Queríamos focar no desenvolvimento de projetos a longo prazo com impacto, mas a pergunta era: como ? Márcio nos fez uma proposta de atuação com base em metodologias para mapear problemas complexos presentes em nossa sociedade e conseguir criar propostas sistêmicas para os diversos atores chaves. A resposta então foi: sim, devemos abrir um novo instituto, faz sentido.

Assim, começamos em 2017: Como a desinformação está sendo acelerada pelo uso de tecnologias e como isso impacta nossas eleições ? Como atuar de maneira sistêmica para construir um ambiente mais saudável para democracia no cenário digital ?

Com essa definição, estudamos, compartilhamos, conversamos com muitos atores do sistema eleitoral brasileiro e produzimos uma pesquisa que me orgulho muito de ter participado, liderada pela Ellen Aquino e Márcio Vasconcelos e com colaborações de Carlos Junior. Fruto dessa pesquisa, tivemos um segundo material que foi um white-paper. Propostas concretas e sistêmicas para que os principais atores atuassem em frentes distintas dentro de um mesmo propósito: desestimular a propagação de conteúdo ilegítimo durante as eleições, além de estimular a propagação de conteúdo legítimo.

O Ariel Kogan liderou uma missão impossível, só quem acompanhou sabe do esforço tremendo que ele teve, que foi produzir um documentário: “A Verdade da mentira”, durante as eleições de 2018 com especialistas chaves com objetivo de iluminar todos os aspectos importantes da pesquisa e a realidade de uma eleição sobre o assunto com entrevistas realizadas pela jornalista Petria Chaves. O resultado foi incrível e você pode assistir no History Channel.

Uma das lições mais importantes que tirei nessa experiência foi saber que para atuar em problemas complexos precisamos nos estruturar em rede, buscar visões conflitantes, incentivar e co-construir ações com parceiros comprometidos e buscar o diálogo multissetorial.

Neste período, assumi o cargo de coordenador digital de combate a desinformação no Tribunal Superior Eleitoral nas eleições de 2020 e pude colocar em prática várias dessas estratégias que construímos ao longo desses anos, e tenho certeza que teve um impacto muito importante para uma eleição que não foi marcada por desinformação como era temido e foi vivenciado em outras democracias ao redor do mundo.

Atuar e trabalhar com um tema tão relevante como esse, ter o privilégio de estudar e compreender as diversas dimensões, sejam na tecnologia, na comunicação, no direito, na política e como cultura foi uma experiência incrível, e que só tenho a agradecer pela oportunidade de ter participado dessa construção.

Estou saindo da co-direção do Instituto Tecnologia & Equidade para seguir novos caminhos, mas com a certeza de que irei pautar minha atuação pelo uso ético da tecnologia e fortalecimento de uma sociedade mais justa e democrática.

Até mais!

-Thiago Rondon

Até logo, IT&E was originally published in tecnologiaequidade on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Botnets são redes de robôs, geralmente coordenados para agir com o mesmo objetivo: realizar ataques descentralizados em um alvo como, por exemplo, espalhar alguma notícia em redes sociais ou derrubar um site da internet.

No ápice de suas vendas, em 2016, um site chamado “vDOS” vendeu mais de 150 mil ataques virtuais entre US$ 5 e US$ 50 mensais. O valor dependia da potência do ataque que os clientes desejavam para derrubar sites ou pessoas na internet. A empresa tinha como clientes típicos jogadores que ganham dinheiro nas redes sociais e que utilizavam esses serviços para manter seus concorrentes fora da rede. Outro público alvo eram profissionais de tecnologia que buscavam realizar testes para validar seu trabalho de segurança.

Há diversos sites como este disponíveis, mas o “vDOS” foi viabilizado pois os seus criadores desenvolveram um código que infectou milhares de dispositivos conectados à internet, como roteadores e câmeras de segurança. Ou seja, enquanto você vê um filme pela internet, pode estar ajudando, sem saber, a derrubar alguém na web.

