海外駐在している人ならきっと一度は耳にしたことのあるO K Y。

( O )おまえが ( K )きて ( Y )やってみろ の略ですね。

ひとことで言えば愚痴です。
最初はそこまでピンときてなかったんですが、5年が経過して、自分も経験を重ね、周りからも相談を受けるようになって、すんごく理解できるようになりました。

日本で働いていたら見えない景色ばっかりですからね。日本での常識やモノサシでアレコレ言われても、フィットしないことは山ほどある。

友人の会社でも駐在員のメンタルヘルスケアのサービスをしていたりと、駐在員を取り巻く環境は甘くない。

といっても私の場合は日本側での立場もあり、相応の決裁権限をもって経営をしてるので、わたしが感じているのはミジンコほどで、もっと強烈な上下のプレスを受けている人が大勢いると思うし、そんな私の言葉に説得力があるか微妙ではありますが、“割り切るスキル” と “他人と比べないスキル” がきっとOKYから解き放ってくれると思ってます。

（駐在に限った話ではないけど）頑張っても理解されなかったり、理不尽に解釈されても、理解してもらうのはまあ無理でしょと、肩のチカラを抜いて割り切りきったほうが絶対いい。自分だって想像力豊かに相手のことをジブンゴト化できないし。

だったら、日本では得られない稀有な経験ができてる。少しばかり弱っちい装備で遠出しちゃって強い敵と戦うことになってるけど経験値溜まってる。

と考える方が同じ空気もおいしく感じるんじゃないかと思うのです。（ハノイの空気めっちゃ汚いけど）

これからの100年人生、大切なのは会社の看板でもなく、誰かさんより働いてるからすごいとか、誰かさんより頑張ってるから偉いとか、人と比べて一喜一憂しながら幸せの価値を測るんじゃなくて、冒険を繰り返して経験値稼いでレベルをあげる。そしてそのレベルを尺度にする。

海外は経験値稼ぎやすいと思うんです。メタルスライムの遭遇確率高いと思うんです。

自分の経験値をモノサシにするだけで救われるものがたくさんあるんじゃないかな。

という長いつぶやき。

OKYのその先へ was originally published in ベトナムがくれたもの on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

この度、トライバルメディアハウス ハウスの寮長に就任しました。

いま日本に滞在しているベトナム人スタッフ、テックラボ（ハノイ）から連れてくる予定のベトナム人スタッフとの共同生活をはじめることにしました。といっても日本に帰任するわけではなく、これまで通りベトナムの比率の方が大きいですが。

東京ではなく他県に開発拠点を構えてとも考えていましたが、まずは東京オフィスでしっかりと成果を出すのが先決ということで、東京都練馬区に社員寮を用意しました。

箱根駅伝のドキュメンターリーで選手と監督が寮生活をするシーンが出てくる度に、衣食住を共にして同じ目標に向かってく様子に憧れてたんですよね。

東京での一人暮らしは、ベトナム人スタッフにとって目的のひとつでもある“圧倒的なコミュニケーション量”を確保することが難しいし、なにより人混みや慣れない通勤でストレスフルな状態を募らせてしまうんじゃないかと危惧した部分が大きいです。実際、慣れない環境で心の風邪を引いてしまうケースは少なくない。

それにせっかく日本で働くことを目標に日本語を学び、日本行きのチケットをもぎ取ってくれたのに、日本のいいトコロではなく、負の部分を多く持ち帰ってしまうのも寂しいですし。

本格的な共同生活は1〜2ヶ月ほど先になりますが、ベトナム人スタッフだけでなく日本人スタッフも宴会やら合宿なんぞに巻き込んで賑やかな寮にしていきたいと思います。これからの寮生活の奮闘記を楽しみにしていてください。

トライバルメディアハウスハウスの寮長に就任 was originally published in ベトナムがくれたもの on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

ベトナムに会社を設立する際に、本当にいろいろな方からアドバイスを頂きました。もちろん、設立前だけでなく今でもベトナムに駐在する先輩や友人たちからのアドバイス、情報交換は会社運営において重要な資産になっています。

