Ya son más de 6 años que trabajo en Growth y siempre mi posición la he descrito desde el Growth Marketing o Growth Hacker, dependiendo del nivel de involucramiento que he tenido en las empresas donde he trabajado (ya sea solo para el área de marketing o integrado con el producto).

Pero esta necesidad de explicar el rol nace no solo desde mi experiencia personal, sino de un crecimiento exponencial que observo en los avisos de trabajo de las empresas que buscan esta posición, lo que me hace confundir un poco lo “esperado” con lo que realmente son los diferentes tipos de roles en Growth.

Esta es un área que nace en las empresas de tecnología de mayor crecimiento global (pienso en Amazon, Netflix, o también en Rappi, TikTok, entre otras más), convirtiéndola en un requisito natural para las Startups: “Empresas diseñadas para crecer de manera acelerada” — lea Startups = Growth de Paul Graham.

La Agresividad para Crecer

Hay muchas empresas que al verlas, sabemos que son gigantes, y lo primero que pensamos es en la imposibilidad de poder competir contra estas.

En su minuto MySpace contaba con una ventaja insuperable en usuarios, versus la nueva propuesta que traía al mercado Facebook. Sin embargo la visión y cultura de crecer de forma acelerada de Facebook, logró derrocar a ese gigante, que parecía imbatible. Implementando el primer equipo dedicado específicamente al crecimiento.

En China, el éxito de una startup se puede medir en el primer año, donde si no es capaz de crecer en más de 1 millón de usuarios en menos de 1 año, esa Startup está destinada a fallar. Un número que parece una locura en un mercado como el latinoamericano, pero que en Asia, si lo piensas en proporciones, suena casi lógico.

Growth como disciplina

Ahora, para lograr un nivel de tracción de este tipo, una Startup debería pasar por algunos estados de validación de mercado, como el Encaje Producto Mercado previo a acelerar su crecimiento, para no tratar de empujar y desgastarse en un producto sin mercado potencial para crecer de forma acelerada.

Es por esto, que la cultura de probar la mayor cantidad de hipótesis en el menor tiempo posible se está transformando en un proceso obligatorio para todo tipo de empresas y servicios, vivan o no en el mundo digital. Algo que ya se respira mucho desde el Design Thinking y de las metodologías Ágiles o de Cascada en el caso del desarrollo.

Así es como el Growth se ha transformado en una disciplina que aplica metodologías científicas en los KPIs del negocio, enfocados en optimizar el camino hacia su crecimiento. Casos como el de las empresas chilenas The Not Company o Cornershop, parecen moldear el método de forma natural. Basta con ver los puestos que buscan, para deducir el enfoque científico de su estrategia de crecimiento.

¿El Growth Hacker o el Equipo de Growth?

El rol que tiene esta responsabilidad de hacer crecer a la empresa bajo esta metodología científica se denomina “Growth”, y sus apellidos pueden ser muchos, como: Marketing, Manager o Hacking, entre otros más.

El concepto nace con el apellido Hacking, ya que inicialmente este es un perfil generalista. Se puede enfocar al crecimiento del producto en sí, encontrando el encaje con los canales, tanto de adquisición, activación, retención, referidos, y de ingresos, a través del la implementación ágil en diseño, marketing o data, en busca de este crecimiento sustentable.

Pero este es un bicho difícil de encontrar en sí, y es por esto que deberíamos considerar más esta posición de Growth dentro de un esquema de equipo enfocado al crecimiento estratégico, y no a una falsa magia táctica, que suele ser lo primero que se interpreta de este rol.

Por esto es que el rol ha ido evolucionando, y como bien lo describe Andrew Chen en su artículo How to build a Growth Team, podemos separarlo en estas 5 posiciones:

Growth PM: Un product manager responsable por el roadmap de experimentaciones que se deben desarrollar, actualmente es similar al rol que el Gerente de Marketing de una empresa debería abordar.

Growth engineer: Ingeniero dedicado y enfocado en las decisiones técnicas e implementaciones de los experimentos.

Growth marketer: Un marketero versátil con más experiencia en un canal en particular (canales de pago, pasando por SEO, email, entre otros).

Growth data: Un analista enfocado en la búsqueda profunda de patrones, que plantee insights potenciales de crecimiento, a nivel macro, como en el ciclo de vida del usuario, y a un nivel más micro, en experimentos específicos.

Growth design: Un líder de experiencia de usuario, pero con énfasis en la velocidad.

En esta definición de perfiles es donde me interesa parar un poco, y dejar en claro, que, desde mi visión, los roles que se pueden cubrir en Growth propuestos por las nuevas empresas formadoras (como es el caso de Reforge), son las que me hacen más sentido, en vez de las descripciones del rol que actualmente encuentro publicadas como ofertas de trabajo o recibo como invitación.

