Выходит, это идеальный лайфхак для НЕ разработчиков — просто говоришь ИИ (например AI редактором кода как Cursor или Lovable), что тебе нужно, и он сам пишет программу. Никакого ручного кода, никакого дебага — только вайб 💫🪐✨

Что такое Vibe Coding?

Vibe Coding — это подход к программированию, при котором человек описывает задачу или проблему с помощью нескольких предложений, а ИИ, используя большие языковые модели (LLM), генерирует соответствующий код [1]. Вместо традиционного написания кода разработчик (или человек без опыта в программировании) описывает желаемую функциональность на естественном языке, а ИИ преобразует это описание в работающий код.

Происхождение термина

Термин Vibe Coding был введен Андреем Карпатый, сооснователем OpenAI, в феврале 2025 года. Он описывает этот подход как процесс, при котором разработчик «полностью отдается вайбу», используя экспоненциальные технологии и забывая о существовании кода. Он описывает этот подход так:

“Это даже не кодинг — я просто вижу идею, описываю идею, запускаю описание идеи, копирую и вставляю части идеи, и оно в целом работает.” [1]

Ключевой момент Vibe Coding — ты принимаешь код, даже если не до конца его понимаешь. (Моя любимая кнопка в Cursor — Accept All 🤭)

Применение в стартапах

Интересно, что Vibe Coding уже находит применение в реальном мире. Согласно данным, четверть стартапов из текущей (зимней) когорты 2025 Y Combinator используют искуственный интеллект для написания 95% своей кодовой базы. Управляющий партнер Y Combinator Джаред Фридман подчеркивает, что использование ИИ для генерации кода становится доминирующим способом программирования, и те, кто им не пользуется, могут отстать.

A quarter of startups in YC's current cohort have codebases that are almost entirely AI-generated | TechCrunch

Как это работает (преимуещства вайб кодинга)?

1️⃣ Описываешь свою идею ИИ.
Например, мой первый промпт звучал так (но это даже слишком детально для good vibes — вы можете уложиться даже в 2–3 строчки):

Goal: run a webpage that explains me German grammatical rules in a simple way and also provide practical exercises with to test yourself.
A structure of the webpage there are:

1. Title of the Grammar topic.

2. Theoretical description of the grammar topic. You can use max. 300 words.

3. 5 practical exercises to check knowledge related to each new grammar topic. It should be a sentence with a drop down menu in the place that is a new grammar. If answer is correct, it should be a green color. If not, red color.

2️⃣ ИИ сам генерирует код — вообще весь.
3️⃣ Запускаешь и смотришь, что получилось.
4️⃣ Если что-то сломалось — копируешь ошибку, вставляешь обратно в ИИ и повторяешь, пока не заработает.

Основное преимущество Vibe Coding заключается в снижении барьера для входа в программирование. Теперь даже люди без глубоких знаний в кодинге могут реализовывать свои идеи с помощью ИИ.

Но есть нюансы.

Недостатки вайб кодинга

⚠️ Vibe Coding — это не магия. Сложные проекты всё ещё требуют реальных инженеров.
⚠️ ИИ может галлюцинировать код, и разбираться в этом — боль.
Я смогла подтолкнуть его к выходу из замкнутого цикла дебага только благодаря базовому знанию Python и умению читать код. Если чтение кода для вас — тёмный лес, будет сложновато.

“but it’s not very good at debugging”

Прямая цитата из интервью Y Combinator с фаундерами стартапов:

Мой личный опыт

В феврале 2025 года я начала делать свой первый проект с Cursor.

Создаю с Cursor (AI code editor) платформу по подготовке к Goethe экзамену по немецкому — без опыта в программировании! 🚀

Cursor делает разработку моего MVP такой же простой, как мои Jira тикеты разработчикам — я стараюсь детально описать мои ожидания. Я следую принципу «garbage in, garbage out» и тщательно формулирую критерии приемки (acceptance criteria).

Подробнее о моем vibe coding вы можете читать у меня в Телеграм-канале:

Get, Go, Grow 🪿

Заключение

Vibe Coding представляет собой революционный подход к разработке программного обеспечения, позволяя ускорить процесс создания и снизить требования к техническим навыкам.

Уже сейчас продакт менеджеры могут использовать Cursor, Lovable или replit, чтобы валидировать фичи и новые продукты, демонстрируя их пользователям еще до передачи в разработку. Поэтому,

✅ Для прототипов и MVP — 🔥.
Особенно если нужно быстро проверить идею. Но если MVP нашёл отклик у пользователей, лучше подключать реальных разработчиков.

PS Если вы собрались стать Vibe Coder-ом, без самоиронии никак не обойтись. Вот вам видео для вдохновения.

Было полезно, интересно? Ставьте ❤

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Аналитика емейл-рассылок

Когда измерять?

• Регулярные (массовые) рассылки

Обычно отклик подписчиков на кампанию распределяется следующим образом: основная масса результатов накапливается в первые два-три дня. Дальше следует длинный шлейф запоздалых просмотров и кликов, которые нас уже мало интересуют. Поэтому заполняем статистику через неделю.

• Автоматические (триггерные) письма

В зависимости от объема отправленных писем, но я бы посоветовала это делать раз в месяц, так как за этот промежуток времени будет накапливаться достаточный объем данных.

Структура отчета

Вне зависимости от типа рассылки, вы можете использовать универсальный отчет. По этой ссылке вы можете найти пример отчета.

• Дата — календарная дата рассылки
• День — день недели, в который состоялась отправка
• Время — точное время отправки в часах и минутах
• Тема — тема письма (из строки subject line)
• Содержание — контент письма (удобно размещать ссылку на браузерную версию)
• UTM — метка utm_campaign, использовавшаяся во всех ссылках
• Отправлено — количество отправленных писем
• Доставлено — количество доставленных писем
• Open rate — количество просмотренных писем (имеются в виду уникальные просмотры, т. е. 1 подписчик — максимум 1 просмотр)
• Click rate — количество кликов с рассылки (имеются в виду уникальные клики, т. е. 1 подписчик — максимум 1 клик)
• Отписались — количество отписавшихся (кликнувших по ссылке «отписаться» в ходе данной кампании)
• В спам — количество пожаловавшихся на спам

Эти данные вы можете увидеть в сервисе для емейл-рассылок, которыми вы пользуетесь.

