Un pense-bête opérationnel du vocabulaire de production en agence de communication. Mis à jour quand j’en ai le temps…. Envoyez vos suggestions!

Le but de ce lexique n’est pas de proposer une définition idéale des sujets abordés, mais d’en recenser l’usage réél, et une compréhension rapide à quelqu’un qui n’a jamais croisé le terme.

Termes généraux

Accroche

Le texte accompagnant le visuel. Ce texte peut être différent pour chaque visuel dans une même campagne.

A.D.

Art Director. Voir D.A.

A.T.L.

Above The Line. Tout ce qui a trait directement aux budgets publicitaires en presse, télévision, affichage, radio, cinéma et Internet.

B.D. / B.Def / Basse-déf

Basse Définition. Tout visuel dont la résolution est inférieure à 300 DPI.

Brand Content

Dans l’absolu, tout contenu original créé pour une marque. En Production, employé essentiellement pour parler de mini-films créés spécifiquement pour le web ou les réseaux sociaux.

B.T.L.

Below The Line. Ce qui n’a pas trait directement aux budgets publicitaires, et par extension les livrables associés : marketing direct, promotions, CRM, etc.

Calque

Couche individuelle à l’intérieur d’une maquette. Chaque contient un objet individuel, texte ou visuel. Une maquette graphique est composée d’un nombre variables de calques. On parle de calques séparés pour indiquer que chaque objet individuel composant la maquette est accessible. A l’inverse, des calques écrasés ou aplatis signifient que tous les calques ont été fusionnés. Cette distinction est importante, car une fois les calques aplatis, la maquette n’est pas ou difficilement modifiable.

Claim

Voir Accroche.

Consumer Journey

Voir Parcours Consommateur

Copywriter

Voir C.R.

C.M.

Community Manager.

C.R.

Concepteur-rédacteur ou Compte-Rendu (de réunion).

Customer Journey

Voir Parcours Consommateur

D.A

Directeur Artistique ou Direction Artistique.

Dossier

Projet (au sens administratif). Généralement accompagné d’un identfiant unique (“code”, “numéro”).

Fonte

Police de caractère dans un même style, corps et graisse. Un exemple de fonte : Helvetica Roman gras 12pt.

Free / Freelance

Toute ressource de type auto-entrepreneurs, utilisée en mission ponctuelle pour compléter le travail d’un projet par une compétence qui n’existe pas dans l’agence, ou pour pallier à un pic de charge.

Haute-déf

Haute Définition. Tout visuel dont la résolution est supérieure à 300 DPI

Jingle

Courte musique de signature d’un spot TV ou radio.

Job

Projet (au sens administratif), en agences anglophones. Généralement accompagné d’un identfiant unique (“job code”).

Master

Version originale et de référence d’une création print, d’un film TV, d’une bannière ou d’un site web.

Code Timesheet

Identifiant unique reliant un Dossier ou projet à ses temps passés par les équipes, dans un outil dédié.

Packshot

Visuel, fixe ou animé, d’un produit, seul ou dans son emballage (pack/packaging)

P.B.

Plan’s Board. Réunion d’avancement du concept créatif.
Participants : l’équipe créative et son directeur de création, les commerciaux du compte client concernés, le planneur stratégique sur le sujet, les experts nécessaires selon la nature du sujet. Il peut y avoir plusieurs P.B. avant la première présentation au client.
Note : P.B. a bien dérivé de sa signification originale. L’expression n’est pas utilisée en agence anglophone. Dans un cadre international, préférez WIP.

P.C.

Point Créatif. Réunion d’avancement du concept créatif. Participants : L’équipe créative et son directeur de création. Cette réunion est planifiée par un Trafic Manager.
Il peut y avoir plusieurs P.C avant le passage à l’étape suivante, le P.B.

Police

Police d’écriture. Une police est constituée de plusieurs fontes.

Print

Tout ce qui relève des livrables imprimés : affichage, publicités dans la presse, flyers, etc.

RAP

Réunion d’Avancement Projet.

Kivi / K.V.

Key Visual. Visuel principal d’une campagne, qui fera référence pour toutes les déclinaisons visuelles.