El efecto, quiero un Growth en mi equipo

La búsqueda laboral de un perfil de Growth es compleja, ya que lo englobamos en una necesidad muy específica (analítica por ejemplo), siendo muchas veces que en realidad buscamos un perfil tipo Data Science o Data Business, o bien un UX para sumarlo al equipo de Growth, y por esto la importancia de comprender cómo clasificar este rol.

Grandes empresas en Chile, del retail y la banca, están formando equipos de Growth. Sin ir más lejos, veo a muchísimas más personas que en la descripción de sus perfiles, del 2017 al día de hoy, se definen con algún rol de Growth.

¿Algo muy bueno para la empresas y startups?, ¡Sí! porque hay más oferta en el mercado de esta especialidad, también porque se vuelve más desafiante la competencia, y porque me da la sensación que esta autoexigencia de desarrollar productos de excelencia va a generar — a nivel tecnológico y de mercado regional — un crecimiento exponencial de nuevas empresas que salen a competir en el mundo, y quién sabe, dentro de poco, a nivel estelar.

Y si vamos a competir en quien crece más rápido, que sea a velocidad de fórmula E.

En resumen…

Ya sabemos que la búsqueda de perfiles profesionales de Growth tiene que ser más concreta, no existe el jugador estrella, solo el trabajo en equipo.

Parte en casa, si tu negocio se encuentra en una etapa de crecimiento, busca en tu equipo quienes tengan conocimientos de amplitud en las áreas de marketing, diseño, publicidad, ventas, y/o tecnología, y conocimientos de profundidad específicas como publicidad de Pago, o análisis de datos, reúnelos y comienza con un pequeño equipo enfocado al Growth.

Por ejemplo, un Product Manager puede ser quien esté a cargo de la organización de los experimentos, el Diseñador UX propone diferentes experiencias de los clientes y el Data Science se preocupa de analizar los patrones que gatillen el crecimiento, y así sucesivamente.

Lo importante es entender que la metodología Growth es una cultura creativa, analítica, muy tecnológica y de experimentación continua.

Nadie tiene la receta para crecer… todo se basa en aprender, enseñar y aplicar, ¡pero que sea rápido y escalable!

¿Por qué las empresas quieren contratar un Growth Marketer, Hacker o Manager? was originally published in Get on Board on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

En 2 días tuve la oportunidad de conocer uno de los grupos de profesionales del marketing digital, del emprendimiento tecnológico, y del turismo más geniales de la vida.

Todo gracias a al Travel Tech, que dejó claro el hecho de poder armar eventos de alta calidad para todos quienes están en la búsqueda del aprendizaje en las áreas que a cada uno correspondan.

Gracias Chile Turismo, a Fedetur y a todos quienes fueron parte de este espectacular evento.

A quienes estuvieron detrás de toda la organización y a mis compañeros que presentaron sus experiencias personales y profesionales a esta gran audiencia del turismo nacional.

Ideas en Marketing

1. Lo de Stay Foolish, en el mundo digital está tremendamente enfocado a tu producto, al marketing y al soporte al cliente, la creación no está en la locura, ni en lo conceptual solamente, sino que en la experiencia más completa, práctica y memorable que puedes generar con este.
2. El marketing se vive, tenemos que llevar a la práctica cada cosa que hacemos, y experimentar con acciones que podamos medir, esto nos permitirá formar una opinión de lo que funcione o no.
3. La forma más fácil de presentar tu negocio a otro negocio es levantando el teléfono y conversando con tu potencial cliente.
4. Tu producto puede no ser solamente lo que tu crees que es, salir a la calle a mostrarlo y entender lo que entienden de él, puede cambiar totalmente la forma en la que lo vendes, desde su nombre, su forma e incluso al segmento al que te estás dirigiendo.
5. El valor de las cosas dependen del CONTEXTO donde estén, no es lo mismo un gran violinista tocando en la calle, que ver a un gran violinista tocando en el teatro municipal.
6. Comprender el paso a paso de cómo tomamos nuestras desiciones de compra en los productos o servicios, terminan transformándose en el proceso estratégico de marketing y producto que debemos solucionar.
7. Experimentar y Medir con datos, nos permitirán conocer su efectividad, sus fallas y como podemos mejorar.
8. El Co-Marketing es muy efectivo cuando ambas partes son naturalmente complementarias.
9. Cuando digo, quiero vender, tengo que entender cuales son las acciones concretas que realizo para cerrar esta venta, mi gran objetivo de ventas, tiene que ser logrado por pequeños objetivos de acciones (atraer clientes, darles una bienvenida, mostrarles el producto, pedirles un feedback, entre otras).
10. El video es la forma más rápida de mostrar como funciona tu producto o servicio, porque representa las experiencias de quienes estuvieron ahí, y se transforman en los ojos de un potencial comprador que quiere entender todo lo que va a vivir en el destino que va a reservar.
11. EMOI, Customer Journey, Cake Pop y Growth Hacking, las historias de este Travel Tech Chile.