Показатели эффективности емейл-рассылок

Эти важные емейл-маркетинговые метрики помогут вам отслеживать эффективность стратегии, которую вы разработали:

• Коэффициент доставки (% доставки) = Доставлено/Отправлено

Хорошим считается уровень доставки 98–99%. Если % доставки <95%, доставка некачественная. Если % доставки <90% уже возникают проблемы с рассыльным сервисом, который может заблокировать последующие отправки

Если ваш уровень доставки невысок, займитесь чисткой базы (о том, как лучше это сделать, посоветуйтесь с техподдержкой рассылочного сервиса).

• Коэффициент просмотров (% open rate) = Открыли/Доставлено

Как правило, для интернет-магазинов уровень просмотров составляет 15–20% — это «средняя температура по больнице». В e-mail маркетинге нет большого смысла ориентироваться на отрасль — даже если вы знаете, что у кого-то просмотры под 30%, это мало поможет вам в работе со своей базой, которая определенным образом собрана и получает предложения именно ваших товаров. Уместнее соревноваться с самим собой.

• Коэффициент кликов (%с click rate) = Кликнули/Доставлено

Средний уровень кликов — 2–4%. Здесь, как и в случае с просмотрами, лучше определить собственное среднее значение по итогам нескольких кампаний и проводить сравнение с ним. Клики неразрывно связаны с темой письма. Чем эффективнее отработала тема, тем больше кликов в итоге можно получить. Другой способ повышения этого показателя — улучшение содержания. В первую очередь это работа над предложениями в рассылках, во вторую — усовершенствование дизайна (выделение кнопок, ссылок, укрупнение картинок).

• CTR (кликабельность) = Кликнули/Открыли
• Коэффициент отписки = Отписались/Доставлено
• Коэффициент жалоб на спам = В спам/Доставлено

Отдельно я бы советовала вам попытаться отслеживать в эффективность емейл-маркетинга с точки зрения финального целевого действия.

• Заявки — количество заявок на сайте, совершенных подписчиками с рассылки.

Количество заказов и продаж — сугубо индивидуальный показатель, зависящий как от размера и качества вашей базы, так и от стоимости и свойств товаров.

Подсчитайте среднее по итогам первых кампаний и ориентируйтесь по нему. Если ваше среднее — 5 продаж с рассылки, то вы будете понимать, что текущая акция, принесшая 10 продаж, очень удачна, а подборка новинок, после анонса которой последовал только 1 заказ, провалилась.

Хорошо, если на каждую 1 000 подписчиков в рассылке приходится 1 продажа — т. е. конверсия к базе составляет 0,1%. Средние показатели — 0,02–0,03%. Впрочем, если товары недорогие и пользуются постоянным спросом (книги, сувениры), отклик может быть и выше.

• % заявки (к размеру базы) = Количество заказов/ Отправлено × 100%
• Продажи — количество продаж на сайте, совершенных подписчиками с рассылки
• % продаж = Количество заказов/ Отправлено × 100%
• Доход — доход, полученный от заказов в рассылке, руб
• Примечание — итоги рассылки подводим в графе «примечание». Последовательно оцениваем каждый показатель, двигаясь по таблице слева направо (начинаем с коэффициента доставки). Формулируем мысли кратко и намечаем возможные корректировки.

Например: Доставка высокая (99%), просмотры и клики приличные (привлекла скидка в теме), отписка и жалобы на спам в норме, количество заказов и доход — лучшие за последнее время (распродажа сработала). Хорошо. Добавить напоминание про акцию в следующее письме.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Глобально существует два типа писем: регулярные (ручные) и автоматические.

Регулярные рассылки

Это рассылки, которую вы настраиваете и посылаете “руками” (без автоматизации), стараясь соблюдать определенную периодичность. Для таких писем чаще всего создается контент-план, по которому оценивается результативность.

Чаще всего среднестатистического подписчика отделяет от заказа не меньше десятка таких «касаний». А если учесть, что открывает он далеко не каждое письмо, то количество сообщений, которое необходимо отправить ему до продажи, как минимум удваивается. Отсюда и необходимость в регулярных (но не слишком частых) напоминаниях о себе.

Чтобы определиться с массовой рассылкой, внесите в план:

• перечень контента, что планируете рассылать

Конечно, некоторые из этих тем, можно будет использовать и в автоматических цепочках писем, но в любом случае для начала надо составить список и написать их.

• периодичность рассылки

Типовая частота рассылок для интернет-магазина — 1 раз в неделю. Рассылая письма чаще, вы рискуете надоесть.

• этапы подготовки и отправки рассылки

Кто готовит текст письма, кто его верстает в сервисе, кто отвечает за саму отправку из сервиса и за заполнение отчета. Если это делает один человек, то надобность в этом пункте отпадает, но как только появляется команда (больше 1 человека) — отлаженная работа становится жизненно необходимой.

Какой контент будем посылать?

Триггерные письма

Это письма, которые отправляются автоматически в ответ на действие пользователя или после наступления события, связанного с пользователем.

Для создания триггеров используются данные о подписчиках с email-платформы или сайта.

Информация о них может собираться по разным параметрам: день рождения, город, дата первой заявки и прочее.

Триггер настраивается на группу подписчиков, объединенных одним признаком. Поздравление с днем рождения уйдет клиентам, у которых в поле «дата рождения» проставлено сегодняшнее число, а триггер для обучающей рассылки — подписчикам, которые заполнили заявку на бесплатную 7-дневную версию продукта.

Задачи триггерных рассылок

• Генерировать продажи.
• Знакомить с сайтом и продуктом.
• Информировать о транзакциях.
• Напоминать о событиях: начале курса, окончании подписки.
• Возвращать клиентов на сайт.
• Превращать новых клиентов в постоянных.
• Получать обратную связь.

Единственное правило: минимум рекламы и навязчивости. Вы помогаете пользователю сделать выбор, а отправка в актуальное время поможет продать без единой рекламной строчки.

Виды триггерных рассылок

1. Транзакционные письма или письма-оповещения (нотификации)

Транзакционные письма ничего не продают. Это информационные письма, сопровождающие клиента на всех этапах: от регистрации и до доставки заказа.

