Development team dalam Scrum memiliki kewenangan penuh dalam mengeksekusi product backlog yang telah dibuat dan disepakati oleh tim agar menghasilkan increment yang selesai dalam setiap sprint.

Self organized dan cross function adalah dua karakter utama dari development team. Keberhasilan development team tidak akan pernah dicapai hanya dengan kontribusi satu individu, melainkan keseluruhan individu dalam tim.

“Teamwork: Simply stated, it is less me and more we”

5 Tahap Evolusi Development Team

Terdapat 5 tahap evolusi agar development team masuk dalam kategori “The Wolfpack”. Setiap tahapan memiliki pola yang bersifat inkremental dari tahap sebelumnya. Simak penjelasan lebih jelasnya untuk setiap 5 tahap:

1. Grup

Semua jenis tim baru akan memasuki tahap pertama yakni sebagai Grup. Di tahap ini setiap individu mencari stabilitas dengan mencari tau karakter dan peran tanggung jawab setiap individu. Hal ini dilakukan agar setiap individu mendapatkan rasa memiliki dalam Grup. Alhasil, mereka masih belum berani menunjukkan jati diri atau wait & see attitude. Setiap individu fokus pada dirinya sendiri dan hanya berkomitmen terhadap tujuan dan target pribadi mereka sendiri. Sehingga mereka membuat standar pribadi masing-masing. Hal ini yang menentukan apakah setiap individu dapat saling menghormati individu lain.

Seluruh anggota grup menghadiri events Scrum, namun mereka masih bergantung sepenuhnya kepada Scrum Master untuk memandu mereka hingga hasil akhir. Untuk menyelesaikan pekerjaan Grub, setiap individu menggunakan praktik masing-masing dan menerapkannya ke individu lain. Akibatnya, di titik ini mulai muncul konflik internal namun setiap individu tidak berani untuk menyampaikan hingga mereka merasa dalam situasi aman.

Dalam hal penentuan Definition of Done (DoD), penentuannya berdasar input dari anggota tim yang paling berpengalaman. Dan selama sprint, setiap individu hanya mengerjakan sesuatu yang sesuai dengan bidangnya.

2. Badai

Setelah setiap individu menemukan rasa aman dalam Grup, mereka mulai mencari common understanding dalam Grup. Mereka lebih terbuka walau mereka masih belum percaya satu sama lain. Meski begitu, setiap individu mulai belajar bagaimana untuk saling bertanggung jawab satu sama lain.

Keterbukaan ini membuat setiap individu mulai mempelajari perbedaan satu sama lain, berani untuk tidak sependapat yang berujung dengan adanya konflik.

Terdapat dogma lama dimana setiap individu berusaha untuk “memaksa” dan meyakinkan praktik atau pendapat mereka adalah paling benar. Cara ini tidak jarang menyebabkan terjadinya “personality clashes” yang menyebabkan konflik sering muncul, sifat saling menghormati mulai memudar sehingga mereka mulai kembali menutup diri.

Sebaliknya, apabila mereka saling menghormati setiap perbedaan pendapat, yang mampu menghasilkan solusi/alternatif baru, itu berarti mereka mampu memecahkan dogma lama tersebut.

Sekarang, mereka telah mengetahui standar setiap individu, mereka mulai mencari standar baru terbaik untuk seluruh individu. Di saat inilah DoD tidak dibuat hanya berdasar pendapat dari anggota grup yang paling berpengalaman saja, meski begitu DoD belum sepenuhnya aktif digunakan karena mereka masih beradaptasi dengan cara baru ini.

Dengan belum tidak adanya common of understanding, mereka masih kesulitan untuk berkomitmen terhadap sprint goal.

3. Tim

Tim akan terbentuk jika setiap individu dapat saling mengatasi perbedaan satu sama lain. Common of understanding semakin jelas yang mengarah pada tujuan bersama yang semakin jelas dan fokus. Terlebih, komitmen setiap anggota tim mulai tumbuh bersama-sama sehingga lebih bertanggung jawab terhadap pekerjaan tim.

Rasa saling menghormati dan percaya juga semakin nampak yang hal ini menyebabkan kebutuhan terhadap hubungan antar anggota tim semakin baik. Rasa kepercayaan ini membuat mreka mulai saling berbagi mengenai kehidupan pribadi maupun kehidupan sosial. Tim berani mengakui adanya kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut.