Muitos dispositivos que usamos vêm com senhas padrão para a realização de configurações, o que facilitou muito na contaminação. Em 2016, quando o leste do Estados Unidos foi impactado por diversos ataques consecutivos, o jornalista Brian Krebs descobriu a identidade de seus atores e divulgou em seu blog, Krebs on Security. Nos dias seguintes à denúncia, o especialista em segurança sofreu intensos ataques e ficou fora do ar por um bom tempo.

Akamai, uma empresa especializada em cibersegurança, avaliou o caso e afirmou que era impossível evitar naquele momento os ataques, pois o custo seria exorbitante com as tecnologias existentes.

Teriam os ciberataques calado o jornalista? Estes ataques poderiam prejudicar, por exemplo, as eleições americanas? É o que todos se perguntavam.

Quando especialistas do FBI foram chamados para investigar o caso, começaram a criar iscas em roteadores ou câmeras, que levaram à constatação surpreendente: ataques como os sofridos por Brian Krebs aconteciam com frequência e em igual intensidade no ambiente de jogos, em especial, entre os usuários do Minecraft.

Este jogo — que consiste em minerar recursos para construir coisas em uma espécie de Lego digital — é sucesso entre crianças e adultos, tem uma população de 155 milhões de jogadores e desenvolveu uma economia paralela. Muitos jogadores construíram servidores próprios para vender acessos. Na concorrência entre jogadores que criam seus próprios mundos e disputam clientes, eles começaram a se atacar com o objetivo de disputar os clientes e o lucro. Esses jogadores chegam a lucrar US$ 100 mil no verão, afirmou um dos investigadores do FBI.

O modelo de negócio criado para viabilizar estes ataques já é conhecido pela expressão “booter”, que oferece serviços na rede com preços baixos e de difícil detecção. O “booter” ganhou uma escala impressionante com os jogos em rede. Mas a pergunta que devemos fazer é: esses ataques estão evidenciando nossas vulnerabilidades, por falta de padrões de segurança na indústria e preparo governamental?

O caso do Minecraft foi importante para ensinar sobre a importância de cibersegurança na indústria. As soluções para empresas e governos devem estar em sintonia, caso contrário iremos inevitavelmente renunciar a direitos ou de um ecossistema de inovação.

Recentemente foi incorporado um novo código “451” para interpretarmos como conteúdo indisponível por razões legais na web. Este código faz referência ao livro “Fahrenheit 451”, escrito em 1953 por Ray Bradbury, que é um romance distópico que apresenta um futuro onde todos os livros são proibidos, opiniões próprias são consideradas antissociais e hedonistas e o pensamento crítico é suprimido.

A internet é uma das maiores invenções da humanidade e o local em que podemos nos desenvolver, inovar e prosperar. Teremos cada vez mais dispositivos e dados pessoais em rede, mas é fundamental fortalecer o conhecimento sobre segurança da informação para que consumidores e indústrias adotem boas práticas e técnicas. Para governos, o desafio é fortalecer infraestrutura e garantir políticas de acesso e privacidade.

O último relatório do Fórum Econômico Mundial sobre o futuro do trabalho afirma que 65% das crianças que estão na escola primária atualmente irão realizar trabalhos que ainda não existem. Todas as revoluções industriais mudaram as formas dos empregos, e com a quarta revolução industrial não será diferente.

Tenho duas filhas, de 3 e 7 anos, e como muitos pais, observo e reflito sobre as mudanças e os desafios da sociedade para poder prepará-las para serem felizes e saberem qual o papel delas. Uma parte desse desafio passa por prepará-las com sabedoria e conhecimento sobre o futuro do trabalho, mesmo que eu não tenha uma bola de cristal.