1.1 Double-opt-in письмо

Первое автоматическое письмо, которое отправляется при согласии пользователя на получение рассылок. Double-opt-in — это дополнительное подтверждение email-адреса. Используется, чтобы исключить недействительные или чужие почтовые адреса, снизить количество жалоб на спам.

1.2 Оповещения о статусе заказа

В традиционной модели интернет-магазина клиент получит серию писем о статусе заказа:

• заказ принят;
• прошла оплата;
• заказ собирается на складе;
• доставка завтра с 9:00 до 18:00.

1.3 Напоминания

Письма-напоминания используются, если подписчик не совершает ожидаемое действие. Например, клиент не пришел за заказом в пункт выдачи или напоминание о начале вебинара.

2. Приветственные письма

Приветственное письмо или их серия отправляется сразу после подписки на блог или на поп-ап со скидкой.

Цель welcome-письма — поблагодарить и рассказать о себе. Оптимальное кол-во писем в этой цепочке от 1 до 3.

• Пример — если подписываются на блог

1 письмо — благодарите за подписку на блог и одновременно с этим даете список самых читаемых тем последнего месяца, далее будут уходить ваши регулярные письма из блога

• Пример — если скидка в студию фитнеса

1 письмо — поблагодарите за то, что уделили изучению нашей студии времени и укажите название промокода и срок его действия

2 письмо — расскажите, как вы открыли студию. Люди любят читать истории и им нравится в них находить отражения себя и решение своих проблем. Расскажите не о технических характеристиках вашей студии (3 зала, 6 типов тренировок), а о том, почему вы решили ее открыть, как вы прошли этот путь от первого клиента до текущей точки развития. Предложите подписаться на студию, чтобы читать новости.

3 письмо — расскажите о самой популярной акции через “боль клиента”. Например, вы продаете абонементы для подруг со скидкой. Тогда в письме вы можете рассказать, что основная причина почему люди бросают зал — это отсутствие мотивации. И что наличие партнера поможет оживить спортивный интерес и ускорить достижение результатов. И ненавязчиво обозначаете, что абонемент для пар действует скидка ___ %

3. Обучающие письма

Мой любимый формат писем. Так как основная цель таких триггерных писем — ненавязчиво помочь пользователю сделать выбор в пользу вашего продукта. Чаще всего такая рассылка инициируются поп-ап баннером с информацией:

• получи доступ к бесплатным 5 урокам по
• подпиской на бесплатную версию
• скачайте чек-лист, книгу

Например, скачай книгу рецептов. Каждому подписчику мы сразу прислали доступ к книги и честно писали, что в течение дней мы предлагаем пройти школу мастера по копчению, если согласны — завтра в 9–00 придет первое письмо, если нет — можете отписаться и крупная кнопка. Честность — все еще подкупает, поэтому отписок было мало, а процент открытий писем в цепочке доходил до 70%. Подробнее об этом кейсе — по ссылке под видео.

Подписка на обучающую серию писем — это самый мягкий способ продажи ваших услуг. Даже если вы продаете какие-то товары, чаще всего узкопрофильные ,вы можете найти ассоциации с использованием вашего продукта:

• Продаете хенд-мейд свечи — подпишитесь на бесплатный онлайн-тренинг “Эффек

4. Брошенная корзина (*)

Продвинутый уровень триггерных писем, которые в этом курсе мы разбирать не будем. Кратко скажу, что когда человек изучал что-то на вашем сайте, положил это в корзину и отвлекся, через определенный промежуток времени ему придет письмо завершить заказ

5. После покупки (*)

Цель триггерных писем после покупки — превратить нового клиента в постоянного с помощью предложений, соответствующих его интересам. Продвинутый уровень триггерных писем, которые в этом курсе мы разбирать не будем.

5.1 Отправка сопутствующих товаров после завершения покупки

Сопутствующие товары — те, что дополняют купленный. К примеру, если клиент заказал фотоаппарат, в письме отправляются объективы, фотовспышки и аксессуары. Также можно предложить похожие товары.

5.2 Регулярные предложения товаров повторного спроса

Триггер настраивается, если магазин предлагает товары, которые покупают регулярно. Например, продукты, косметика, подгузники и др. Для настройки триггера рассчитывается примерное время, через которое клиент захочет сделать заказ. Письмо отправляется за несколько дней до ожидаемой покупки.

6. Реактивация

Реактивационное письмо или цепочка отправляется подписчикам, которые долгое время не открывают письма.

Цель триггера — вернуть пользователя с помощью эмоционального вовлечения. Если подписчик не реагирует на реактивационные письма (1–3 штуки с определенной периодичностью), его можно отписать от рассылки. Нет никакой пользы в хранении «спящей» базы. Отписка сокращает расходы на отправку писем и количество жалоб на спам.

7. Дни рождения

Цель триггера — повысить лояльность. В письме предлагается скидка или подарок. Дата рождения запрашивается на сайте при регистрации или в отдельном триггере. Если компания продает товары для детей, можно узнать день рождения ребенка и слать письмо родителю перед праздником.

8. Опросы и отзывы

Используются для получения обратной связи от покупателей. Отзыв может касаться заказанного товара или работы компании. Тема зависит от целей и проблем бизнеса. Можете отправить через 1 день после доставки или покупки товара.

Как анализировать эти письма поговорим в заключительном уроке.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

🔬🚀

Вы узнаете о структуре и основных элементах, которые должны присутствовать в любом письме.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Сразу скажу, что на этом уроке мы не будем разбираться, как писать хорошие письма, но в конце этого урока я дам ссылку на материалы, которые вы сможете самостоятельно изучить.

Итак, начнем 😊

Имя отправителя: это долгосрочная узнаваемость

В email рассылках можно встретить такие варианты имени отправителя:

• Название компании — Нетология, Lingualeo, SendPulse;
• Имя человека + название компании — Наталья Карья из Академии Правильных копирайтеров или Дарья Черненко, Меню недели;
• Название компании + род деятельности компании — Издательство МИФ, Синево, мед.лаборатория; Учебный центр Бюро Горбунова;
• Имя человека — Лариса Парфентьева, Павел Шульга

Заранее определите ваше имя. Часто оно зависит от того, как вы привыкли общаться с клиентами по телефону или обычной почте, на что они лучше реагируют. В этом вам може помочь Tone&Voice вашей компании. Также если вы развиваете личный бренд, конечно, отправляйте письма от вашего имени, если ваша компания плюс-минус известна среди подписчиков, то используйте ее название или имя сотрудника (Марина из Компании).

