先日新版として改めて出版された「なぜ、あなたがリーダーなのか-本物は「自分らしさ」を武器にする-」(原題: Why Should Anyone Be Led by You?)を、モニタとして英治出版様に献本いただいたので、整理も兼ねて紹介してみようと思う。

ちょうど同じ時期に読んでいた”HIGH OUTPUT MANAGEMENT”とも比較してみようと思っているが、それはまた別の投稿にて。

なぜ、あなたがリーダーなのか[新版]――本物は「自分らしさ」を武器にする

何についての本?

直面する状況を変化させること、その手段としてリーダーシップを捉えるのは一般的なリーダーシップ論と共通している。

本書は、リーダーシップに適した特性について述べるのではなく、置かれた状況やフォロワーによって求められるリーダーの資質は異なるものであるから、その時々の状況を認知し、自分らしさを発揮して上記のような目的を達成すべきであると主張している。

そして、5年に及ぶ調査に基づき、その実践について、明確な手法というよりは、様々なケースを提示している点が特徴となる。

従って、本書は、読了したとて優れたリーダーに必要な資質のチェックリストが作れるといったような、即席リーダー養成本ではない。

その時々でリーダーに何が求められているのか、その時にどのように組織の他のメンバーと関わっていくのか、という時と場所を問わず普遍的な課題について考える一助となる内容となっており、だからこそ汎用的なものとなっている。

本書の構成

本書は以下のような三部構成となっている。

本書のまとめとなっている9章を除いて、第1–3章までを第一部、第4–5章を第二部、第6–8章を第三部と便宜的にしよう。

第一部は「リーダー」自身に、第二部はリーダーを取り巻く「状況や環境」、第三部はリーダーと共に物事を成し遂げる存在である「フォロワー」にそれぞれスポットライトが当たっている。

この構成にも本書の特徴が見える。筆者たちは、それまでのリーダーのみに焦点を当てたリーダーシップ研究に一石を投じようと試みている。繰り返し述べられていることになるが、「周囲の人々との関係性」を前提とした、絶対的ではない、相対的なものとしてのリーダーシップを論じている。

リーダーは自身の持ち味や弱みを把握するだけでは不十分で、置かれた状況を認知し、それに対してどのように対処していくのかを学ぶべきであり、また、フォロワーとの関わり方や彼らが求めていることについても理解すべきだ、という筆者たちの主張が本書の梗概である。

本書のターゲットと意義

「なぜ、あなたがリーダーなのか?」という切れ味よい質問に対して、現在何らかの組織/プロジェクトの長である人は明瞭な回答ができるだろうか。

また、リーダーとは肩書きによるものでなない、と筆者たちも述べている通り、特段そのようなポジションにいるわけではないが、よくない現状を打破したいけど、どうすればよいかわからず動きあぐねている方。そのような方々は本書のターゲットである。

最初に述べた通り、本書はそういった問いへの「解答集」ではなく「手引き」である。

自分の持ち味を把握し、どのように活用していくべきか、そして自分の周囲の状況によりよく対処していくための解答を探すヒントとして、本書を一読してみてはいかがだろうか。

先日、CIAの機密文書が公開されたようだ。

CIA、約1200万件の元・機密文書をオンライン公開。UFO情報からキューバ危機まで、歴史的価値持つ資料多数 - Engadget Japanese

ポケモンのモデルになったことでもおなじみ、ユリ・ゲラーさんの超能力は本物だったとか。

さて、CIAといえば、

Demand written orders.

Multiply paper work in plausible ways.

こんな内容にどこか覚えがある方はいないだろうか。

近年、日本国内でも書籍化され白日の下に晒されることになった「サボタージュ・マニュアル(原題:Simple Sabotage Field Manual)」から抜粋した内容である。

たまたま業務中に後輩とやり取りした際に、この内容がふと思い出され、ここ最近感じたことや見たことが繋がりそうだと思ったので書き出してみようと思う。

書くということ

サボタージュ・マニュアルは端的にいうと、(敵国の)組織の生産性を下げることを目的として書かれた文書である。

そしてこの引用部分に対して、おおよそ賛成しつつ、自分の意見を加えたい、というのが本投稿の趣旨である。

“おおよそ賛成”というのは、マニュアルの内容は、たった一つの条件によって上手く機能しない(≒生産性が下がらない)のではないか、という点である。

その条件とは、「(指示をする側も、受ける側も)何のために文書を作成するのか。」という目的を理解しているかどうか、というたったそれだけ。

つまり、明確な意図があって書くことには価値があり、そうでない場合は時間のムダになりかねないということ。

目的の理解なんて当たり前、と思っていても目の前のことに集中していると、意外と見失ってしまうことは多い。(自戒もこめて。。)

「ドキュメントにしておくように指示があったから。」

「うちはそういうやり方だから。」

こう思考停止して、時間をかけて、特に意味もなく文書を作成しているとしたら、まさに半世紀以上前に執筆された例のマニュアルの狙い通りになってしまっているかもしれない。

