Приглашаю вас переместиться

Ребята, все 600+ подписчиков, кто когда-то подписался или будет подписываться еще — я больше не буду вести Мидиум.

Приглашаю вас переместиться в комнаты по интересам:

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Всего хорошего, и спасибо за рыбу!

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Чувствую, что как-то глупо писать, когда головы людей заняты чем-то более насущным. Скорее всего, нам не до того и не до чего. Но я попробую отвлечься и вас отвлечь.

Пару месяцев назад придумал тему и все это время наблюдал и собирал фактуру. Делал полевое исследование из источников, которые сами меня находили. Наблюдал. Тема — о словах, которыми говорим и думаем, как мы формулируем, в каких ситуациях и как слова понимаем. Ни в каком посте тему за раз не раскрыть, я хочу хотя бы посветить фонариком куда-то в бесконечность.

Придумал условную структуру для собранного набора вставок и цитат, чтобы как-то подступиться к теме. Начинаю.

01 Истина и ложь

Чувствительно (и раздражительно) воспринимаю ультимативные how-to гиды, 100% работающие методы и советы на все случаи жизни. Бомбануло, когда прочел очередную статью в духе «Доказано: утро самое продуктивное время. Вот рецепт, как начать просыпаться в 6 утра». Арррр.

Я бы переформулировал так: некоторое время назад в течение некоторого времени с некоторым постоянством в некоторых условиях автор попробовал вставать раньше обычного и признал эксперимент успешным по некоторым критериям. Так годится. Кому-то подошло. У кого-то, разумеется, другие условия, состояние, возможности, опыт.

Есть такой критерий Поппера [1] о научности знания. Строго говоря, это не про правдивость, но для иллюстрации годится. Итак, научная теория удовлетворяет критерию Поппера в том случае, если существует возможность её экспериментального или иного опровержения. Иначе говоря, согласно критерию Поппера, — научная теория не может быть принципиально неопровержимой.

Как я это понимаю. Если мы создаем научное, стопудовое знание, в тот же самый момент рождается злобный брат-близнец, который имеет право на существование. Научная теория не может существовать в вакууме, одиноко, без оппонента. Научная теория создает как минимум два, а то и палитру утверждений-опровержений.

Гектор Макдональд в книжке «Правда» [2] пишет:
Мы видим лишь малую часть доступных нам конкурентных правд. Этим умело пользуются манипуляторы с помощью умолчания, запутывания, объединения не связанных друг с другом событий.

Вастрик в «Манифесте среднего человека» [3] формулирует:
Ценности здорового человека постоянно меняются. Умные люди адаптируются, а не постулируют какую-то одну идею «жить надо вот так», как это делают хорошие парни из фильмов. Новая ситуация может подвинуть крайности и надо успевать вносить коррективы чтобы оставаться посередине. Правило: встретил мнение — найди противоположное.

Да и сдалось нам видеть и различать эти конкурентные правды, если десяток наших когнитивных искажений только и делает, что заталкивает нас в уютный мир, где все просто, понятно, стопудово. Какие говорящие названия: склонность к подтверждению своей точки зрения, отклонение в сторону статус-кво, искажение в восприятии сделанного выбора, эффект знакомства с объектом — сами знаете. Следствие таких искажений — логические ошибки и манипуляции в аргументации [4]. В общем, искать конкурентные правды — когнитивно затратно и сложно. Ну их.

С другой стороны, я согласен, что часто готовые инструкции, «работающие» правдивые алгоритмы — на пользу. Особенно, когда нет опыта, с помощью которого можно подумать. Делай хоть что-нибудь, а там разберешься. Делай смело, исследуй правила, нарушай.

Более того, ставя под сомнение доказанные научные факты и готовые «правды» выдаешь свое невежество. Не надо так.

Пример. Лектор спрашивает — сколько будет 2+2. Студент, если не знает теорию и хочет попытаться выехать на общей эрудиции, чувстве юмора или уклонении от темы, запросто может предложить варианты:

— уточните в какой системе счисления
 — не понятно, что вообще значит символ плюс
 — будет 5 и теперь вы мне докажите, что это не так
 — будет 22, так как это строковые переменные, которые просто склеиваются
 — и так далее

Думаю, бедняга-лектор слышит подобные оригинальные варианты год от года, а студент, плавая в теории, показывает незнание.

Так сомневаться или нет? Элиезер Юдковский добьет нас [4] таким ответом: убеждение стоит того, чтобы в него верить, лишь в том случае, когда тебя, в принципе, можно убедить в него не верить.

Короче, вывод: правды нет, кругом хаос и сомнение. Но нет и ответа, когда надо ставить слова под сомнение. Есть только чуйка, внимательность, нюх на буллщит. Скорее всего, радикальное мнение говорит идиот или фанатик, но это не точно. Парадокс, противоречие, нелогичная на первый взгляд хрень иногда оказываются скорее похожими на правду, чем что-то неопровержимое.

02 Содержание для адресата

Каким-то образом (каким именно, чуть ниже) мы, люди, стараемся передать содержание, сообщение. Берем смысл, сжимаем, упаковываем в слова, выпускаем, надеясь, что принимающее ухо или глаза распакуют смысл без потерь. Как программы-архиваторы делаем ZIP / UNZIP.

Мы оперируем словами, содержание которых должно быть понятно тому, кто слова воспринимает. Если не понятно, то нужно спускаться на уровень ниже и оперировать словами для расшифровки слов, которые были использованы, и так далее. Плотная интеллектуальная беседа возможна там, где понятийный аппарат совпадает. Чтобы объяснить, условно, гравитацию ребенку, нужно сильно вложиться в перевод на детский язык.

Я люблю статьи-объяснялки из разряда «10 карточек как сделать лоботомию в домашних условиях». Они создают такое приятное ощущение, что теперь разбираешься в теме. Они не грузят сложными словами и так красиво оформлены. После таких статей действительно начинаешь немножко лучше разбираться. Многие начинают разбираться, и это классно.

А на уровне, где можно обмениваться интеллектуальными объектами посложнее, полагаю, пустынно и одиноко. Эйнштейн говорил, его теорию понимают три человека. Джони Айв погрустнел без Джобса. На ZIP / UNZIP уходит слишком много сил, вместо того, чтобы сразу отправлять и получать содержимое как есть.

Парадокс! Иметь окружение, которое способно воспринимать налету, не распаковать ваши слова и не запаковать свои слова в ответ, кажется важным. «Быть на одной волне». И не застревать в пузыре из одних и тех же людей, которые разделяют ваши понятия и поддерживают мнение группы, которые пользуются одинаковыми архиваторами, кажется важным.

Михаил Жашков в твиттерах [6] пишет:
Диалоги возможны: или вокруг опыта, равно поделенного и упакованного в доступный участникам общий вокабуляр; или вокруг феномена равно наблюдаемого участниками. В одном случае, феномен порождающий язык и диалог — нечто общее, — заложено в вокабуляр, в другом — в непосредственность и соучастие наблюдения. Все остальные диалоги — как диалоги их участников об абстрактом — это интерактивные монологи.

И еще он же:
В коммуникациях ответная реакция человека говорит прежде о
(а) его способностях к интерпретации и настроенности его восприятия — и если они того же уровня, что и у говорящего (б) о самом сообщении, его содержании или форме. Но никогда — в обратной последовательности.

Проведем эксперимент. Я напишу примеры терминов, скажите в телеге [7], какие вам знакомы так, что можете объяснить, определить. Эксперимент не чтобы поумничать, а чтобы по результатам продемонстрировать, какое может быть несовпадение. Уверен, что у вас, мои умные подписчики, подобных словечек хватает. Итак:

— гамелан
 — эпистемология
 — FTP
 — метанойя
 — midi
 — инкапсуляция
 — литания
 — GDPR
 — полуапрош
 — аутопоэзис

Пример пояснения содержания через само содержание есть у Pink Floyd [8], когда учитель говорит:
If you don’t eat your meat, you can’t have any pudding. How can you have any pudding if you don’t eat your meat?
Не поспоришь.

Еще эссе Элиезера Юдковского — «Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают» [9] формулирует иллюзию:
Иллюзия прозрачности: мы всегда знаем, что означают наши слова, и ожидаем, что остальные тоже это знают. Мы правильно понимаем смысл, читая написанное нами, обладая знаниями о том, что мы действительно имели в виду. Этим смыслом сложно поделиться с кем-то, кто будет руководствоваться лишь словами.

Но зачем вообще нужны сложные слова, сильно нагруженные содержанием? У меня есть ответ. И он в принципе такой же, как ответ на вопрос школьника, зачем нам изучать циклы и ветвления, реакции солей и щелочей, «Слово о полку Игореве» и знать, что обращения на письме надо выделять запятыми.

«Сложные» слова (и знания, которые за ними стоят) позволяют строить карту реальности с бОльшим разрешением. Карта реальности с бОльшим разрешением позволяет смотреть на мир с разным увеличением под разными углами, видеть варианты, принимать лучшие решения и получать больше кайфа от жизни. Сложные знания и сложные слова — метод и побочный продукт процесса построения такой карты. Так-то!

Пример. О неприятном человеке можно сказать «Он дурак!». Сравните, насколько больше вариантов отношения к происходящему и вариантов действий появляется, если расщепить категорию дураков на категории:
 — те, кто сейчас устал
 — те, кто сейчас в состоянии обороны и защищается
 — те, кто сейчас требует внимания из-за какого-то иного повода
 — те, кто сейчас чего-то не понимает, не хочет этого показывать и бесится
 — те, кого сейчас не понимают, не может донести мысль и бесится
 — те, кому сейчас весело потроллить
 — те кто придумайте сами

Придумайте в следующий раз, как можно расщепить неприятную адскую критику в свой адрес и какие появятся варианты.

В расщеплении можно почувствовать себя терминатором, у которого вдруг появляется меню действий. Это офигенно!

Редьярд Киплинг в сказке «Кошка, которая гуляла сама по себе» [10] пишет о том, как смена содержания меняет слова, которые описывают действительность (или наоборот, смена слов поменяла содержание в действительности, фиг поймешь). Эпизод с приручением животных:
 — Теперь это уже не дикая собака, а наш лучший друг. Она будет нашим другом всегда, всегда, всегда.
 — Теперь это уж не дикая лошадь, а наш первый слуга. Она будет перевозить нас с места на место всегда, всегда, всегда.
 — Теперь это уже не дикая корова, а наша кормилица. Она будет давать нам теплое белое молоко всегда, всегда, всегда.

На въезде в Калужскую область висит баннер «Добро пожаловать на благословенную Калужскую землю», а на выезде из города — «Возвращайся в любимый город Обнинск». Стоит назвать землю благословенной, а город любимым, и это пророчество начнет сбываться.

Вывод: больше точных слов = больше вариантов описания окружающего мира = больше точность решений.