Тема письма: о чем письмо

Пробегая глазами по списку тем в ящике, человек решает, какое письмо открыть, а какое нет. Решает за пару секунд. И именно тема письма письма влияет на это решение, а значит и на Open Rate вашего письма.

Заголовок письма — это частный случай заголовка статьи. Он должен привлекать внимание и увеличивать шанс прочтения.

Эффективная тема рассылки имеет такие характеристики:

1. Длина заголовка. Сделайте короче. Почтовый клиент покажет первые 60 символов темы на компьютере, а на мобильном — 30.
2. Увлекает читателя, заставляя открыть письмо. Тема — это тизер. Она должна содержать ценное предложение для подписчика. Например, когда-то мне помогло [набившее оскомину] правило 4U для создания заголовков.
3. Не содержит приманки для спам-фильтров, например, ваш доход или легкий заработок. Подробнее об этом вы можете прочитать по этим ссылкам:

• https://www.unisender.com/ru/blog/idei/stop-words
• https://geniusmarketing.me/lab/130-slov-iz-za-kotoryx-vashi-pisma-otpravlyayutsya-v-spam/
• https://www.mail-tester.com/ — сервис для проверки письма на спам

Дополнительно советую прочитать эту подборку из 30 тем для писем, чтобы взять правильный вектор по созданию заголовок для писем. https://sendpulse.com/ru/blog/email-subject-best-practices

Прехедер (подтема): дополняет и раскрывает тему сообщения

Прописывая прехедер, вы можете увеличить шанс открываемости рассылки (Open Rate). Если не прописать прехедер, текст будет подтягиваться автоматически из первых строчек вашего письма. Может получиться удачно или не очень.

Давайте разберем несколько примеров:

→ Тема: Классные направления до 5000 руб.

Прехедер: Из Москвы и Петербурга (уточняет предложение)

→ Тема: Сегодня последний день акции

Прехедер: Ольга, таких скидок еще год ждать (персонализирует и усиливает ограничение по времени)

→ Тема: Стань божеством для подчиненных

Прехедер: или не ходи в руководители (Интригует)

Структура письма

Шапка письма

Oчень часто используется для демонстрации общей информации, которая всегда остается неизменной.

Например, в шапке письма вы сможете разместить следующие элементы навигации или информации (примеры)

• логотип и слоган;
• контактную информация — телефон, email;
• время работы, условия оплаты и доставки;
• ссылки на разделы сайта или товарные категории для интернет-магазинов;
• ссылки на соцсети.

Тело письма

Это та часть письма, в которой находится основное сообщение, которое мы хотим донести до читателя. Сообщение может состоять из текста, картинок или видео.

Наполнение и стиль письма очень индивидуальны. Одни компании отличаются лаконичными письмами, другие высылают длинные подробные статьи. Но все же есть элементы общие для всех.

Шаблон структуры письма включает:

• приветствие или заголовок;
• вступление;
• основную информацию;
• призыв к действию (call to action);
• подпись.

В своих рассылках вы можете писать или не писать приветствие, вступление или подпись. Но основное сообщение и призыв к действию должны быть обязательно.

При написании продающих или промо писем можете использовать принцип перевернутой пирамиды: самое важное — рекламное предложение или новость — в первом абзаце, детали или менее выгодные предложения — ниже в тексте.

Задача маркетингового сообщения — вызвать реакцию человека: чтобы он купил, записался на курсы, заполнил анкету и так далее. Поэтому письмо обязательно должно включать призыв к действию call to action (CTA).

Вот какими практиками я руководствуюсь при написании четких и понятных призывов к действию, чтобы читатель точно знал, что делать:

Письмо с предложением:

• Перейти на сайт (нормально)
• Получить скидку 10% (лучше)

Форма подписки на рассылку:

• Отправить данные (непонятно)
• Подписаться на рассылку (понятнее)

Информационное письмо:

• Посмотреть (нормально)
• Изучить предложение (понятнее)

Важно отметить, что одно письмо равно одному call to action.

Лучше отправить два письма с разными СТА, чем пытаться уместить несколько призывов к действию в одно письмо.

Настроив отслеживание целевых действий в системах Google Analytics или Яндекс.Метрика, и добавив ютм-метки, вы сможете оценить эффективность написанной рассылки.

В блоке про ‘тело письма’ также важно помнить, что шапка и первая картинка не должны занимать весь первый экран десктоп- и тем более мобильного устройства. Подписчики, у которых отключены картинки, увидят пустой большой квадрат, а вы потеряете от 6 до 50% потенциальных клиентов. Поэтому старайтесь делать дизайн письма таким образом, чтобы текст размещался на первом экране тоже.

Подпись

У подписи четыре основные цели:

1. Логически завершить письмо.

2. Дать контактные данные.

3. Расположить к общению.

4. Персонализировать продажи.

Кроме поставленных целей правильно оформленная подпись в электронных письмах помогает вам запомниться. Она делает общение доверительным и персональным.

Вот хорошие примеры подписи:

Футер

Футер — это блок со служебной информацией в конце письма. Есть информация, которая должна быть в футере обязательно — ссылка отписки от рассылки и объяснение, почему человек получил рассылку. Эту информацию требуют email службы, как гарантию того, что ваши письма не спам.

Иногда в футер переносят ссылки на разделы интернет-магазина, чтобы не перегружать начало письма.

Я перечислила все компоненты письма.

Теперь давайте кратко затронем тему тестирования писем перед рассылкой.

Это важный этап подготовки вашей рассылки, который гарантирует 100% отображение контента именно в таком виде, в котором вы его запланировали.

Программа минимум — это послать тестовое письмо самому себе и открыть его разных устройствах (дестоп и мобильных).