Ideas en turismo

1. La cama del hotel no es lo que quiero, son sus servicios complementarios o sus alrededores lo que le dan ese valor agregado.
2. Si la ubicación no es buena, el servicio tiene que ser memorable, si no es memorable, su vista puede pasar a ser lo más importante.
3. La asociatividad productiva entre el ecosistema turístico es la base fundamental de una experiencia óptima para el turista en una región, sin ella el turismo sería solo la suma de “picadas” concretas.
4. Elegimos un destino por a. Recomendación, b. Por experiencias de otros, c. Por atractivo, d. Por las actividades en sus alrededores, e. Por otros destinos cercanos, e. Por las experiencias que podría vivir, f. Por su adaptabilidad a mi grupo familiar (1 a muchos), g. Por su economía, h. Por el tiempo de viaje, i. Por el valor del ticket del viaje (el orden puede variar por intereses personales) y j. Por sus comidas. Pero principalmente porque cuando esto termine, queremos contar una HISTORIA.
5. La sustentabilidad debe ser un elemento normado, estandarizado, y ya debería dejar de ser un validador social, es obligación de todos: turistas y empresas.
6. El turismo tiene que dejar de comunicarse como “La Experiencia en…”, cada espacio único, cada servicio único se puede posicionar como un producto único, con una personalidad y a un segmento acorde.
7. El CRM en turismo puede ser humano, con gestos los trabajadores pueden crear códigos de comunicación únicos que distingan la categoría de un cliente y así también las recomendaciones que se les puedan entregar.
8. En muchas empresas de turismo participan muy pocas personas, este es un desafío de automatización y mejoras que se deben afrontar con hábitos y tecnología.

Ideas en Tecnología

1. La tecnología nos da la opción de investigar a las masas, de crear un sistema de conocimiento y reconocimiento único con nuestros clientes.
2. La tecnología es una herramienta, existen tiempos diferentes para todo tipo de clientes, lo principal es entender que seguimos siendo seres humanos, y las respuestas están en su forma, no en estándares de horarios.
3. La mejor forma de hacer entender a un gerente o dueño, que la transformación tecnológica es algo en extremo de importancia, es quitándole su celular o su aparato tecnológico favorito, para que entienda lo que se siente no comunicarse con su público.
4. Conocer el proceso de toma de desiciones de un cliente, se puede implementar con tecnologías que permitan obtener un rastro desde que llega un cliente, hasta que realiza una compra, lo importante es retenerlo después con recuerdos que ambos hayan generado a nivel relacional.
5. El cambio tecnológico es cultural, no se basa en implementar una herramienta o un sistema que esté utilizando tu competencia, utiliza estas herramientas con el fin de alivianar tu trabajo y que se transformen en elementos de hábito para el crecimiento de tu empresa y su ecosistema turístico.

Seguro que cientos de ideas quedaron en el aire, traté de recordar aquellas que quedaron en mi retina y escribirlas para que las tomes y reflexiones (o investigues).

Quienes estuvieron, espero verlos en una nueva oportunidad con más experiencias reales aplicadas al turismo nacional.

Quienes no, quedan totalmente invitados a que sigan a Chile Turismo y Fedetur para la próxima versión del Travel Tech Chile 2019: creciendo en digital.

Este fin de semana acaban de ser las elecciones en Chile, y me tocó ir a votar a una distancia no menor de 1 hora de casa (error mío que no actualicé nunca mi nueva dirección).

En ese tramo observé que cada vez estamos más inmersos en nuestros teléfonos, algo cada vez más usual en la atmósfera social.

Pero en particular veo que se ha incrementado un contenido en concreto, (y me incluyo, porque tarde o temprano me iba a atrapar), el de los videos.

Asumo que ahora con todos los planes y ultra planes con 4G, y Gigas ilimitados en todas tus redes sociales, esto es común.

Es cosa de observar en el metro o la micro, para darse cuenta que la gran parte del consumo de datos se la llevan los videos:

Los que te envían por whatsapp.
Los que corren en tu muro de facebook.
Los que se activan automáticamente en Instagram.
Alguno que te recomendaron.
El de tu Youtuber favorito.
Y los de las series de Netflix.
(Seguro hay millones de formas más, pero quiero acotar mi idea a estos ejemplos).

Pero este es el efecto creado naturalmente por la televisión, que tarde o temprano iba a hacer repercutir en nuestros dispositivos, especialmente en el móvil.

