicas de Grow Hacking extremamente funcionais para crescimento rápido).

Mas, apesar de toda robotização, alguns palestrantes como Fernando Kimura (com sua palestra Vozes do Inconsciente), Vitor Peçanha (falando sobre entender psicologia para gerar um marketing duradouro), Jacco VanderKooji (sobre montar equipes de sucesso) e Yvonne Cagle (Sim, tivemos até uma astronauta da Nasa) abordaram o assunto humanização.

Cabe aí uma reflexão:

“Qual o nosso papel no novo mundo (ou melhor, no atual)?”

Os recursos estão aí para quem quiser aprender e usufruir. Ferramentas e plataformas de análise e automação surgem a todo momento. O que precisamos mudar é o mindset e o modo de se relacionar. Além disso, precisamos assumir nossa responsabilidade como comunicadores. O mundo é muito maior do que enxergamos e deve existir espaço para todos, independente da raça, deficiências, crenças ou opção sexual.

Minha conclusão é que o grande diferencial do profissional do futuro (nem tão futuro assim) é ser humano. Não basta tentar entender. O que eu digo é sobre saber amar, respeitar e se permitir a falha. É conseguir se inspirar para ir além mesmo diante das adversidades, é captar as nuances da individualidade de cada ser, perceber a simplicidade em momentos complexos e seguir “vivo” na batalha. A tecnologia avança para nos auxiliar, caminhando juntamente a evolução do homem. Mas eu acredito que só assim, aprendendo a ser mais humano, respeitando os sentimentos reais, é que poderemos dar vozes a humanidade e não nos tornarmos meros servos de robôs.

Hoje completa 1 semana e meia que eu deixei de trabalhar em uma empresa familiar para viver uma nova experiência e, em pouco tempo, já percebi diversas diferenças . Isso me trouxe uma reflexão que senti vontade de compartilhar.

“Afinal, qual o melhor tipo de empresa para se trabalhar?”

Vou começar contando um pouco da minha experiência: Toda a minha vida profissional esteve ligada às empresas de caráter familiar, porém, para não ser muito extenso, vou restringir ao meu último emprego como coordenador de marketing na Móveis Riccó, uma empresa com 142 anos de história, especializada na fabricação e comercialização de mobiliário corporativo, e, que se encontra em sua 5ª geração, sempre sob gestão da família Riccó.

Vivi 7 anos dentro da Riccó. Cheguei como um “filhote” (assistente) e fui amadurecendo aos trancos e barrancos. E digo bem “aos trancos”, pois lá havia uma proximidade enorme com os proprietários da empresa. Todas as decisões, por menores que fossem, passam pelo crivo do Sr. Riccó ou por um de seus dois filhos. Claro, essa proximidade poderia trazer inúmeras vantagens e tornar alguns processos mais rápidos, mas, ao mesmo tempo, todos os colaboradores ficam expostos e as tomadas de decisões mais lentas quando os gestores não estão presentes.

Enfim, o que eu aprendi sobre trabalhar em uma empresa familiar?

1. Quando engajado você se torna parte da “família” e acaba vivendo a empresa, se tornando muito mais emotivo perante decisões importantes.
2. A superexposição cria uma relação de amor e ódio.
3. Sua possibilidade de evolução profissional é enorme, enquanto sua chance de crescimento pode ser limitada.
4. Você pode aprender muito sobre gestão com os próprios donos da empresa.
5. Tudo o que você realiza é notado, assim como o que você deixa de fazer.
6. Criar engajamento pode ser mais fácil em empresas menores, mas, quando existem muitos colaboradores e diversos departamentos (que não se conversam), é mais difícil de manter um time homogêneo.
7. Qualquer notícia vira fofoca e a tal de “rádio peão” é quase inevitável. Conseguir manter informações sigilosas se torna um desafio.
8. Você ama ou odeia a empresa. Se apaixona ou vive somente pelo salário.

O que posso dizer é que durante os meus 7 anos de Riccó aprendi a visualizar o mundo dos negócios com outros olhos, com a intensidade que meus patrões impunham. Vivi altos e baixos, mas com a certeza de que realizei um bom trabalho, tendo o feedback positivo de colegas de trabalho e, inclusive, do próprio dono da empresa (mais uma vantagem) ao qual somente tenho a agradecer, afinal, mesmo com todas as broncas, aprendi muito. Foram grandes momentos e belas conquistas.

Agora estou seguindo minha nova jornada em uma S/A, ainda me adequando ao sistema, mas já percebendo uma diferença enorme no modelo de gestão. Para todas as ações existem processos e tudo é extremamente detalhado. Talvez eu tenha dado um passo atrás, porém, com grande expectativa observo, aprendo e logo de cara percebo infinitas possibilidades de crescimento. É uma maneira diferente de fazer acontecer.

Para concluir, afirmo que não existe modelo melhor ou pior. Tudo depende do quanto você se identifica e consegue se doar, e, o mais importante, do quando se sente feliz com o que faz, do quanto você se realiza… Seja pelo ego, pelo financeiro, pelo simples prazer, pela tranquilidade, pela estabilidade, pelo plano de carreira, enfim, pelo que você acredita ser o melhor para ti.