03 Форма

Мое любимое для наблюдения свойство слов. Как было сказано выше, мы склонны считать, что произнося определенные слова и описывая реальность, мы в эту форму вкладываем то же самое, что наверняка понимает и слушатель или читатель. Но ведь это не так.

Какое у вас было прозвище в школе? Обидно по форме или норм?

У Дудя Лапенко [11] рассказывал о слове «крошить» и «крошилово». В каком смысле? И еще рассказывал так: некоторые слова, которые подбираются для героев, подходят именно им. Фраза может создать сценарий сюжета.

Макс Черепица учит [12] составлять названия задач так, чтобы формулировки повышали вероятность выполнения задачи. Чтобы не успеть передумать, чтобы не успеть убежать, чтобы вдохновиться, чтобы начать.

Свои планы на год я написал быстро. А потом точил формулировки до марта. Каждую неделю что-то менял. Перечитывал и переписывал. И наконец формулировки нашлись в терминах потребностей человека — и все срослось.

Найденная форма — это красота, кайф, бриллиант, увеличительное стекло, которое позволяет карту реальности раскукожить и увидеть, почувствовать, чего раньше вроде как не было. То есть было, но не было высказано и названо. Коллекционируйте слова!

Поделюсь своими находками фраз:

1) «Могу себе позволить» — как причина для деятельности, у которой нет цели, которая не про эффективность и успех. Которой не было на моей карте. Я так организовал жизнь, что могу, например, позволить себе поспать днем. Могу себе позволить не отвечать на телефон. Без этих слов «могу позволить» было вроде как стыдно. «Удовольствие» — сюда же.

2) «Вплетенность в социальную ткань» — пришло из ФБ Наташи Бабаевой [13]. Такое тонкое ощущение, которое не про одиночество, осуждение временной выключенности, а про поправимость. А также фразы — «давать пасы команде» и «об кого-то думать».

3) «Плотное проживание жизни» — о концентрации на моменте, полное погружение в любую происходящую фигню (и не фигню).

4) «Присваивать реальность», «фиксировать реальность» и «ориентироваться» — о противоположности действию, когда хочется бежать и что-то делать, исправлять, решать. Ноуп, поориентироваться — тоже дело, зазор между стимулом и реакцией.

5) «Строгость» и «игра» — о том, что есть пространство между тем, чтобы терпеть, копить и потом взрываться. Есть промежуточные варианты.

Мать с ребенком поспешно доедают бутерброд перед дверьми класса, где идет занятие, и они опоздали.
 — Мама, а почему нельзя с бутербродом?
 — Нас не пустят и заругают.

Почему формулировка причины именно такая? :(

Дерек Сиверс [14], глава музыкального сервиса, советует музыкантам:
То, что вы можете сделать как музыкант прямо сейчас — это осознать силу слов, которые описывают вашу музыку. Они должны быть настолько хороши, чтобы люди были готовы попасть в неприятности, но побывать у вас на концерте. А слова на вашем сайте должны быть настолько хороши, чтобы люди пошли и нашли кнопку «включить». Когда музыкант отвечает на вопрос «какую музыку вы играете», он часто говорит «мы типа играем всякое, так и не описать, приходи на концерт и поймешь». Кто пойдет на такой концерт, если музыкант не может описать, что он вообще делает? Чувак, ты не нашел способ заинтересовать своей музыкой.

Пример из продуктового сообщества [15] о том, как формула формулировки помогает искать гипотезу проблемы:

We believe [type of customers] are frustrated by [job-to-be-done] because of [problem]. Или упрощенная формулировка на русском: нам кажется, что [группа пользователей] сталкиваются с [проблемами/барьерами], когда [что-то делают]

Так мы видим четкую связь с ситуацией и мотивашками, а не просто думаем об абстрактной проблеме. Ведь в разных ситуациях одна и та же проблема может совершенно по-разному восприниматься. И оказывать разный эффект на человека. В одном контексте человек будет готов заплатить за решение этой проблемы, а во втором — нет.

Канал об управлении проектами [16] о важности формулировки задачи:

Предположим, у нас есть сложная управленческая ситуация. Вообразим, что мы можем разрешить любую проблему легким движением бровей, за секунду, да еще и не потратив ни копейки. Так какую проблему мы хотим решить?

Удивительно, как мало менеджеров применяют подобный подход. Никто обычно не знает и даже не задумывается (и не формулирует — прим. Хабаров), какую задачу собирается решать. Зато все ищут способы решения.

Байка из утерянного источника: когда в команде программистов запретили использовать слова вроде «говнокод» и «тупые юзеры», то в лучшую сторону поменялись отношение к продукту и атмосфера.

В методике системы постановки целей OKR — «цели и ключевые результаты» — необходимо использовать особые формулировки, которые задают структуру [17]. Формула: я достигну (Цель), что можно оценить с помощью (набор Ключевых Результатов).

Задача с Хабра [18]:

Дан набор карточек; на каждой из них на одной стороне написана буква, на другой — цифра.

На столе лежат четыре карточки: «А», «Д», «5» и «6». Вам говорят: если на карточке (из числа лежащих на столе) на одной стороне гласная, то на обороте — чётная цифра. Какие из карточек достаточно перевернуть, чтобы однозначно подтвердить или опровергнуть это утверждение?

Подумайте немного, запишите ответ на бумажке и читайте дальше.

А теперь решите вот какую задачку: вы заходите в бар и видите там четырех посетителей, которые что-то пьют. Вам точно известно, что первому из них 14 лет, второму — 25, третий пьёт виски, а четвёртый — колу. Кого из них нужно проверить, чтобы убедиться, что здесь не продали алкоголь несовершеннолетним?

Ну, тут всё просто: первого и третьего. Второй — совершеннолетний и может пить что хочет, а четвертый пьет колу, её в любом возрасте можно пить.

Теперь вернитесь к своей бумажке и сравните ответ с записанными там цифрами. Первая задачка полностью эквивалентна второй — нужно перевернуть первую и третью карточку (на второй — согласная, про которые ничего не сказано, а на четвёртой — и так чётная цифра).

Между тем, около 75% опрошенных не справляются с первой задачкой, хотя отлично решают вторую. Требования к собственно логическому мышлению, предъявляемые обеими задачами, абсолютно одинаковые. В чём же разница?

Разница в том, что вторая задача сформулирована в известных нам терминах.

Слово «феминизм» у многих стало ассоциироваться с образом истеричной мужененавистницы, из-за чего многие предпочитают не называть себя феминистками и феминистами. Однако, как показали опросы, если феминистку определять как «человека, выступающего за социальное, политическое и экономическое равенство полов», то доля женщин, считающих себя феминистками, возрастает с 24 до 65%.

«Взрыв» и «хлопок» могут описывать одно и то же, но восприятие события будет совершенно разным. [2]

Ремарка Максима Дорофеева [19]:
Люблю вот это словосочетание «найти время», «выделить время». Издательство скрепя сердце пропустило шутку, что выделительная система человека не способна выделять время. К слову о вербальной осознанности, о том, как часто мы думаем о истинных смыслах тех слов, которые мы произносим вслух.

04 Контекст, момент и вне времени

Слова подстраиваются под момент и контекст. Адекватно писать в техническом задании «пользователь проходит верификацию» и тут же в чате пояснять — «юзер с нашим айдишником пройдет, остальные нет». ТЗ будет в своем жанре и контексте? Ага.

В текущем карантинном контексте твит о том, что айфон перестал распознавать лицо, скорее всего говорит о том, что автор твита также в маске, как все, и мы все переживаем подобные штуки вместе, а не об айфоне.

На передачу смысла сильно влияет источник — кто вообще говорит. Источник зашумляет или усиливает сообщение, так как можно сосредоточиться именно на авторе, а не на смысле. Кто ОН такой, чтобы говорить МНЕ, как мне жить!

Анатолий Левенчук рассуждает про особенности контекста для синхронной и асинхронной коммуникации [20]:
Есть тренд, который можно не любить, но игнорировать нельзя. Люди чатятся там, где раньше бы позвонили. Имеют структурированную беседу там, где раньше созвали бы совещание.

Асинхрон меняет временной масштаб — какое-то событие происходит быстро, а в асинхроне оно бы происходило медленно. Но на системном уровне выше этого мероприятия это может быть благо: за счёт задействования меньшего времени людей-участников (которые сидят-терпят ненужные им обсуждения на «совещаниях») на уровне выше может быть резкое ускорение проекта в целом, хотя именно синхронное мероприятие в асинхронной форме пройдёт медленнее.

Качество ответов в асинхроне обычно много выше. Перед ответом можно хотя бы погуглить решение, а не довольствоваться тем, что первым пришло в голову. Это можно делать, даже если ты в довольно плотном и быстром чате.

Трент Резнор [21] из Nine Inch Nails в 30 лет выпустил песню Hurt, по его словам, наигрывая в спальне, чтобы остаться в рассудке, не отчаяться и не умереть. Через 10 лет в возрасте 70 лет песню перепел Джонни Кэш, будто готовый к смерти, и умер в том же году. Это как две разные песни. Сравните восприятие строчки «этой иголке нужна дырка» — полагаю в первом случае для запрещенных веществ, а во втором для инсулина.

Крис Мартин из Coldplay в 28 лет написал песню Fix You. На видео хора пенсионеров Young@Heart ее исполняет дед лет 70 или 80 или 90. Как воспринимать серьезность строчки «When you try your best but you don’t succeed» в разных случаях? Это как две разные песни.

Сменим не возраст, а социальные нормы. Френк Синатра пел «Мой путь», как и Сид Вишес. Каждый про свой путь.

Сменим гендер — Мик Джаггер пел Satisfaction, как и Шарлин Мари Маршалл из Cat Power. Это как две разные песни.

Тибетский монах делает кавер на Yellow Submarine. Группа «Радиодрэд» переигрывает Радиохэд в рэгги. Мамочки!

Мое ненаучное мнение в том, что слова, которые мы выбираем в заданном контексте и в заданное время — как отпечатки пальцев, которые рассказывают историю о человеке, отдельно от содержания слов. Это увлекательный мир метаинформации и наблюдений. А научные мнения ниже.

05 Научное мнение

Мариано Сигман на TED [22] о том, как наша речь отражает состояние ума:

Мы записали и проанализировали записи речи 34 молодых людей, у которых с высокой долей вероятности могла развиться шизофрения. Мы хотели узнать, могут ли характеристики речи в трехлетнем интервале предсказать развитие шизофрении. Наши надежды не оправдывались. Одной семантической информации было мало. Предсказать начало развития психоза не получалось.

Но потом мы поняли, что было важно не то, что они говорят, а как. Дело было не в семантическом соседстве слов, а в амплитуде скачков между различными семантическими областями. Мы ввели критерий «семантической согласованности», он помогает оценить постоянство речи в рамках одной семантической категории. Оказалось, что алгоритм, основанный на выявлении «семантической согласованности» со 100% точностью предсказывал, у кого разовьется психоз, а у кого нет. Читая между строк можно уловить истинные чувства. Возможно, на основе анализа письменной и устной речи мы сможем исследовать психическое здоровье в будущем.

