No filme “A Origem dos Guardiões” tem uma cena que mexeu muito comigo, e guardo a mensagem desde então. Jack Frost é um personagem mitológico do norte europeu que é a personificação do frio. No filme, ele se junta a outros personagens mitológicos como o Coelho da Páscoa e a Fada dos Dentes, liderados pelo Papai Noel. O filme por si só é muito interessante, mas vou me ater a esta cena em que o Papai Noel interroga Jack Frost, que não entende muito de onde veio ou porque está ali.

- Quem é você? Qual o seu cerne?

Repita as mesmas questões olhando pro seu negócio:
As pessoas só escolhem marcas que têm algo muito especial. Toda empresa deveria saber porque existe, qual a sua missão na sociedade, qual a bandeira que ela defende. E a comunicação tem um papel importante neste processo. Só quis ilustrar esse assunto, para falar sobre como eu venho observando a evolução da comunicação nas empresas.

O trabalho criativo não muda. Sempre será sobre entender um cenário e buscar soluções que façam sentido. O que mudou é a maneira de olhar para a comunicação. Uma campanha publicitária não vende nem muda a imagem de uma marca sozinha. Comunicação eficaz é o resultado de um processo que tem origem na essência do negócio que representa. O propósito de uma marca precisa traduzir a verdade interna da empresa ou produto, e isso reverbera na qualidade do produto, no atendimento ao cliente, na relação com fornecedores, na contrapartida social e ambiental.

No discurso é muito bonito, mas na prática, estamos a muito tempo funcionando dentro de um modelo mental que age apenas baseado no financeiro. A consequência desse comportamento robótico é que as empresas se tornaram distantes das pessoas, incapazes de gerar uma conexão genuína. Com o tempo, a publicidade que já era vista como uma vilã, perde totalmente a credibilidade e a relevância na vida das pessoas.

Vivemos um momento de constante transformação da sociedade, e entender esse movimento é vital para uma marca conseguir acompanhar o ritmo da conversa. E se o discurso não estiver alinhado com as atitudes e as promessas da empresa, fica evidente diante do público.

Por isso acredito que só serão relevantes as marcas que tiverem clareza da sua essência, do impacto na vida de seus clientes, do que a torna única e digna de seguidores.

Como profissional criativo, considero que criar uma logo, um folder ou um vídeo, é uma tarefa simples, e existem muitos capazes de realizar isso. O que nos torna únicos é a capacidade de entender a verdade de uma empresa, e traduzi-la para o público através de texto, design, estratégia, e principalmente, alma. E esse valor tem que ser reproduzido em cada pessoa que se envolve num projeto e passa a ser um multiplicador desta cultura.

Comunicação corporativa precisa ser o uso da sua marca e a sua essência para se relacionar com o público. Isso pode ser muito mais poderoso do que só vender. É criar uma marca admirada. Um patrimônio que não só faz as pessoas desejarem comprar de você, trabalhar com você, se inspirar em você.

Não tem calculadora que te mostre o retorno de um investimento em propósito.

Uma imagem para refletir sobre como você projeta sua vida

Explicar conceitos abstratos pode ser difícil. Os mais velhos sempre usaram parábolas, expressões e ditos populares para disseminar sabedoria. Pessoalmente, adoro essas histórias, tanto que tenho esse hábito de criar analogias e contar cenas para ilustrar ideias que não são tão fáceis de transmitir a mensagem.

Antes de contar a história, vou colocar duas ideias na sua cabeça, pra gente perceber a história do mesmo ponto de vista.

Primeiro, o conceito de que nós criamos o nosso mundo na nossa cabeça. Não quero me aprofundar nisso agora, mas considere essa realidade. Você atrai pra sua vida o que está no seu foco. Uns chamam de fé, eu acredito que é física.

Segundo: quando você ouve “não pise na grama”, a imagem que vem na sua cabeça na hora é alguém pisando na grama. Psicólogos dizem que usar “não” com as crianças não faz efeito por esse motivo. Ao invés de “não chute o gato” é mais eficaz dizer “acaricie o gato”.

Assim, considere que nossa trajetória na vida é acompanhada por uma maçã e uma banana. Como você reage a elas é determinante para o seu sucesso, seja lá o que você ache que isso seja. Vou te ajudar a visualizar:

A maçã é o subjetivo, o futuro, o sonho, o desejo, a arte, o sentimento. A maçã é onde você quer chegar, é o que vai te deixar feliz, é o que dá sentido à sua jornada. É o que faz os seus olhos brilharem.

A banana é o concreto, o hoje e as consequências do seu passado, a cobrança, as dificuldades, as limitações. A banana, grossa e pontuda, te persegue vorazmente e se você se descuidar, ela vai te fuder. É tudo que tenta te intimidar e exercer controle sobre sua vida.