Como bien dice Chad Stoller Global Chief Innovation Officer de Universal McCann, “El Móvil es íntimo, el video te atrapa…”

Con esta pequeña reflexión sabemos que nos referimos a la posibilidad de disfrutar de un contenido atractivo en un espacio que es nuestro.

Esto me hace pensar que cualquier formato audiovisual, probablemente sea más atractivo para nuestra atención, inclusive más que la realidad.

Niveles de atención

Como bien decíamos, pareciera ser que por lógica el contenido audiovisual tienen un nivel de atención muchísimo más alto que el de un texto (sin ir más lejos, en este minuto estoy compitiendo entre que termines de leer este artículo o te vayas a ver un video… difícil elección ah).

Pero aún más alto es el nivel de atención que puede lograr un videojuego, ¿porqué?, por la simple interacción que se genera entre el espectador y el poder de controlar ese video. (estos niveles de atención de un videojuego, hoy se pueden simular en acciones de marketing como la gamificación)

Porqué, porque la mera interacción y el goce de ver una respuesta al otro lado, genera una especie de adicción como dopamina en el cerebro que en cierto sentido nos complace, algo similar al efecto digital de las Redes Sociales que Simon Sinek explica mejor que yo en el siguiente video:

Entonces, por lógica, un video interactivo publicitario ¿debería tener mayor niveles de atención?

La respuesta es sí, según el estudio “The Interactive Effect” realizado por IPG, Magna y Tremor, un video interactivo tiene un nivel de recordación del 41% frente a su par no interactivo (que puede ser un pre-roll).

¿Porqué es más alto el nivel de recordación?, porque el video interactivo activa al espectador transformándolo en un usuario (esto en la era de Tron era considerado un jugador 🤓).

Eso genera directamente un recuerdo latente al espectador, ya que la interacción hace la relación tangible de un contenido intangible hasta ese minuto, un contenido que solo le permitía ver, hoy le permite participar.

Prueba de esto son los niveles de participación, según el estudio de Innovid, el video Interactivo tiene un 0,8% de CTR, versus un video Pre-Roll sin interacciones que solo tiene un 0,5% de CTR.

Históricamente, en Cinemad hemos logrado un CTR del 4,27% para el mismo formato de pieza interactiva (solo para ponerse a pensar).

¿Porqué? Por el simple de hecho que al agregrar interacciones en el video estamos disminuyendo la cantidad de pasos de una acción concreta.

Por ejemplo, en el video interactivo de abajo, el espectador es invitado a hacer click en el botón de Whatsapp para que este pueda compartir el video entre sus contactos (además de Tuitear en el mismo video).

Leche Lala 100 Proteina Lala te Cuida / Embed Twitter - Whatsapp

Esto genera inmediatamente algo que denominamos “frictionless”, que es la disminución de la salidas o “escapes” frente a una acción requerida, que en este caso sería la disminución de oportunidades para compartir el video entre sus contactos.

Esto nos lleva a la siguiente pregunta, ¿cualquier tipo de video interactivo es efectivo?

La respuesta es NO, variables como el tiempo de duración de un video pueden afectar la efectividad del video interactivo.

En el estudio de “The Interactive Effect”, en los videos de 15 segundos y menos de duración, más del 31% de los usuarios no prestan atención o no reconocen la interacción, frente a los videos sobre los 30 segundos donde más del 33% directamente interactúa.

Ahora espera, no te confundas, las interacciones son siempre mejor recibidas que un video que NO cuenta con ellas, solo que es importante comprender que si bien el nivel de atención y participación en un video interactivo es más alto que uno que no, el nivel de exposición de la interacción también tiene que ser duradera, para darle el tiempo de elección al espectador.

¿Porqué? por el simple hecho que un video interactivo tiene una capacidad de hacerte profundizar en el contenido.

Personalmente, es interesante analizar la efectividad de un video interactivo frenrte a uno sin interacción, más si estás en el rubro publicitario, ya que los formatos en video están creciendo en consumo, inclusive más desde el formato móvil.

Sin ir más lejos, el último estudio de Cisco dice que para el 2021 el 80% del consumo de internet será a través del video (me hace pensar si debo seguir escribiendo o comenzar a producir videos (emoji triste)).

Esto no solo nos deja claro que la tendencia en comunicación es el video, sino que además debemos apelar a su efectividad.

Y si ya hablamos de efectividad, entonces seguro que en tu próxima campaña, probablemente le des un espacio al video interactivo móvil.

Entra a la discusión, comenta, aplaude, o compártelo con algún colega en publicidad, que seguro te lo agradecerán.