A primeira revolução foi marcada pelo carvão e o ferro, e começamos a nos conectar com estradas e tornar a produção mecânica. Na segunda revolução, foi o surgimento da eletricidade e a descoberta do petróleo. Foi nessa época também que foi possível o enlatamento de produtos de consumo em massa, o que permitiu o crescimento das cidades. A terceira revolução foi da inovação digital, em que começamos a consumir informações pela iInternet e a produção foi automatizada.

Porém, agora vivemos a quarta a revolução industrial, que é a revolução de serviços. Estamos operando com “fábricas inteligentes” para produção, muito diferente da automação da produção. Hoje desenvolvemos tecnologia capaz de aprender enquanto realiza sua função, o que provavelmente irá ocupar o emprego de milhares de pessoas nos próximos anos, mas irá criar novas posições para quem estiver preparado para lidar com essa transição.

Provavelmente, o grande aprendizado entre as revoluções industriais esteja no surgimento de novos tipos de organizações e empregos. Mas existiu uma mudança muito menos radical sobre o propósito do trabalho. Funções são substituídas, mas trabalhos são aprimorados na maioria dos casos.

A startup Artersys já realiza análise de imagens de ressonância magnética do fluxo sanguíneo em apenas 15 segundos. A mesma tarefa é realizada por nós, humanos, em média por 45 minutos. Qual será o trabalho de um radiologista em um futuro breve?

Um piloto de avião comercial comanda uma aeronave diretamente em média 7 minutos em um Boeing 777 — todo o resto do trajeto é automatizado. Mas recentemente foi comprovado que um software pode realizar a tarefa de decolar e pousar aviões sem a necessidade direta de humanos. A tecnologia foi desenvolvida pela Darpa, agência especializada no assunto nos Estados Unidos. Qual será o trabalho de um piloto de avião em um futuro breve?

A Kira Systems, que também utiliza inteligência artificial, já realiza análise em documentos no momento em que são digitalizados em processos legais para buscar relevância para casos judiciais, e que já evita o esforço de interpretação de advogados em até 60%. Qual será o trabalho de um advogado em um futuro breve?

Exércitos militares ao redor do mundo já estão sendo substituídos por robôs, como é o caso do Fedor na Rússia, que é um verdadeiro robocop. Os próprios robôs tomam decisões sobre como lidar com suas missões em campo. Qual será o trabalho dos soldados em um futuro breve?

Estes são casos que ilustram os cargos mais remunerados no Brasil, assim como os vestibulares mais disputados. Se não temos uma bola de cristal, é possível ver algumas evidências da revolução de serviços, tais como a importância de habilidades analíticas e atribuições interfuncionais.

Como afirma o relatório do Fórum Econômico Mundial, um dos nossos grandes desafios é repensar o sistema educacional, que com o tempo desenvolveu uma dicotomia entre humanas e ciências, em que a primeira é orientada em treinamento e a segunda na teoria formal, as quais raramente elas são contempladas em conjunto.

Na Dinamarca, 70% dos trabalhadores já vêm com bons olhos mudanças de carreira no meio da vida profissional, enquanto na maioria da Europa este índice é de 20%. Isto é explicado pelo sistema de ensino que já vem trabalhando para esta nova realidade. Provavelmente, teremos pilotos de avião exercendo novas funções além de comandar o avião na cabine; assim como radiologistas com novas obrigações além de analisar imagens; e advogados extrapolando sua função além de casos judiciais. O grande dilema é que esta revolução de serviços, como as outras, irá criar novas formas de trabalho e será preciso que nossas crianças tenham ciência de que eles terão como companheiros de trabalho os robôs.

O sistema de ensino ter que ser reestruturado, mas nossa função como pais é preparar as crianças para encarar trabalhos mais transitórios, lidar bem com expectativas e frustrações. Precisamos ajudar nossos filhos a interligar disciplinas da escola em outros ambientes e mostrar que as habilidades críticas e de interligar conhecimentos podem oferecer um cenário com novos tipos de trabalhos que vão ultrapassar a formalidade atual. Será sem sombra de dúvidas necessário empreender em uma sociedade com cyborgs e robôs.

