Nextdoor: l’anti-Social Network. Anche No.

“ATTENTO! IL NEMICO TI GUARDA!” Avevo promesso di farlo l’altro ieri e invece, mi si è spento il cervello.

Le fonti sono tante e almeno una letta generale va data, altrimenti scrivo cazzate e mi convinco di scemenze.

3 giorni di lavoro, a GRATISE per fare e farmi chiarezza, se ci riesco.

[Chiunque volesse usare questi pezzi per farci un articoletto per un sito o un blog può farlo liberamente, Basta Chiedere.]

Molti conoscono l’utilissima piattaforma Nextdoor.

Nextdoor è un Social Network (ma funziona bene anche come Social Media) di prossimità che lavora meravigliosamente su base Locale.

Consente di trovare quello che serve in un breve raggio di reperibilità. Consente anche di commentare, fare ADS, pubblicare, geolocalizzare, farsi consigliare, trovare recensioni, leggere apprezzamenti e reclami, interagire con il prestatore d’opera in tempo reale, ricevere un preventivo e proposte oppure semplicemente trovare chi vende caramelle alla menta, in un raggio di 500 MT. da casa vostra.

La cosa disarmate è:

Che funziona pure.

Per saperne di più potete interpellare Simone Bennati, che effettivamente è stato anche una sorta di Brand Ambassador “a sua insaputa”.

Non è vero, scherzo.

Simone ha intravisto la novità che funziona e ha approfondito la materia, come fa sempre.

Leggendo di Nextdoor, la cosa che ha stuzzicato la mia deviata curiosità è stata l’ammissione di far parte del F*******Audience Network.

Che cos’è il F*******Audience Network?

Il F******* Audience Network (FAN) in sintesi, è un complesso sistema di monetizzazione che permette agli advertiser di raggiungere un determinato target, usufruendo di dati offerti da applicazioni esterne all”ecosistema F*******. Il sistema viene potenziato, ampliando di molto le possibilità che ha una determinata ADS, di raggiungere il target prefissato.

Esterne fino a un certo punto. “Esterne” MAI del tutto, lo sono solo tecnicamente.

Ma capiamoci subito:

“Fare parte del FAN, non è detto, che sia una cosa negativa.”

Sono moltissime le aziende che vi appartengono, vedrò di procurarvi l’elenco oppure vi spiego dove trovarlo, può fare comodo.

Il FAN è suddiviso in 3 aree:

1. Audience Network
2. Instant Article
3. InStream video

Funziona così: Voi fate un’ADS, su F******* e questa ADS compare anche su Nextdoor.

Viene vista dai profili che sono conformi al target che avete fissato. L’ADS esce dall’ecosistema F******* e approda altrove, amplificandone le potenzialità.

Nextdoor nasce nel 2008, viene lanciata nel 2011 e oggi è il più potente Social Media per “il vicinato” al mondo, non è poco.

All’inizio, si basava su dati di geolocalizzazione forniti da Maponics ora acquisita da Pitney Bowes ma poi, i dati generati dovuti alla grande interazione tra gli utenti, hanno fatto decollare la piattaforma.

Cosa fanno gli utenti su Nextdoor? Tutto.

Condividono notizie del vicinato, discutono questioni e ordinanze locali, si lamentano dei vicini rumorosi, parlano dei ristoranti locali, ricollocano o localizzano animali domestici, pubblicano articoli in vendita e condividono consigli per i fornitori di servizi locali.

La quantità di dati, perfettamente geolocalizzati è una grande fonte e riesce a consegnare le ADS, in maniera sempre più “chirurgica”.

Il 30% delle discussioni sembra essere relativa alla richiesta e alla raccomandazione di servizi e un buon 20% sembra invece relativo al Real Estate.

Il resto sono post di genere molto vario e a volte un pò paradossale.

Del resto il vicinato è così: “Vario e un pò paradossale”

Possiamo immaginare quanto il comparto immobiliare e dei servizi per la casa e la persona, possano essere interessati ai dati di Nextdoor?

Forse No, non possiamo immaginarlo ed è altissimo.

La cosa curiosa è che il CPC (Cost Per Click) delle ADS che ruotano sul FAN, è tra i più bassi, significa che costano meno.

Può servire?

Si, in alcuni casi non c’è dubbio ma abbiamo il problema di non avere il controllo totale di dove e quando, la nostra ADS vada a comparire.

Facciamoci una mezza idea di altro genere

In passato qualche giornalista o addetto stampa, fece passare la notizia che stava per arrivare una piattaforma che avrebbe messo in difficoltà F*******, quando invece ne è una parte integrante e anche molto utile. Trattasi di “hype” ma qualche volta è meglio raccontare la storia per quello che è.

Gli attori in campo sono sempre gli stessi e mangiano tutti allo stesso ristorante.

Nextdoor ha avuto 9 round di capitalizzazione. Ha totalizzato una raccolta complessiva di $ 455,2M da 24 investitori molto noti e che giocano su tutti i tavoli più importanti.

A Settembre 2019, dopo l’ennesima capitalizzazione, pare aver raggiunto un valore stimato tra 1B e 10B di dollari. Ultima acquisizione di Nextdoor sembra essere Neighborland, una piattaforma di coinvolgimento pubblico progettata per agenzie governative, sviluppatori e organizzazioni civiche. A sua volta Neighborland, aveva già acquisito IdeaMapr un semplice strumento per aiutare i governi locali a collaborare con le loro comunità sulle decisioni civiche.

Il tutto avviene molto rapidamente nel 2019.

In mezzo a tanti investimenti incrociati, c’è sempre gente di Merlo Park e questo fatto, deve essere solo una coincidenza.

Chiaramente niente succede per caso e in quel contesto, sono gli investitori che poi vanno a ricoprire delle cariche dirigenziali che fanno da “ponte” tra le piattaforme.

Cerchiamo di chiarirci il fatto che alla fine sono tutte “famiglie”. Se ci sei dentro hai una vita, se ne stai fuori un’altra. Attori globali che effettivamente non sono in reale competizione ma si muovono da uno scenario a un altro senza nessun limite di accordo.

Nessun complotto, nessuna trama sordida: semplici dinamiche di Merlo Park e dintorni.