Программа максимум — это использовать сервисы для проверки отображений на телефонах и веб-сервисах. Если ваш сервис рассылок не поддерживает функцию тестового отображения на различных устройствах, я советую попробовать эти платформы.

• Litmus
• Email on Acid
• EmailPreviewServices

Примечание по копирайтингу

Хотя в этом курсе я не затрагиваю тему копирайтинга email-рассылок, я просто обязана поделиться с вами этим полезным инструментом.

Используйте Главред. Этот сервис помогает найти неинформативные слова и конструкции в вашем тексте. Не гонитесь за количеством баллов, просто обратите внимание на выделенные слова и постарайтесь обойтись без них, где это возможно.

Важно: ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ПИСЬМО НА ОШИБКИ

Вы можете использовать эти сервисы:

• https://orfogrammka.ru/
• https://www.artlebedev.ru/typograf/ Проверяет текст на типографические ошибки
• https://www.artlebedev.ru/orfograf/ Выделяет неизвестные слова в тексте. Также можно проверить текст на ошибки и опечатки.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Вы узнаете, как собрать базу для рассылки через лид-магнит, который вы будете предлагать посетителям вашего сайта взамен на адреса их электронной почты.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Что такое лид магнит и как его сделать?

Лид-магнит предлагает клиенту ценную для него информацию в обмен на контактные данные — почту, телефон, соцсети.

В нашем случае за счет лид-магнита мы будем интенсивно наращивать базу подписчиков. Рассмотрим основные варианты лид-магнитов:

Подписка на блог

Или еженедельную аналитику, дайджест и новости от экспертов. Например, вы новостное издание и предлагаете еженедельно присылать дайджест самых обсуждаемых новостей. Это может стать заманчивым предложением для ваших читателей, так как они будут получать отобранные вами популярные материалы и экономить свое время.

Поп-ап с бесплатным бонусом

Например, чек-лист, прайс-лист, книга. Бесплатные бонусы — это самая распространенная мотивация оформить подписку. Главное, чтобы материал, который вы предлагаете взамен был релевантен вашей аудитории. Так вы увеличите конверсию вашей формы подписки.

Pop-up банер со скидкой

Это разновидность предыдущего пункта. Механика аналогична — на почту присылаете купон со скидкой или автоматически начисляете бонус в личном кабинете.

Заявка на оказание бесплатной услуги

Например, вызвать замерщика, записаться на бесплатный урок или получить бесплатную диагностику. Это расширенный вариант второго пункта (бесплатный чек-лист), который первично направлен на получение заявок, а вторично на то, что вы получаете емейл и сможете в процессе, пока человеку оказывают бесплатную услугу, прогревать его полезным контентом (на языке емейл-маркетологов это называет nurturing). Например, закрывать какие-то возражения по цене, качеству, гарантии и прочее через письма.

Проще говоря — это основное целевое действие на вашем сайте.

Правила хорошего pop-up банера

• Понятный интерфейс. Текст, поля и кнопки должны быть крупными и заметными.
• Адаптивность. Учитывайте, что немалая часть трафика приходится на мобильную аудиторию. Всплывающее окно должно полностью помещаться на экране смартфона и быть удобным для просмотра. С закрытием pop-up не должно возникать сложностей.
• Уместность демонстрации. Нужно учитывать логику показа окна и релевантность текущим действиям пользователя.
• Pop-up не должен быть навязчивым. Если пользователь закрыл окно, оно не должно открываться вновь. Также не стоит несколько раз подряд предлагать одно и то же. Можно предусмотреть на окне надпись «Я же подписан» или «Не показывать больше».
• Чёткий призыв к действию. Пользователю нужно понимать, какие действия от него ожидаются. Например — «Подписаться на рассылку», «Скачать чек-лист».

Структура хорошего лид-магнита

• Привлекательная картинка
• Короткий, привлекательный заголовок
• Минимальное количество полей для заполнения
• Кнопка с призывом к действию, например “Скачать”, “Получить”
• Согласие на обработку персональных данных

Пять принципов хорошего лид-магнита

Пять простых принципов, которым необходимо следовать при создание лид-магнита:

1. Польза. Лид-магнит должен решать проблему клиента.

2. Узконаправленность. Проблема, которую решает лид-магнит, должна быть очень конкретной и осязаемой. Возьмите небольшую насущную проблему и решите ее за клиента.

3. Экспертность. Лид-магнит — это способ показать, что именно вы лучше всех разбираетесь в теме и сможете помочь клиенту как никто другой. Информация внутри него должна быть ценной, уникальной и экспертной. Не бойтесь перестараться и дать слишком много: качественные и полные лид-магниты заставляют клиентов думать, что раз бесплатная версия так хороша, то и оказывать услуги за полную цену вы будете на таком же хорошем уровне.

4. Доступность. Пользу клиенту нужно доставить незамедлительно и в один клик.

5. Краткость. Хороший лид-магнит должен быть небольшим и удобным в использовании. Идеально, если его можно изучить за 10–15 минут. Если информации больше, и вы предлагаете ее в формате книги или вебинара, то их содержание должно быть интересным и хорошо структурированным.

→ По этой ссылке вы сможете просмотреть несколько десятков различных лид-магнитов и баннеров, чтобы найти вдохновение для своего собственного.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Вы узнаете, как собрать базу для рассылки, корректно запросив согласие от человека на получение от вас писем.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Как получить согласие на получение от вас писем? Этот вопрос может возникнуть у вас сразу, как только вы решили настраивать емейл-маркетинг на проекте. Он очень важен, так как влияет не только на размер вашей базы. Итак, давайте разбираться.

Важность и различие между double opt-in и single opt-in

Mетоды подписки на рассылку, такие как двойная и одинарная подписка (double opt-in и single opt-in), представляют собой неотъемлемые элементы стратегии емейл-маркетинга. Пренебрежение этими методами может существенно подорвать вашу репутацию в качестве отправителя электронных писем, что влечет за собой риск попадания ваших сообщений в папку спама. Различия методом простым языком:

• Single Opt -in, когда подписчику достаточно вбить адрес электронной почты в форму подписки без какого-либо дополнительного подтверждения, чтобы пользователь оказался в вашей базе.
• Double Opt-in стандарт email-рассылок, когда человек подтверждает согласие через дополнительное письмо, которое приходит автоматически после ввода данных в форму.