Maquette

Maquette visuelle d’une affiche ou d’une annonce, mais aussi aperçu monté d’un objet d’impression.
On parle de maquette écrasée ou aplatie pour signifier que tous les calques qui la composent ont été fusionnés. Voir la définition des calques pour la distinction entre calques aplatis et séparés.

Parcours Consommateur / Parcours Conso’

De son nom anglais Consumer Journey ou Customer Journey. Le parcours d’un consommateur au travers detous les points de contact avec la marque, qu’ils soient physiques ou numériques.
En phase de conception, on réfléchit à créer des parcours, pour amener le consommateur d’un point A à un point B, généralement de la première exposition à un message jusqu’à l’acte d’achat, à l’inscription à un service, ou au partage du message avec un autre consommateur. Le parcours comprend donc aussi bien une affiche qu’un site internet, une interaction en magasin qu’un post social, une pub TV qu’un email de relance.

Signat’

Signature. La phrase accompagnant le logo de marque ou de produit sur un print ou un film.

Story’ / Storyboard

Ensemble de planches illustrées expliquant le déroulé d’un film ou d’une bannière.

Trafic Manager

En agence non média, le responsable de la planification du travail créatif. En agence digitale, la planification s’étend aussi à d’autres ressources internes (généralement des développeurs).
Le terme est un faux ami en anglais. Le responsable des plannings s’appelle un Resource Manager.

Typo’

Bâtardisation du sens de typographie, utilisée en agence pour désigner selon le contexte une fonte ou une police.

USP

Unique Selling Proposition. L’argument de vente principale dans une publicité donnée. Ce principe a impact sur les livrables : une affiche ou une bannière avec un même visuel principal peut être déclinée en plusieurs versions, une par USP.

WIP

Work in Progress. Peut désigner :

• l’état temporaire d’un livrable en cours de travail. Ex: “Tu trouveras en PJ le WIP de la créa.”
• une réunion d’avancement du projet. Ex: “On en reparle au WIP de 17h?”

Print

Les mots de la production pour tout ce qui est imprimé, de l’affichage à la presse.

B.A.G / Bon à graver

Version de la maquette print finale qui sera fournie à l’imprimeur.
Note : le sens original est un peu différent.

B.A.T. / Bon à Tirer.

Version de la maquettte print fournie par l’imprimeur pour vérification avant de lancer la totalité des impressions.

Body Copy

En print et presse, le corps de texte. Par exclusion, tout ce qui n’est ni l’accroche, ni la signature, ni une mention.

Brut

Maquette brute. En print, la maquette créative aux couleurs non calibrées.

Cromalin

Epreuve aux couleurs calibrées.

Epreuvage

L’ensemble constitué d’un PDF en haute-déf et d’un cromalin.

Éxé

Exécution. Le travail graphique après la validation du concept créatif. On distingue deux phases : celle de la création du master, et les documents suivants.

Face

La partie avant du packaging produit visible sur un rayon en grande distribution. Par extension, la partie visible par défaut de toute impression.

Façonnage

Ensemble du travail après l’impression permettant de former l’objet définitif: découpage, pliage, encartage, etc.

Format P.P

Format Plein Papier. Annonce intégrant des visuels jusqu’à la rogne.

F.U / Format Utile

Annonce dont le visuel est entouré d’une marge blanche.

Hélio

Héliogravure. Procédé d’impression en creux. Produit un résultat de plus haute-qualité que le offset.

Master

Version de référence d’une création, comprenant les visuels en haute-déf, la charte graphique si nécessaire, les typos, les bandeaux sanitaires, mentions de RCS et autres crédits photo.

Offset

Procédé d’impression par aplats de couleurs.

O.O.H

Out Of Home. Tout ce qui est affiché/installé en extérieur.

Outdoor

Voir O.O.H.

Passe

Pour l’affichage, la quantité imprimée en plus lors d’une impression. Peut aller jusqu’à 5% supplémentaires.

P.D.F.

Format de fichier numérique standard pour les fichiers d’impression.

Plan Media

Listing de tous les supports presse et affichage sur lesquels la création sera diffusée.

P.P.

