Estimulado pelo momento que vivemos no panorama da transformação digital e pelas oportunidades que figuram no horizonte de um mercado cada dia mais orientado a dados, reflito nesse artigo sobre a dinâmica atual das empresas em relação aos crescentes investimentos em inteligência artificial, num jogo com as regras cada vez mais claras. É esse cenário que analiso numa breve narrativa sobre os mais novos impactos da cultura Data Driven nos negócios e na vida das pessoas, impulsionando mudanças organizacionais e criando novos caminhos.

Nos primeiros anos de minha vida profissional, a maior parte de meus esforços na área de tecnologia se deu em cenários onde os principais desafios ainda eram introduzir gestão por processos e promover a informatização dos negócios. O país estava em processo de digitalização e engatinhando despretensiosamente rumo à gestão baseada em valor, num período em que informatizar também significava arquitetar processos de negócio.

O “dever de casa” de organizações que desejam um dia ser Data Driven

Nesse período minha principal preocupação e de vários colegas enquanto consultores ou analistas foi imergir em processos, guias de boas práticas e principalmente em tecnologia, enquanto vestíamos como segunda pele a “dor” das pessoas e organizações envolvidas em cada cenário.

Foi ótimo ver o “Boom” dos ERP’s no Brasil, o alinhamento entre tecnologia e gestão estratégica de negócios, a explosão das fábricas de software e em seguida a consolidação das metodologias ágeis de desenvolvimento, mas até pouco tempo atrás, para os profissionais de tecnologia desta época, faltavam experiências em um esporte mais radical.

Nas dezenas de projetos e desafios, sempre foi necessário me dividir entre tecnologia(Paixão) e negócio(Razão) e ao lado de grandes equipes promover transformação digital nas empresas e no governo. Há controvérsias, mas analisando esse período do ponto de vista de minha afinidade por tecnologia, o sentimento majoritário é de que foi uma fase “morna”, pois o mercado brasileiro corria para tapar uma grande lacuna, gerando uma corrida de investimentos em tecnologias que não solucionaram nossos problemas. O fato é que precisávamos de uma transformação cultural e não somente tecnológica, e que esse “Gap”, mesmo inconscientemente, motivou um grande movimento de informatização, que era o primeiro passo para uma cultura orientada a dados.

Ainda tem muita gente sem terminar o “dever de casa”

Quando ajusto o foco desta análise para o cenário atual, tenho uma sensação de “Déjà vu” em relação ao cenário do início de minha carreira, e de muitos da minha geração, graças à semelhança de alguns pontos, como se o “Passado” e o “Presente” fossem duas interpretações de uma mesma música. Após analisar os pontos de similaridade entre as duas épocas, é possível entender o movimento cíclico ao qual naturalmente se submeteu o mercado, onde uma onda veio trazendo informatização e digitalização, visando o aumento da produtividade em tarefas repetitivas e desorganizadas, com níveis singelos de robotização, e a nova onda de transformação digital empurrou empresas e pessoas rumo à interconectividade e aos novos modelos de negócio, cada vez mais sensíveis e altamente dependentes da moeda mais valiosa do século, a informação.

As estratégias “Data Driven” tornam possíveis hoje as grandes expectativas e possibilidades que vislumbrávamos no passado, e motivam uma nova corrida pelo ouro, talvez ainda sem o planejamento e cuidado necessários, mas com uma força muito maior, por estarmos em um cenário mais competitivo.

O triângulo mágico

Para jogar um caminhão de lenha na fogueira da transformação digital contemporânea, temos um novo objeto no mapa representativo deste cenário, o “Triângulo Data Driven”, peça vetorial de minha imaginação que pretendo descrever detalhadamente em outro artigo, mas que representa basicamente o potencial disruptivo da Inteligência Artificial, suportado pela força de Big Data e IOT (Internet of Things), num cenário de mudanças constantes na economia e nos mercados, carentes de eficiência, produtividade e sustentabilidade. Este triângulo está promovendo uma corrida de investimentos que não estão concentrados apenas em inovação, mas também em tapar um grande volume de buracos e tirar atrasos remanescentes, pois muitas das organizações que hoje se sentem tentadas a avançar em iniciativas Data Driven, ainda não terminaram de surfar a onda da Informatização, e agora correm contra o tempo.

Todos na corrida Data Driven, cada um com seu ritmo e seu combustível!

Algumas motivadas pelo medo, outras pela tímida curiosidade e várias por real consciência do momento, empresas de todos os segmentos e dimensões se mobilizam, e profissionais de todos os níveis hierárquicos mudam a direção de suas carreiras, buscando entender melhor e atender as demandas do mundo orientado a dados. A dinâmica do jogo é a mesma de algum tempo atrás, porém em um cenário bem mais intenso, com um mundo inteiro em busca de novas formas de indústria, comércio, comunicação, logística, saúde, segurança e mobilidade urbana(Com tudo se movendo o tempo todo).

Nessa corrida, novos cargos “Data Driven” estão cada vez mais influentes na estratégia de grandes corporações, CDO (chief data officer), CDS (chief data scientist), ou CAO (chief analytics officer) são posições emergentes cuja responsabilidade é garantir que as decisões importantes estejam amparadas por “actionable insights”, gatilhos informacionais recheados com planos de ação, que de quebra por sua vez precisam ser obtidos com velocidade, segurança, dinamismo e acurácia através de estratégias orientadas a dados (Triângulo Data Driven). Essas estratégias estão transformando toda cadeia produtiva das organizações, impactadas pela necessidade de extrair, acompanhar e entender o significado de cada movimento, e criando a cada dia novos mecanismos que até ontem sequer cogitávamos imaginar.

Esse movimento é resultado da urgência pela implementação de novos patamares de Robotização, Inteligência Artificial e da busca, mesmo que inconsciente pela cultura Data Driven, causando um novo ciclo de impactos positivos e impulsionando novos investimentos em tecnologia e transformação digital, em empresas e organizações de todos os portes e seguimentos, arrastando o potencial científico e acadêmico do mundo para o centro do jogo e nos permitindo sonhar com novos níveis de disrupção.