L’un des éléments clé au bonheur au travail ? La co-mmu-ni-ca-tion !

Et oui bien souvent on ne prend pas le temps d’échanger nos informations avec celles de nos collègues. On ne les connait d’ailleurs même pas ces collègues donc pourquoi devrait-on leur donner nos infos ?

Eh bien, car cela permet d’éviter les redites, les quiproquos ou encore les inadéquations ! Grâce à Comeet vos échanges professionnels sont facilités. Vous allez pouvoir développer aisément la collaboration et ainsi augmenter l’intégration, les échanges et le partage entre collaborateurs. Cette application permet en effet de créer du lien social au travers d’événements divers et variés pour développer le bien être en entreprise !

Nous les avons rencontrés lors du salon Vivatech ou le mouvement happy tech était représenté, entre autre, par Pouya Mohtacham, fondateur et président de l’association HappyTech France. Pouya est maintenant CHO et CTO à Comeet. Il nous a encouragé à poursuivre sur notre lancée et espère que nous aussi, futurs managers, utiliserons notre énergie à assurer le bien-être de nos équipes !

Vous êtes las de toutes ces généralités sur le “bien-être” au travail ? Vous craignez que ce ne soit qu’une tendance éphémère ? Nous allons essayer de vous donner des clefs pour vous affranchir du “happy washing”.

Le monde du travail a connu une révolution lorsque nous avons pris conscience que, non, les individus ne sont pas des ressources interchangeables mais bien des talents uniques qui veulent apporter leur pierre à l’édifice. L’enjeu actuel est donc d’attirer ces talents pour rester compétitif. Et pour cela, les entreprises peuvent user de tous les stratagèmes et se perdre dans des pratiques manquant de sincérité.

Une entreprise bienveillante possède une vraie stratégie d’amélioration des conditions de travail : cela passe par la connaissance des besoins des salariés, la mise en regard des outils existant, puis la réalisation de bilans quelques mois plus tard pour connaître les résultats et les analyser. Elle met en place des actions concrètes basées sur des indicateurs comme le taux d’absentéisme, le niveau de stress…

Néanmoins, comme nous l’avons mentionné dans le médium précédent, chacun possède une part de responsabilité dans son bien-être. Parmi nos intervenants, une personne s’est livrée sur son expérience de “burn-out”. Sa solution concrète pour éviter ce phénomène est de rester à l’écoute de son corps et à l’écoute des conflits relationnels de son environnement. Cela requiert une prise de conscience individuelle mais nous ne sommes pas tous égaux face au stress, il ne faut donc pas négliger sa sensibilité et celle de nos collaborateurs.

Cependant, le burn-out n’est pas le seul mal du travail : on retrouve également le “bore-out”, dû à la baisse d’activité et la perte de sens et le “brown-out” causé par la perte d’intérêt dans son travail.

Une des pistes pour gérer le stress et prévenir du burn-out est de proposer des formations, des sensibilisations, autour de thématiques variées telles que les problèmes liés au manque de sommeil, de communication, de gestion du temps ou des déplacements. Ces interventions ne doivent cependant pas être ponctuelles, il faut un réel suivi. L’idée est d’utiliser des feuilles de route que chaque personne met en application entre chaque séance. Cela permet de régulariser les “efforts” pour qu’ils deviennent une routine : la répétition créée des automatismes dans le quotidien, ainsi les choses s’ancrent dans le temps. A chaque formation, des points individuels sont organisés menant à des réajustements, il y a un challenge quelque part ! En parallèle, le mode de management peut aussi être remis en cause.

La Fabrique Spinoza propose quelques recommandations pour les collaborateurs :

- Observer ses sensations corporelles, son souffle et s’abstenir de tout jugement. Pourquoi ne pas appliquer cela en début de réunion quotidiennement ? Par un partage d’un ou deux mots sur notre humeur. Ainsi, les collègues comprennent notre état d’esprit et peuvent s’y adapter. Cela peut également être intéressant pour le manager.

- Travailler sur les forces de caractères. Connaître ses points de performances et réfléchir sur celles des autres permet d’établir une cartographie des collaborateurs et de leurs forces. Les missions peuvent ainsi être ré-orientées en fonction des points forts.

- Communiquer de manière non agressive : réfléchir à comment se focaliser sur ce fonctionne, sans juger, en évaluant le travail et en encourageant l’autre ?

L’idée est d’agir sur le développement des compétences psychosociales des collègues. Par mimétisme, au fur et à mesure, les comportements changent.

Cette conférence a suscité des questionnements dans l’assistance : est-ce que ces pratiques sont accessibles à tous, notamment aux métiers de l’industrie? Comment gérer nos émotions sur des lieux de travail de plus en plus ouverts ? L’entreprise d’aujourd’hui est-elle prête à changer ses habitudes ? En tout cas les cadres de demain oui ! Les élèves de Business Médiation se sentent concernés par cette problématique et sont ouverts au dialogue. Et vous, qu’en pensez vous ?