Voir Format P.P

Pré-Pro

Pré-production. Tout le travail de préparation entre une maquette créative validée et son envoi à l’imprimeur.

Proto / Prototype

Montage préliminaire d’un objet d’impression pour aperçu.

R.C.S.

Registre du Commerce et des Sociétés. Identifiant dont la mention est obligatoire sur une annonce en affichage.

Repiquage

Partie de la maquette imprimée séparément et ajoutée sur l’affiche finale par collage ou assemblage

Rogne

Coupure des marges d’une page brochée ou reliée pour faire disparaître les plis fermés par la pliure des cahiers, et égaliser la dimension des feuillets.

Sérigraphie

Procédé d’impression par aplat d’écrans de soie.

Traceur

Exemplaire du rendu de travail d’impression.

Traits de coupe

Les 4 lignes sur une maquette print indiquant l’endroit ou le papier sera coupé après impression. La zone à l’extérieur de ces traits est donc la zone de coupe. Ces traits sont visibles sur les Bons à Graver et les B.A.T.

Trame

Surface d’impression constituée de points imprimée, et mesurée en pourcentage de couverture, de 1 à 100%.

Zone de coupe

Sur une maquette destinée à l’impression, désigne la zone au delà des traits de coupe.

TV & Film

Tout ce qui tourne autour de la réalisation des films à destination d’une diffusion télé.

AVID

Système de montage le plus répandu.

Bande Antenne

Fichier du film TV dans sa version finale pour envoi aux régies de diffusion.

Coiff’ Mac’

Coiffure & Maquillage.

Confo’

Conformation. Insertion dans le montage validé des différents plans étalonnés en lieu et place des plans non étalonnés. Ce travail se fait prioritairement sur une régie numérique ou un editbox.

Cutter

Pronconcé “queuter”. Anglais pour l’action de couper un plan dans un montage.

Editbox

[…]

Enchaîné

Fondu enchaîné. Disparition progressive de la dernière image d’un plan pendant qu’apparait la première image d’un nouveau plan.

Etalonnage

Création d’un ambiance et d’une unité de couleurs et contrastes sur l’ensemble des plans du montage validé.

Film

Vidéo publicitaire, traditionnellement conçu pour la TV, au format 30 à 60 secondes.

Fondu

Disparition d’une image par diminution progressive de la densité jusqu’à ce qu’elle soit nulle (fondu au blanc) ou par augmentation progressive de la densité jusqu’à ce qu’elle soit noire (fondu au noir).

Montage

Sélection et assemblage des plans filmés, en fonction du storyboard et des intentions du réalisateur. Les montages se font généralement sur AVID.

Plan Media

Listing de tous les chaînes et formats de film à diffuser.

PP1

Post-Production 1. Etape de post-production image et son avant la remise ou diffusion d’un film. En image, elle comprend le montage, l’étalonnage, et les effets spéciaux, la surimp’… En son, il y a l’enregistrement ou post-synchro des voix off, la création du sound design, de la musique, et le mixage sonore.

PP2

Post-Production 2. Etape de post-production après la remise ou diffusion du film initial. Comprend les adaptations et localisations.

PPM

Pre Production Meeting. Réunion de préparation des shootings photo ou vidéo.

Réal’

Réalisateur.

Sécu’ Titre

La marge de sécurité à conserver pour être sûr que les éléments importants ne seront pas masqués sur un écran 4/3.

Son

Raccourci pour parler du travail de gestion de la musique, des voix off, des bruitages. Comprend la phase de préparation amont, et celle de mixage avec les images.

Surimp’

Surimpression. Application de la couche de texte (accroches, mentions légales, mentions sanitaires, crédits, etc.) au-dessus de l’image.

T.C.

Télécinéma Etalonné. Voir Etalonnage.

Trucage

Ajout des tous les éléments non filmés sur un montage: effets spéciaux, animations, images de synthèses, surimpression, de packshots, des signatures, etc.

TVC

Television Commercial. Film de pub TV.

V.A

Version Anglaise. Voir V.I.

V.I.

Version Internationale. Version d’un film sans aucune surimpression.

Voix off

Voix d’une personne absente à l’écran ou hors champ. Les voix off ne sont généralement pas enregistrées en même temps que le tournage.