Почему double opt-in важен?

Обратимся к справочнику mail.ru — а это 40% русскоязычных адресов https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/general:

Итак, Mail.ru заявляет, что double opt-in — это обязательная практика для email-рассылок. Внедрение двойной подписки (double opt-in) обеспечивает дополнительный уровень подтверждения от подписчика, укрепляя качество вашего списка рассылки и уменьшая вероятность нежелательного отнесения ваших писем к спаму.

Как выглядить double opt in письмо?

Чаще всего это автоматически созданное письмо от вашего провайдера емейл-рассылок, в котором размещен короткий текст, о том что, если вы готовы получать рассылку от этой компании, вам необходимо перейти по уникально ссылке в письме (чаще всего кнопка), чтобы подтвердить подписку.

Что не так с Single opt-in?

С single opt-in база будет расти быстрее, можно охватить большее количество потенциальных подписчиков. Но важно принимать во внимание два момента:

1. Интерес к рассылке. Email-маркетинг — это не про “спам” письма со скидками и словами “Купи, купи”. Это про планирование, стратегию и выстраивание отношений с клиентом. Надо задаться вопросом: если с double opt-in у меня низкий процент подписок на рассылку, может быть, моя рассылка не нужна подписчикам
2. Конкуренты. У вас могут быть недобросовестные конкуренты, да и в интернете полно роботов. Без double opt-in в ваш список могут попасть адреса-ловушки разных почтовых провайдеров, или конкурент может целеноправленно подписать на вашу рассылку какие-то “левые” адреса. Если рассылку будут получать те, кто на неё не подписывался, они будут нажимать на “спам”, и репутация отправителя будет падать. Письма начнут падать в спам, либо вообще блокироваться. А восстановить репутацию очень непросто.

Поэтому я вам советую на все формы подписки добавлять double opt-in подтверждение.

Но если по какой-то причине вы этого не сделаете, осознавая все риски, не забывайте делать видимой ссылку на отписку от рассылки, чтобы подписчик понимал, что вы позаботились о нем и он всегда может отписаться, а не добавлять ваше письмо в спам.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Вы узнаете, как настроить сервис для рассылок, чтобы получать необходимые данные от вашего сайта или crm-системы.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Этот урок будет посвящен интеграции сервисов рассылок с конструктором сайта и crm-системамой. В качестве примера мы возьмем Unisender, Тильда (конструктор для создания сайтов) и amoCRM, как одни из самых популярных сервисов. Задача на этот урок — понять логику интеграции, чтобы настроить аналогичные или похожие сервисы для вашего проекта.

Интеграция Юнисендер — Тильда

Одна из первых задач, которая стоит перед нами — это сделать так, чтобы контакты с сайта попадали в ваш сервис для рассылки.

Давайте разберем этот шаг на примере Тильды, и поймем, как настраивать рассылки на Тильде в несколько кликов. Если у вас самописный сайт, то ваш программист должен воспользоваться API сервиса.

Заходим в аккаунт Тильды. При создании сайты, вы можете выбрать блок-подписки (сбора емейл адресов), чтобы настроить форму, в которой вы запрашиваете емейл.

• Заходите в настройки формы и нажмите подключить сбор заявок.

• Нажимаем кнопку «Подключить» или ссылку «раздел Формы» в тексте ниже

• Выбираем из списка сервисов — Unisender

• Заполняем поля, которые запрашивает Тильда. Берем данные из аккаунта Unisender: (API Key и list id)

• Возвращаемся в форму. Нажимаем на кнопку «Контент». Ставим галочку у Unisender.

• Обновляем публикацию страницы и тестируем форму.

Интеграция amo CRM — Unisender

Задача: ваши контакты из amoCRM должны автоматически попадать в определенный список в Юнисендере.

Применение: представим, что у вас в воронке amoCRM создан этап “Lost”/ “Нет интереса” и т.п. Это этап, в который вы помещаете лиды/заявки/потенциальных клиентов, которые на данный момент не готовы совершить сделку. Но возможно, они готовы будут изменить свое решение через определенный период времени. Таким образом интеграция между amoCRM и Unisender поможет вам качественно настроить reengagement-коммуникацию с этим сегментом.

• В аккаунте amoCRM, находим Unisender в списке платформ для интеграции и подключаем виджет.

• Вводим ключ API.

• Переходим в раздел “Сделки”, выбираем нужную воронку. Нажимаем «Настроить воронку».

• Выбираем этап, в котором мы хотим посылать письмо человеку и нажимаем на свободную ячейку.

• Ищем виджет Unisender, добавляем его и приступаем к настройке.

Вы можете использовать внутренние письма amoCRM. Повторите пункт 4 и выберите «Отправить письмо». Добавлять шаблоны можно в разделе «Почта».

Рассылки в amoCRM вы также можете настроить внутри самой платформы, без помощи стронних сервисов для рассылки. О пошаговом процессе вы можете прочитать в отдельном туториале.

Готово!

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

Вы узнаете, как настроить аккаунт в сервисе емейл-рассылок, чтобы он был готов к отправке писем

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Этот урок будет посвящен технической настройке аккаунта, при этом не важно какую платформу вы используете — алгоритм универсален.

Для начала добавим почту для отправки.

Добавить почту для рассылки

Письма необходимо отправлять от доменной почты. Что это? Если кратко, у вас есть сайт, у него есть домен bauhau.ru и вы на его основе можете создать различные почты, например hello@bauhau.ru, info@bauhau.ru

Доменная почта гарантирует хорошую доставляемость писем и лояльность в глазах сервиса для рассылки. Кстати, некоторые сервисы сами не позволяют делать рассылки от почт gmail или mail и вам необходимо будет создать доменную почту. Обратить к специалисту, который покупал вам хостинг для сайта или сделайте это самостоятельно.

Подтвердим домен почты

DKIM, DMARC и SPF необходимо настраивать для наиболее большей вероятности попадания вашей рассылки в папку входящие.