Portiamo qualche esempio:

A) Mary Meeker entra nel board di Nextdoor nel 2019, dopo esserne stata una forte supporter per anni. Mary Meeker fa parte dei consigli di amministrazione di Square, Lending Club e DocuSign ed è stata coinvolta negli investimenti di KPCB in SoundCloud, LegalZoom, Spotify, Twitter, Instacart, NextDoor, Stance, Slack, Bitstrips, Houzz, Affectiva, One Kings Lane, Trendyol e Jawbone. In precedenza ha anche guidato gli investimenti di KPCB in Waze (acquisita da Google), JD.com (NASDAQ: JD), Groupon (NASDAQ: GRPN) e F*******(NASDAQ: FB).

B) “…60 milioni di dollari freschi nelle sue casse e sostenuti da investitori (e membri del consiglio) come Bill Gurley, David Sze e John Doerr, che hanno molta familiarità con lo sviluppo dei social network online — con i primi investimenti in F*******, LinkedIn e Twitter (e Instagram e Snapchat)…”

C) “Oggi (14.05.2019), Nextdoor, Inc. (nextdoor.com) ha annunciato un finanziamento di 123 milioni di dollari guidato da Riverwood Capital, con la partecipazione degli investitori esistenti Benchmark, Tiger Global Management e Kleiner Perkins e una nuova partecipazione da un grande asset manager globale. Ciò consoliderà Nextdoor come piattaforma locale essenziale per i vicini di tutto il mondo. Chris Varelas, co-fondatore e managing partner di Riverwood Capital, entrerà a far parte del consiglio di amministrazione della società.”

Facciamo un esempio di connessione: la Latin American Tech Growth Coalition.

“I membri della Latin American Tech Growth Coalition sono leader di società e investitori tecnologici globali e latinoamericani con l’obiettivo comune di promuovere startup ad alta crescita in America Latina. La Coalizione per la crescita tecnologica è stata inaugurata nel 2018 durante un anno da record di investimenti in startup latinoamericane, insieme all’espansione dei principali attori globali nella regione e all’emergere di unicorni tecnologici.

I membri fondatori includono Google, F*******, Telefonica Open Innovation, Qualcomm Ventures, Globant, Movile, KIO Networks e Riverwood Capital.”

D) “… Gli investitori Bill Gurley e David Sze, con F*******, LinkedIn e Twitter (e Instagram e Snapchat) tra le loro aziende, Sze e Gurley sanno una cosa o due sui social network online. Ed entrambi hanno recentemente investito altri 20 milioni di dollari in questo improbabile candidato che collega un gruppo di persone in base a dove vivono.”

Di esempi del genere ne abbiamo a decine, senza ragliare allo scandalo.

Di mestiere fanno gli investitori e dunque investono.

Che poi molti siano “vicini di casa” è un altro discorso e ne potremmo parlare e discutere ampiamente. Come potremmo anche discutere di reale concorrenza o meno.

Ma che cosa rende Nextdoor, così importante?

Una delle cose che lo rende così importante è che già nel 2019, sembrava aver “ammassato” il 90% del “Neighborhood” americano. Il Neighborhood è una precisa Community esattamente geolocalizzata, all’interno di un aggregato più vasto e più grande.

Questa community si segmenta per sottoinsiemi aggregativi più piccoli, fino a diventare un vero e proprio cluster.

La caratteristica principale è che nel Neighborhood, l’interazione visiva e fisica è proporzionalmente molto più alta che in aree vaste e complesse.

Sembra una cosa ovvia ma non lo è e se ogni individuo ha con sé uno smartphone, capite che la cosa diventa particolarmente ghiotta per tutti i big player.

Altra cosa molto interessante è che gli utenti, per poter iniziare ad usare la piattaforma in modo interattivo devono verificare il proprio indirizzo associandolo ad un documento personale, ad una bolletta o a un numero di telefono o tramite una cartolina postale (come fa Google, per capirci).

Circa il 29% dell’acquisizione utenti avviene via cartolina, un altro 29% pare arrivare da inviti ricevuti via email e un buon 42% aggregandosi a un Neighborhood giá esistente nei dintorni.

Nextdoor gioca molto su una viralità piuttosto esplicita.

A differenza di F*******, che deriva dati simili dalla nostra geolocalizzazione e dalla frequenza con la quale ci localizza, dal nostro IP, dalla cella alla quale ci agganciamo con lo smartphone e da 1000 altri fattori (per casi particolari, richiede anche delle documentazioni specifiche) Nextdoor lo ottiene per concessione personale e volontaria.

Nextdoor sa perfettamente che tenore di vita abbiamo, che indice di criminalità c’è nel nostro quartiere, che densità di traffico e popolazione ecc.ecc. e se io avessi una compagnia assicurativa o fossi un agenzia immobiliare, un centro servizi, questi dati sarebbero fondamentali. Non credete?

Entrando nel FAN questi dati diventano disponibili anche per F******* ma la responsabilità in termini di privacy, resta in testa a Nextdoor. Geniale No?

Se ci registriamo a Nextdoor utilizzando le nostre credenziali di F*******, stiamo dando a Nextdoor il permesso di accedere anche a tali informazioni. Nextdoor può anche monitorare la nostra posizione fisica, dato che gli abbiamo dato accesso alla geolocalizzazione del telefono per “verificare il nostro indirizzo”.

Sapevate che Nextdoor raccoglie informazioni sul computer, smartphone e altri dispositivi che stiamo utilizzando per accedere al sito?

Lo fanno un pò tutti, in effetti.

È scritto proprio lì nelle loro policy: quando invitiamo le persone a iscriversi a Nextdoor, diamo anche il loro indirizzo email o numero di telefono.

È così che Nextdoor si espande ogni giorno in nuovi quartieri.

Mi piace? No, per niente.

Ma se si ama questa piattaforma, lo si fa senza particolari problemi di privacy, anzi può anche dare un remoto senso di sicurezza e un risvolto positivo c’è:

Tutti controllano tutti e non è affatto facile, “nascondersi” sulla rete.

Si viene facilmente scoperti e trovati dagli utenti stessi, dalla piattaforma e anche da diversi dipartimenti di polizia che usano Nextdoor per facilitarsi le operazioni di controllo del territorio.

Nextdoor, effettivamente passa per essere un Social Network con una bassa incidenza di troll, haters, dissing, bullying e flame fatti scoppiare ad hoc, anche se il rischio resta e i numeri sono in crescita.

Questo è buono ma fino a un certo punto.