Digital - Général

360

Dans le cadre d’une production digitale, désigne une image ou une vidéo filmée et visible à 360°.

A.R.

Augmented Reality / Réalité Augmentée. Contenu interactif qui se superpose à une visualisation réelle. Exemple d’AR : une application qui permet de pointer la caméra de son téléphone vers le ciel, et qui superpose à l’écran le schéma de constellations sur leur position réelle dans l’espace.

C.P.

Chef de Projets (en agence digitale) ou Chef de Publicité.
Le chef de projets, en plus d’organiser et de suivre la production de livrables digitaux, est aussi impliqué en conception pour s’assurer que toutes les fonctionnalités et contenus sont correctement pris en compte, décrits, chiffrés, faisables, et planifiés.
Pendant la production, il contrôle l’avancée des livrables par le suivi des temps passés, le contrôle qualité, mais aussi la gestion des risques et des dérives du périmètre.
Le chef de projets produit un certain nombre de documents, comme les plannings, les compte-rendus d’avancement, les spécifications fonctionnelles, et les plans de test.

C.P. Fonc

Chef de projets fonctionnel. Voir C.P.

C.P. Tech

Chef de projets technique. Généralement un ancien développeur, le C.P. Tech complète le travail du C.P. Fonc sur les parties les plus technologiques du projet digital. Il établit les spécifications techniques, gère la bonne avancée des développeurs, la coordination avec d’autres partenaires techniques, le suivi de qualité du code, etc.
En anglais, il est plutôt connu comme Technical Delivery Manager.

CRM

Customer Relationship Management. Si la publicité représente toute la communication avant l’acte d’achat, le CRM représente toute la communication après l’acte d’achat. Il inclue tout ce qui tourne autour de la fidélisation (des bons de réduction aux programmes de fidélités), le service après-vente (service autour du produit, modes d’emplois, F.A.Q…), la gestion des bases de données clients et leur analyse, et la publicité récurrente (newsletter, évènements VIP…)

CSS

Technologie web permettant de mettre en page la structure d’une page ou d’une bannière créée avec HTML.

Designer

En agence, un profil digital avec une base de compétence en graphisme ou D.A, spécialisé dans la réalisation détaillée de maquettes de sites et application. Voir aussi UI et UX Designer.

Desktop

Fait référence à tout ce qui vit sur un ordinateur/un écran de bureau “traditionnel”. Implique généralement un contenu visible sur écran fixe ou d’ordinateur portable, une largeur d’écran supérieures à 1024 pixels, une interactivité à la souris ou au trackpad, la présence d’un clavier physique, et une connexion à large bande passante. L’adjectif desktop est utilisé par opposition à Mobile.

Dev’ / Développeur

Programmeur en technologies web. Voir développement.

Device

“Divaïce”. Tout appareil ou matériel permettant d’afficher ou d’interagir avec du contenu. Comprend les ordinateur, téléphone et tablettes, mais aussi les appereils plus “exotiques” : casques VR, smart watches, panneaux interactifs, etc.

DP

Directeur de Projets. Coordinateur de projet expérimenté capable de faire de la gestion de projets à un niveau senior, d’encadrer des chefs de projets, et de piloter la rentabilité et la méthodologie de production d’un portefeuille de projets ou de clients.

Go Live

Date de démarrage public d’une campagne digitale.

HTML

Technologie permettant la consctruction de pages web et de bannières interactives.

Mobile

Fait référence à tout ce qui vit sur un smartphone ou une tablette. Implique généralement un contenu visible sur des écrans de largeur inférieure à 1024 pixels, une interactivité tactile, l’absence de clavier physique, et une connexion à bande passante aléatoire. L’adjectif mobile est utilisé par opposition à desktop.

Motion

Raccourci de Motion Design, signifiant tout travail à base d’animation vidéo ou de code, ou de Motion Designer, la personne spécialisée en animation.
Le Motion Designer travaille souvent sur Adobe After Effects.

RET

Remise des Eléments Techniques : livraison des éléments d’une campagne à l’agence media.