ベトナムに限らず、海外ではきっと駐在員同士のネットワークがそこそこ充実していて、そこで代え難い情報を交換していると思います。他愛もないというか、しょーもない会話が大半を占めますけどね :)

そんな情報交換の中で、上位に食い込むのがスタッフの定着について。ベトナムは日本に比べ、人材の流動性が高いと言われており、その対策について話題になることが少なくありません。

そこで今回は「ベトナム人はすぐに会社をやめるのか？」というテーマで振り返ってみたいと思います。（先に結論言うと力強くNoです。）

●設立前にもらった人事関連のアドバイス
・ベトナムは日本に比べてジョブホッパーが多い
・給与提示が現状より高ければ比較的安易に転職に踏み切る
・会社の移転や自分の引越しなどで通勤時間が長くなると辞める人が多いから気をつけろ
・日本よりも年齢を気にする（年功序列）
・自尊心が傷つきやすいので人前で怒るのはご法度
・日系企業には福利厚生の充実を大いに期待している
・社員旅行は必須だと思え
・職業（&会社）の選択に家族の意見も大いに関わる
・正月休暇（テト休暇）明けは人材流出の危機＆機会
※スタッフが正月はみな実家に帰り家族から様々なアドバイスを受けるため
etc.

これ以外にもいろいろなアドバイスを受けましたが、とどのつまり日本よりも定着率が低いぞ！ということと、目先の得（給与、福利厚生、勤務時間）へのウェイトが高く、仕事の内容や長期的なキャリア形成に対するウェイトが低いということ。ちなみに、これらのアドバイスは程度の差こそあれ基本すべて間違っていません。

このようなアドバイスを踏まえて、試行錯誤しながらも設立から3年弱が経過し、現在31名の会社になりました。

1人も退職者ナシと言いたいところですが、残念ながらこれまでに2人のスタッフが転職しました。詳細は割愛しますが、2人ともうちの会社では叶えることができない夢を抱き、その夢に挑戦するためというのが退職の理由なので、仕方がないと思う反面、結局は彼らを魅きつけることができなかったと反省もしています。

ただ、約3年で30名が入社し、退職者2名という数値は一般的に言われているソレよりも少ない数値なので、どこまで参考になるか分かりませんが、弊社（テックラボ）のルールや取り組みについて少し触れてみたいと思います。そこまで特別ではないかもしれませんが。

●面接は徹底的に人柄（人柄 ＞ スキル）

既存スタッフの中に入って、円滑にコミュニケーションをとっているイメージが付くか、を重視します。このイメージができなければ、スキルが優れていても採用を見送ります。通訳を介して面接をするので、通訳に対する対応も注意深く観察しています。
参考：ベトナムで新卒学生の面接をする前に知っておいて欲しいこと

●新卒・第二新卒のみ採用

年功序列を気にするということもありますが、せっかく新しく立ち上げた会社なので、スタッフに向上心と自覚をもってチャンスを掴んで欲しいという思いから、マネジメント層の採用を一切行わないことにしました。

経験のあるスタッフを採用したほうが即戦力になりますし、短期的な成果だけを考えたら、大学でのベースはあるにせよ一から技術を指導する、社会人としての考え方や働き方を伝えていくことは手間がかかります。ただ、型がないから吸収が早いし、チャンスだと思って奮起してもらうことで、長期的にはこの方がメリットが大きいと判断しました。
※この決断をするためには、「本社が短期のリターンを求めすぎないこと」これに尽きます。
尚、人事・総務を担当してもらっているアドミニストレーターは、スタッフの人事回りや会社の台所を預かってもらう重要なポジションなので、人柄はもちろん、経験も重視しました。またスタッフに対する発言力も考慮してスタッフよりも年長者であることも選定のポイントにしました。そして幸運にも最高のアドミニストレーターと出会うことができました。アドミニストレーターがいかに重要なポジションかについてはまた改めて。