Mereka berusaha untuk menghindari konflik karena mereka menganggap konflik adalah sesuatu yang tidak mereka inginkan. Akibatnya, setiap anggota tim terkadang takut untuk berbagi atau menyampaikan sesuatu yang kontroversial.

Aktivitas seperti pair programming, TDD, & CI mulai bergerak dari aktivitas personal ke aktivitas tim. Di tahap ini, tim memanfaatkan Retrospective sebagai wadah tidak hanya untuk mengeluh tetapi juga untuk berdiskusi perbaikan dan standar baru. DoD sekarang benar-benar digunakan secara teratur oleh tim dan di saat daily scrum, setiap anggota tim berani untuk meminta bantuan dan menawarkan bantuan ke tim.

4. Keluarga

Selain rasa saling menghormati dan percaya, sebuah development team telah berevolusi di tahap keluarga karena mulai muncul konflik yang membangun di dalam tim. Setiap anggota tim telah berani berbicara apabila aktivitas selama sprint menganggu atau menghambat sprint goal yang telah disepakati bersama di saat sprint planning.

KPI tidak hanya sekedar nilai, tetapi setiap anggota tim berkomitmen untuk menyelesaikan apa yang sudah disepakati bersama. Setiap anggota tim mengukur kinerja mereka dan meningkatkan KPI mereka agar lebih terkontrol. Setiap hasil yang sudah tercapai mereka tampilkan dalam bentuk value delivery.

Setiap aktivitas event Scrum berjalan dengan baik dimana setiap anggota tim memahami betul tujuan setiap event Scrum dan Scrum Master tidak perlu lagi untuk menjelaskan maupun menyuapi development team.

Hal ini memberikan dampak yang sangat positif bagi seluruh anggota tim: Harga diri terangkat serta semakin termotivasi untuk mencapai tujuan. Self organized sudah mulai terlihat dimana mereka mengerjakan sesuatu tanpa perlu pengawasan. Tim semakin terbuka terhadap perbedaan karena mereka sadar dengan melakukan ini mereka akan mendapat ide dan solusi baru yang lebih baik. Cross function semakin terlihat karena mereka lebih memprioritaskan sprint goal daripada aktivitas pekerjaan yang sesuai kemampuan setiap individu. Tim lebih sering untuk secara bersama menyelesaikan pekerjaan yang belum selesai sebelum memulai pekerjaan yang lain. Di tahap ini aktivitas pair programming mulai dilakukan.

Continuous delivery and integration telah menjadi standar kerja baru bagi tim. Tim mulai melakukan eksperimen dengan tujuan untuk mendapatkan standar baru yang lebih baik. DoD terus digunakan dengan efektif serta selalu diperbarui jika perlu. Di tahap ini, membuat kesalahan tidaklah masalah dengan tujuan setiap anggota tim dapat pelajaran dari kesalahan tersebut (Safe to fail environment)

5. Wolfpack

Menjadi sebuah keluarga dalam tahapan evolusi development team sungguh luar biasa. Namun, begitu sebuah keluarga berevolusi menjadi kumpulan wolfpack, tentu development team ini adalah tim yang sangat hebat dan tangguh. Anggota tim dalam wolfpack sangatlah berani, stand out the crowd, mereka berani tampil berbeda dan melawan arus.

Alih-alih mengikuti aturan, anggota tim wolfpack justru membuat dan menentukan aturan. Mereka terus-menerus melakukan perbaikan dan menyempurnakan standar kerja. Anggota tim saling mengajar dan membantu tidak hanya tim mereka sendiri, tetapi juga anggota di luar tim.

DoD memang tertulis dalam kertas, namun wolfpack tidak membutuhkan kertas karena sudah tertanam di setiap pikiran dari anggota tim wolfpack. Tidak ada lagi rasa takut terhadap konflik dan bahkan tim wolfpack menuntut adanya debat, hal ini karena konflik dan debat yang konstruktif menghasilkan solusi dan standar yang lebih baik. Akuntabilitas dan kesediaan untuk terus menerus menghadapi permasalahan yang sulit secara bersama-sama. Sekali lagi, saling menghormati dan percaya adalah DNA bagi tim wolfpack.

Kesalahan adalah wajib, dan ketika mereka melakukan kesalahan, mereka merayakannya. Tidak ada yang lebih baik dibandingkan kemampuan untuk belajar yang terus menerus, kreativitas, dan setiap anggota dapat mencapai potensi terbaiknya.