Tech / Techos / Tekosse

n.m. Jargon désignant un expert technique du point de vue du locuteur.

UI

Abréviation de GUI, ou Graphical User Interface. Désigne l’interface d’un site ou d’une application, c’est à dire la partie graphique permettant à l’utilisateur de comprendre et interagir avec le site/l’interface.

UI Designer

User Interface Designer. Voir Designer.

UX

User Experience. Désigne un champ très large, mais généralement utilisé pour désigner l’expertise associée à design de services, à l’architecture d’informations, aux parcours utilisateurs, à l’ergonomie et la navigation.

UX Designer

Spécialiste en UX. Il intervient sur les sujets digitaux complexes pour créer ou améliorer l’expérience utilisateur avec un site ou un service numérique. Il collabore avec les planeurs stratégique sur la définition des services, de la cible et de son écosystème. Il travaille avec les créatifs sur la définition des contenus, et avec les designers sur la construction des interfaces.
Sur des sujets simples, il produit des livrables comme des arborescences, arbres de décision, wireframes, ou spécifications d’interfaces.

VR

Virtual Reality / Réalité Virtuelle : désigne du contenu interactif produit complètement en 3D, avec lequel on peut interagir au moyen d’une combinaison casque+ordinateur ou casque+smartphone.
Une vidéo ou une image 360 seule n’est pas considérée comme de la VR.

Web Designer

Voir Designer pour la définition générale.

Digital - Publicité

Les mots utilisés surtout dans l’univers des campagnes et des réseaux sociaux.

250.250 / 300.250 / 120.600 / 768.90

Formats de bannière les plus courants.

Bannière

Nom générique de toute publicité en ligne qui vit dans une page web. Elles peuvent être statiques (image fixe), animées, ou interactives.
Les bannières comprennent les formats dit classiques visibles à l’intérieur d’une page, mais aussi les Expand, les Interstitiels et les formats rich media.
(Plus d’infos sur les formats standards internationaux.)
La chaîne de production technique des bannières demande souventt que les maquettes soient produites sous Photoshop, avec une résolution de 72 DPI. Consultez un chef de projets digital pour obtenir des guidelines de réalisation.

Bannosse

n.f. Jargon pour Bannière.

Canvas

Raccourci de Facebook Canvas. Désigne un micro-site vivant à l’intérieur de Facebook et optimisé pour les appareils mobile. Un Canvas ne nécessite pas de compétence techniques pour être produit, car il est intégralement configurable à l’intérieur de Facebook, avec une combinaison de visuels, de vidéos, de textes et de liens.
Appelé maintenant “Instant Experience” (en savoir plus chez Facebook).
P.S. Ne pas confondre avec Canva, la plateforme de design

Carousel

Ensemble de visuels ou de vidéos s’affichant l’un après l’autre, automatiquement ou manuellement.

Carré

Format courant de bannière de 250 pixels de côté.

Cinémagraphe

GIF dont seul une partie de l’image est animée.

CTA

Call To Action. Employé indifféremment pour le mot/la phrase appelant à l’action sur une bannière/un site et pour le bouton/l’expression visuelle de ce texte. Un CTA est forcément cliquable, et doit renvoyer vers une page permettant d’accomplir l’action promise par le call.
Le vénérable ancêtre de tous les CTA: “Cliquez ici”.

DCO

Dynamic Creative Optimization. La DCO est le domaine de la publicité digitale permettant l’optimisation automatique d’un contenu affiché en fonction de critères pré-définis.

Digital Outdoor

Voir DOOH.

Display

Terme générique pour désigner toute publicité digitale. Recouvre tout type de format, et comprend les bannières, mais aussi les vidéos publicitaires.

DOOH

Digital Out Of Home. Publicité digitale affichée en extérieur. Peut aller d’un écran statique à une vidéo, ou une expérience interactive. Appelé aussi Digital Outdoor.

Ecosystème

L’ensemble des points de contacts digitaux d’une marque. Par extension, l’ensemble des points de contacts qui seront utilisée lors d’une opération de communication, et au travers desquels passera un consommateur (voir Parcours Utilisateur)

“Embédé”

De l’anglais embedded. Veut dire que le contenu dont on parle (généralement une vidéo) sera “intégré à l’intérieur de” : d’une page, d’une application, etc.