では何故書くのか

以下の2通りのどちらかには分類できるのではないかと思っている。

1. 自分のため
2. チームのため

少し補足しよう。

自分のために書く

議事録であれ、企画提案であれ、頭の中では理解しているつもりでも、いざ人に伝達・説明しようとすると上手くいかない、というのは心当たりある方も多いのではないか。

極論かもしれないが、「書くこと=頭の中を整理する手段」だと思っている。

ちょうど執筆時に読んでいた、最近復刻版が出て再び注目を集めている、かつてのインテルCEO、故・アンドリュー・S・グローブ氏の著書”HIGH OUTPUT MANAGEMENT”より以下を引用する。

(中略)つまり、そういう規律と思考を自らに課さざるをえないところから、レポートの価値が生じてくるのである。レポートは情報を伝える方法というよりは、”自己規律訓練„の”手段„なのである。レポートを”書くこと„は重要だが、読むことは重要でないことが多い。(P95)

HIGH OUTPUT MANAGEMENT(ハイアウトプット マネジメント) 人を育て、成果を最大にするマネジメント

また、同日偶然Twitterで見かけた内容だが、こちらも共感できたので貼っておく。

じょごな on Twitter

紙に落とす、資料にする過程でヒトはモノゴトを考えると思うんだけど、考え抜かれてないモノって一発で分かる。というか、紙を見ればその人の思考のレベルが分かる。

文書で整理できてない内容は頭のなかでもごっちゃごちゃで、人に理解してもらう説明をするのは難しいではないか。

チームのため・組織のために書く

こちらは更に以下のような条件の時に当てはまるかと。

• 同じやり取りを2回以上しそう
• 同じ場にいない人と共有したい
  (違うオフィスの担当者、毎月(毎年)話す、とか。例えば場所や時間が違う場合。)

解説が不要だったり、単に知識として頭に入ればよいような内容に関しては、口頭での共有よりも読むほうが圧倒的に早い。

そういう場合は、必要最小限なことが残っているだけでもありがたいので、とにかくスピーディに記録しておくことが重要。

自分やチームで、テンプレートや型を作っておくと、繰り返し行うその作業自体も楽になるので、億劫さも多少緩和されるだろう。

実際に経験してみて、大概は「どんな背景で」「何を目的として」「どのように実現しようとしたのか」の思考の跡が残っていれば、後で振り返る時に参考になる。

また特定の業務フローなどを、文書化し、知識として共有することで、自分以外の方がその業務を行うことが可能になり、そのお陰で自分は更に別のことにチャレンジできるようになるという点では、結局自分のために書いた、と捉えることもできるかもしれない。

考えるために

“ゼロ秒思考”という書籍で著者の赤羽氏は、A4の紙にとにかく気になっている点を1分以内に書きつづけることを推奨している。

それを続けるうちに、思考の速度や質が向上し、新しい課題に直面したときに、刹那に反応できるようになるという趣旨の内容である。

ゼロ秒思考 頭がよくなる世界一シンプルなトレーニング

A4メモ書きはそれはそれで是非やったほうがよいと思う。私はやっていてよかったと思っている。

それ以外でも、気になったことについて、個人用のWiki等に記載していく、ブログを執筆してみる、はたまた日記を書き始めてみる、とか。

明確な目的があり、達成できるのであれば、手段はなんでもよい。

どんないいアイディアも、ちゃんと伝えて実行に移さないと、無いのと同じ。

書いて頭を整理して、そのチャンスを掴めるように。

「違う業界のビジネスモデルの変遷」について考えてみるよい機会になりそうだ、とたまたま見つけて(しかもKindle版だとキャンペーン中)読んでみた「誰が音楽をタダにした?巨大産業をぶっ潰した男たち」(原題:”How Music Got Free”)。

誰が音楽をタダにした？　巨大産業をぶっ潰した男たち【無料拡大お試し版】 (早川書房) | スティーヴン ウィット, 関 美和 | 歴史・地理 | Kindleストア | Amazon

いい意味で期待以上だったのと、この本を読んで、過去に「イノベーション」についてお師匠と話したときのエピソードについて、頭の整理も兼ねてまとめてみようと思う。

「誰が音楽をタダにした？」

mp3という単語を聞いたことがない人はもはや少ないくらいだと思うが、それが何なのか、つまりフォーマットとしての特徴や、世界中で広く利用されるようになった経緯については、まあその業界の人やギークでもない限り知らないだろし、知ることもないだろう。

そんなニッチな内容について、長年地道に調査を続けて、手に汗握るノンフィクションとして、Stephen Witt氏がまとめたのが本書。(映像化したらきっと映えるんじゃないかな)

概要

ほとんどの人が気にもしないようなトピックが、音楽というエンタメ業界の中でも、巨大な産業の構造を変えていくことになったというのがこの本の大筋。

それも、素晴らしい技術を開発したから世界中に広まったという訳ではないのが、この本に惹き込まれる肝となっている。

ネタバレはしたくないので、Amazonの「内容紹介」の部分から引用するが、大きくは以下の、全く接点のない三つの登場人物たちによるストーリーが糾(あざな)える縄のごとく一連の変化へと繋がっていく。