In più, prende forza dalla grande condizione di auto-isolamento agevolato e spesso indotto, dal comportamento polarizzatore e divisivo (generatore di realtà “Bolla”) degli algoritmi delle piattaforme Social più di moda.

Queste piattaforme mirano a controllare al massimo l’attenzione dei propri utenti, per non parlare del loro tempo e dei loro soldi.

Nextdoor era la nona app lifestyle più scaricata negli Stati Uniti su iPhone alla fine di Aprile 2019, secondo App Annie, un analizzatore di dati mobile; Nextdoor era il numero 27 un anno prima, nella categoria dei social network (Nextdoor cambiò la propria categoria di app da Social a Lifestyle il 30 Aprile; il 29 aprile si era classificata 14a nei Social, sempre secondo App Annie Ascend.)

Nextdoor capisce che la Community ha bisogno di ri-aggregarsi, di ritrovarsi off-line e trova un sistema digitale e Social per farlo. Dal punto di vista funzionale, non c’è niente da dire.

Localizzare contro Globalizzare: bella lotta.

Problemi?

Qualche problema però è venuto fuori.

Per esempio, già nel 2015 si registravano diverse migliaia di post e commenti personali di utenti che esasperavano differenze e attriti raziali, localizzavano etnie particolari, facevano circolare ingiustificato allarme sociale e ghettizzavano minoranze etniche.

Si è addirittura ipotizzato, che la grande capacità di Nextdoor di essere strumento anticrimine (scenario americano) possa averlo trasformato anche in un forum per il razzismo paranoico, l’equivalente del “ficcanaso”.

“Una sorta di neighbourhood watchdog di una gated community”

Se fosse, sarebbe agghiacciante solo pensarlo ma il rischio c’è stato e c’è ancora.

Una cosa è certa:

dove c’è interazione e confronto, c’è una Community più coesa, più attenta alle reali necessità locali.

Dove questa attenzione è più alta, ci sono ampi margini di progresso e di trovare soluzioni che hanno ricadute sul bene collettivo, anche in termini economici ma dobbiamo sempre considerare anche il rovescio della medaglia.

Dove un grande player, perde contatto con le realtà locali, possono intervenire piattaforme tipo Nextdoor e quindi si capisce chiaramente perché i dati elaborati da questo tipo di piattaforme LOCAL sono così importanti per F******* (sempre per esempio).

Lo stesso vale per Google e Amazon sotto diverse forme.

Quando il concetto di Local Network e pratiche tipo: “Kindness Reminder” si sposano, non si può che sperare in un miglioramento radicale dei rapporti e delle relazioni via Social Network e anche off-line ma non è tutto così facile come sembra.

Questo ancora non avviene sulle piattaforme main-stream, restiamo in attesa.

In Italia ci sta provando anche 4Goodcause e speriamo che riesca nell’intento, sarebbe un’epifania.

Comincia a passare il concetto di Ethical Social Network e sarebbe anche ora che qualcuno ci puntasse in termini d’investimento.

Un sistema premiante che garantisca, onestà, contegno, interazione, moderazione e partecipazione diventa sempre più necessario.

Un punto che non posso condividere, sia delle piattaforme main-stream che di Nextdoor è quello di pretendere di chiudere gli utenti in spazi sempre più ristretti sul genere di gruppi e chat di massa, di gruppi e chat di lavoro, di familiari, di scuola ecc. per l’ecosistema F******* e i Neighborhood sempre più segmentati per il sistema Nextdoor.

L’alibi è sempre lo stesso: maggiore controllo, maggiore tutela e moderazione, maggiore interattività.

Falso.

Non mi torna per niente e non mi tornano per niente anche tutti coloro che lo accettano supinamente, sbandierando il vessillo lacero e sbrindellato del “Progresso” perché soprattutto nel primo caso, sono state proprio le stesse piattaforme Social ad aver agevolato e mutuato tutti i meccanismi di deriva senza porvi rimedio.

Sono sempre “loro” che hanno limitato la visibilità degli utenti sia “ad personam” che per argomenti precisi e ricorrenti ma SEMPRE garantendo visibilità continua, ai propri clienti alto spendenti.

Le stesse piattaforme che oggi si dichiarano Privacy Oriented dopo che hanno venduto e manipolato dati a qualsiasi livello, non sono assolutamente credibili, sotto questo punto di vista.

Meglio se trattano di Caccia & Pesca.

Questa “voglia” di chiudere la gente in cluster sempre più definiti e ristretti è esclusivamente la nuova frontiera della SUPER-PROFILAZIONE che necessita loro, per incrementare e modificare il modello di business su base “scientifica”.

Farla passare per una necessità della gente è una sudicia menzogna.

Le persone, volevano conoscere mondi e si ritrovano a parlare con il vicino di casa, nel migliore dei casi.

“C’è qualcosa che non torna.”

Le hanno lasciate mortificare in tutti i modi, le hanno bombardate di pubblicità, le hanno triggerate in ogni maniera possibile e immaginabile, per avere sempre più persistenza sui contenuti e visualizzazioni da vendere ai loro advertiser e adesso, gli offrono un “recinto” dove stare apparentemente più sereni.

No, non ci sto. Così siamo come topi da laboratorio, chiusi in scatole di vetro.

L’unica via sarebbe uscirne ma non voglio ancora uscire. Mi occorrono per dire e segnalare come evolve lo scenario globale e locale e dunque, devo ancora sputare tanta bile.

Nextdoor: Quali sono i problemi riscontrati?

I problemi principali sono relativi ad attacchi reiterati, da parte di determinati utenti che spostano IL PROBLEMA da LOCALE a PERSONALE.

Gli utenti si rintracciano con facilità, i problemi passano da on-line a off-line con estrema velocità.

Lo stesso fenomeno viene esasperato durante le fasi elettorali: Nextdoor diventa facilmente una piattaforma di riferimento e amplificazione, che può davvero spostare gli esiti di eventuali votazioni locali.

Nextdoor è più potente di F*******?

Paradossalmente Si.

Aspettate, aspettate:

Nel senso, che ha delle ricadute off-line talmente immediate che come può essere molto utile, può anche essere molto “pericoloso”.

L’interesse di F******* si intuisce: se sovrapponiamo, le immense capacità di geolocalizzazione e profilazione di F*******, con l’efficacia di Nextdoor, possiamo delineare uno scenario molto efficacie che va maneggiato con cura.