Expand (banner)

Format de bannière qui se déplie et s’aggrandit quand on passe la souris au-dessus.

Format

Mot employé pour signifier tout type de format publicitaire digital. Comprend les bannières, les formats spécifiques aux réseaux sociaux, les habillages, les vidéos. Plus d’infos : https://www.veinteractive.com/fr/blog/rich-media-cinemagraph-les-formats-de-la-publicite-digitale-en-2016/

Format Classique

Format de bannière simple, aux dimensions standards, et sans interactivité, à part le clic renvoyant vers un site de destination. Ces formats sont généralements le Pavé (300x250 pixels), le Carré (250x250 pixels), la Mega Bannière (728x90 pixels), et le Skyscraper (120x600 pixels ou 160x600 pixels).

GIF / GIF animé

Prononcé “jif”. Format d’image spécifique au web et permettant d’afficher du contenu animé. Le GIF est un format simple à manipuler, mais avec de nombreuses contraintes : 256 couleurs maximum, transparence rudimentaire, et principe d’animation par affichage successif d’images. Ce format est plus adapté aux images avec des grands aplats de couleurs et des formes simples.

Habillage

Format publicitaire qui n’est pas une bannière mais accompagne souvent celle-ci. C’est un décor de fond qui “habille” la page qui l’accueille, et qui se présente généralement sous la forme d’un U ou d’un L inversés.

IAB / Pack IAB

International Advertising Bureau. L’organisme international chargé de standardiser tous les formats publicitaires digitaux.
Un Pack IAB, ou “un IAB”, est généralement compris comme l’ensemble des 3 formats les plus courants d’une campagne digitale : le rectangle ou carré, la méga bannière, et le skyscraper.

In-feed

Les formats in-feed ont pour particula­rité de se trouver au sein même du flux d’informations du site. Ils reprennent l’apparence et l’ergonomie de leur environne­ment éditorial.
Exemple : un native ad ou un format display au milieu d’un article.

Intersticiel

Format de bannière qui s’affiche avant le chargement de la page web demandée par l’internaute.

JPG / JPEG

Prononcé “Jipeg”. Format d’image issu du web. Gère 16,7 millions de couleurs mais pas la transparence. Plus adapté aux images photographiques. Ce format permet de générer des images relativement légères grâce à une compression importante, mais la qualité de rendu en est facilement dégradée. Il ne permet pas les animations.

Landing Page / Landing

Page de site web servant de (première) destination pour l’utilisateur ayant cliqué sur une bannière, un lien partagé, un lien dans un email, etc. Une landing page n’est pas nécessairement la Home Page d’un site.

Mega Bann’ / Mega Bannière

Format courant de bannière de 300 pixels en largeur par 250 pixels en hauteur.

Native Ad / Native Advertising

Le native advertising est un contenu en ligne sponsorisé, d’apparence éditoriale, qui s’intègre à la forme du support en abordant des thèmes proches de ceux traités par le texte informatif.

OLV

OnLine Video. Désigne toute vidéo destinée à vivre sur un site, une bannière ou un réseau social. Voir Vidéo.

Pavé

Format courant de bannière de 300 pixels en largeur par 250 pixels en hauteur.

PM / Plan Media

Listing de tous les formats de bannières à produire pour une campagne donnée, accompagné de leurs spécifications : dimensions, poids, durée, clickTag, etc. Le plan media est produit par une agence media.
En agence anglophone, un PM est un Project Manager.

Player

Inteface de lecture d’une vidéo. D’où : player vidéo, player Youtube, etc.

PNG

Format d’image pour le web. Gère la transparence et un niveau de couleurs supérieur au format JPG. Peut être compressé sans perte de données, ce qui le rend plus lourd que JPG à dimensions égales.

Post

Valable pour toute publication sur un réseau social. Un post est l’ensemble image, image + texte, ou vidéo + texte.

Pre Roll

Vidéo publicitaire destinée se lancer avant une vidéo ‘normale’. La publicité peut aussi s’afficher pendant (mid roll), ou après (post roll).