Эссе Элиезера Юдковского [23, 24] годятся за научное мнение? Да! Вот так:

Увеличение детализации собственной карты связано с мудрым использованием слов. Ведь слова часто соответствуют точкам на нашей карте: ярлыкам, которыми мы помечаем наши суждения, и ментальным коробкам, куда мы складываем информацию. Отказ от использования некоего слова — или наоборот создание новых слов — зачастую необходим для расширения карты.

Расширение карты — научный вызов. Это часть научного искусства, умения расследовать, как устроен мир. И, разумеется, вам не удастся решить научную задачу, обратившись к словарю, и вы не научитесь исследовать мир с помощью техники «я могу определять слова как мне захочется». Если некий единый объект вызывает у вас замешательство своими многообразными и внутренне противоречивыми свойствами, вполне возможно, что проблема в карте, которая сжимает слишком много в одну точку. В таком случае полезно попробовать разделить их и создать новые ментальные коробки. Это не то же самое, что дать определение единому объекту. Скорее этот процесс запускается, когда вы разбираетесь, как говорить об объекте, не используя привычные ментальные костыли-понятия.

Замените символ на суть. Замените знак на то, что он обозначает. Замените свойство проверкой принадлежности. Замените слово на его смысл. Замените ярлык на концепт. Замените конспект на детали. Замените вспомогательный вопрос на основной. Разыменуйте указатель. Перейдите на нижний уровень организации. Смоделируйте процесс в уме, а не просто произнесите его название. Увеличьте масштаб на вашей карте.

Это «бита»? Нет, это длинный, округлый, конусообразный, деревянный стержень, сужающийся у одного конца так, чтобы человек мог ухватить его и махнуть им.

Это «мяч»? Нет, это покрытый кожей сфероид, покрытый симметричным узором стежков, твердый, но не как металл. Его можно взять в руку и бросить, или ударить деревянным стрежнем, или поймать.

06 Советики

Надеюсь, вы окончательно запутались. Разбавлю ресерч практической пользой и лайфхаками по обращению со словами. При определенных обстоятельствах автор сделал такие наблюдения, которые при определенных обстоятельствах с некоторой вероятностью сработали.

1. Договоритесь о терминах [25]. Если передаете сложносочиненное сообщение — введите и разъясните термины, например: секция, раздел, блок, слой, скетч, прототип, принципиальная схема. Но лучше не тащите лишние термины и жаргон не в тот контекст.

2. Иногда для взаимопонимания важно говорить «как все», пусть даже это не словарная норма. Коммуникация призвана облегчать жизнь, а если, общаясь с вами, люди будут постоянно слышать слово, которое их раздражает, это будет отвлекать их от смысла высказывания [26].

3. Хороший текст строит путь от того, что читатели уже знают, понимают — к тому, что им следует понять. Каждое новое знание должно опираться на предыдущее. Как только цепочка нарушается, аудитория чувствует сектантство [27].

4. Если после своей фразу или фразы, обращенной к тебе, мысленно подставлять «но ты не виноват», напряжение уходит, иногда становится даже смешно. Помогает также легче воспринимать чьи-то слова, если называть их «мнением», а не указом или руководством к действию.

5. Общий юмор — великолепная примета понимания друг друга.

6. Тренироваться наблюдать на живых людях можно в Твиче, когда играют в мафию. Отличное залипалово! Кстати, чтобы послушать как я сам формулирую в реальном времени — посмотрите запись стрима [28] для учителей о нашем опыте перевода школы на дистанционное обучение. Сергей, спасибо за возможность!

7. Ицхак Пинтосевич писал: невероятно удобно знать, что если ты ничего не создашь в этой жизни, то никто не сможет напасть на то, что ты создал. То же относится и к словам — неуязвим только тот, кто молчит. Открыл рот — обратной дороги нет.

8. Макс Вертер [29]: что говорить, когда ты облажался?
Правильно: я облажался, прости. Неправильно: я конечно облажался, но…; мне жаль, что ты так это видишь; в этом есть и твоя вина; ничего такого в этом не было, это же обычное дело; а вот другие на это не обижались.

9. Джордан Питерсон [30]:
Вы ссоритесь со своим партнером и говорите: ты тупой, ты всегда был тупым и, насколько я могу судить, в будущем ты тоже будешь тупым. Что они могут сделать, когда вы сказали так? Они будут плакать, они разозлятся, и вы не будете им очень нравиться. Почему? Потому что фактически это атака. В такой ситуации можно сделать только следующее: уйти, игнорировать, ответить тем же или перейти к насилию. Это все. Нет никакой дискуссии. Вы не оставили партнеру большого выбора.

Вы спросите, что делать вместо этого? Вы должны конкретизировать то, что вы хотите изменить в максимально высоком разрешении. Вам нужно подробно изложить то, что удовлетворит вас. Вы можете научить вашего партнера дрессировать вас правильно.

10. Задавать вопросы, которые дают новые углы зрения, новое восприятие, новые объяснения, новые слова. Искать в инстаграме по хэштегам «вопросотхабарова» и «mc_questions» [31].

11. Тупое, но важное правило почтовой переписки, которое я объясняю всем ребятам во всех удалённых командах — если ты сел писать письмо, и у тебя получается больше трёх абзацев — удаляй его нафиг. Если ты написал длинное письмо — стирай его нафиг и назначай встречу [32].

12. Билл Торберт [33] дает компоненты речи для эффективного общения: обрамление (повестка, намерение), утверждение (стратегия, вариант), иллюстрирование (история, действия) и исследование (вопросы, результаты). Сложные письма пишу по таким принципам, действует как магия.

13. Слова «все» и «ничего» обычно надо расщеплять на более мелкие. Все понятно?

14. Научитесь благодарить. Благодарность должна быть искренняя. Отдельностоящее слово «спасибо» настолько истерлось, что уже почти ничего не значит [34].

07 Развилка, куда дальше

Остановка, перерыв, пока достаточно. Следующие станции ждут в гугле: уличная эпистемология [35], рациональное мышление [36], переговорщики [37].

08 Список литературы

[1] Википедия — «Фальсифицируемость (принципиальная опровержимость утверждения, опровергаемость, критерий Поппера)». Текст, русский язык.

[2] «В мире конкурентных правд». Краткое изложение книги «Правда» Гектора Макдональда. Текст, русский язык, платный доступ, 2019

[3] Вастрик — «Оставайся посередине. Манифест среднего человека». Текст, русский язык, платный доступ, 2020

[4] Каталог логических ошибок в аргументации, телеграм-канал. Текст, русский язык

[5] Элиезер Юдковский — «Что такое свидетельство». Текст, русский язык, 2007

[6] Михаил Жажков в Твиттере. Текст, русский язык, 2020.
(Михаил постоянно удаляет твиты, поэтому есть телеграм-бот, который твиты записывает и складирует)

[7] Опрос в телеграме All I Know Is That I Don’t Know Nothing. Текст, русский язык, 2020

[8] Pink Floyd — Another Brick In The Wall. Видео, 4-я минута, английский язык, 1979

[9] Элиезер Юдковский — «Иллюзия прозрачности: почему вас не понимают». Текст, русский язык, 2007

[10] Редиард Киплинг — «Кошка, которая гуляла сама по себе». Текст, русский язык, 1902

[11] вДудь — «Лапенко — новая звезда русского интернета». Видео, 14-я минута, русский язык, 2020

[12] Макс Черепица — вебинар «Порядок в делах». Видео, 48-я минута, русский язык, 2016

[13] Наталья Бабаева, Фейсбук. Текст, русский язык, 2019

[14] Дерек Сиверс — Advice for Indie Artists, фрагмент фильма «What is INDIE?». Видео, английский язык, 2006

[15] Product Underhood, коллективный твиттер менеджеров продукта. Текст, русский язык, 2020

[16] Сергей Колганов об управлении проектами, телеграм-канал. Текст, русский язык, 2020

[17] Перевод книги Felipe Castro «The Beginners Guide to OKR». Текст, русский язык, 2018

[18] Хабр — «Зачем на самом деле нужен мозг». Текст, русский язык, 2011

[19] Максим Дорофеев — «Где найти время?» Видео, 1-я минута, русский язык, 2020

[20] Анатолий Левенчук — «Асинхронная коммуникация сожрёт синхронную». Текст, русский язык, 2020

[21] Видеоклипы, английский язык:
Nine Inch Nails — Hurt
Johnny Cash — Hurt
Coldplay — Fix You
Young@Heart — Fix You

[22] Мариано Сигман — «Ваша речь может предсказать будущее вашего психического здоровья». Видео, русский язык, 2016

[23] Элиезер Юдковский — «Ошибки сжатия». Текст, русский язык, 2008

[24] Элиезер Юдковский — «Замени символ на суть». Текст, русский язык, 2008

[25] Сергей Хабаров — «Про производственную цепочку, тавтологию и передачу смысла». Текст, русский язык, 2016

[26] Борис Иомдин — «Если люди говорят не как мы, нам кажется, что они плохие», Harvard Business Review. Текст, русский язык, 2019

[27] Сергей Король — «Саммари на LessWrong». Текст, русский язык, 2016

[28] Сергей Хабаров — «Дикий дистанс. Выпуск 9». Видео, русский язык, 2020

[29] Макс Вертер в Твиттере. Текст, русский язык, 2020

[30] Джордан Питерсон — «Отличный совет для отношений». Видео, русский язык, 2018

[31] Сергей Хабаров, проект «Вопрос от Хабарова» в инстаграме. Текст, русский язык, 2020
Макс Черепица, посты по тегу «mc_questions». Текст и картинки, русский язык, 2020

[32] Федер Борщев, телеграм-канал. Текст, русский язык, 2020

[33] Билл Торберт — «Исследование действием». Книжка, русский язык, 2004

[34] Максим Ильяхов — «Спасибо, пожалуйста». Текст, русский язык, 2013

[35] Легко, просто и подкаст — «Разговоры об убеждениях, мясные темы и уличная эпистемология». Аудио, русский язык, 2020

[36] LessWrong — сообщество людей, которые стремятся меньше ошибаться. Текст, русский язык, 2020

[37] Олег Маврин — «Профессия — медиатор». Текст, русский язык, 2011

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Вот есть три Алисы и Боб. Алисы бомбардируют Боба сообщениями:
— Я написала в техподдержку и жду ответа
— Мы выкатили обновление на всех клиентов
— Я купила билеты на спектакль 2 мая

Знаете, что всех (и Боба) бесит? Когда Бобу не понятно, что этот факт означает и будет дальше.