1. 「田舎の工場で発売前のCDを盗んでいた労働者」
2. 「mp3を発明したオタク技術者」
3. 「業界を牛耳る大手レーベルのCEO」

さて、今回この投稿を書こうと思ったのは、私のマーケティングの考え方に少なからず影響している、ウェブリオの創業者であり現CEOの辻村さんとの過去のやり取りを読んでいる最中に思い出し、その時の話と合わせて、これを機に一度整理しようと思った次第である。

空港での何気ない景色

あれは私が学生インターンとして働いていた頃のことになるが、当時、ウェブリオは事業拡大の一手段として海外市場への参入を検討していた。

様々な角度から調査を行った結果、進出先としてインドネシアが候補となり、事前に用意した仮説の検証のため、辻村さんとジャカルタへ二週間ほど出張に行くことになった。

(※比較的私が海外慣れしていたのと、手を挙げる者に機会を与えようとする社風のお陰で、正社員でなくとも同行者として選んでもらえたのは幸運だった)

現地到着後に、既に進出して長年の経験のある日系企業や、ローカル企業の方々とディスカッションした内容から学ばせていただいたことは非常に有意義だったが、実はこの出張の中で私の印象に残っているエピソードはそれと同じかそれ以上に、実は出発前の成田空港で話した「コンテナとイノベーション」の話である。

そもそもこの会社のマーケティングの研修(?)として、「街歩き」のようなプログラムというか、文化がある。

もちろん、教科書的な知識は座学で学んだし、MBAのケースを活用したディスカッションなども行われるのだが、私個人としては「街歩き」から学ぶことが多い。

傍から見ると本当にただの散歩なのだが、例えば何かのお店に「行列」があったり、目を引く「広告」が飾ってあったり、人気(ひとけ)の少ないところに立地している飲食店が、戸を開けてみると想像以上に賑わっているといった、特段珍しくもないことについて、何か答えがあるわけではないけど、それらの要因や意図について歩きながら議論する、といった文化。

そんなわけで、空港内を移動していたときもいつもと同じ調子で、目に入ったものについて議論が始まったのだが、その時口火を切ったのが窓の外を見ての一言。

「コンテナってイノベーションだよね。」

「はあ。」

もちろん、コンテナはそれまでにも見たことがあるし、どういう用途で使われているかもなんとなく知ってはいた。

が、唐突にあれがイノベーションと言われてもピンと来なかったのである。

元ネタ、というかその時に紹介してもらったのが「コンテナ物語」という書籍で、これはこれで面白いので是非おすすめしたいのだが、その話の趣旨としては「イノベーションってなんだろう」というところにあった。

コンテナ物語

イノベーションってなんぞや

『経済成長の原動力となる革新。生産技術の革新，資源の開発，新消費財の導入，特定産業の構造の再組織などをさすきわめて広義な概念。(三省堂 大辞林)』

とあるが、当時の私は「革新」という部分から、消費者向けの、何かわかりやすいものをイノベーションの事例として認識してしまっていたんだと思う。

ガラケー→iPhoneのような感じ。そりゃピンと来ないわけだ。

先ほどの議論の中で、コンテナ及びその周辺システムが生まれる前後の物流・ロジスティックスの話をして、その発明がもたらした生産性の飛躍について想像すると、まさにイノベーションだったんだろうなあ、と。

上記の定義と比較しても納得である。

そして、その話から学んだことがもう一つ。

本当のイノベーションって、きっとコンテナやmp3のように、あってアタリマエになりすぎてしまって、意図がない限り、意識することがなくなってしまうんだろうなと。

そのアタリマエを、「文化」になったと呼ぶのかもしれない。そうすると、イノベーションって新しい文化を創ることなのかな。

iPhoneの例も、きっとうちの大学一年のインターン生とかにはそろそろ伝わらなくなってくると思う。ガラケーって何、携帯=スマホでしょという世代にとってはそれが当然なのだから。

ロングセラーを自由研究に

そういった経緯もあって、その後意識的に、見逃しそうになるほど当たり前なモノやコト、視点を変えると、長く愛されている「ロングセラー」について積極的に調べるようにしている。

それが必ずしも、新規事業や新機能の開発といった、普段の業務に結びつくかはわからないけど。

色々定義はあると思うけど、私のマーケターとしてのミッションの一つは、「売れ続ける仕組み」を築くことだと思っている。

経営レイヤーだと「持続的競争優位」みたいな言い方になるのかもしれないが、事業担当者やプロダクトマネジャーとしては、つまるところ「ロングセラー」を生み出すというのは、わかりやすく、かつ究極的な目的だろう。

時代背景やニーズに合わせて生まれ、その時々の変化に合わせて対応してきて、今なお愛されているものから、今後もそのエッセンスは取り入れていこうと思う。

ロングセラー商品の舞台裏―ヒットを続けるのには理由がある