La partecipazione di Nextdoor al FAN ha potenziato il sistema di ADS Management a livelli difficili da gestire.

Purtroppo, sono stati registrati casi in cui Nextdoor è risultato essere la piattaforma che maggiormente, ha consentito ad una sorta di mania da controllo reciproco, di prendere piede in tempi incredibilmente brevi.

Si potrebbe definire la sindrome del “Naso schiacciato sul vetro della finestra”, soprattutto laddove vi siano stati confronti sociali decisamente aspri, diretti, magari rivolte e proteste di strada.

Il limite del Neighborhood è la psicosi e se la psicosi ha ricadute locali e personali, la cosa prende un declivio estremamente scosceso e pericoloso che ha obbligato l’azienda a riscrivere l’app.

Questo è bene che F******* lo sappia ma forse lo sa e sta alla finestra a guardare in quanto formalmente, la responsabilità non è la sua.

Ad ogni modo e per fortuna, come si delineano casi limite crescenti ma espressi da numeri sufficientemente contenuti, possiamo per esempio ammettere che Nextdoor è stato molto efficace in termini di supporto reciproco durante questo periodo COVID-19.

Senza dubbio lo è stata molto di più delle altre piattaforme Social main-stream.

Questo va riconosciuto.

CONCLUSIONI:

Mentre in modo molto approssimativo potremmo dire che è l’uso che se ne fa delle piattaforme che ne determina il successo o il fallimento e che le piattaforme stesse, non hanno nessuna responsabilità in quanto “macchine”, è il caso di ricordare che è la struttura progettuale e tecnica che ne determina l’uso che l’utente finale ne fa.

Queste piattaforme non prescindono affatto dal comportamento umano anzi lo studiano, lo agevolano, lo amplificano e in taluni casi lo esasperano.

Per esempio:

anche in questo nefasto 2020, sono stati riscontrati moltissimi casi di un uso improprio di Nextdoor da parte di una middle-class americana bianca, di orientamento conservatore ( e mi trattengo…) che ne ha fatto una piattaforma LOCAL di segregazione Social-Razziale di stile discutibile e di pessimo retrogusto “di altri tempi”.

Questa dinamica ha creato diversi problemi alla piattaforma che ha dovuto riscrivere interi protocolli operativi in tempi record.

Stranamente ogni volta che una piattaforma risulta molto utile, diventa di riflesso anche molto pericolosa.

E che succede se due piattaforme estremamente “utili” si mischiano, si fondono, si mescolano insieme?

E se sono più di 12000?

[12000 è una misura spannometrica del FAN che si va espandendo su base mensile]

Forse è tempo di passare a un nuovo livello di “piattaforma”.

Forse è arrivato il tempo nel quale qualcosa e NON qualcuno, deve controllare la piattaforma stessa.

Ma siamo sempre alle solite: Chi controlla il controllore?

E qui si capisce quale sarà il prossimo futuro.

Arrivato a questo punto, la risposta non ce l’ho e sono costretto a rollarmi l’ennesima sigaretta, andandomene via in silenzio, lentamente, cercando di non ascoltare il sordo brontolio di un mondo che procede in avanti a singhiozzo e spesso senza troppi scrupoli.

Se fossi amante dei “circuiti ristretti” userei Nextdoor?

Si, la userei come uso tanta altra roba ma consapevole di entrare in dinamiche che somigliano molto più a riunioni di condominio e a liti da saloon e che però mi possono anche avvicinare di più a una Community sana, nel caso in cui ce ne fosse una.

Ah! Una nota simpatica:

414K followers, sulla parodia Twitter @bestofnextdoor ma solo 40K sull’account ufficiale, fa pensare?

Baci e abbracci

Max Guadagnoli

Tra essere CREDIBILE e INCREDIBILE preferisco la seconda. A volte mi riesce, a volte meno.

Era il 6 Marzo 2020 e preso dallo sconforto, guardavo attonito e un pò rincoglionito, una Facebook Fan Page aziendale che stavo gestendo, faceva pietà e nessuno pagava per aggiustarla. Non si muoveva una paglia, non si vedeva, nessuno interagiva … buio omega, era meglio andarsene al bar a bere pesante.

[Chiunque volesse usare questi pezzi per farci un articoletto per un sito o un blog, può farlo liberamente. Basta chiedere.]

AD 06.03.2020

Oggi, preso dallo sconforto, voglio fare “il pippone” per 10 minuti

Voglio definitivamente urlare ai 4 venti, le 5 cose principali che mandano in vacca il Vostro ADS ACCOUNT su Facebook.

Perchè MI PRODIGO?
Perchè non ce la faccio più a ripeterlo all’infinito.

Ho letto un ottimo articolo senza tanti fronzoli, che riassume il tutto come piace a me e lo uso come traccia. La fonte è Socialmediaexaminer.com.

Andiamo dritti al punto:

👉 Quando dico “in vacca”, significa che possono chiudervelo oppure renderlo inutilizzabile, a dire: CHE NON FUNZIONA UNA MAZZA

e anche se spendete soldi e fate i salti mortali, le vostre ADS avranno sempre una performance penosa.

Questo può avvenire dopo ripetuti avvertimenti, all’improvviso oppure progressivamente senza che ve ne accorgiate.

Cominciamo, ecco le motivazioni più importanti:

1️⃣ Ripetuti pagamenti declinati e che non sono andati a buon fine:
Se i pagamenti che non vanno a buon fine, si ripetono nel tempo, la piattaforma vi segnala. Esiste la dicitura di “bad debtor” e il vostro account può essere sospeso.

2️⃣ Bassa qualità della vostra Pagina (a cui è associalo l’ADS ACCOUNT):

Esistono delle complesse linee guida che regolano la qualità della vostra pagina. Esiste anche la condizione di “low page quality score” ( basso punteggio di qualità) che grava continuamente sulle vostre pagine.
Curarsi della propria pagina, significa avere tanti vantaggi e non riverberare questo basso punteggio sul vostro ADS ACCOUNT.

Esiste la possibilità di controllare il proprio Page Quality Score.

3️⃣ Basso ranking delle vostre ADS sia su Facebook, Instagram che su WhatsApp: Tutte le tecniche di Clickbait o Engagement bait pregiudicano il vostro account. Anche il continuo eccesso di testi nelle grafiche ha lo stesso effetto. Ogni pubblicità che viene OSCURATA dal pubblico pregiudica il vostro “AD quality score.”