Ситуация со стороны Боба мгновенно развивается так:
— Боба заставляют думать, что следует из принятого сообщения, насколько это важно, срочно и вообще по адресу
— Боб живет в своих делах, в своем контексте, и не сразу врубается. Возникает первая попавшаяся расшифровка смысла сообщения и прогноз действий. Боб не любит выглядеть глупо, потому что это стремно. Поэтому хоть что-то надо «понять». Или сделать вид, что понял.
— Трактовка Боба часто не совпадает с тем, что имела в виду Алиса

Будущее туманно, Боб может насочинять 10 вероятных исходов из каждого сообщения. Представление о будущем у каждого свое, Алиса и Боб скорее всего будут иметь в виду разное. Возникает картинка такого дерева вероятностей, где только часть этих прогнозов совпадает.

Формирование ожиданий

Евгений Казначеев напоминает о теории перспектив, за которую Канеман и Тверски получили Нобелевскую премию.

Воспринимаемая ценность любой штуки, события и выбора всегда зависит от ценности самой штуки и вероятности ее получения. Мы всегда смотрим на обе эти штуки одновременно и оцениваем их вместе. Ценность получения $100 c 100% вероятностью всегда больше чем $100 с 50% вероятностью.

Наша внутренняя субъективная оценка вероятности события отличается от объективной вероятности. Наша внутренняя субъективная оценка ценности события отличается от объективной ценности.

Что ожидает Боб?

Обе оценки всех Алис и Боба отличаются между собой. Алисы отправляют сообщения Бобу и что может ожидать Боб:

1) «Я написала в техподдержку и жду ответа»
— Значит сегодня нам поможет техподдержка и решит все наши проблемы
— Техподдержка наверняка затупит до выходных и надо придумывать что-то еще, а то и поработать на выходных, блин
— Алиса наверняка недоформулировала проблему, надо проверить всю переписку от начала до конца, подключаться и всех спасать, но некогда
— А правда ли написала Алиса?

2) Мы выкатили обновление на всех клиентов
— Если обновление плохо протестировано, то надо быть на месте допоздна и отвечать на саппорт
— Нужно кинуть силы на то, чтобы рассказать всем о нашем крутейшем обновлении
— Нужно через три дня спросить ключевых клиентов, что они думают об обновлении, напомню Алисе
— Точно ли дошло обновление до всех?

3) Я купила билеты на спектакль 2 мая
— Пропали мои выходные
— Наконец-то проведу время с семьей
— Неужели оставят меня в покое на весь день

И так до бесконечности.

Идеальный вариант — приносить задачу в переваренном виде, указывая победы, белые пятна неизвестности, риски, важное и неважное (и почему оно важное или неважное). Всю картину прогрессивным джипегом.

Проблема первая

Я часто считаю очевидным вещи, которые другим не видны, и не спешу пояснять. Что вообще такое «переваренный вид»? До какой степени? Слишком осведомленный человек будет лениться проговаривать все.

Проблема вторая

В ситуации нового и неизвестного неосведомленный человек будет не знать, как это нечто осознать, рассказать, спросить.

Представьте, что вы пользуетесь картами с Terra Incognita, когда уже открыта и нанесена Австралия. Рассказать об Австралии просто невозможно, потому что такого понятия для вас еще не существует. Надо тогда добывать новую карту (и знания) и это уже общее дело.

Ключик — как зафиксировать ожидания

Как же ограничены слова, когда они спресованны так, что надо их раскручивать! В обоих случаях проблем слова надо расспрессовать.

Если браться что-то разжевывать, ребята, то не обязательно по полной — со всеми предпосылками, графиками, выводами и оркестром.

Прием простой такой — добавить какие-то подробности, которые отвечают на вопрос «что будет дальше» и сформируют ожидания. Добавить, что известно и неизвестно на данный момент.

Важно — выбрать правильный «зум» рассказа, масштаб точки зрения, чтобы рассказывать главное: уровень фичи, продукта, компании, стратегии и пр. Например, миллион подробностей про фичу совершенно не нужны, если мы говорим о всем продукте, такие подробности только создают видимость информирования.

Важно — подробности формируют отношение, что все под контролем, а это несомненно формирует репутацию.

Все переразжевывать не хватит времени, но все и не надо.

Примеры идеальных Алис

1) Так-так, мы на уровне проекта по интеграции
Я написала в техподдержку и жду ответа. Обычно они отвечают в течение дня, так что есть шанс (формируем ожидание) починить эту штуку до выходных и запуститься. Если нет, я предупрежу клиентов и займемся этой фигней первым делом в понедельник (формируем отношение).

2) Так-так, мы на уровне продукта
Мы выкатили обновление на всех клиентов. Протестировали везде, но внезапно в некоторых версиях Сафари есть баги, о которых знаем. На Сафари полтора клиента и это пока нестрашно (формируем ожидание). К среде опрошу несколько клиентов, как им обновление и всем расскажу (формируем отношение).

3) Так-так, мы на уровне компании
Я купила билеты на спектакль 2 мая на нас всех. Начало в 11, добираться час. Выезжать придется рановато (формируем ожидание), но бонусом есть шанс заскочить по дороге в кофейню за капучинкой (формируем отношение).

Формирование ожиданий еще раз

Продолбать что-то не так страшно, если с предупреждением. Предупреждение формирует ожидание возможного провала и отношение, что к провалу-то мы готовы. Обмануть надежду, воспринимаемое ожидание, которым можно было бы собственными руками поуправлять — фигово. Не причина, а ее трактовка причиняет боль.

Драгоценные выгоды (и выводы)

1) Если показывать свои размышления и ход рассуждений, это часто идет на пользу. Так появляется шанс сделать что-то не «как всегда», потому что рассуждения могут столкнуться и дать искру. Борьба прогнозов Алис и Боба дает сразу несколько точек зрения.

2) Если показывать то, что еще неизвестно в проекте, то такая открытость и честность обычно подкупает (в отличие от скрытия того, что неизвестно). Знать все нельзя. Знание, что именно мы не знаем — ценная информация.

3) Если добавлять прогнозы, то начнешь понимать свои границы и слабые места, это также ценно. Если раз за разом не получается в экселе прикинуть модель, это повод научиться. Если не хватает для прогноза запросить данные, это повод запросить. Понимание границ помогает не впадать в уныние («я ничего не умею»), делегировать и заботиться о себе.

4) Если вы хороший работник, то ожидания от вас будут повышаться сами собой. Полезно формировать ожидания более реальные, а не такие, что «мы думали, что всех спасешь».

5) Превосходить ожидания (которые сформировали) — рабочий трюк. Заметил, что «Озон» указывает ожидаемую дату доставки на день позже. Говорят «привезем в субботу», а привозят в пятницу — красота.

6) Опыт составления прогнозов магически превращает самые дерьмовые прогнозы в начале на более точные потом.

7) Формирование отношения, что все под контролем, и формирование реальных ожиданий часто звучит так, что человек вообще умеет управлять собой и своей жизнью, в которой проекты — частный случай. Типа, человек знает, как менять мир. Это вызывает респект.

Как проверить, что люди Алиса и Боб понимают друг друга?

Я знаю один признак — если понятны общие шутки. Шутка — это нечеткая информация, нужно додуматься, что же тут смешного. А это как раз совпадение прогнозов/выводов из информации.

Капитан Очевидность как бы говорит нам — находите общий язык, ребята.

Ссылки

— Про производственную цепочку, тавтологию и передачу смысла
Похожее высказывание с уклоном в менеджмент веб-проектов в посте трехгодичной давности

— Чем больше ты знаешь и чем больше ты пробовал — тем сильнее будут ожидания, и тем больше будет их количество
Твиттер-тред Михаила Жажкова (подпишитесь)

— Внутренний стержень: как стоять на своем и оставаться хорошим человеком и «Не будь эгоистом, подумай обо мне»: может ли отстаивание личных границ быть токсичным
В тему формирования ожиданий о себе и для других — из Телеграм-канала Тимура Зарудного (подпишитесь)

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Несколько лет я ходил к барберу Герману — стричь голову и бороду. Я говорил при встрече «мне как обычно» или «тут покороче, а тут подлиннее» — и результат получался.

У Германа очередь на две недели вперед, свой крошечный несетевой салон, куда девушкам вход запрещен, там не принимают карточки, цены чуть выше среднего, иногда клиенты попадают в драматические шуточные сториз Инстаграма, барберы обсуждают бритвы, ножницы и мотоциклы.

Навещать Германа после переезда стало сложно, и я пошел к другому барберу, назову его Михаилом. Этот опыт сравнения послужил толчком порассуждать о профессионализме. Что такого особенного в Германе и его салоне? Что воспринималось как должное?

Тезис сразу — считаю, что профессионал проявляется в двух вещах: в самом деле и не менее важно, в информационном облаке вокруг профессионала. Наблюдения ниже.

Профессионал делает четко, быстро и уверенно

Почему? Потому что есть опыт, потому что он сто миллионов раз (aka 10000 часов) повторял одно и то же.

Лучшим парикмахером по такому критерию был, конечно, турок в Стамбуле, который зажимал голову в тиски своих огромных рук и виртуозно справился с задачей минут за 20. Совсем не нянчился, но и не торопился.

На втором месте тетка из городской парихмахерской на районе Свиблово, которая управилась машинкой за две песни с «радио Дача» — было мучительно неприятно от саундтрека и неострой машинки, поэтому я запомнил. Но результат был приличный.

На третьем месте Герман, который однажды опасной бритвой полоснул по уху до крови, ну, увлекся. Или расчесывал бороду под раскаленным воздухом из фена. Я без претензий.

Вообще странно, когда в деле мужской стрижки нежничают и не хватают башку всей пятерней, это же для дела. Михаил нежничал, и в итоге даже не расчесал бороду как следует.

Профессионал следит за мелочами

Почему? Потому что хочется делать еще лучше. Потому что отработав основное дело хватает сил и внимания отслеживать второстепенное. Потому что крутые мелочи в сумме дают тот самый эффект, который не формулируется, не осознается, но ощущается.

Знаете, моим неформальным признаком приличного барбера было такое, простите за подробности — пострижет ли волосы на ушах. Герман однажды использовал огонь для этой процедуры, несколько раз воск и во все остальные разы — машинку. Просил ли я об этом? Нет. Залезал ли в мои уши Михаил? Нет.

Герман сдувает отстриженные волосы не только с балахона, но и с твоих ботинок. У Германа всегда порядок в инструментах. Все машинки Германа втыкаются в розетку — ведь ничто так не раздражает, когда стригут машинкой, у которой вот-вот сядет батарейка.

Профессионал делает дело как считает нужным для пользы клиента

Почему? Потому что кто тут профессионал в конце концов? Кто из нас тут лучше стрижет и лучше знает, как поступать?

Герман вытирает пену бритвы о салфетку тебе на груди, чтобы не отходить. Или потому что так сподручнее. Или потому что так считает нужным. Герман не спрашивает про выдирание волос из носа воском.

Профессионал разговаривает

Одно из самых важных — если задать вопрос, что происходит по ходу процесса, почему тут нужно нафигачить воском, а там тальком — то будет ответ.