Suite à la volonté de notre part de travailler sur la thématique du bien-être au travail, nous nous sommes renseignés sur les acteurs du secteur, via les réseaux sociaux. C’est ainsi que nous avons fait la connaissance de la Fabrique Spinoza et de ses membres lyonnais. Après quelques échanges et quelques verres, le projet était lancé !

Mais qui sont-ils ?

La Fabrique Spinoza est un think-tank — groupe de réflexion — du bonheur citoyen qui cherche à remettre le bonheur à sa place. Ses objectifs sont d’inspirer, de transformer et de rassembler les collaborateurs au travail via des actions concrètes telles que la Guilde du bonheur au travail, l’Université du Bonheur Au Travail (UBAT) etc.

La Fabrique est alors venue nous exposer sa vision du bien-être au travail lors d’une conférence que nous avons organisée au Silex (étage emlyon business school) en présence de notre classe Business Mediation.

Passées les trentes minutes difficiles du réveil, êtes vous heureux d’aller travailler le matin ?

Si globalement la notion de “bien-être au travail” est un état d’esprit propre à chacun, nos intervenants nous ont donné quelques points essentiels pour s’épanouir au bureau.

Une des clefs est de trouver du sens dans son travail et de la cohérence avec ses valeurs. Il faut donc bien se connaître, de manière à rester authentique et à identifier ses passions et appétences. Ensuite, la notion d’autonomie — être capable de définir ses objectifs et de développer sa créativité — est un point essentiel pour la motivation. Enfin, une atmosphère bienveillante où l’on se sent écouté, en confiance et valorisé sera forcément bénéfique.

Et si l’entreprise mettait autant de bonne volonté à satisfaire ses salariés qu’à satisfaire ses clients ?

Le bien être au travail est régi selon l’angle de la co-responsabilité : chacun est responsable de son bonheur et de celui de l’équipe. C’est l’affaire de tous, pas seulement la direction : le bien-être est basé sur la confiance, moins que sur le pouvoir et la responsabilité. L’empathie est ainsi un des facteur clé, il faut se mettre à la place des autres pour les comprendre.
On attend donc des managers qu’ils soient performants en restant humains. Un de leur rôle est de favoriser les ressources et les forces des employés (bienveillance, écoute, cohérence). Quant aux salariés, ils doivent de leur côté prendre soin d’eux et s’écouter. Selon la Fabrique, “l’entreprise forme un terreau fertile sur lequel les employés viennent planter leur graines”.

Alors faut-il créer un nouveau poste chargé de cette responsabilité, comme les CHO (Chief Happiness Officer) par exemple ou laisser les collaborateurs s’organiser entre eux ?

L’instauration d’“Happiness Officers” doit s’inscrire dans une stratégie globale, portée par l’entreprise et soutenue par les salariés. En effet, « le bonheur c’est tout sauf confortable » : selon nos intervenants, plus on va donner de la liberté et insuffler une énergie positive, plus paradoxalement il faut du cadre et de la confrontation. Certaines personnes prennent naturellement ce rôle de “leader” dans le groupe, mais il ne doit pas devenir un fardeau.

Finalement il n’existe pas une méthode unique miracle ou de mode d’emploi, l’entreprise peut être comparée à une personne qui a appris ce qu’est le bonheur. Les dirigeants favorisent les conditions en formant les managers à un leadership plus intuitif, à bien gérer leurs émotions et celles des autres.

To be continued…

Ce programme axé sur le management de l’innovation met au centre l’intelligence collective et la pluridisciplinarité. Dans ce cadre, nous avons choisi de nous focaliser sur un thème qui nous tient à coeur : le bonheur au travail. En cohérence avec nos valeurs — #partage, #bienveillance et #transparence — nous nous sommes dirigés vers la thématique de la Happy Tech et toutes les manières de promouvoir la prise de conscience autour du bonheur au travail.

Notre projet est parti d’un constat alarmant : environ 90% des français sont désengagés dans leur travail. Et pour cause, près de 3,2 millions d’actifs sont en situation de travail excessif ou compulsif et risquent ainsi de développer le mal du siècle : le burn-out. Outre les impacts certains sur la santé des salariés, ce mode de travail inadapté va à l’encontre de l’efficacité et la productivité des entreprises.

Tout comme les 72 % des salariés français qui rêveraient d’une organisation favorisant le bonheur au bureau, nous souhaitons encourager le développement du renouveau du management.

La Happy Tech est un mouvement se servant de la technologie pour retisser les liens entre la direction et les salariés, et entre les salariés eux-mêmes. Un positionnement en phase avec une volonté de plus en plus forte, notamment chez la génération des Millennials, d’avoir un travail qui fait à la fois sens et dans lequel on se sent bien.

A suivre… une conférence / partage autour de la Happy Tech à Lyon. Pour plus d’info, suivez nous sur Twitter @HappyWorkWay ! ;)