Tra l’altro questa è una pratica per inguaiare chiunque.
Se ci si mette d’accordo in 20 e si oscurano tutte le ADS di un qualsiasi advertiser, gli si erode il proprio quality score e se questa attività si prolunga nel tempo, possiamo anche creare dei seri problemi.

Non è facile avere un AD QUALITY SCORE sempre buono e il controllo lo si può fare a livello di ADS tramite l’ADS MANAGER incluso nel Business Manager.

4️⃣ Bassa qualità della Landing Page

E’ cosa nota, che una landing page scadente e che non funziona e associata a una specifica AD, viene monitorata dalla piattaforma e se esistono queste 4 condizioni, pregiudica il vostro ADS ACCOUNT:

➡️ Troppi pop-up pubblicitari
➡️ Informazioni scarse o sommarie e alta percentuale di banner pubblicitari
➡️ Contenuto non coerente con l’ADS che si sta facendo ruotare. Ricordiamocelo sempre:
Per ogni ADS sarebbe bene avere una Landing Page dedicata e specifica. Va bene anche una semplice Squeeze Page, fatta ad hoc.
➡️ Immagine sgranata sulla landing page, link troncati, video che non partono ecc. rendono la vostra Landing page una vera ciofeca e questo compromette il vostro ADS ACCOUNT. (Capitooooo?) Esistono le funzioni proprietarie di Sharing Debugging che vi possono aiutare.

5️⃣ Collezionare ripetutamente violazioni alle Policy della piattaforma, distrugge il vostro ADS ACCOUNT.

Qui la faccenda è delicata, perchè in alcuni casi la violazione non è prevedibile o percepibile ma la MACCHINA la rileva e ve l’accolla. Potete fare appello ma non è detto che passi.
Se anche passasse l’appello, la violazione resta comunque listata e vi fa curriculum. Potete anche manualmente toglierla ma l’account resta

RED FLAGGED 🚩

Chiaramente avete la funzione ACCOUNT QUALITY all’interno dell’ADS MANAGER dove poter controllare, come state messi.

OK, il papiro è finito.
Vi dico che esistono almeno altri 5 parametri da tenere sotto controllo ma ne parliamo con calma…. se mi pagate 🤣

Ora: Stampate questo papiello e mettetelo appeso al muro dell’ufficio del “capo” e vediamo di farla finita, una volta per tutte.

Tutte queste belle cosette le fate oppure buttate i soldi dalla finestra senza ascoltare nessuno? 🧐

Think twice folks

Max Guadagnoli

Tra essere CREDIBILE e INCREDIBILE preferisco la seconda. A volte mi riesce, a volte meno.

In questo caso, parliamo di Linkedin e di Facebook: Se cancelli “amicizie”, blocchi followers che non ti sei scelto e che la macchina ti ha appioppato, elimini contatti vecchi e inerti, il canale Social si sente attaccato e….. si difende.

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Perchè te lo dico?

Perchè sono andato a stuzzicare e lui si è arrabbiato. In effetti, non l’ho fatta tanto pulita, almeno all’inizio. Avevo 3.5k+ contatti, i miei post non venivano visti (io postavo di rado e questo la piattaforma non lo vuole), commenti zero, reazioni zero, visibilità ridicola.

Decido di dare una sistemata alla situazione e vado a vedere i miei contatti: tutta roba vecchia, gente presa nel 2008/2009 quando avevo l’illusione che il mondo fosse a portata di mano. Dentro ci trovo: indiani volenterosi, cinesi impenitenti, americani in tarda età e ormai in pensione e veterani, americane anziane e sovrappeso, un pò d’italiani in ordine sparso e varie ed eventuali, kazaki, coreani, una batteria di profili che non hanno più la foto… insomma, una specie di Circo Barnum del Social.

Prima di usare i Social Media, ricordati di essere socievole

Decido di “sbracare tutto”.

Comincio a mano ma la questione si trasforma subito in una tortura dantesca, un’operazione di una pallosità spaziale ai limiti della sanità di mente. Mi metto in cerca di un tool che mi possa dare una mano e vado a ravanare un pò, trovando attrezzi vari come, Phantombuster ma scelgo Linked Helper anche se sapevo che fosse uno dei più noti e facilmente “bloccabili” da parte di LinkedIn.

Lo strumento è molto funzionale, purtroppo si comporta anche come una specie di bot ma la funzione di Bulk Connections Remover for LinkedIn mi era utile. Conoscendolo bene, lo setto a dovere, lo lancio e lui comincia regolarmente a fare il suo buon lavoro.

Come al solito… esagero.

Dove sbaglio?

Il primo giorno vado bene, il secondo anche, il terzo mi stresso e lo lascio lavorare incessantemente per completare il suo task, sempre rispettando le regole di set-up per non essere bloccato subito. Vado come un missile — sempre nelle regole — ma la”macchina” non è stupida: Mi “sgama” e mi blocca. Mi dice che hanno capito che sto usando Linked Helper e vengo diffidato dal continuare con l’uso. Fermo il tool.

Continuo a mano ma a modo mio, aprendo almeno 50 tab al colpo, cancello i contatti in batteria, me ne mancano ancora più di un migliaio… lavorando per ore, procedo come una mietitrebbia e TAAAAAC! Il primo LOG OUT.

Mi re-loggo (che brutta parola…) e ricomincio, stessa tecnica manuale… ancora 2 ore di lavoro costante e TAAAAAC: Secondo LOG OUT.

Mi re-loggo ancora e ricomincio — e tre! Sono ormai 9 ore che ci lavoro e mi sono rotto le palle a cannone. Vado bene, mancano solo 298 “bestie rare” da eliminare e poi più o meno ci siamo… e TAAAAC! Terzo LOG OUT “col botto”, tutto diventa rosa/rosso, tutto si blocca.. ALERT di attività “illecita” con rischio di blocco totale del profilo.

Me ne mancano 91, mi fermo.

Faccio il 4° LOG IN… devo riverificare il profilo, seguo tutta la procedura e riesco a “rientrare” ma non vado oltre, decido di continuare piano, piano nei giorni successivi.

Cosa capisco da questo fatto?