Rich Media

Désigne les formats de bannières permettant soit l’affichage de contenu avec un poids plus important que la moyenne (notamment les vidéos), soit de l’interactivité. Opposé aux formats classiques.

Sky’ / Skyscraper

Format courant de bannière de 120 ou 160 pixels en largeur par 600 pixels en hauteur.

Vidéo

En digital, tout contenu de type vidéo. Visible soit dans une page de site web, soit sur un réseau social ou natif (Youtube, Vimeo). Une vidéo sur le web n’a pas différence technique notable avec une vidéo “normale”, si ce n’est :

• le format de fichier le plus simple à livrer aujoud’hui est du .MP4, en codec vidéo H.264, codec audio AAC, résolution 1080p ;
• les plateformes sociales et de vidéo convertissent automatiquement les fichiers, et décident elles-même de la quantité de compression finale ;
• chaque plateforme a d’autres limites arbitraires : durée de la vidéo, poids maximal, etc. Les spécifications et contraintes pour chaque plateformes sont trouvables dans leur documentation ou aide en ligne ;
• suivant la plateforme, le cadrage de la vidéo peut avoir son importance ou son intéret : sur Instagram ou Facebook, les vidéos au format carré par s’affichent sur un maximum d’espace, mais demandent de penser les cadrages dès avant le tournage.

VOL

Video OnLine. Désigne toute vidéo destinée à vivre sur un site, une bannière ou un réseau social. Voir Vidéo.

Digital - Sites, applications, plateformes

Algorithme / Algo’

Ensemble de règles pré-programmées permettant à une application de simuler une décision ou une réponse sans intervention humaine.

Arborescence / Arbo’

Schéma visualisant toutes les rubriques et pages d’un site web, ainsi que leur relations les unes par rapport aux autres. En anglais : Site Map.

Architecture d’Information / Archi’ d’info / Archi’

A partir d’une masse de contenu existant, travail d’organisation de celui-ci pour qu’il soit consultable et navigable de la manière la plus pratique par les utilisateurs.

Back Office / BO

Désigne soit :

• l’ensemble du travail de développement sur les parties d’un site invisible ou inaccessibles à un internaute : traitement des données, gestion de bases de données, sécurité, stockage des assets, etc. ;
• l’outil permettant d’administrer un site web. Voir aussi CMS.

Bug

Un défault dans le code du site ou de l’application qui provoque une comportemant non attendu, une erreur, ou un blocage à l’utilisation.

CMS

Content Management System. Logiciel permettant de mettre à jour le contenu et la structure d’un site web sans connaissances techniques.

Développement

Tout ce qui touche à la programmation informatique dans le domaine du web.

Développeur

Expert en développement web ou applicatif. En agence on distingue généralement le développeur Front Office et le développeur Back Office, les deux domaines faisant traditionnellement appel à des langages de programmation distincts.

Designer / Designer d’Interface

En digital, désigne un profil à mi-chemin entre le graphiste et le directeur artistique, spécialisé dans le design d’interfaces, la typographie pour le web, les différences d’affichage. Le designer a de bonnes connaissance en UX Design pour faciliter l’expérience des utilisateurs, et des notions basiques de code pour comprendre la faisabilité de ses maquettes une fois programmées.

Front Office / FO

Désigne soit :

• l’ensemble du travail de développement sur les parties d’un site directement visible et en contact avec un internaute. Ceci inclut les interactions et les animations d’éléments d’interface, mais aussi toute la mise en page (qui ne peut pas être importée depuis une maquette graphique) ;
• l’interface du site ou de l’application avec laquelle l’internaute peut directement interagir.

Funnel

“Tunnel de”. Désigne un progression d’actions ou la traversée d’un ensemble de page précises, souvent la section Achat d’un site e-commerce (de la mise d’un produit au panier jusqu’à la confirmation de paiement) : le purchase funnel.

Gantt

Raccourci de planning de Gantt. Forme de planning en usage pour les projets web complexes, permettant visualiser les liaisons entre chaque tâche d’un projet.

Home Page

Page d’accueil d’un site web. Ce n’est pas forcément la première page visitée lors d’un parcours utilisateur, mais c’est traditionnellement celle qui déploie le plus largement l’identité visuelle du site ou de la marque.