¿Campañas activas o efecto adictivo de los videos interactivos móviles? was originally published in Cinemad Video Innovation on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Todas las mañanas, después de despertar me tomo un vaso de agua caliente con limón y jengibre. Acto seguido, se activa el sistema de limpieza interna y paso al baño para mi lectura de noticias matutinas.

Es mi momento de la mañana donde no quiero que nadie me joda! Me tomo alrededor de unos 30 minutos, lo que me da el tiempo necesario para revisar todos los sitios de los cuales me gusta informarme.

Lo interesante aquí es que tengo toda una metodología para elegir lo que quiero leer, que denomino “Aers quién gana hoy!”. Lo llamo así, porque según mi criterio, voy seleccionando los titulares ganadores de las noticias que me parecen más atractivas. Pero no las leo de inmediato, sino que guardo los links para leerlos más tarde.

Después vienen unas 2 horas donde me dedico a leer todos y cada uno de los contenidos… que siendo honesto, si es muy largo, hago un escaneo rápido y me detengo a leer los párrafos que me parecen más interesantes.

El tema es que mi trabajo, cada día me está restando parte de esas 2 horas que le dedico a mi “educación informativa”. Y como no me gusta andar desinformado o mi maldita ansiedad no me deja quedarme con la duda de nada, cada segundo de tiempo muerto lo ocupo para no perderme de nada lo que quería leer.

Ahí fue cuando me obsesioné con la idea de un servicio donde una secretaria me relate las noticias que elegí en mi método “Aers quién gana hoy”, mientras tanto sigo haciendo mi trabajo.

Obviamente me puse a buscar aplicaciones o servicios que hicieran esto, pero o eran muy caros, o solo habían servicios en inglés (pero a los anglo-señores las noticias de Chile no les interesan para nada)

Cómo esas vueltas de la vida, conocí a Elias en Startup Chile, a través de Lolo, un amigo italiano con el que había trabajado en mi estadía en Roma. Y como buen curioso le pregunté cuál era su proyecto… y así fue como conocí Anchor App.

Estas cosas que muchas veces uno desea, se te aparecen como hecho divino (para el que crea en las energías positivas me debe entender bastante bien), pero uno no les da importancia, no es casual, es causal, porque lo evocaste y lo pediste.

Ahora ¿Qué tiene que ver Anchor con toda esta historia?

Para los que no tengan la aplicación instalada, Anchor es una especie de Flipboard en formato audio. Donde el área editorial se encarga de seleccionar las notas que estén generando más repercusión en la web y un locutor profesional transforma este contenido escrito en un maldito y eficiente audio!

Y como contaba antes, que me encantaría tener una secretaria que me relatara las noticias… bueno Deseo Hecho Realidad.

Hay otras mil soluciones más que se asemejan a Anchor, pero no son noticias narradas en sí, sino que programas de radio o audios de mil horas tipo podcast. La diferencia es que en Anchor los audios son cortos, algunos duran 1:30 minutos por ejemplo.

Entonces esas mismas 2 horas que me tomaba para leer las noticias, ahora las reduje a 40 minutos, porque muchos de los contenidos que quiero leer están en Anchor: Deseo Concedido.

Elijo los titulares precisos y busco lo que actualicen en Anchor, me creo mi listado de lo que quiero escuchar y voila, nuevamente: Desde Concedido.

Ahora me parece que la mejor forma de decidir si este servicio está logrando su objetivo o no, es probándolo. Por lo que si llegaste a leer hasta acá, bueno no pierdas más tiempo y directamente descarga la App desde acá (si tienes Iphone lo lamento, porque aún no está disponible para ti je)

Bueno, si conoces a alguien que sea ansioso con la información, como yo, ayúdalo y compártele esta historia.

P.D.: Sorry si el título no contó en su totalidad de lo que esperabas. Me declaro Culpable :P

Ha pasado de una Startup en el 2010, a transformarse en una de las empresas más poderosas en el rubro tecnológico. Sin ir más lejos, ha logrado posicionarse en el tercer puesto de ventas a nivel mundial, muy cerca de los gigantes Apple y Samsung.

Top 5 WW Smartphone Vendors, 2014Q3 Unit Shipments (Millions)

Pero ¿cuál ha sido la estrategia que ha llevado durante estos años, para llegar al tercer puesto?

Seguidores veloces

Al entrar a este rubro, Xiaomi contaba con una ventaja y una competencia en mano. Por un lado contaba con una comunidad de fieles que participan activamente, en el desarrollo y mejoras de sus productos, y con una competencia en costos casi en un 50% menor que sus competencias.

“El futuro ya está aquí, solo que no estaba distribuido de manera uniforme”.

Esta estrategia de vender a precio al costo, si bien no le ha traído grandes ganancias, les ha ayudado a penetrar aceleradamente en el mercado, convirtiéndolo en un seguidor veloz, frente a los grandes, como Samsung, Apple, Motorola, Lenovo, por nombrar solo alguna de ellas.