Akan selalu ada hasil yang jelas dari setiap event Scrum yang diikuti oleh tim wolfpack dengan selalu mewajibkan adanya engagement. Hampir setiap sprint tim wolfpack berhasil mencapai target/tujuan bahkan melebihi dari target yang telah disepakati. Selain tujuan yang jelas, tim wolfpack memiliki visi ke depan: untuk membantu pelanggan mereka menjadi lebih sukses.

Itulah 5 tahap evolusi development team dalam Scrum. Lalu berada di tahap manakah development team kalian? Yuk cari tau langkah-langkah yang harus dilakukan.

“The tiger and the lion may be more powerful. But the wolf does not perform in the circus”

Membentuk tim wolfpack adalah hal yang sulit, namun mempertahankan tim wolfpack adalah hal yang jauh lebih sulit. Namun semua itu bukan hal yang tidak mungkin. Keep inspect & adapt!

Scrum ON!

Sumber:

Ron Eringa “Evolution of development team”

Baca juga referensi tulisan kawan saya, Raka, mengenai 5 Tingkatan Seorang Product Owner

https://medium.com/@dipuraraka/product-owner-the-captain-of-the-product-6c931eed5305

Siapakah disini yang baru pertama kali mendengar istilah Scrum Master? Bagi mereka yang bekerja di dunia IT terlebih mereka yang telah menjadi bagian dari tim Scrum tentu telah mengetahui posisi seorang Scrum Master. Lalu sebenarnya apa peran dari seorang Scrum Master?

Seperti yang telah dijelaskan di Scrum Guide, seorang Scrum Master bertanggung jawab untuk memastikan kerangka kerja Scrum dapat dipahami dan diimplementasikan dengan tepat. Scrum Master melakukannya dengan cara memastikan bahwa seluruh anggota tim Scrum memahami dan menerapkan teori, praktek, dan aturan Scrum.

Terjemahan Scrum Guide dalam Bahasa Indonesia sekarang sudah tersedia http://scrum.or.id/scrum-guide-bahasa-indonesia

Scrum Master adalah seorang pemimpin yang melayani (Servant leader) setiap anggota tim Scrum nya. Dia membantu orang-orang di luar tim Scrum memahami interaksi mereka, manakah yang membantu tim scrum dan mana yang tidak. Scrum Master membantu semua orang (tidak hanya terbatas anggota tim Scrum) mengubah interaksi ini untuk memaksimalkan nilai produk yang dibuat oleh tim Scrum.

Tidak dipungkiri semakin banyak perusahaan yang berbasis teknologi baik dari perusahaan besar maupun perusahaan rintisan (startup) telah menerapkan kerangka kerja Scrum. Di luar itu apakah mereka menerapkan Scrum karena lini produk yang dimiliki sangat kompleks atau sekedar agar tidak dianggap tidak ketinggalan zaman?!

Tentunya hal tersebut berbanding lurus dengan tuntutan pendapat dan sudut pandang seorang Scrum Master semakin banyak dan beragam. Sebagai seorang Scrum Master yang baik tentu telah menyadari hal tersebut sehingga dapat menjalankan peran Scrum Master dengan memahami situasi dan kontekstualnya. Pada akhirnya apa yang dilakukan Scrum Master bertujuan untuk membantu tim Scrum dan semua orang yang terlibat dalam memahami semangat dan manfaat dari Scrum.

Kembali ke judul dari artikel ini, berikut 8 perilaku dari seorang Scrum Master:

1. Pemimpin yang Melayani (Servant Leader)

Fokus dari peran ini adalah pada kebutuhan anggota tim Scrum dan pelanggan sebagai end customer dengan tujuan mencapai hasil yang sejalan dengan nilai, prinsip, dan tujuan bisnis dari organisasi/perusahaan.

2. Coach

“Coaching closes the gap between thinking about doing and actually doing.” Myles Downey

Singkatnya, coaching adalah kemampuan dalam membuka potensi individu untuk memaksimalkan performa mereka.

Dalam hal ini peran seorang Scrum Master sebagai coach terbagi menjadi 3 sasaran utama: Pertama terhadap individu yang befokus pada pola pikir dan perilaku; Kedua terhadap tim Scrum untuk selalu melakukan perbaikan yang terus-menerus (continous improvement); Ketiga terhadap organisasi/perusahaan terkait dengan budaya kolaborasi antar tim Scrum dan semua orang yang terkait.