●朝は15分遅刻OK

8時30分が始業時間ですが、8時45分までは遅刻にならないというルールを設けてます。
ベトナムってバイクすごいんですよ。バイク渋滞も半端ない。季節にもよりますが突然の豪雨もあったりします。まあそれに合わせて早く出社すれば問題ないんですけど、あんまり慌てて運転しても危ないし、ちょっと遅刻オーケーってなんかいいかなと。
どの程度気に入ってもらえているかわかりませんが、大いに活用されてます（笑）

●旧正月には家族へ手紙を

ベトナムのテト（旧正月）は、昔の日本のようにみんな故郷に戻って、家族や親族と過ごします。お店も正月用品を販売しているようなお店を除きほぼ100%定休です。※日本も正月くらいはコンビニ含めて休みにしてもいいのにと本気で思います。

そんなわけでスタッフはみんな故郷に戻り家族に仕事のあれこれを報告したりするそうなんです。そこで「そんな会社なら転職すればいい」なんて両親からアドバイスをされて実際に転職活動という流れが珍しくないと。それだけ家族の意見は影響力が強いようです。

それならピンチをチャンスに変えようと、家族に手紙を書くことにしました。スタッフがどうして入社したのか、いまどんなプロジェクトで活躍をしているのか、将来どんなことを期待しているのか、などを記載します。

家族の意見が強いなら、その家族に会社のことをもっと知ってもらい、応援する側に回ってくれたら心強いという狙いもありますが、離れて暮らす息子さんや娘さんの様子が少しでも分かったら嬉しいかなと思って続けています。今年は社員旅行や社内イベントの写真も同封して送りました。

この他にも、月に１回はスタッフとアクティビティしたり、フルーツタイム（おやつタイム）という時間を設けて毎日スタッフとコミュニケーションとったり、実際に行っているプロジェクトとは別に新しい技術を学ぶ時間を設けたり、その他にもいろいろな取り組みをやっていますが、長くなってしまったのでまたの機会に。

なお、テックラボは自社でオフィスを構える前に、すでに進出していたシーサーベトナム（http://www.seesaa.vn/jp/）さんのオフィスを半年間ほど間借りしていたこともあり、シーサーさんの組織運営がベースになっています。そのシーサーさんがとても雰囲気のよい会社だったというのが、離陸が成功した最大の要因といってもいいかもしれません。

ということで、今回のテーマ「ベトナム人はすぐに会社をやめる？」については力強くNoと言いたい。

日本と比べ相対的に転職へのハードルが低いことは間違いないと思います。長期視点よりも短期的な視点で物事を測る傾向もあると思います。

でも、彼らと向き合っていると、会社への愛着も感じてくれるし、自分のキャリアや成長を大切に思っているし、なにより仲間との関係をとても大切にしていることに気づきます。

なので、転職へのハードルが低いことがわかっているならそれを踏まえて、もっとしっかり中長期的なキャリア形成や成長について話をしてあげることや、会社とのエンゲージメントを高めてもらうことに努力を惜しまないことが、大切なんだと思います。

「すぐやめる国民性だからどんどん転職しても仕方がない」こう言ってしまったら、自分も会社も成長が止まってしまうかな、そんな自戒を込めて。

Never up, never in!

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会社を設立して2年半、これまで主に学生を100人以上面接してきました。日本と同じように臨んだ面接で、多くのオドロキと発見をもらいましたので、これからベトナムで学生の面接をスタートする方が驚かなくても済むように、いくつかシェアしたいと思います。

注）ハノイにおけるIT人材の採用なので、その他の地域、業種でどこまで当てはまるかは分かりません

まず前提として、日本だと書籍やWebで簡単に手に入るステレオタイプなザ・面接ノウハウが、ベトナムではそこまで浸透していません。もしくはそういった情報を事前に調べていない学生が大半です。リクルートスーツもなく、素の状態で臨んできてくれます。つまり、決まった“型”が存在しないので、人間性を理解しやすいという大きなメリットがあります。