Pertenencia

Esta participación en la construcción de su marca. Genera una pertenencia más activa y menos comercial. Ya que el producto que adquieres es en parte construido por tu comunidad, a un precio competitivamente justo, con hardware de alta calidad y a un precio muy bajo. Si lo comparamos con los precios de sus competencias, que centran su negocio en el alto costo de sus dispositivos.

Focalización

Si revisamos cada uno de los lanzamientos de Xiaomi, vemos que existe un particular foco en modelos específicos, desde el MI One, hasta el MI4. Esta focalización no ha sido al azar, ya que el trabajo principal de esta estrategia es realizar un encaje de producto mercado, la etapa que todo emprendimiento debe pasar antes de desarrollar su crecimiento acelerado.

Donde, al mismo tiempo, le ha permitido darle mayor continuidad a un precio justo a sus modelos, desarrollando además la perfección de sus productos.

Exclusividad

En su etapa de expansión realizada en Asia, Xiaomi ha centrado sus ventas utilizando un modelo 100% online, sin vender a través de retails y sin gastos en marketing, lo que de manera coherente les permite tener dispositivos a un costo tan competitivo, que comparado con las otras marcas, puede llegar a ser un 50% más económico, utilizando la misma tecnología.

Urgencia

Adicional a esto, su modelo de ventas se ha centrado en la asociación con e-commerces exclusivos o de alto alcance, como sería Flipkart en India y Alibaba en Asia, con promociones de lanzamiento únicas.

Solo por ejemplificar, en su última venta flash el 11.11.2014, el denominado “Día de los Solteros” en China, algo similar al Cyber Monday de USA, lograron generar ventas por USD 163 millones en solo 12 horas.

Este modelo de urgencia online, popularizado por las cuponeras, se ha vuelto una clave de ventas muy efectivo en la empresa. Un modelo que Apple ya utilizaba en sus lanzamientos. Lo que nos recuerda nuevamente al seguidor veloz.

Expansión

Considerando el nivel de éxito que han logrado en el continente asiático, la gran movida que ha realizado Xiaomi, tiene que ver con una estrategia de expansión. Y para esto, su última contratación es nada menos que el ex VP de productos Android y actual VP global de Xiaomi, Hugo Barra.

Ésta estrategia viene de la mano, con un proceso muy aplicado por la empresa. Entrar en mercados emergentes, donde existe mayor flexibilidad con los registros de patentes. Con la finalidad de prepararse antes de entrar a mercados con mayores regulaciones, siendo estos primeros mercados Brasil, Europa y en un futuro próximo, competir en el mercado Norte Americano.

Conclusión

Cada startup debe comprender o manejar una metodología a la cual debe aferrarse, esta es la manera más clara de comprender por donde ir y en qué lugares no desgastarse.

Con esta convicción, Xiaomi logró convertirse en un seguidor veloz, ya que desde el inicio contaba con una estrategia y una competencia.

Genera desarrollo junto con su comunidad, convierten fieles, que aportan y funcionan como early adopters de la marca.

Su estrategia de venta se basa en dos pilares, exclusividad y urgencia. Puedes ser el primero en obtener un producto de alta calidad a un bajo costo, por un tiempo limitado.

Y finalmente integran elementos que provocan familiaridad, que certifican o avalan a la marca. En este caso, la integración de Hugo Barra como VP Global de Xiaomi, llama a todos los actuales usuarios de Android a ser partícipes de este ambiente móvil de Google.

Finalmente cada actividad que han desarrollado, la han combinado siempre con la participación y el desarrollo de su comunidad, siendo esta su gran motor de crecimiento.

Esta y otras historias de emprendimiento en Growth Hacking en Español, sigue nuestra colección.

Las claves estratégicas de Xiaomi para su crecimiento acelerado was originally published in Growth Hacking en español on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Pero de a poco, hubo algo que me desanimó, algo que no me dejaba ver con claridad porque c*rajo me rompía el lomo trabajando en publicidad. Pensé que era el desamor o el odio por el exceso de trabajo. Pero me di cuenta que era porque había perdido mi norte.

Son esos minutos en la vida donde quieres que todos se vayan a la mierd*

Hasta me llegué a cuestionar que c*rajo significaba que una persona tuviera un puesto de “creativo”, lo encontraba sublevado, pasado a laureles. Pero quizás fue porque no me di cuenta que su verdadero significado no estaba enfocado en el sustantivo, sino en el resultado de sus soluciones.