3. Mentor

Sedikit ada perbedaan definisi antara mentor dengan coach. Sebagai seorang coach berarti berfokus dalam menggali potensi individu, sedangkan Scrum Master sebagai mentor adalah mereka yang membagi ilmu, pengetahuan, serta pengalaman nya yang relevan yang dibutuhkan oleh tim. Baik sebagai coach dan mentor adalah dua kombinasi peran yang sangat powerful bagi Scrum Master untuk menanamkan budaya “Agile”.

4. Guru

Sebagai seseorang yang bertanggungjawab dalam memastikan setiap anggota tim Scrum memahami implementasi scrum berdasarkan Scrum Guide, seorang Scrum Master mengambil peran sebagai Guru di dalam tim Scrum.

5. Fasilitator

Secara definisi, fasilitator adalah seorang yang membantu organisasi atau perusahaan dalam memahami tujuan yang telah disepakati bersama dan juga membantu tim dalam merencanakan bagaimana mencapai tujuan tersebut. Dalam melakukannya, fasilitator bersifat netral yang berarti tidak mengambil posisi tertentu dalam diskusi. Scrum Master berfungsi sebagai fasilitator terhadap Product Owner dan tim development serta secara umum memberikan batasan yang jelas kepada semua orang yang terlibat di dalam tim Scrum sehingga mampu mengoptimalkan proses dan kolaborasi antar anggota tim.

6. Manajer

Scrum Master sebagai manajer berarti bertanggung jawab untuk mengelola adanya hambatan, menghilangkan pemborosan selama pengerjaan aktivitas-aktivitas scrum, mengelola ‘kesehatan’ tim, dan mengelola budaya kerja dari tim.

7. Pemecah Hambatan

“Impediment is a problem that goes beyond the self-organization of the Development Team.”

Membantu menyelesaikan permasalahan yang menjadi penghambat kemajuan tim Scrum adalah salah satu peran dari seorang Scrum Master dengan tetap mempertimbangkan kemampuan budaya self-organized terutama dari tim developer. Yang perlu menjadi catatan adalah Scrum Master harus menyadari tidak semua hambatan adalah hambatan yang sebenarnya. Sesuatu hanya bisa dikatakan sebagai hambatan apabila tingkat kesulitannya melebihi dari kemampuan self-organized dari tim developer.

8. Agen Perubahan

Dan inilah peran yang sangat fundamental seorang Scrum Master yakni sebagai katalisator perubahan di organisasi/perusahaan. Singkatnya, pandangan sebagai agen perubahan ini sangat berkaitan erat dengan konsep Agile Manifesto dalam mendukung lingkungan dan budaya dimana tim Scrum dapat berkembang dengan tujuan memaksimalkan nilai dari produk untuk pelanggan.

Sebagai penutup,

Sesuai dengan Tiga Pilar kerangka kerja Scrum, untuk menjadi seorang Scrum Master yang mampu melayani tim dengan baik, terdapat tiga hal yang sebaiknya dilakukan: kemauan dan kemampuan untuk senantiasa inspeksi diri secara terus-menerus dimana salah satunya berperan dan terlibat aktif di dalam Komunitas Scrum (https://t.me/ScrumJakarta), adaptasi terhadap perubahan kebutuhan baik dari kondisi tim maupun kebutuhan dari end customer, dan transparan.

Kesimpulannya, 8 perilaku Scrum Master tersebut tidak serta merta menjamin organisasi/perusahaan berhasil dalam menerapkan budaya Agile, keberhasilan dalam menciptakan perubahan tersebut dibutuhkan adanya kolaborasi dari berbagai tim dan pemimpin-pemimpin di organisasi/perusahaan agar tercipta budaya Agile agar mampu memaksimalkan nilai produk untuk end customer, mendukung lingkungan yang lebih “manusiawi” bagi seluruh software developers dan tim development secara keseluruhan, serta mempercepat adaptasi tim dalam membangun dan menerapkan 5 nilai utama Scrum yakni: Berani, Fokus, Komitmen, Saling Menghargai, dan Terbuka.

Scrum On!

Sumber:

Barry Overeem “The 8 Stances of a Scrum Master”