Localisation / Loca’

Processus d’adaptation et de traduction d’un livrable pour une autre langue ou un autre pays que l’original. Dans le cas de sites web, le travail peut être assez long et avoir des implications techniques importantes.
Pour minimiser les coûts et délais, la capacité d’un livrable digital à être localisé doit être pensé dès la conception.

MEL / Mise en Ligne

Activation d’un site web pour le rendre visible publiquement. Selon le site et les process en vigueur, cette étape peut prendre de 5 minutes à 48 heures.

MEP / Mise en Prod’

Voir MEL

Parcours Utilisateur

De son nom anglais User Journey. Le parcours d’un utilisateur à travers un site ou une application, depuis la première page qu’il rencontre jusqu’à la réalisation de son objectif. Les objectifs typiques d’un utilisateur sont : recherche d’informations, achat, utilisation d’un service, création de contenu.

Proto’ / Prototype

Livrable intermédiaire d’un site ou d’une application permettant de tester tout ou partie du livrable final. Son utilité est de permettre à tous de comprendre un fonctionnement ou un rendu sans attendre la toute fin du projet. Il peut prendre plusieurs formes différentes: feuilles de papier, maquettes cliquables, morceau d’application…

Q.A.

Quality Assurance. Processus de contrôle qualité tout au long de la production d’un site ou d’une application. Généralement synonyme de la phase de recette. Ne pas confondre avec Q&A (Questions and Answers).

Recette / Recettage

Phase de test d’un site ou d’une application. Le but est de vérifier et valider de manière définitive le fonctionnement du livrable, et de s’assurer qu’il ne reste aucun bug.
Cette phase de projet issue de l’informatique traditionnelle est d’une durée proportionnelle à la complexité du livrable. Elle peut aller de quelques minutes à plusieurs semaines.

Responsive

Flexible. Terme signifiant que la mise en page du site, de la bannière ou de l’email doit pouvoir grandir ou diminuer pour remplir l’écran de l’utilisateur, en permettant que tout le contenu reste accessible et agréable à utiliser.
Ce type de travail demande une collaboration en amont entre les designers et les développeurs, et un planning plus long que pour du design “simple”.

Spec’ / Spécification

Document descriptif détaillé.
Les spécifications fonctionnelles décrivent dans le détail la manière dont le site ou l’application doit fonctionner du point de vue de ses utilisateurs : liste des pages, description des parcours et des interactions, des modèles de navigation, légende des wireframes et des maquettes finales, etc.
Les spécifications fonctionnelles sont rédigées par des chefs de projets ou des UX designers, à desination aussi bien des clients que des développeurs et designers.

Les spécifications techniques décrivent la manière dont le site ou l’application devra être développée techniquement, ainsi que les informations techniques relatives au déploiement et à la maintenance.
Elles sont généralement rédigées par des chefs de projets techniques, à destination des développeurs, ainsi que des prestataires techniques, partenaires et clients.

Spec’ fonc’

Spécifications fonctionnelles. Voir Spécification.

Spec’ tech’

Spécifications techniques. Voir Spécification.

Template

Modèle de page. Un template représente l’état le contenu et l’apparence d’une page de manière suffisamment détaillée pour être intégralement validé. Il n’est pas destiné à être publié tel quel, mais à être décliné en phase de production technique.
Par exemple, un template de page produit sur un site e-Commerce détaille à quoi ressemble et comment fonctionne le principe d’une fiche produit, tout en étant conçu de manière à pouvoir accueillir n’importe quel produit du catalogue. Le template doit donc prendre en compte des visuels à ratio variable, des champs de description allant de ‘vide’ à ‘plusieurs lignes’, la gestion de l’affichage quand le produit est en rupture de stock, en promotion, etc.

User Journey

Voir Parcours Utilisateur

Wireframe

“Wayeufrayme”. Maquette fonctionnelle de page permettrant de visualiser la position et l’importance relatives des éléments structurels (navigation, blocs de contenus, etc.) pour chaque page d’un site. Parfois appelé zoning.

Zoning

Voir Wireframe.