Во-первых, сам факт желания отвечать (и рассказывать просто так) я выделю отдельно. Ответ состоится. Ответ будет получен. Вопрос будет принят с благодарностью, как шанс посмотреть на дело с новой стороны и развиваться.

Во-вторых, ответ будет готов сразу. Профессионал в любой момент может рассказать, что происходит и зачем. Если нужно, то прозвучит и честный ответ «не знаю», потому что незнание не пошатнет эго профессионала.

Во-третьих, ответ скорее всего будет в простых словах, на твоем уровне погружения в тему.

Почему? Потому что профессионала уже сто раз спрашивали одно и то же. За эти сто ответов появился ответ достаточно простой и емкий, с метафорами и шутками, доходчивый, ясный. А если не спрашивали сто раз, то всегда есть осознанное объяснение для себя, что он делает, зачем, почему сейчас именно так.

Умение рассказать в любой момент в любых терминах для разной аудитории означает, что вы свободно владеете сутью, можете рассказать как на примере палочек и коробочек, так в терминах теории суперструн. Вспоминаю слова, которые приписывают Эйнштейну — «Если вы что-то не можете объяснить шестилетнему ребенку, вы сами этого не понимаете».

Профессионал спрашивает по делу

Неужели профессионалу достаточно описания задачи в два слова («как обычно»)? Он ничего не спрашивает вообще?

Спрашивает, но — очень важно — по делу. Ни больше и не меньше, и принимает ответ в любых терминах «ну тут покороче» или «сначала семеркой, а тут под 6 миллиметров» (не могу придумать что-то более замысловатое).

Я в такие моменты вспоминаю слова детской песни: «Друг в беде не бросит, лишнего не спросит». Я раньше думал, что тут советский дух, мол, кругом шпионы и стукачи, а кто спрашивает много, тот подозрителен. Но нет! Сейчас я думаю, что спрашивать меньше и по делу — это очень крутой навык. Лишнего не спроси и будешь другом.

Профессионал уважает себя и клиента

В барберной у Михаила на соседнем кресле у мужика зазвонил телефон. Мужик прервал своего барбера и ответил! Неслыханно! Это ж какое нужно допускать неуважение. Мы же специально встретились, чтобы заняться делом или как?

Так вот — суть в деле и в информационном облаке

Почему облако? Потому что оно может быть из пыли. Мне кажется, что создать облако пыли можно без дела. Делая дело руками — довольно легко создавать облако. Но не наоборот. Не западло отвечать на вопросы по делу, писать книжки и проводить семинары, когда «облако» не основная цель.

Как бы я поступил на месте Михаила? Напросился бы побыть неделю в барберной рядом с Германом. Понаблюдать, подсмотреть и расспросить. Михаил стриг бороду против роста волос (кажется, так запрещено) и посоветовал щетку, которая ну ни в какие ворота. Я же провел неделю чистого времени в барберной Германа и уже немного разбираюсь в методах!

Как мгновенно понять, что ты не сечешь фишку

Людвиг дает свой критерий проверить, профессионал ли ты:

Вывел принцип: если тебе кажется, что чего-то качественного очень много, то ты просто не сечешь фишку. Это правило не позволяет отличать хорошее от плохого, зато указывает на уровень собственной недалекости.

Если кажется, что почти все автомобильные модели — хорошие, то это знак того, что ты просто не разбираешься в автомобилях. Если кажется, что в твоем городе большинство кафе — норм, то это означает, что ты херово шаришь в кафе. Если считаешь, что почти все программисты — нормального уровня, то это говорит только о том, что ты ничего не сечешь в программистах и программировании.

Надо ли становиться профессионалом?

Конечно, нет.

Во-первых, это никому не нужно, кроме тебя. За пыль ведь тоже платят.

Во-вторых, не спешите завидовать, есть и оборотная сторона. Расскажу на примере героя фильма «Мечты Дзиро о суши».

Дедуле по имени Дзиро 85 лет, он всю жизнь делает суши в забегаловке у метро в Токио. Дзиро получил три звезды Мишлена и считается лучшим суши-мастером в мире. В фильме описывается его подход к выбору продуктов и поставщиков, отношение к ученикам, клиентам, делу. Вдохновляющий фильм, но я хочу скоцентироваться на деталях.

Дзиро всегда неудовлетворен результатом, всегда хочет повысить мастерство, всегда серьезно воспринимает работу, постоянно стремится что-то улучшить, проявляет нетерпимость, упрямство, неистовость, перфекционизм. Из-за своей страсти дети его не видели, ведь папа все время работал.

Профессионалу настолько не все равно до своего дела, что это ведет к бесконечной фрустрации. Готовы?

Какой вывод?

Часто перфекционизм зло. Часто быть гибким важнее, чем переть как танк. Я за T-shaped People, Skill Stacking и Growth Mindset (тут долгий разговор). Я бы не хотел быть Германом или Дзиро, но интересно и (чего уж) полезно, когда такие люди есть рядом. Такими людьми надо дорожить. И наоборот, от мимикрирующих под Дзиро надо держаться подальше.

Если у вас есть еще пара часов, то смотрите:

— «Мечты Дзиро о суши» — тот самый фильм. Ютьюб, на русском языке, смотреть час с небольшим

— Лень и поиск предназначения — Курпатов о связи поиска «себя» и «предназначения» с работой мозга. Ютьюб, смотреть час

— «Образы и модели» — Данила Ковчий рассказывает о работе дизайнера в нескольких проектах. Medium, читать час

Парни в Москве — заглядывайте к Герману.

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

День рождения — вроде как хороший повод подводить итоги, рассказать, до чего дошел и куда идешь. На днях мне исполнилось 35.

Решил собрать слова, которые во мне отзываются. Забавно, что чем старше становишься, тем больше эти выводы похожи на пословицы и поговорки, очевидные вещи, о которых и говорить как-то неудобно. Но пока не прочувствуешь, то и не цепляет. Погнали.

1) Спрашивай себя почаще, что ты делаешь прямо сейчас. Зачем? Часы складываются в дни, дни в недели, недели в месяцы, а месяцы в годы. То, как провел день, в миниатюре показывает, как проводишь жизнь.

2) Проекты и дела уходят, а люди остаются. Бывают хорошие поводы, чтобы посориться прямо сейчас. Причины забудутся, отношения восстановить будет сложнее. Проекты можно провалить, но хорошенько поучиться и повеселиться.

3) Глобально смысла никакого нет, но можно определять принципы, правила, персональную конституцию. Например, добывать радость или не быть мудаком — годятся в качестве ориентиров.

Дерек Сиверс о смысле жизни

4) Работать нужно не много, а умно и с умницами. Не очень важно, в каком режиме и в каком месте.

5) Талант, хороший старт от родителей, семья, образование — не гарантия ничего, все можно запросто просрать. Годам к 30 пыль рассеивается.

6) Неопределенность везде и будет всегда. «Стабильность» очень переоценена. Случайности или везение определяются взглядом на жизнь — например, «могло быть и хуже» или «мне никогда не везет».

7) Отсутствие запасного плана «Б» — очень ресурсное состояние. Заплывая жирком комфорта бегать хочется меньше.

8) Призвания не существует. Справедливости не существует. Силы воли. Прошлого, будущего. Людей, точно соответствующих образам, которые выстроены в голове.

9) Есть великое слово, которое может свернуть горы — «интересно».

10) Полезно сомневаться, особенно в своих делах, знаниях, решениях.

11) Правильных ответов бывает много. Правильных ответов может и не быть.

12) Открытость не фильтрует плохое и хорошее. Нельзя открыться только хорошему, поэтому хэйтеры не дремлют.

13) Вся ответственность на тебе. То, на что нельзя повлиять, не стоит внимания. Но повлиять можно почти на все, потому что вся ответственность на тебе.

14) Всегда можно что-то впихнуть. Всегда можно от чего-то отказаться.

Seth's Blog

15) Читать новости не нужно. Читать ленту Фейсбука не обязательно. Поводом или триггером для осмысления может быть что угодно в жизни — погода, разговор в метро, ребенок в песочнице. Забрасывая себя информацией мы не вытаскиваем из головы переработанное, да и есть ли время на переработку.

16) В телефоне не больше 5 контактов, от которых стоит принимать звонки, все остальные уведомления можно отключить.

17) Всегда что-нибудь происходит. Что из этого важно? Мозг ведь всегда о чем-нибудь думает. О чем?

18) Наверное тут нельзя парковаться, ведь иначе … кто-нибудь бы уже припарковался. Разрешение можешь выдать себе сам.

Seth's Blog

19) Часто все гораздо проще, чем есть. Часто, все сложнее, чем кажется.

20) Планы — ничто, планирование — все. Жизнь — это то, что с вами случается как раз тогда, когда у вас совсем другие планы. (Эйзенхауэр vs. Леннон)

21) Мир состоит молекул, у которых между ядром и электронной оболочкой больше пустоты, чем материи.

22) Слабое, гибкое, маленькое и живое лучше, чем сильное, костное, большое и мертвое.

23) Не боги горшки обжигают. Обычные люди делают великие дела. Ошибаются, продолжают, ошибаются, обжигаются и получают горшки.

24) Всем бывает иногда страшно, это нормально. Всем.

25) Прими свое прошлое, благодаря ему ты выжил и стал таким.

26) Среда нас формирует и сильно определяет. Из нездоровой токсичной среды нужно уходить.

27) Для других людей могут быть важны совершенно другие вещи. И мы не на их месте, чтобы осуждать.

28) Говори «нет» почаще. Критерий «да» сформулирован у Сиверса.

No "yes." Either "HELL YEAH!" or "no." | Derek Sivers

29) Еще одно великое слово — «вовремя». И всему свое время.

30) Начинай с хорошего. Завершай дела, отмечая как праздник.

31) Что-то не состоится никогда, и это фокусирует, а не вызывает сожаления.

32) Контролировать и оценивать можно то, что можно посчитать, куда смотришь каждый день. Деньги на счете, люди на сайте, задачи в таскере.

33) Начиная проект думай, как проект закончится или как проект закончится для тебя.

34) Вера — аргумент, который «продает» и заражает. Эмоционально заряженная гипотеза.

35) Почти все можно довести до абсурда и превратить в фарс. Почти всему можно подогнать рациональную теорию.

Люди года

Тимур Зарудный
Андрей Курпатов
Эрих Фромм

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Вы когда-нибудь выбирали между стаканом газировки и стаканом воды?

И выбирали газировку, потому что «Ну вот выпью я газировку сегодня, не стану же я завтра сразу толстым и больным».

Все мы так думаем.

Мы думаем, что преуспеть — это сделать что-то большое, важное и правильное. «Я куплю полезную капусту когда-нибудь и стану супер-здоровым, а пока…»

Конечно, один стакан газировки не сделает вас внезапно нездоровым. В этом и состоит парадокс. С одной стороны, это маленькое решение на самом деле не имеет значения. Это одно решение не влияет существенным образом на здоровье. Но с другой стороны, это вообще единственное, что имеет значение. Потому что через год вы будете результатом каждого вашего маленького решения, их суммой.