Capisco che “LA MACCHINA” chiamata Social Network (anche se è più un concetto generico che una macchina) e declinata nel termine di Social Media se gli viene meno il concetto di CONNESSIONE e FOLLOWING, perde di senso, perde di significato. Se distruggi il NETWORK la macchina, s’incazza perchè gli stai levando la benzina e il movente, si sente attaccata e reagisce perchè non vuole morire. Se distruggi il network, la macchina…. muore.

Ho percepito quanto ci sia di “Umano” dietro a tutto questo, ho sentito sotto la pelle che hanno trasferito alla macchina un immediato istinto di Conservazione Della Specie che una macchina non può avere… e invece: Ce l’ha.

Posso pulire i miei profili, senza che qualcosa o qualcuno mi “rovini la vita”?

No, se lo fai a modo tuo. Sì, se vai con calma, senza fare troppo rumore e fingendo accurata selezione del disgraziato/sfortunato di turno che vai rimuovendo. La macchina deve “sentire” che non la vuoi distruggere, deve sentire che “non le sei contro”. La macchina preferisce che tu finga di fare ciò che NON stai facendo, la macchina s’illude. La macchina è paurosa ed è ipocrita come chi l’ha inventata e cioè: Noi.

Posso liberarmi dalla macchina?

Solo se te ne vai e per sempre, altrimenti devi PER FORZA andarci d’accordo, devi fare quello che vuole, come lo vuole, quando lo vuole, bearti dei SUOI risultati veri o falsi che siano, imperniarci un’economia, venderti come professionista, piegarti, appecoronarti, adattarti, farti saltare i nervi, morire di paura di perdere quello che ti sta facendo guadagnare “il soldino”, lavorare gratuitamente per LEI, evangelizzare, profetizzare, annunciare, pontificare e creare community che facciano lo stesso. Io ho solo un problema:

Non le credo più.

Cercherò di andarci d’accordo ancora un pò.

Poi ci saluteremo come due vecchi nemici che in fondo… si sono sempre stimati ma non rispettati.

Al prossimo pippone, quando sarà, come sarà.

Think twice folks

Max Guadagnoli

Tra essere CREDIBILE e INCREDIBILE preferisco la seconda. A volte mi riesce, a volte meno.

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Il 18 di Giugno 2020 abbiamo appreso che Il Parlamento Europeo vuole vietare il micro-targeting da parte dei colossi digitali.

[Chiunque volesse usare questi pezzi per farci un articoletto per un sito o un blog, può farlo liberamente. Basta chiedere.]

Ebbècerto, che detta così o come è uscita a mezzo stampa, sembrava che stesse per arrivare l’Apocalisse o che un Arcangelo Gabriele vendicatore, fosse sceso sulla terra a fare giustizia di NOI poveri inermi inconsapevoli bassospendenti. Purtroppo o menomale (dipende dal punto di vista) non è andata esattamente così e vediamo di capire come si è scatenato questo putiferio e su che basi si fonda. Prima di scartabellare un pò, diciamoci apertamente una cosa (è solo il mio punto di vista e non vuole essere una legge divina): Non succederà mai un tubo!

Non succederà mai un tubo perchè non ci sono alternative. Significa che se il Parlamento Europeo vuole contrastare le porcherie che girano sulla rete (disinformazione, contenuti polarizzanti, fake news ecc.) sia essi divulgati a mezzo Social Media o magari, via motore di risposte e vettore di advertisement come Google per capirci, non hanno alternativa. Non esistono RETI GLOBALI e indipendenti alternative ai i soliti colossi e se esistono, sono molto limitate e inutili allo scopo del Parlamento Europeo. Dunque, se vogliono arginare il fenomeno, devono usare le stesse piattaforme che contestano, usufruendo delle stesse meccaniche che gli vogliono vietare! Ma che curioso cortocircuito eh?

• C’è un fattore che non è prescindibile: Ormai senza SOCIAL MEDIA non si fanno elezioni. Semplice. Punto.
• Altro fattore: Qualsiasi elezione che venga promossa, propangandata o manipolata, a mezzo SOCIAL MEDIA e non, è comunque un business talmente enorme, al quale nessuno vuole rinunciare e farà di tutto per non bloccare.
• Ancora: Era Settembre 2018 che “tutto il circo” firmava il Code of Practice on Disinformation. C’era una roadmap che portava l’Europa per manina, lungo il percorso necessario a partire dal 26 Settembre 2018, fino ai giorni nostri, passando per le elezioni europee e addirittura, comportando anche I PRIMI RISULTATI (Cerrrtamente! Avoja!). Un caso davvero emblematico però, fu nel 2019 quando Facebook, che parecchio tempo prima delle elezioni aveva firmato il famigerato Codice, solo a un mese dalle elezioni, cambiava le policy interne in materia di advertising come gli pareva, a propria convenienza e senza avvertire nessuno, divincolandosi dagli impegni presi.

Ecco queste sono quelle cose che mi fanno fumare assai…Si, decisamente: assai. Tanto per cambiare.

Tornando al pantano nel quale il Parlamento Europeo si è voluto calare con tutti i panni, si capisce dai toni e dall’urgenza che ormai il teatrino è noto a tutti e non si può più negare: Un bel documento a riguardo è il:

Brussels, 19.6.2020 SWD(2020) 113 final COMMISSION STAFF WORKING DOCUMENT Accompanying the document Communication from the Commission to the European Parliament, the Council and the European Economic and Social Committee Report on the 2019 elections to the European Parliament {COM(2020) 252 final} che per ben 46 volte riporta il termine SOCIAL MEDIA e per 4 volte parla di MICRO-TARGETING.

[Il documento è reperibile in originale nel gruppo Social Media per Tutti]

Il punto 4, pag. 33: “Addressing disinformation and protecting the integrity and resilience of the electoral process” recita con manifesto allarme:

“Electoral interference can take many forms. Bad actors try to shape public opinion and electoral choices using disinformation and other misleading narratives shared on social platforms, the amplification of content through fake accounts, fake engagement or abusive disinformation and misleading narratives can be disseminated and amplified through social media using the micro-targeting functionality that social media providers have created to enable advertisers to reach specific potential customers. Such micro-targeting works on the basis of collated personal data and sophisticated psychological profiling techniques, which are not always transparent to the citizen and might not have been consented to by the people affected.”