Создадим первый список

Теперь вы можете создать первый список для рассылки и интегрировать этот список, например, с вашим сайтом или лендингом, чтобы все новые контакты попадали в него автоматически. Также вы сможете загружать емейл-адреса ваших клиентов (например после оффлайн-мероприятия) вручную.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

🔬🚀

Вы узнаете, какой список требований необходимо предъявлять к вашему будущему сервису рассылок.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

В рамках прошлого урока мы разобрали основные компоненты базовой стратегии емей-маркетинга. Это значит, что ваш план по запуску e-mail маркетинга с нуля готов.

А значит, готов и список требований, который вы предъявите к сервису рассылок (программа для емейл рассылок, массовых и автоматических). Чтобы быть полезным для вас, рассылочный сервис на базовом уровне должен уметь:

• загружать базу подписчиков вручную или автоматически (посредством API);
• сегментировать базу по определенным критериям;
• создавать содержание писем в html- или drag-and-drop редакторе;
• отправлять массовые рассылки;
• создавать автоматические письма с привязкой к определенным событиям (триггерам);
• проводить сплит-тесты; AB
• предоставлять подробную статистику по кампаниям (доставка, просмотры, клики;

Давайте рассмотрим каждый пункт подробнее, но оговорюсь сразу, что практически все платформы для емейл-маркетинга на данный момент имеют эти функции, поэтому, возможно, выбирать емейл-сервис вы в первую очередь будете по стоимости тарифов и удобству.

Загружать базу подписчиков вручную или автоматически

Сервис должен иметь:

• импорт вручную — из таблицы Excel, csv-файлов или даже из простого файла txt, например, если вы собираете контакты офлайн на мероприятии. Чем больше способов загрузки вам предоставляют, тем лучше. На пробу загрузите в сервис небольшой список адресов.
• интеграцию со всеми популярными CRM-системами и конструкторами сайтов. Рассмотрим этот пункт более подробно на примере Тильды и amo CRM в следующем уроке.
• API для автоматического импорта данных в реальном времени из вашей CMS системы или самописной CRM-системы. Желательно, чтобы документацию API-сервиса посмотрел ваш программист. Насколько грамотно она написана и полон ли список предоставляемых вам методов.

Сегментация базы подписчиков по определенным критериям

С ростом базы и появлением дополнительных сведений о подписчиках (например, об истории их покупок или активности в рассылке) может возникнуть желание рассылать письма уже не всем подряд, а группам подписчиков, отсортированным по определенному признаку (атрибутам), — т. е. проводить сегментацию базы.

К примеру, вы захотите организовать акцию только для жителей Москвы. Или поздравить всех подписчиц с 8 Марта. Для этого рассылочный сервис должен предоставлять возможность сегментировать подписчиков по различным параметрам, которые вы обычно можно спрашивать при оформлении подписки на рассылку или при оформлении заказа.

К ним можно отнести:

• основные сведения: домены электронной почты, дату подписки, дату обновления профиля, географию по IP-адресу и проч.
• данные, которые вы загрузите в сервис самостоятельно или автоматически из CRM-системы: имя подписчика, город, пол, возраст, история покупок и т. д.
• поведенческую информацию: открывает/ не открывает письма, кликает/не кликает по ссылкам.

Содержание писем

Проверьте, есть ли у сервиса для рассылок блочный (drag-and-drop) редактор, благодаря ему вы сможете собирать дизайн ваших писем, как конструктор.

Вдохновение можете черпать на этих сайтах:

https://stripo.email/templates/

https://beefree.io/templates/collection/e-commerce

https://one.templatemonster.com/ru/html-templates/newsletter-templates/

При этом я не советую делать дизайн писем ради дизайна. Всегда помните об основной цели письма, а именно, чтобы подписчик за несколько секунд при помощи текста и визуального ряда (картинок) просканировал ваше предложение и сделал целевое действие — подтвердил подписку, оставил заявку, прочитал статью и тд. Поэтому страйтесь сделать первый дизайн писем простым и лаконичным.

Подробнее о структуре писем мы поговорим на уроке №8.

Массовые рассылки

Сервис должен уметь массово рассылать письма — по всему вашему списку или по определенной выборке (сегменту). Отправка должна проводиться сразу после запуска кампании или по предусмотренному вами расписанию: например, вы подготовили письмо заранее и хотите, чтобы оно было отправлено автоматически на следующий день в восемь утра.

Автоматические рассылки

У сервиса должна быть возможность отправки писем по определенному триггеру. Чаще всего триггерами выступают различные события (events), которые совершает подписчик или клиент на вашем сайте или платформе:

• Дата регистрации (для запуска welcome-серии или onboarding-серии писем)
• Дата заказа (для того, чтобы например запросить отзыв или отправить cross-sale предложение через ХХ дней после заказа
• Дата дня рождения (для отправки специального предложения)
• Брошенная корзина (для отправки письма, напоминающего о начале оформления заказа)
• и тп

АБ-тесты

В будущем для повышения эффективности рассылок (особенно если база уже достаточно велика) хорошо использовать сплит-тесты. Но, чтобы подготовится к этому заранее изучите, поддерживает ли сервис тестирование писем (сплит-тест, а/б-тест). Узнайте, что именно позволяет тестировать сервис: тему письма, имя отправителя, время отправки, разное содержание писем.

Измерение результатов

• количество отправленных писем
• количество доставленных писем
• количество уникальных просмотров;
• количество уникальных кликов;
• количество отписавшихся;
• количество жалоб на спам.

Хорошо, если в отчете доступна карта кликов для изучения активности подписчиков в письме, а также дополнительные сведения: распределение по почтовым клиентам, географии подписчиков, возможно, какие-то вспомогательные диаграммы и графики.

Основываясь на своем опыте, могу посоветовать вам 4 сервиса для email-рассылок, с которыми я работала:

• Если вы работаете для международных проектов: это мейлчимп (mailchimp). Его преимущества — бесплатный тариф до 1000 писем в месяц. Дальше нужно выбирать подходящий тариф. Скажу сразу, что он не самый бюджетный, но зато кроме отправки писем у вас будет возможность создавать лендинги и опросы прямо в сервисе, что очень удобно.
• Юнисендер (Unisender) — стандартный сервис, ничего лишнего. Существует бесплатный тариф до 100 контактов и 1500 писем в месяц. Служба поддержки отвечает быстро. Несомненный плюс — собственная онлайн-школа по емейл-маркетингу.
• Сендпульс (SendPulse) — стандартный сервис с удобным конструктором писем. У него вы найдете самый выгодный бесплатный тариф до 500 контактов и 15000 писем в месяц. Также этот сервис позволяет отправлять смс и сообщения в мессенджеры.