O que ocorre na maioria das vezes é que a banana nos apavora. A simples possibilidade de se fuder te coloca pra agir no modo do medo. Você só se concentra em não passar fome, em não atrasar as contas, em não ser preso, em não ficar sozinho, em não ficar desempregado. Mas é só essa imagem que se projeta na sua cabeça, e assim, constrói um caminho que te aproxima cada vez mais do que você teme. E tão preocupado de não ser pego pela banana, você até esquece da maçã, que fica cada vez mais distante.

Se você pescou a história, a solução fica óbvia. Foca na maçã.

Eu me deparei com este texto do Diretor de Design da Jaguar, Iam Callum, e parece que concordamos bastante em questionar a forma padrão de pensar. Resolvi traduzir e compartilhar porque traduz muitos sentimentos e pensamentos que eu tenho diariamente.

1 — Desafie o status quo

Decisões em grupo geralmente encontram um consenso. Muitas vezes, um grupo vai perseguir o status quo porque é com isso que eles se sentem confortáveis e porque a mudança pode ser complicada. Os negócios mais bem-sucedidos geralmente se originam de indivíduos capacitados pela visão pessoal. Pessoas como Richard Branson e o falecido Steve Jobs tiveram uma visão direta e trouxeram pessoas com eles.

É importante pensar de forma diferente porque muitas vezes existem novas oportunidades de crescimento. Tenha a confiança para desafiar o status quo.

2 — Pensamento livre

Pensar é a coisa mais poderosa do mundo. Pode resolver alguns dos nossos maiores desafios. E nós não pensamos o suficiente.

O pensamento lateral dá melhores respostas. Quando me tornei estudante, o pensamento lateral mudou minha vida. É a ideia de que sempre há outra resposta — a melhor solução raramente é a resposta com a menor resistência.

Você pode gastar toda a sua vida profissional apenas fazendo o que se espera de você. Eu estive nessa rotina onde eu não estava me expressando o suficiente. Eu caí na armadilha de fazer o trabalho que tinha que fazer, sem pensar no que era realmente certo para mim. Levei anos para voltar a uma mentalidade desafiadora, onde poderia voltar a essa noção de pensamento livre.

3- “Não” não é resposta

Eu raramente aceito a primeira resposta como a única. “Não” é muitas vezes o resultado de não pensar profundamente o suficiente. Você ouvirá frases como “essa é a maneira como sempre fizemos isso”. Desafie isso. A solução mais rica e criativa está do outro lado do “não”.

Eu não acho que qualquer pessoa criativa deva temer o desafio. A experiência me ensinou que, se você perseverar, alcançará muito mais do que jamais imaginou ser possível. Você vai acabar em um lugar criativo realmente emocionante e gratificante.

4 — Assuma riscos

Se você é criativo, existem dois níveis de risco.

Uma é que você arrisca seu status pessoal entre seus pares. Todo mundo em um papel criativo deve fazer isso, mesmo que ocasionalmente você esteja errado. Eu já experimentei isso muitas vezes. Não tenha medo: se funcionar, você conseguiu. Se não, você aprendeu com isso.

No entanto, levar riscos não calculados em nível corporativo pode ser perigoso. Esteja ciente de que você está lidando com o bem-estar, a subsistência e, em última análise, com a vida de outras pessoas. Caso contrário, é apenas irresponsável.

Mas você sempre pode correr riscos no estágio criativo. Não vai machucar ninguém, exceto talvez a sua auto-estima. Se o seu ego não é muito grande, você pode lidar com isso. Não seja excessivamente sensível ao que as outras pessoas pensam, mas, no entanto, ouça.

5 — Tenha uma equipe desafiadora

Não quero que as pessoas da minha equipe se sintam inibidas — elas podem dizer o que pensam sem correr riscos. É realmente empolgante quando alguém tem uma ideia e eu acho “uau! Eu gostaria de ter pensado nisso ‘. Por exemplo, Al Whelan, agora diretor criativo de interiores da Jaguar, concebeu o controle giratório para o XF. Foi lindo e as pessoas se apaixonaram por ele. Nosso trabalho não é apenas sobre aspectos técnicos, mas criar teatro. Quando designers criam recursos que operam com indulgência, eu adoro isso.

O resultado deve ser novo e diferente, mas algo que as pessoas gostam naturalmente. Para mim, é disso que se trata o I-PACE. Os carros elétricos estão chegando e queremos trazer as pessoas para esse mundo de uma forma que elas possam ver e aproveitar o que a Jaguar realmente representa. E acho que o I-PACE resume tudo. É um mundo totalmente novo para nós e estou muito feliz por fazer parte disso.

6 — Torne pessoal

Dentro do Jaguar Design, todos levam isso para o lado pessoal. Eles sentem isso — não é apenas um trabalho. Eles são genuinamente apaixonados pela marca. Eu sugiro que ninguém coloque essa marca na frente de nossa equipe de design. Eles não saem ilesos.

Fique confortável com o caos. Como designers, devemos desafiar o status quo, mesmo que nos sintamos confortáveis com isso. Devemos ir contra a norma e ver o que acontece. Design está criando ordem no caos, mas primeiro você precisa do caos para produzir a criatividade.