Tutto il punto 4 che comincia a pagina 33 si può leggere come la totale ammissione d’inadeguatezza di un elefantiaco apparato burocratico che avverte il pericolo e cerca di mettersi d’accordo con il “nemico” perchè non può farne a meno. Ai colossi viene contestata la posizione predominante di mercato ma non c’è alternativa. Olè!

Ad ogni modo, una curiosa e particolare coincidenza con una polemica che aveva interessato precedentemente la Germania, fa pensare che un asse Olanda -> Germania possa aver fatto scattare il secondo round, producendo l’emendamento che ha messo in moto i lanci stampa, che tutti abbiamo letto.

La “COINCIDENZA” era questa: Una lunga analisi condotta dall’antitrust tedesca sul modo in cui Facebook raccoglieva i dati sugli utenti, ha portato a vietare al colosso dei social network, di combinare i dati degli utenti attraverso la propria suite di piattaforme sociali senza il loro consenso. L’indagine sulle pratiche di raccolta dei dati di Facebook è iniziata a Marzo 2016. La decisione della Federal Cartel Office tedesca, proibiva anche a Facebook di raccogliere dati sugli utenti da siti Web di terze parti, ad esempio tramite pixel di tracciamento e plug-in sociali, senza il loro consenso.

“Facebook merges data from the group’s own services such as Facebook, WhatsApp and Instgram with other data collected on the net via so-called Facebook Business Tools. This was the Bundeskartellamt’s central point of attack.”

Tutto era noto 3 anni prima delle elezioni. Tutto era chiaro, tutto era acclarato ma nessuno ha potuto fare nulla perchè è bastato che LUI facesse appello e la situazione è andata in stallo, intanto ci sono state le elezioni, si sono mossi miliardi in advertisement Social e “l’Omo campa”.

Quanto, tutto questo è occasionale? NIENTE. Cosa comporterà? NIENTE

La verità è che Facebook, Google e Amazon sono “DEI” e possono fare come gli pare, perchè tutto il mondo si regge su queste tre zampe e a noi piccole “m3rdine” insignificanti, inghiottitori di pubblicità e paganti con le nostre intere vite, non resta altro che postare iniquità (io per primo), guadagnare qualche soldino come SOCIALMEDIACOSI, quando e se ci si riesce e piagnucolare l’intervento del famoso golem di cartongesso, che risponde al nome di GDPR che con la sua spada di compensato, vada a fare “Ttò-Ttò” sul culetto dei leviatani.

baci e abbracci e sempre: Think Twice folks!

Max Guadagnoli

Tra essere CREDIBILE e INCREDIBILE preferisco la seconda. A volte mi riesce, a volte meno.

Max Guadagnoli: “Le usi le faccette, i pupazzetti, le GIF di Giphy?”​

Evviva le faccette e i pupazzetti! Tutti felici usiamo le GIF di Giphy, emoji e emoticon e le collezioniamo come fossero figurine, alcuni ne sono davvero appassionati, io non tanto.

[Chiunque volesse usare questi pezzi per farci un articoletto per un sito o un blog, può farlo liberamente. Basta chiedere.]

“Sono Max Guadagnoli eccomi qui, ignudo in fronte a voi signori: Ebbene Si! E’ vero, uso le emoji e le emoticon su Facebook altrove! Le GIF di Giphy, le schifo proprio invece.”

Lo faccio per far capire con che spirito sto dicendo una determinata cosa o per manifestare uno stato d’animo e devo ammettere, che effettivamente mi aiutano ma le GIF proprio non le sopporto. Sarò “vecchio” ma va così.

Per le emoji e le emoticon, voglio pensare che aiutino il mio interlocutore e lo predispongano nel mood giusto per leggere o ascoltare quello che sto per propinargli. Si, mi aiutano. Le parole da sole, a volte sembrano insufficienti ma prima come si faceva?

Si faceva senza e andava bene lo stesso.

Una cosa che ho avuto presente subito e che voglio dirti è: ho ritenuto che fossero qualche cosa di molto più importante e potente di una semplice manifestazione emotiva che indica apprezzamento, dissenso, rabbia, divertimento, gioia, dispiacere ecc. ecc. Devi immaginare che sono anche molto di più di una semplice “segnalazione” che va a comporre le Vanity Metrics e cioè: i cuoricini, i LIKE, il sorriso, la risata a crepapelle, la faccetta con i lacrimoni, la faccetta incazzosa ecc. ecc. che poi ritrovi come numeretti (che ci piacciono tanto e piacciono tanto anche alla nostra Dopamina), sotto il tuo post e ti fanno capire come la tua audience, ha preso ciò che hai postato.

Una cosa che ho avuto presente subito e che voglio dirti è: ho ritenuto che fossero qualche cosa di molto più importante e potente di una semplice manifestazione emotiva che indica apprezzamento, dissenso, rabbia, divertimento, gioia, dispiacere ecc. ecc. Devi immaginare che sono anche molto di più di una semplice “segnalazione” che va a comporre le Vanity Metrics e cioè: i cuoricini, i LIKE, il sorriso, la risata a crepapelle, la faccetta con i lacrimoni, la faccetta incazzosa ecc. ecc. che poi ritrovi come numeretti (che ci piacciono tanto e piacciono tanto anche alla nostra Dopamina), sotto il tuo post e ti fanno capire come la tua audience, ha preso ciò che hai postato.

In effetti sono delle “macchine infernali” come un pò tutto quello che riguarda i Social Media. Quando dichiaro questa cosa, non voglio dire che “fanno del male”(volendo anche: Si). Voglio dire che sono aggeggi molto complessi e molto potenti che aggregano e misurano molte più cose di quelle che realmente percepiamo, che sappiamo e che possiamo prevedere.

Sono stato abbastanza chiaro? Non lo sono stato? Ok, commenta sotto e ne parliamo, mi farà solo piacere. Se prosegui la lettura, capirai meglio dove voglio andare a parare.

Qualche giorno fa è successa una cosa che si può dire, sia passata piuttosto in sordina. Andiamo a capire di che si tratta: Facebook ha comprato GIPHY.

GIPHY è il più grande creatore e distributore di GIF del mondo. Facebook ha messo sul tavolino una bella valigia di soldi e l’ha comprata per 400 milioni di dollari. Per il loro portafoglio, non è una cifra pazzesca ma non sono neanche bruscolini.

Ma quanto è potente GIPHY?