１：時間通りに来ないケースが多い

時間通りに来ない、遅れるとしても一報がないケースが多いです。また、30分以上早くやってくる学生もいます。
面接は、時間通りに来ることがアタリマエ、早すぎても遅すぎてもダメというのが日本で面接する際の常識ですよね。なので、時間通りに来たり、遅れる場合に一報入れてくれたことでポイントがアップすることはない。あまりにもアタリマエだから。

しかし、ベトナムだと、これが日本ほど“アタリマエ”ではありません。

つまり、時間通りに来てくれたり、遅れる場合に一報があるだけで、日本で時間通りに来るよりも、時間に対する意識が高い、時間管理能力の素養がある、相手のことを考えて行動することができる、と判断できポイントアップの要因になります。中途の場合は、やはり加点ではなく、減点要因になりますが。

２：志望動機が・・・

志望動機を聞いて、最も多い答えが以下の2つです。

ダントツ1位：家から近いから
ダントツ2位：福利厚生がしっかりしてそうだから

はじめこそ驚きましたが、この回答に凹んでいたら前に進みません。ここがスタートラインだという気持ちで挑みましょう。
もちろん、自社の業界に紐づくような志望動機、事業内容に即した志望動機を語る学生がひときわ際立ちます。

３：短所を聞いても意味がない

「長所と短所を教えてください」
これ面接でよく使われるフレーズだと思います。ただ、ベトナムの学生にこの質問をしても、こちらの意図する回答はまず得られません。

長所に対する回答は、足が速いです。背が高いです。サッカーが上手いです。など、ほぼフィジカル面です。

そして、短所にいたっては、

ダントツ1位が「ありません」

これは推測ですが、これまでに長所や短所を聞かれる機会がほぼないんだと思います。なので、この質問をすると「そんなこと考えたこともなかった！」というような表情をされることがままあります。

ということで、彼らの内面を知るためには、もう少し具体的な質問をして探る必要があります。

（例）
・自分の性格を動物に例えるとなんですか？それはどうしてですか？・自分の性格でこれは人に負けないと思うところはなんですか？
・自分の性格で一番治したいところはなんですか？
・これまでで一番悔しかった思い出はなんですか？
・これまでで一番苦労したことはなんですか？そのときどのようにその苦労を克服しましたか？
・大学での一番楽しかった思い出を教えてください。

４：彼女同伴！

これ一番驚きましたが、男子学生の面接を予定している時間に、ふと見るとフリースペースにひとりの女性。
対応したであろうスタッフに誰なのか確認すると、「候補者が女性を連れてきたので、フリースペースに通しました。候補者は部屋で待ってます。」
あまりにも自然な報告なので、対応したスタッフにこれは一般的なことなの？と聞くと、さすがに一般的ではないけど、驚くほどのことでもないと。。

驚きを伴って、しばらく男子学生とだけ面談をすすめましたが、もしかしたら第三者の意見を聞ける貴重な機会かもしれないと思い、途中から彼女にも同席してもらうことにしました。そして、彼氏の性格で好きなところと直して欲しいところはどこ？と尋ねると、

「なにごとも諦めるのが早いところを直して欲しい」と。

もはや彼氏を応援する気があるのか疑わしいレベルですが、本人からは絶対に聞き出せない回答を得られ、心の中で彼女に深く感謝しました。

日本でも前職へのヒアリングをプロセスに組み込んでいるところはありますが、やはり第三者目線って貴重ですね。直球の質問で、ここまでダイレクトな回答を得ることはないと思いますが。
ということで、ポイントは、誰と一緒に来ても驚かないこと。

まだまだ、いろいろなオドロキと発見があった気がしますが、すぐに思いつく4つをまとめました。少しでも新卒学生との面談に余裕をもって臨めたら幸いです。

Never up, never in!

ベトナムで新卒学生の面接をする前に知っておいて欲しいこと was originally published in ベトナムがくれたもの on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.