Получается, что каждое маленькое решение имеет значение. И эти мелкие штуки легко делать. Это довольно просто. Но так как это довольно легко делать, значит, это также просто игнорировать и не делать.

Если вы прочитаете 10 страниц сегодня, то вы не станете сразу на следующий день умнее. А через год? Получится около 15 книг. 15 хороших книг могут буквально превратить вас в совершенно другого человека.

Что если вы будете делать так в течение 4 лет в институте, пока все остальные вокруг не читают эти 10 страниц, потому что они вроде как не собираются быть немного лучше на следующий день? Это около 60 книг. 60 хороших книг смогут поставить вас впереди каждого из ваших друзей по теме финансов, отношений или просто счастья от жизни.

Еще раз, есть такой парадокс. С одной стороны, можно думать так — «Это маленькое решение ничего не значит». Но на самом деле, маленькие решения, которые мы делаем, это все, что имеет значение. Каждое маленькое решение будет усугубляться и складываться с другими. И то, кем вы будете — результат всего этого.

И вот в чем дело…

Я думаю, что человеку свойственно потакать своим слабостям. Я делаю это все время. Я не маленький робот, который делает все «правильно».

Но меня по крайней мере беспокоит то, как я думаю, об этих мелочах. У меня есть видение того, кем я хочу быть через год. И я спрашиваю себя каждый раз, делая небольшое решение: это приближает меня к этому человеку или нет?

Ответ не всегда утвердительный, но по крайней мере, я осознаю это. По крайней мере я стараюсь прицелиться, чтобы маленькие решения попадали в это видение. И чем чаще я могу ответить «да», тем лучше я понимаю, что я все ближе к тому образу человека, которым хочу стать.

Удивительно, сколько раз я отвечал «нет» — «Нет, это не движет меня туда, где я хочу быть через год». И это, пожалуй, самый важный урок. Большой урок о том, как взять на себя ответственность за то, где вы находитесь в жизни.

Когда в конца года вы вдруг почувствуете себя нездоровыми, то осознание всех маленьких решений по крайней мере, объяснит, почему вы стали нездоровы. Не нужно будет винить свое бедное здоровье, или работодателя, который не платит достаточно, чтобы вы могли есть здоровую еду.

Вы поймете, что это потому, что вы выбирали газировку, а не воду каждый раз за обедом. Это потому, что вы покупали дорогие печенки, а не дешевые бананы, каждый раз отправляясь за покупками.

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Или как правильно засетапить эксперимент

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Мы мало что знаем о будущем, и предсказывать пока получается плохо. Ницше говорит, что фактов не существует, есть только интерпретации фактов. Получается аморфная каша из представлений о представлениях о том, что будет происходить.

Эксперимент — хороший метод потыкать палкой в будущее и проверить, что будет. Встать, пойти и проверить. Задать хороший вопрос, выдвинуть гипотезу, получить ответ, повторить — звучит вроде просто. Вот и разберемся.

В статье экспериментом также будет называться любое новое дело, к которому
— или непонятно как подступиться (как спроектировать систему аналитики? как написать пост?)
— или которое ответит на вопрос «можно ли» (запустить ракету на Марс)

Лажайте раньше, лажайте чаще

Говорят, что эксперименты надо проваливать много и часто — Fail Fast, Fail Often. Выдающиеся современники в книжке Tribe of Mentors Тима Феррисса так отзываются о пользе провалов в экспериментах:

— Кто ты на самом деле? Чего ты на самом деле хочешь? Выходи, облажайся и выясни.

— Мама учила меня, что провал — это не противоположность успеху, а шаг навстречу успеху.

— Я хотел бы, чтобы у всех кто занимается искусством, случился хотя бы один катастрофический провал. Это источник суперсилы.

Эйнштейн не одобряет

Что же тогда имел в виду Эйнштейн, отрицая такую страсть поспешно провалиться?

Эйнштейна спросили, как бы он потратил час времени, выделенный на решение трудной задачи. Он ответил, что потратил бы 55 минут на определение задачи и ее альтернатив, а 5 минут на ее решение.

Получается, что 92% времени для наблюдателя не происходило бы ничего. За это время можно было бы провалиться в одиннадцати пятиминутных экспериментах! Что с тобой не так, Эйнштейн? Ты устарел?

Мозгоэффекты

Дерек Сиверс не одобряет

Еще один герой пришел на помощь, чтобы подпитать подтверждение мысли о ненужной поспешности.

Дерек Сиверс рассказывает, что он тугодум и у него обычно нет быстрых ответов на вопросы. Сиверс замечает, что если вы отвечаете быстро, то ваш ответ уже устарел — вы придумали его когда-то давно и теперь применяете. Отсюда штампы, отсюда примитивная логика, отсюда стремление отвечать не на тот вопрос, который вам задали, а на тот, который вам удобен. От того, что мысли приходят не сразу, они совершенно точно не становятся хуже. (напомнил Михаил Калашников)

И целый народ туда же — зачем придумали вот это «семь раз отмерь, один отрежь» и «поспешишь людей насмешишь»?

Как же тогда проводить сто тысяч бодрых экспериментов, когда тугодумие — это ок? Это займет вечность

Кажется, я придумал, как примирить концепции быстрых экспериментов и тугодумного решения задач.

Хотя бы половину времени, отведенного на задачу, потрать на обдумывание.

Бить себя по рукам, не браться пилить или кодить. Затормозить и поискать идеи на дальней полке.

Если есть непростая задача на пять минут — три из них сидеть и думать. Погуглить, почитать учебник, разобраться, как и почему делают другие. Поспрашивать, так ли все понял, что уже известно в мире, как это можно применить. Если не знать основы, то точно не получится справиться — мозг пойдет решать не ту задачу, искать простые пути и известные понятия.

Как научиться учиться

Пример: выяснить, почему баскетбольный мяч оранжевого цвета. Чтобы не показаться дурачком, захочется выпалить сразу все что знаешь, в духе — потому что мяч круглый, мяч прыгает, и это важно в баскетболе, еще там пупырышки, в баскетбол играть весело. Алло! Это фантазии и чепуха. А в чем был вопрос?

Пример: если есть безумно прорывная идея, которую хорошо бы сделать — запиши и дай отлежаться три дня. Если запал не пропал — назначай дэдлайн и думай половину времени. Такая методика сэкономила кучу сил и нервов, пополнив список «отвергнутые идеи». Перечитывая некоторые из них хочется посмеяться, а не кодить или писать ТЗ.

Как засетапить эксперимент с обдумыванием?

В невероятно вдохновляющей статье о главном (!) секрете гроус-хакеров по пунктам рассказано, как провести эксперимент, чтобы не угадывать что сработает в условиях бесконечной неопределенности, а последовательно выяснять, что работает. Чувствуете разницу?

Угадывать: сразу браться за дело, так как вероятность исходов не определена. Погнали, там разберемся! Хуже не будет! Звучит как готовый ответ, который наверняка устарел.

Выяснять: куда, собственно, гнать, чтобы те же силы и время сработали в плюс с большей вероятностью.

Шаги такие

1 Поставьте цель

Цель — это что-то измеримое, фундаментальное, локальный кусочек Правды, которая «actionable» — развязывает руки к действию и проясняет путь дальше.

Не раз наблюдал, когда этот шаг пропускали. Например, получили 33 клика или подтверждение проекта или бюджет, но непонятно, что делать дальше. Получили факт, который не имел ничего общего с настоящей целью. Что делать дальше понятно не стало.

2 Давайте идеи

Давайте идеи, во множественном числе, желательно не с первой полки. Как достигнем цели? Что написать в письме, чтобы получить подтверждение? Как получить аудиторию, которая конвертируется? Если известно, что пересечение любителей Икс и любителей Игрек 90%, что это дает? Это важно?

Выбираем одну идею и идем дальше.

3 Спланируйте сам эксперимент

Фиксируем, какую гипотезу проверяем, на какие приборы смотрим, за какой период, какие переменные используем, каков критерий успеха. То, что не работает на эксперимент, избегаем — не отвлекаемся и не переделываем попутно дизайн или меняем стратегии рекламной кампании в других каналах. Смыслы об эксперименте определены на этапе выше — или получены ответы или записаны в рубрику «не важно в этой ситуации».

4 Беритесь за дело!

Как же долго мы тугодумили, что только на четвертом шаге начинаем тыкать кнопки, открывать Скетч, доставать ножницы и клей. Сколько времени потеряли, да?

5 Изучите полученные данные

Данные и статистика — это нечто иное, чем мнение, вера, клише, догадки и фантазии. Количественные и качественные данные — это то, зачем все было. Если гипотеза ок, а приборы не подвели, то теперь будет кусочек Правды, с которой будем работать дальше.

Важно, что если гипотеза провалилась, а вы в нее верили, то это не вы дурачок, а просто гипотеза оказалась неверной. Не нужно продолжать держаться за неправду, потому что признание неправоты дает право принять Правду — и погнать дальше. Очевидная же вещь.

Пример: не зафильтровали трафик офисного айпи, и поэтому все сто кликов по баннеру были нашими. Анализировать бессмысленно! Успех! Мы стали умнее.

6 Повторите

Если есть ресурсы, то передать полученные знания в пункт один и повторить.

Лабораторные работы

В институте одна лабораторная работа по радиоэлектронике оставила сильное впечатление. В начале пары есть методичка, комп, провода и набор светодиодов, в конце пары — лампочки мигают в заданном порядке под управлением программы, созданной на неизвестном языке. На старте было известно, что лампочки вообще говоря умеют мигать, но студентов последовательно провели по методу и научили, как это сделать. В теории, если есть время, то методичку можно разработать самому.

Связь с академическим знанием лично мне дает больше доверия описанному процессу. Появляется надежда, что описанное выше не изобретение конкурентов, которые хотят запудрить мозг, сбить с пути и мешать люто херачить.

Вот какая связь — посмотрите, как вообще устроены лабораторные работы, например, по физике. Нагуглил пример — «Изучение обобщённого закона Ома и измерение электродвижущей силы методом компенсации» (pdf). Там рассказывают —

1. Цель работы — узнать зависимость напряжения и силы тока. Определяем термины и напоминаем, что такое разность потенциалов, ЭДС, направление тока и пр.
2. Выбранная идея — собрать электрическую цепь, в которой будет источник напряжения и пара резисторов. У источника напряжения можно менять разность потенциалов, есть шкала с вольтами. У резисторов написано сопротивление в омах. Есть мультиметр, которым можно снимать напряжение и силу тока. Будем ли замерять атмосферное давление? Ноуп, это не важно. Дотянемся ли до резисторов мультиметром? Йеп, длины хватает.
3. План — будем крутить ручки, замерять разность потенциалов и силу тока в одном и том же месте. Сделаем 20 измерений с шагом в полвольта.
4. Дело — крутим ручки и записываем данные.
5. Обработка данных — расставим точки на миллиметровке в координатах сила тока/напряжение, посмотрим, какой график получается.
6. Повторим, если не понятно, то ли прямая получается, то ли экспонента. Может сломан мультиметр?