Вы также можете обратить внимание на эти более комплексные платформы:

• Getresponce — простая и доступная плафторма для рассылок
• Sendsay — маркетинговая омниканальная платформа
• Retail Rocket (retention management платформа)

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

🔬🚀

Вы узнаете, какие шаги необходимо учесть при запуске емейл-маркетинга.

Хотите узнать больше о содержании авторского курса? Переходите по этой ссылке на раздел “Введение”.

Этот урок — заключительный в этапе планирования. Без четкого плана и правильных целей сложно будут ожидать хороших результатов, поэтому планированию я выделила три урока.

Как результат текущего урока, вы можете создать Miro-доску “Запуск емейл-маркетинга по шагам” и описать базовую концепцию емейл-стратегии, на основе которой начнете писать ТЗ подрядчикам или сами последовательно осуществите настройку всех входящих в нее элементов.

Начнем с обзора базовых элементов, составляющих основу любого емейл-маркетинга.

1. Ежемесячное планирование

Этап планирования мы разобрали на уроке №1. Это тот прогноз, на который вы будете ориентироваться, чтобы осуществлять ваш емейл-маркетинг. Важно ежемесячно корректировать планы на основе полученных результатов: пытаться закреплять или улучшать полученные показатели.

Следующие элементы мы подробно разберем в рамках следующих уроков. Ниже я дам их краткое описание, чтобы вы понимали их назначение и уже на данном этапе могли ‘примерить’ их на свой проект.

Сбор базы

На этом этапе вы должны понять, какими способами будет собирать подписчиков. Существует два способа — офлайн и онлайн.

Офлайн подойдет тем проектам, которые участвует в выставках, конференциях или у вас имеются офлайн точки продаж. Эти данные нужно уметь быстро оцифровывать и подтверждать желание получать от вас рассылки.

Онлайн сбор базы — универсальный способ сбора подписчиков на сайте. Самые популярные способы:

• форма заказа/регистрации
• форма подписки на блог компании
• всплывающая форма подписки (pop-up)
• ссылка на форму подписки в социальных сетях
• подписка на наличие товара

Различные варианты эффективных форм для сбора подписчиков мы рассмотрим в 5 уроке.

Технические средства

Hа этом этапе вы должны понять, какие сервисы будут задействованы в реализации емейл-маркетинга. Чаще всего это ESP — сервис рассылки и CRM-системы — программы для управления взаимоотношениями с клиентами.

Через CRM-системы удобно отправлять автоматические транзакционные письма (нотификации), так как система знает в каком статусе сейчас находится заявка или клиент.

Сервисы для рассылок используют для отправки регулярных массовых рассылок, например промо-акции, и автоматических триггерных рассылок, например приветственная цепочка писем или поздравление с днем рождения. Подробнее этот вопрос мы разберем на 6 уроке.

Тип коммуникации

На этом этапе вы должны определиться с базовым набором писем, которые должны уходить на вашем проекте. Не пытайтесь сразу охватить как можно больше активностей. Вы всегда сумеете добавить необходимые письма позже, когда наладите фундамент вашего емейл-маркетинга и начнете получать первые прогнозируемые результаты.

Например, вы точно понимаете, что у вас будут:

1. Регулярные массовые письма:

• 1 раз в неделю с промо-акциями
• 1 раз в неделю с полезным или обучающим контентом

2. Триггерные письма:

Триггерные письма —это письма, которые уходят подписчику автоматичеки по наступлению определенного события:

• Человек подписался на ваш блог — ему уходит приветственное письмо с подборкой лучших статей месяца
• Человек оставил заявку на бесплатный чек-лист или прайс-лист — ему уходит в первом письме заявленный бонус, а в течение следующих дней 3–4 приветственных письма, в которых вы подробно рассказываете о своей компании или проекте, тем самым прогреваете человека, пытаетесь увеличить лояльность для того, чтобы он оставил заявку
• Человек совершил за последние Х дней/месяцев только 1 заказ — ему уходит письмо, в котором вы мотивируете его совершить повтороную покупку или рассказываете о товарах/услугах, которые также ему могут подойти.
• Человек не заходил в приложение или на онлайн-платформу (если вы SaaS-платформа) более Х дней — ему уходит письмо, с сообщением, которое мотивирует вернуться на платформу. И тд

Транзакционные письма — это подвид триггерных писем, потому что некоторые емейл-маркетилоги выделяют их в отдельную категорию (служебные уведомления). Чаще всего, как я говорила выше, они уходят из CRM-системы. Это письма, связанные с:

• содержанием заказа
• сменой статуса и тд

Измерение результатов

Важный этап, без которого невозможна эффективная работа емейл-маркетинга. Получая результаты по своим кампаниям, вы сможете корректировать ежемесячные планы, добиваясь тем самым постоянного роста.

Метрики, на которые вы точно будете смотреть и влиять:

• доставляемость писем (email deliverability)
• open rate (% открытий писем)
• click rate (% переходов по ссылка из письма)
• bounce rate (% недоставленных писем)
• отписки (unsubscribe rate)
• количество заявок с рассылки или продаж

Итак, из 5 блоков этой принципиальной схемы вы составите документ “Запуск емейл-маркетинга по шагам”. Благодаря ему, вы сможете запланировать задачи по настройке и реализации емейл-маркетинга, обозначить ответственных и примерно прикинуть длительность выполнения и бюджет.

А теперь вы можете потренироваться и попробовать превратить эту пошаговую программу в визуальную емейл-стратегию или общую схему вашего емейл-маркетинга. Для этого вы можете воспользоваться онлайн-сервисами miro, figmaJam или гугл-документами.

<< Предыдущий урок

Следующий урок >>

Если в процессе изучения курса у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях или связаться со мной напрямую.

Мой TG: https://t.me/getgogrowth — пишу о том, как изменился маркетинг и продукт в эпоху AI. Только личный опыт.

🔬🚀