A nova NeuroArquitetura estuda humanizar os espaços “frios” através de perspectivas inéditas, potencializando o funcionamento dos gatilhos mentais que o cérebro cria ao longo da vida e proporcionando sentimentos benéficos através do aumento das atividades cerebrais, que induzem à comportamentos positivos de maneira inconsciente.

Por que investir em Neuroarquitetura?

Esse tema, ainda muito pouco explorado no Brasil, e, como a visto acima, propõe entender como os sentimentos dos seres humanos estão ligados diretamente aos ambientes.

A busca pelo aumento de produtividade, a criação de ambientes de trabalho inovadores que atraem os melhores talentos e a retenção de colaboradores, geram inúmeras discussões, inclusive em aspectos gerenciais, liderança e organização nas corporações.

Na arquitetura corporativa encontramos diversas soluções projetuais que visam melhorar o convívio e a produtividade dos colaboradores de uma empresa, proporcionando-lhes maior bem-estar e aumento no nível de engajamento através das mudanças de comportamento induzidas pelo novo ambiente de trabalho.

Os 6 pontos fundamentais para aplicar NeuroArquitetura corretamente:

1. Iluminação natural.
2. Iluminação artificial.
3. Acústica.
4. Olfato.
5. Privacidade.
6. Interação.

Iluminação Natural:

O cérebro e o corpo humano necessitam de sol por uma série de fatores, como por exemplo: Liberação de melatonina (hormônio responsável pela boa qualidade do sono) e produção de vitamina D, que são importantíssimos para nós. Além de melhorar o humor — pois o corpo é “programado” para funcionar sob efeito do sol, que ele acelera nossas atividades vitais — a falta de luz solar pode gerar sérios problemas como depressão e transtornos de ansiedade.

Iluminação Artificial:

Em relação à iluminação artificial precisamos ter cuidado com a temperatura da luz a ser utilizada em cada ambiente. Lâmpadas frias (brancas) nos deixam em estado de alerta, enquanto lâmpadas quentes (amarelas) trazem sensação de aconchego e tranquilidade. Qualquer que seja a escolha, os dois tipos de iluminação induzem a sentimentos que não são interessantes quando aplicados em excesso. Uma solução para esse dilema é mixar ambientes com as duas opções de iluminação e criar diferentes ambientes de trabalho no escritório. A criação a áreas colaborativas e de descompressão com iluminação quente, são fundamentais para redução do índice de estresse e melhora no nível de concentração, criatividade e produtividade.

Acústica:

Esse é um tema ainda pouco abordado em muitos escritórios, mas talvez um dos mais importantes, pois o nível de decibéis (ruídos) em um ambiente tem influência direta no humor das pessoas. Nos escritórios, o nível confortável é entre 60 a 65 db. Quando esse índice é ultrapassado ocorre excesso de ruídos que incidem em considerável queda na produtividade, lavando a maiores chances de erros e mudanças negativas no humor do colaborador, pois ativa a amigdala cerebral, podendo gerar distúrbios de ansiedade.

Olfato:

Pode não parecer importante, mas o olfato está intimamente ligado aos sentimentos. Por isso, devem ser criados procedimentos para evitar odores muito fortes, tornando o ambiente mais neutro possível, pois a preferência por determinados aromas faz parte da individualidade do ser humano.

Privacidade:

Outro detalhe importante é a dimensão do espaço individual de trabalho. Segundo estudos, o diâmetro mínimo aceitável para cada indivíduo é de 1,20m. Mesas de trabalho menores podem causar sentimento de claustrofobia. É interessante também disponibilizar espaços mais privativos para situações, como, por exemplo, realizações de calls, conferências, ou até mesmo ligações particulares. Uma boa solução é o uso de Phone Boths.

Interação:

Em novos projetos de arquitetura corporativa existe um grande consenso na implantação de espaços denominados ambientes de descompressão ou colaborativos, conectados aos espaços de trabalho. Estudos comprovam que essas novas áreas exercem influência direta no comportamento dos usuários: os colaboradores se sentem mais descontraídos e obtém uma nova perspectiva em relação a empresa, aumentando o nível de engajamento e criatividade na medida em que o colaborador se sente mais valorizado. O índice de inovação de surgimento de novas ideias também cresce automaticamente. O posicionamento dos espaços colaborativos deve ser estratégico no projeto, fixando esses pontos em áreas próximas aos staffs, para estimular a movimentação e a interação entre as pessoas. Essa movimentação também contribui para a melhora na saúde, pois alterar as posições do corpo estimula a oxigenação dos músculos e do cérebro.

Conclusão:

Aplicar recursos em NeuroArquitetura é investir em pessoas para garantir a longevidade da sua empresa. Tenha em mente que o maior bem que qualquer corporação possui são seus próprios colaboradores. Lembrando que o conceito deve ser aplicado de maneira planejada e estruturada, pois um erro no processo pode surtir efeitos não desejados e demandar custos desnecessários. O conselho é sempre procurar um bom escritório de arquitetura especializado em obras corporativas para desenvolver um novo layout e adquirir seu novo mobiliário através de uma empresa de confiança.