Красота.

Сто тысяч Эйнштейнов к вашим услугам

При таком порядке эксперимента, медленно соображающий Эйнштейн работает в коробочке эксперимента со стенкой между этапами номер 3 и номер 5, то есть занимает 5 этапов из 6, и не участвует только в четвертом. Он пригождается, когда не нужно делать дело руками. А ведь при должной подготовке делание руками вообще можно аутсорсить.

Результат эксперимента из N-ой коробочки Эйнштейна идет на вход в коробочку к Эйнштейну N+1. В каждой коробочке Эйнштейн работает по своим слоупочным принципам, и не важно, если коробочка рассчитана на 5 минут или на 5 дней.

В идеальном мире следующий Эйнштейн продолжит дело предыдущего. Но не всегда так получается. Тем, как мне кажется, ценнее этап подготовки, в котором увеличиваются шансы на успех эксперимента, который может и не будет продолжен.

Параллельные и несвязанные коробочки из Эйнштейнов сетапят и сетапят эксперименты. Ничего не происходит 50 или 92 процентов времени, но происходит очень многое.

Возражения

— Неужели нужно обдумать, как нажать кнопку на клавиатуре или поехать на велосипеде?
— Ноуп, если задача в том, чтобы сделать как прежде, думать не нужно.

— Дети легко экспериментируют, это прикольно, зачем тут анализировать что-то Эйншейнами и тормозить?
— Низачем. Эксперимент как веселое времяпрепровождение или хобби отличается от эксперимента по созданию чего-то нового.

— Но я могу сделать задачу за час, зачем перезакладывать и мудрить?
— Без проблем, задача будет сделана по старым лекалам. Часто это может быть ок.

Последняя история

В 2014 году на «Дизайн-выходных» в Ярославле Денис Башев представил логотип «Дизайн-выходных». Логотипом был пиксель, черный квадрат на белом. Пиксель! А ю мэд? Фирменный шрифт — Arial. Зал смеялся, но через полчаса Денис рассказал, как пришел к такому решению, и зал рукоплескал. Эйнштейны в коробочках сделали свое дело. Вот описание проекта на Бихансе, а так визуализировал невидимую работу Артур Кондрашенков:

По теме:

— Предел некомпетентности, гимн провалам, фейл-фетиш
— Как задавать вопросы
 — Learning from failure is overrated
 — Try, Try Again, or Maybe Not

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Программы, приложения, сервисы для личных и рабочих целей под мак и айфон.

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

01 Почта

Случайно перешел на клиент Polymail, оплатив подписку на год, и привык. Ежедневная функция, которую использую для исходящих — трекинг прочтения писем, открытия ссылок и скачивания файлов. Для входящих — блокирование трекинга. Прошлогодний я считал, что «следить за всеми письмами безумие», нынешний так не считает.

Ежедневные приложения для жизни и работы

Лучшим клиентом для телефона считал официальный Gmail, он подходил под мои фильтры и сортировки. Предвзято отношусь к предустановленным приложениям, поэтому не пользовался стандартным Mail, возможно часть фич есть и там.

Удобно в Polymail:

— объединение всех ящиков в общий инбокс
— возможность отправить «кампанию» — несколько персонализированных писем по шаблону разным адресатам
— возможность напоминать о письме, если не было ответа
— возможность шерить письмо по прямой ссылке
— в отличие от Gmail-клиента для телефона, грузятся письма заранее, а не в момент проверки

Что не удобно в Polymail:
— все 134 правила фильтрования, настроенные в Gmail, работают, но письма не помечаются тегами
— поиск не всегда находит нужное
— создание и удаление ярлыков не синхронизируется в Gmail
— нельзя посмотреть все письма по дочерним ярлыкам, нажав в родительский
— нельзя открыть определенное письмо в одном окне и пользоваться почтой в другом

Изменилось отношение к почте, как к чему-то тяжелому, структурированному, незыблемому. Немного хаоса нравится. Yhfdbncz наблюдать, как развивается продукт. Промокод для регистрации: 4BX92Y.

02 Расширения браузера

Установлены Window Resizer, Evernote Clipper, Pocket, Tag Assistant, Full Page Screenshot Capture, Resquetime и 1password. Выделю интересные.

Toby
Продвинутая стартовая страница с закладками. Тоби разделяет закладки по группам, браузер стартует с превью сайтов и сервисов, куда надо заходить каждый день. Синхронизируется на все браузеры.

Disconnect
Блокировщик рекламы, трекинга и счетчиков. Сайты работают быстрее, но некоторые не работают с ним вовсе. Например, иногда блок прогрузки скрипта с Твиттера может уронить весь сайт.

News Feed Eradicator for Facebook
Удаляет ленту Фейсбука. Уведомления приходят только от помеченных звездочками аккаунтов или из Мессенджера.

03 SAAS и онлайн-сервисы

Todoist
Списки дел, повторяющиеся задачи и инбокс для всех идей.

Mixcloud
Чтобы слушать миксы Жени Орешина.

Idonethis
Каждый день сервис спрашивает, что ты сделал сегодня, и присылает кусочек записей из случайного дня в прошлом — неделю назад, три месяца назад, год назад. Отправляю в ответ письмо о результатах дня, событиях и благодарностях.

FullContact
Синхронизирует, сливает вместе, обновляет контакты из нескольких источников и становится мастер-источником для контактов в телефонной книге.

04 Программы macOS

ResсueTime
Мониторит время в разных приложениях за компом, время на сайтах, присылает еженедельную статистику. Нравится смотреть на время за год: 220 часов в почте, 160 часов в Телеграме, 125 часов в Слаке, 33 часа в DevTools, 33 часа в Google Analytics, 23 часа в терминале — кайф.

Setapp
Магазин приложений, получить которые можно по подписке. Несколько приложений у меня уже были, возникает барьер, будто платишь дважды например, за CleanMyMac. Подписался ради приложений: текстовый редактор Ulysses, в котором сейчас пишу черновик поста, мониторинг ресурсов и состояния компа iStat Menus, майндмэпы XMind, файловый менеджер ForkLift, редактор для HTML5 анимаций Hype, редактор диаграмм Ганта Merlin Project. В Setapp есть много забавных приложений, например, для исследования мощности WiFi сигнала, создания гифок, пакетного переименования файлов. Реферальная ссылка для регистрации.

TheBrain (macOS)
Про TheBrain рассказал Глеб Калинин, тему поддержали, стали появляться истории о разных сценариях использования. Я загорелся, пробовал несколько раз, удалял, создавал заново, процесс не налаживался. Помог стартануть такой хак: записал в TheBrain все карточки «100 желаний», которые делал по книжке Барбары Шер. Так появились сферы жизни, интересы, cроки, роли, планы и проекты. thebrain.com

Station
Приложение для того, чтобы в одном окне держать открытыми несколько сайтов под разными логинами. В моем случае, например, Google Analytics, Google Docs, Google Calendar, Hotjar, Trello, Sumo. Интегрируется более 300 сервисов. getstation.com

Alfred
Абсолютный маст для мака. Поиск, запуск программ и системных команд, калькулятор, а вместе с расширениями переводчик, быстрое добавление в Todoist, iDoneThis и много чего еще — все с клавиатуры. alfredapp.com

Kap
Приложение для записи скринкастов, которое справляется со своей задачей отлично. getkap.co

Monosnap
Приложение для скриншотов, на которые можно добавлять пометки, блюр, делать кроп и загружать на свой хостинг, получая прямую ссылку. Удивительно, что бесплатно. monosnap.com

Bartender
Приложение скрывает лишнее в верхнем баре. macbartender.com

FruitJuice
Приложение следит за состоянием батарейки, подсказывает, когда отключиться от питания, чтобы продлевать жизнь батарее. fruitjuiceapp.com

F.lux
Изменяет цветовую температуру экрана для работы рано утром или вечером. justgetflux.com

iTerm
Заменяет стандартную консоль, выглядит красиво, расширяется плагинами, скачивает видео с Ютьюба, обновляет систему — все, что умеет консоль.

05 Программы iOS

Moment
Мониторит время, проведенное за телефоном, присылает каждые 15 минут уведомления о том, сколько натикало, ругается, если приближается лимит. Считает распределение времени в приложениях через необычный хак: нужно отправить скриншот расхода батарейки, приложение парсит данные и собирает статистику. Гениально. inthemoment.io

Gudak Cam
Любимое приложение для фотографирования. Выглядит как камера старого «Кодака»:
— микроскопическое окошко видоискателя
— «пленка» на 24 кадра, которая перезаряжается не мгновенно, а в течение часа
— классическая оранжевая пометка даты поверх кадра
— просмотр готовых фото через 72 часа, после проявки в «лаборатории»
— случайные эффекты обработки кадров как при фотопечати
itunes.apple.com

Приложение развязывает руки, можно делать неудачные фото всего, что видишь вокруг, потому что прицелиться невозможно. Приложение заставляет «экономить» кадры. Приложение наталкивает на идеи делать серии. Кайф. Зацените Инстаграм.

Mini Metro
Игра про метро в разных городах со своими особенностями — реками, вместимостью вагончиков, разными пассажирами. Ежедневные челленджи, интересные стратегии, случайности. dinopoloclub.com

Ketchapp
Это студия, которая делает разные залипательные игры, опасные, потому что прилипчивые. Простая механика игр, за которыми можно проводить часы.

06 Не зашло, забил и не выдержал

Bear, Notion, Welltory, Flowstate, Reporter, Sleep Cycle, Hours, Aura, Moodnotes и еще миллион мейл-клиентов. Могу рассказать, но в другой раз.

Забей на половину

07 Как искать годный софт

1. Читать блоги, телеграм-каналы и рассылки о цифровой жизни: Глеб Калинин, Макс Черепица, Тим Зарудный
2. Искать альтернативы на alternative.to
3. В рассылке Producthunt
4. На VC.ru и github

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

В конце ноября Adobe попросит продлить подписку за 38 тысяч рублей. UPD — сняли 45000.

Я решил посчитать, сколько вообще за год уходит денег на обычную жизнь в цифровой среде. Выделю несколько категорий.

Плачу и пользуюсь

Интернет и телефон
≈ (880+600+600)×12
≈ 25000

Йота — прекрасный безлимит на двоих. ОнЛайм, со статичным IP, бонусными бесплатными месяцами и ЯндексДиском. NetByNet на предыдущей квартире. АТК-Интернет родителям.

Хостинги под проекты и эксперименты
≈ 8000+4000+2000+2000
≈ 16000

VPS на FirstVDS c поддержкой Let’s Encrypt, Reg.ru подо все подряд, Джино под файловую помойку, Hostland со старой версией php под то, что никогда не обновить. Наверняка можно оптимизировать, но жалко времени.