Pero eso lo descubrí con el tiempo. Cuando me despedí de las agencias, cuando conocí a mi mujer y comenzamos a viajar. Hasta llegar a la ciudad eterna: Roma. (abajo una foto con mi mujer en circo massimo, disfrutando del invierno romano)

Mateando y chocolate en circo massimo

No planifiques, simplemente prueba

Cuando tomamos la decisión de quedarnos en Roma, lo primero que se me vino a la cabeza, fueron incertidumbres y un miedo que me tenía paralizado. Me atacó el pánico “pero hueón, yo no hablo italiano… ¿y en que chucha trabajo ahora?… tengo cuentas que pagar, necesito trabajar… trabajar… trabajar” — salir de la comodidad.

Ahora les explico porqué no hay que tener pánico ni planificar, sino que comenzar a probar hasta encontrar resultados.

Mis conocimientos en el área digital son amplios, y tengo la confianza de hablar del tema sin dudas. Así comencé a buscar trabajos de freelancer. Conseguí uno para Francia, Chile y Miami, lo que me trajo un dineral para sostenerme un par de meses y me dio tiempo para probar dónde encontrar la estabilidad — volver a la comodidad.

Así opté por acercarme a Luiss Enlabs, una aceleradora de startups italiana, para conocer cómo era el ambiente del emprendimiento en Italia y para comenzar a generar contactos.

Como no tenía dominio del italiano, hablé en inglés, pensando que en tecnología y marketing existe esta relación, y para mi sorpresa me abrieron las puertas sin pensarlo, después me di cuenta que era porque nadie hablaba inglés más que Giulio, el encargado de proyectos internacionales, mitad Japonés, mitad Milanes y muy ansioso de hablar de inglés. Créanlo o no ya estaba comenzando a hacer pruebas, principalmente con el idioma, y estaba dando resultados.

Esta visita y mi hambre por encontrar más gente de mi misma área, me llevó a eventos de crowdfunding y de otras temáticas similares. De a poco fui observando una necesidad de los emprendimientos, por saber más del mundo digital, de mi mundo, este fue el primer rayo de luz hacia mi norte.

La iluminación

Ya tenía más o menos una idea que quería hacer (pero la ansiedad seguía molestando como mosquito en la oreja). Me iba a dedicar a buscar diferentes emprendedores que quisieran hacer crecer sus proyectos. Cómo ya tenía un background de conocimiento y práctica en publicidad, lo único que tenía que hacer era aplicar estos mismos conceptos.

Uno de esos días, de armar presentaciones y recolectar tarjetas, me metí a revisar el correo, y en un click apareció ese mensaje.

El correo era de Udemy y decía más o menos así: “Cursos que te recomendamos… bla bla bla… “Growth Hacking”.

¿Qué es eso de Growth hacking?. En ese minuto sonaba a marketing y a un tema de rock, lo revisé y comencé a leer. Me compré 2 de los 3 libros que hablaban del tema en esa época.

Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising

Growth Hacking — A How To Guide On Becoming A Growth Hacker

Así fue como conocí a Andrew Chen, Ryan Holiday, Sean Ellis, Noah Kagan, Neil Patel, entre otros muchos expositores de este concepto. Y fue en ese minuto, cuando entendí que había un norte para esta carrera de publicista digital, que había perdido su rumbo.

El decálogo

Ya ha pasado más de un 1 año y medio cuando comencé esta aventura con el Growth Hacking, lo utilicé como el remedio para solucionar todas mis dudas que tenía con mi carrera, me enfoqué en comprenderlo y llevarlo a la práctica.

Fue así también, como cree el blog growthhacking.cl, que ya cuenta con más de 1.200 inscritos en un año. Escribí mi primer libro “La Máquina para las Pymes de Hoy (Growth Hacking Marketing)” y además me he dedicado a ayudar a diferentes startups a encontrar las ideas y técnicas que les ayuden a crecer.

En este campo, mi mayor reto ha sido DayBreakHotels, un emprendimiento italiano, que me dio la oportunidad de demostrar que existe una alternativa para hacer crecer una empresa, sin tener que derrochar miles o millones de euros, sino que utilizando principios básicos, que llamo el “Decálogo del Growth Hacking”:

1. Los prejuicios no sirven.
2. Nadie, pero nadie se casa con un solo medio.
3. Prueba todo y si funciona utilízalo hasta que se sature.
4. Cambia cuando tengas que hacerlo.
5. Crea tus métodos y mejóralos siempre.
6. Parte por un grupo pequeño.
7. No hagas TODO lo que te dicen tus clientes.
8. Busca resultados creativos.
9. Explica siempre todo de manera simple, sencilla y principalmente CLARA.
10. Tu único norte tiene que ser siempre CRECER!

Nota: Muchas de estas ideas son discutibles, pero son las que me han ayudado en este proceso, de volver a encantarme con lo que me apasiona, aprender más de la comunicación y la tecnología.