Non poco, non poco. Dati del 2019 dicono che questa piattaforma, avrebbe generato e distribuito 10 MILIARDI di “contenuti” (chiamiamoli così, tanto per capirci) a più di 700 MILIONI di persone, AL GIORNO. Sembrerebbe addirittura che il loro motore di ricerca interno sia il secondo più usato e visitato al mondo, dopo Google, servendo quasi 1 MILIARDO di persone AL GIORNO. Pare che di questi tempi, GIPHY stia operando 12 MILIARDI di ricerche mensili. Numeri spaziali che però ancora non chiariscono bene il meccanismo. Poi te lo spiego e capisci al volo.

Saputa la notizia mi sono cominciato a chiedere:

Ma a che serve comprare un’azienda che fa GIF?

La risposta me la sono data, dopo un paio di sigarette e qualche sospiro di troppo. Quando penso, sospiro spesso.

Camminavo lentamente in mezzo ad un aria polverosa e gabbianosa, la plastica danzava allegramente lungo il marciapiede e una voce interiore voleva portarmi altrove. Poi ho guardato il cielo che era azzurro, nonostante fossi a Roma e facendo “due più due” ho capito:

Facebook voleva “tutto il cucuzzaro”!

In realtà GIPHY prima dell’acquisto era considerata una piattaforma esterna anche se già perfettamente integrata in Facebook, come Tenor è perfettamente integrata nella Gboard (la tastiera dalla quale componi i testi se scegli di usarla come predefinita) del tuo smartphone Android, stessa logica.

Il punto era che GIPHY, già otteneva il 50% del proprio traffico dalla famiglia di applicazioni di Facebook e devi pensare che solo via Instagram, la GIF tab integrata, otteneva milioni di impressioni a notte. Il 25% del traffico arrivava via Facebook e l’altro 25% da Instagram. Mi pare che così il quadro sia già più chiaro ma non è completo. Che ne dici? Andiamo avanti.

Si potrebbe pensare che la maggiore preoccupazione di Facebook potesse essere quella di farsi soffiare GIPHY da qualche altra azienda, perdendo la possibilità acquisita o dovendo sborsare molti più soldini per averne l’uso e l’integrazione. Può essere coerente ma in realtà, il loro obiettivo era un’altro.

Sapendo che GIPHY era integrata in tantissime altre piattaforme e sapendo che avevano permesso a molti sviluppatori di accedere alle proprie librerie concedendo API (application programming interface) e un SDK (Software Development Kit), erano matematicamente certi che il numero di applicazioni e piattaforme nelle quali GIPHY era perfettamente integrata, fosse un numero ben più rilevante di qualsiasi supposizione.

Quindi ricapitoliamo: Facebook compra GIPHY e dichiara che gli sviluppatori potranno ancora accedere senza limitazioni alle librerie. Come immagini, gli sviluppatori erano terrorizzati che venisse loro limitato questo accesso.

Ed ecco che si comincia a capire meglio chi era”IL CUCUZZARO” che voleva Facebook. GIPHY è integrata in:

• 587 APP Android, tra cui anche app che gestiscono la telecamera dello smartphone e sorprendentemente anche in PayPal
• Nel mondo Apple, GIPHY è integrata in 91 app che girano su iOS
• In più GIPHY è integrata in tutte le principali piattaforme Social del mondo: Tik Tok, Snapchat, Twitter, Telegram, ovviamente Facebook, Instagram e in tutti i sistemi di messaggistica interni e sterni come WhatsApp, Slack, iMessage, Signal.

In pratica, che tu voglia crederci o No, GIPHY è regolarmente presente in quasi tutti i device del mondo.

Eccolo “Il CUCUZZARO”!

Ma ora che Facebook ha comprato GIPHY, dove vanno i dati aggregati che GIPHY sviluppa? Vanno a Facebook! E il cerchio si chiude. Hai capito? Lo spero.

Questi dati sono tantissimi e oltre a quelli realmente legati all’emotività degli utenti e del mood generale che ne fa scattare l’uso, trasferiscono serenamente anche NOME, COGNOME, ID del device e virtualmente GIPHY può tracciare chiunque, attraverso le sue integrazioni nelle relative piattaforme.

Un elenco delle dieci app Android più scaricate delle 587 con l’SDK Giphy integrato (Fonte: 42matters)

Ma dopo l’acquisto di Giphy, qualcuno ha cominciato a farsi girare le.. a fare delle precisazioni

Quando hanno saputo dell’acquisto di GIPHY, molte piattaforme hanno ufficialmente dichiarato che non avrebbero permesso il passaggio dei dati a Facebook pur mantenendo l’integrazione. Le più immediate sono state Signal che ha detto che suoi i dati vengono aggregati in via generale, sono protetti, restano anonimi e non vengono trasferiti e Telegram che ha dichiarato che gli unici dati che vede, sono solo quelli relativi alla ricerca e alla scelta della GIF e che non vengono assolutamente trasferiti. Anche ZOOM che ha già parecchi problemi di suo, ha rimosso temporaneamente l’integrazione con GIPHY nella ZOOM Chat, ma ZOOM ha una “piccola falla”: Il consulente responsabile della sicurezza, Alex Stamos, è stato Chief Security Officer in Facebook dal 2015 al 2018 e ho come l’idea, che presto l’integrazione con GIPHY verrà ripristinata.

Vabbè….dai, sono dettagli No? Che problema c’è?

Un bel papocchio eh? Quindi:

Tutti usiamo emoji, emoticon e GIF —>GIPHY —>FACEBOOK

Naturalmente, nessuno in Facebook sta motivando l’operazione in questa direzione. La cosa che è davvero sorprendente è che non gli bastavano tutti i dati che già Facebook riesce a sviluppare e elaborare, rendendolo IL RE della profilazione, NO! Gli servivano anche quelli di GIPHY e la questione dei dati aggregati di Facebook, da dove vengono e dove vanno e perchè, non finisce neanche qui, non è chiarissima, si capisce a chi fa comodo e perchè ma l’importante è che adesso tu possa usare tutto quello che vuoi con un pò di consapevolezza in più.

E VAI di faccette e pupazzetti come se non ci fosse un domani!

Think twice folks

Max Guadagnoli

Tra essere CREDIBILE e INCREDIBILE preferisco la seconda. A volte mi riesce, a volte meno.