Домены
≈ 100×12+700×9+700×2+1200
≈ 10000

В этом году чаще удавалось сдерживаться и не бежать регистрировать домены после каждой «удачной» идеи, которой не суждено осуществиться. Несколько тухлых доменов с радостью разрегистрировал. Парк регистраторов: Domain4ik.ru, Reg.ru (предлагают годдэмн услугу «премиального продления»), NSR.ru, 1gb.ru.

Графика
≈ 38000 + €99×2
≈ 49000

Тот самый пакет Adobe. Мне, чтобы делать коубы в Адоб Премьер, смотреть макеты в Фотошопе и подключать шрифты через Тайпкит, а Ксюше, чтобы рисовать буквы. Две лицензии Скеча — для работы на двух маках.

Финансовые штуки
≈ 2000 + 10000
≈ 12000

Coinkeeper — сервис, который может забирать данные по банковским картам и сгружать все в одно место, магия. «Мое дело» для ведения ИП.

Облака и SAAS
≈ 4700 + 800 + $65 + $15×7 + $5×6 + 2000 + 2000 + $50 + 170 + 270 + 12000 + $10×12
≈ 44000

Bookmate — могу ошибаться, но кажется в начале года подписка была дешевле, чем сейчас указано 4700. ЯндексДиск — бэкап серверов, фото и музыки. Feedly — хранит RSS. Zapier — пушит RSS в телеграм и данные о лидах в Slack. Trello — полгода на пятибаксовом аккаунте, хочу отменить. Todoist — переехал сюда в начале года, прямо вот ровно 1 января. Evernote — по дефолту. Dropmark — сервис закладок. Deezer и Apple Music. Тильда. FullContact — отличный сервис, который объединяет все контакты и держит их в порядке.

Утилиты и проги
≈ £19 + $4×4 + $50 + 300 + $108 + $72
≈ 16500

Alfred — купил powerpack в этом году, ранее пользовался ломаной версией. 1Password для хранения паролей. TunnelBear — для VPN. Adguard для блокировки рекламы и счетчиков. Почтовый клиент Polymail — случайно оплаченный на год почтовый клиент, который в итоге заменил MailPlane. Дело было так: на VC чувак рекомендует программу, пишет, мол, подписка бесплатно. Ввожу данные карты, не замечаю тумблер «оплатить на год» и готово. Бесплатным был только месяц. Теперь пользуюсь и доволен.

Информация и услуги
≈ 2500 + 12000 + 1500 + 2000 + 10000
≈ 28000

Как научиться учиться

Платные рассылки. Вебинары и курсы. Электронные книги. Kwork для нудных задач, которые можно аутсорсить. Помощь фрилансеров по личным проектам.

Итого ≈ 196500 или 16500 в месяц.

Плачу и не пользуюсь

Пробую приложения и программы, голосую рублем за проекты.

Medium
$5×9 ≈ 2700

Пятибаксовая подписка на Медиуме с весны, не пользуюсь, но Медиум люблю.

Revue
$5×2 ≈ 600

Сервис рассылки, которую собираюсь запустить, но еще не запустил.

Приложения для айфона
≈ 300×12 ≈ 3500

По ощущениям раз в месяц что-то покупаю и потом удаляю. Все же поиграли в Monument Valley 2? А без Gudak не может жить мой инстаграм.

Информация и услуги
≈ 750 +(500+500)×12 + 2000×12 ≈ 37000

TJournal. Два благотворительных фонда. Яндекс.Директ и Google Adwords для тещи — заказывайте дизайн полиграфии, макеты журналов, файлы к печати.

Итого ≈ 43000 или 3500 в месяц.

Пользуюсь, не плачу, а мог бы

Хватает бесплатных тарифов или платить не надо вовсе: Coub, Google Photo, Dropbox с несколькими удачными акциями по расширению места, Github без платных закрытых репозиториев, Zeplin с одним проектом подо все, Главред, Телеграм, IFTTT, Mixcloud, Slack, Forestry, Redbooth, Khan Academy, Coursera без покупки сертификатов, Station, Reeder, Monosnap, Kap и другие. Потенциально, эти ребята могут поменять условия, и тогда придется платить и поддерживать или отказываться.

Ежедневные приложения для жизни и работы 2018

Есть еще несколько приложений, которыми пользуюсь и не плачу, покупка которых обошлась бы примерно в $500.

Покупки на балансе прошлых лет: Dash, Sublime Text, CleanMyMac, Swinsian, Bartender, iSat Menus, Memorando и другие.

Не пользуюсь, а мог бы

Не пользуюсь онлайн-кинотеатрами. Мог бы попробовать подписку на приложения через Setapp, но те, которые мне нужны, уже куплены. Не зашло ни одно приложение или сервис для мониторинга здоровья.

Вывод

• Техобслуживание диджитальной жизни стоит около 20 тысяч в месяц. Наверняка что-то забыл.
• Не учитываются проекты «Планеты» и «Кикстартера», которые про вещи, но по духу диджитальные.
• Вероятно, есть смысл перейти на годовые тарифы для сервисов, которыми буду пользоваться.
• Можно отказаться от платной учебы и не пробовать новые классные приложения.
• Реструктуризация и поиск аналогов, чтобы сэкономить, имеет стоимость. Например, если организация хостингов займет 10 часов и сэкономит 2000 рублей в год, то надо забить.

P.S. Пока писал у Adobe случилась «Черная пятница» и есть скидка в 7000.
P.P.S. И скидка не работает для существующих аккаунтов :(

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Прежде, чем мы начнем, приглашаю подписаться (так как на Мидиуме больше не пишу):

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com

Cо времени выхода первой заметки Проект подрос и пошел в сад. Продолжаю подмечать, как проектный подход отражается в воспитании. И наоборот: Проект подкидывает идеи для нового взгляда на рабочие процессы.

Идеальный Проект

Остаются отличия:

— с Проектом не получится попробовать, ошибиться, сделать выводы и применить опыт, потому что момент будет упущен, и Проект будет другой
 — у Проекта ну очень высокий приоритет
 — у Проекта нет ни конца, ни края, ни результата, только процесс.

Не ошибаться невозможно, скипнуть невозможно, к тому же тебе не наплевать и с этим приходится что-то делать. Что заметил:

Стресс приводит к развитию

Отклонение от регулярного уклада, даже если кажется, что это во благо — стресс. Поездки, смещение режима, незнакомая детская площадка, новый сорт каши — стресс. Но после внутренней переработки и неизбежного принятия Проект вдруг начинает читать наизусть стихи из давних книжек и задает вопросы нового уровня.

Делегируй и доверяй

К жизни Проекта подключаются новые люди. Приходится делать выбор: доверять или не подпускать. Подпустил — доверяй. Как узнать, что в саду дела идут хорошо или наоборот? Поговорить с Проектом, судить по динамике, коротко узнавать ежедневный статус.

Родители предлагают установить видеокамеры для круглосуточного наблюдения. Не надо, это вызовет напряжение, которое найдет выход на шкуре Проекта. Родители не сдерживаются и выражают пассивную агрессию в духе «чего это он у вас плохо одетый ходит». Не надо так.

Важно ли

Часто фокус внимания смещается на понятные, измеримые, контролируемые вещи, которые поддаются оценке хорошо-плохо. Люди говорят о том, в чем предположительно разбираются.

Родители на собрании в саду спрашивают о еде и занятиях, высказывают ультимативные пожелания, могу это понять. Но питание не сделает ребенка счастливее. Что сделать, кроме еды и занятий?

Гуляете 30 или 40 минут? А почему 30? У нас будет апач или нжинкс? Фон будет цвета #BEBEBE или #BFBFBF? Молоко даете 1 или 2 процента жирности? Да какая разница.

Внимание заостряется на неважном. Процессы и работа специалистов, которые работают с Проектом, обесцениваются. Вероятно, все немного сложнее, чем кажется, потому что ГОСТы и предписания Минздрава живут отдельно от нашего мнения.

Забей на половину

Делайте правильно, а я не буду

Если в жизни Проекта несколько участников, то не получится строить здоровые условия в одном месте, и забивать в другом. Если отдавать в сад или бабушкам с напутствием «я вам его сдаю, и вы уж как-нибудь там давайте, делайте все правильно», то дома не должна ждать шоколадка.

Что важно для Проекта может быть не важно тебе лично

Надо слышать и копаться: вот листик, лужа, семечка, снежинка, капелька. Проявить соучастие это вообще не рокет саенс: «Ты испугалась? Где болит? Давай поглажу и пройдет». Найти силы на внимание, не упустить момент, когда что-то пошло не так, осознать, что иногда Проекту важно надеть именно это платье.

Проект учит последовательности

Приходится держать обещания, чтобы не выкручиваться. «Почитаем две книжки, а потом спать» — Проект запомнит. Обманывать нехорошо.

Быть в моменте и переключаться

Вот время, которое мы проводим вместе. От тебя зависит качество этих моментов.

Например, с большой вероятностью за полчаса Проект заснет. Варианты тактик засыпания:
 — побеситься 15 минут и заснуть за 5
 — поболтать или попеть
 — пассивно вытерпеть и дождаться момента
 — заснуть и навести дрему.

Не понятно, что сработает или не сработает, но можно пробовать.

Вы гуляете два часа. Перестань уже смотреть почту и просто гуляй. Сосредоточься на одном важном деле.

Переносить одно на другое

После игры в доктора легко и весело пойти купаться с градусником. После игры в мяч легко и весело пойти купаться с мячом. Игра продолжается. Так сайд-проект помогает запустить проект настоящий.

Как сделать пет-проект за три дня

Пена дней

Почти каждый день набираю ванну с пеной. С одним и тем же количеством шампуня, с одним и тем же напором воды, после десятков экспериментов нашел способ, который дает максимум пены. Важно взбивать под определенным углом при разной высоте воды. Каждый раз, взбивая пену, думаю, что при одних и тех же начальных данных и разных стратегиях можно достичь фантастически разных результатов.

Вывод

Вы родитель в первый раз и мало кто в такой ситуации понимает, что он делает. Это справедливо для разных видов деятельности. Вы налажаете, не получите награды, но удовольствие от процесса бесценно.

По теме

• Elon Musk didn't pivot. - AngelList
• "А чего это у вас ребенок так орет": почему посторонние вечно лезут с замечаниями и как на них реагировать | Ежикежик
• Самая правдивая книжка про воспитание детей

💌 Телеграм-канал об обучении →
Веду телеграм-канал об обучении детей и взрослых. Подписывайтесь и наблюдайте: @alliknowisthatidontknownothing

💌 Рассылка «Процессная целостность» →
Пишу на темы, которые интересуют: настройка процессов, полезные вопросы и принципы, слова и действия, маленькие шаги, провалы, восприятие себя, знания и информация, смелость, книжки. Подписаться: khabaroff.com/newsletter/

💌 Старый добрый блог →
Веду с 2006 года с перерывами и зачистками неактуального контента: khabaroff.com