Hoy ya tengo el manejo básico del idioma italiano, por lo menos en un nivel que me sirve para conversar y disfrutar mi estadía en Roma. No se si todo esto se dio por algo, creo que simplemente dejé que pasara.

La vida está para adelante nunca para atrás.

Con toda libertad te invito a que nos conectemos, este es mi twitter.

Además sería un honor si hicieras clic en el botón recommend o simplemente que lo compartas.

Cómo el Growth Hacking se transformó en mi terapia was originally published in Growth Hacking en español on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Todos los que gritamos por la franja, lo hacemos por una sola razón, por verte campeón. Por ver una estrella más en tu cielo, donde hoy descansa mi abuelo.

Nuestros viajes, al principio los hacíamos a Independencia, y el Santa Laura era nuestro Coliseo, ahí eramos locales. Después nos fuimos a San Carlos de Apoquindo, y recuerdo que era enano, flaco, negro chico me gritaban, que junto con mis primos corríamos por los cerros que están detrás de la galería. Mi viejo me llevaba a comprar una bebida al kiosko del estadio y al mirar a la cancha veías al Vieja, al Piri, a Romero, jugársela en cada centro, en cada choque de mitad de cancha… esos son recuerdos, que jamás voy a olvidar.

Ir al estadio a ver a la Cato, es algo que haría siempre, ver a los jugadores meter la pata, gritarle al árbitro cada vez que se toca a un cruzado, defender con cantos a nuestra club, mirar a la cancha y ver al arquero del otro equipo recoger la pelota en la malla. Ese minuto, ese segundo, es cuando el pulmón se prepara, el corazón comienza a latir más fuerte, y de un solo grito, se sale ese Gooooooooooooool CTM!!!!… que no quiero que termine nunca, que lo quiero repetir mil veces esa tarde. Porque cuando vuelvo a casa, me siento con mi señora a contarle la proeza que esos jugadores, hicieron esa tarde y de las próximas que van a ser. Porque sueño siempre que salimos campeones. En todos los campeonatos, por más penca que sea la copa, un cruzado la juega como si fuera la copa mundial de clubes.

Hoy se mide con un equipo que le pone corazón al juego, y este juego va a definir si somos o no campeones, si los sueños que tengo son reales, si es verdad que somos segundos, o si es verdad que somos campeones que aprendieron a levantarse después de todas esas veces que nos tocó mirar de lejos como el otro levantaba la copa.

Cruzados, hoy más que nunca, les pido, con todo la garra que les pueda mandar desde acá, SALE CAMPEON. Sin presiones, concentrados, fríos al matar, perros al defender, y si la cuchara está a punto de reventar… pónele más porque un cruzado no decae jamás.

Se los pide un hincha que nació con la franja, y jamás se la va a sacar.

Vamos vamos los cruzados, yo te sigo a todos lados, más que un sentimiento, es una pasión!

Es como para un innovador, intuir que si un animal puede volar, utilizando elementos, que denominará como aerodinámicos. Lo puede imitar y comprobar que él también puede volar.

La práctica, que puede cambiar el rumbo de tu producto o negocio, se puede desarrollar con la mezcla de la intuición y su planificación.

Primero para llegar a la Intuición:

Muchas veces gastamos todas nuestras energías y corremos como caballos de carrera, en la búsqueda de un objetivo: vender. Sin importar el cómo. Sabemos que existen ciertas técnicas, que nos pueden ayudar a lograr “la venta”.

Pero siempre hay un punto ciego, que debemos cubrir. Que si lo analizamos, podría cambiar a nuestro producto y el rumbo de nuestro negocio.

El resultado de ese análisis puede generar una idea, que se partió como una intuición. Si ya hemos vivido esta experiencia anteriormente, o si conocemos bien nuestro producto. Probablemente tomemos algunas decisiones.

Su planificación:

Test A/B: Un análisis conlleva, hipótesis, y estas se deben comprobar. Lo importante es tener claro cómo hacerlas y saber qué objetivos queremos conseguir de cada una de estas.

Realiza las pruebas necesarias, basándote en una intuición y analiza cada uno de estos resultados, hasta conseguir parámetros que aclaren tu punto ciego.

Repite, repite, repite. Y fíjate que elementos se están repitiendo, que aclaran tu visión. Comienza a implementar estos resultados, dentro de tu negocio o producto y vuelve a analizar cómo va cambiando todo nuevamente.

La planificación, sin la intuición, no es más que la rutina diaria, con un futuro esperado. No hay que perder el sueño. Intuye y experimenta. Es la única forma de cambiar ese futuro esperado.

La planificación sin la intuición, es solo rutina was originally published in Growth Hacking en español on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.