Artigo publicado 01/05/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

Seu filho irá trabalhar com quais robôs no futuro? was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

O maior desafio com a evolução da inteligência artificial será a perda total da confiança sobre aquilo que ouvimos ou assistimos. Depois de um debate intenso sobre noticiários falsos é, provável que tenhamos em breve uma nova geração de fake news produzidas com a “criatividade das máquinas”, capazes de manipular imagem e vozes.

A próxima Copa do Mundo, provavelmente, será marcada por discussões em redes sociais e noticiários sobre política, ética, direitos humanos e posicionamentos militares. Se, até agora, o futebol foi cenário de debates e investigações sobre lavagem de dinheiro, corrupção, evasão de divisas e propriedade, possivelmente teremos em breve um debate sobre valores e diplomacia com a Copa do Mundo na Rússia.

A tecnologia tem levado o esporte e o futebol para um número incrível de pessoas. A FIFA estima que a última Copa do Mundo, em 2014, foi vista por pelo menos 3,2 bilhões de pessoas. Fica evidente que o contato com o esporte por vídeo games, redes sociais, vídeo e campeonatos ao redor do mundo estão fortalecendo ainda mais a relação com os torcedores.

O esporte pode transcender diferenças culturais e unir pessoas, e a diplomacia esportiva é cada vez mais importante para todas as nações. O uso da política e esporte já teve implicações positivas e negativas na nossa história. Recentemente, os Jogos Olímpicos de Inverno, disputados na Coreia do Sul, colocaram a sua vizinha, Coreia do Norte, para conversarem entre si depois de anos sem comunicação, o que resultou em diversas ações e uma aproximação inédita depois de cinco décadas.

O futebol é sem dúvida o maior esporte do mundo, e essas multidões se reúnem por um “amor” comum, como define o artigo “Amor tribal: as correlações neurais do engajamento passional em torcedores de futebol”. Neste trabalho, pesquisadores da Universidade de Coimbra investigaram por 3 anos as emoções causadas pelo futebol. O resultado mostrou que essa paixão é consequência da tensão entre amor e o fanatismo, que “implica simultaneamente o sentimento de pertencimento a um grupo e de rivalidade com outros grupos”, o que “define o amor tribal”.

O desenvolvedor Ian Goodfellow, que atualmente trabalha na Google Brain, tornou-se uma celebridade na comunidade de inteligência artificial por desenvolver as GANs, conhecidas como “redes de adversários generativos”. Esta técnica basicamente promove “aprendizado de máquinas não supervisionado por humanos”, comprovando que é preciso de pouco para o desenvolvimento de “máquinas criativas”.

A técnica consiste basicamente na criação de duas redes neurais rivais. Uma delas atua como falsificador de fotos, e outro como um detetive, por exemplo. Repetidamente, uma delas tenta enganar a outra, como se fosse nossa imaginação. O primeiro, conhecido como gerador, é responsável por produzir saídas artificiais com fotos mais realistas possíveis. O segundo, conhecido como discriminador, compara essas imagens com outras genuínas do conjunto de dados originais e tenta determinar quais são reais e quais são falsas. Com base nesses resultados, os parâmetros são ajustados para criar novas imagens. E assim vai, até que o discriminador não saiba mais o que é genuíno e o que é falso.

Ano passado, foi lançado um aplicativo com aprendizado de máquina chamado DeepFake que criava vídeos pornográficos falsos, manipulando imagens e vídeos do rosto de qualquer pessoa dentro de um filme existente, com base nessa técnica.

Agora, especialistas alertam sobre o uso de “máquinas criativas” projetadas para criar falsificações realistas que podem ser uma arma perfeita para fornecedores de notícias falsas. Provavelmente não será necessário acesso a uma grande quantidade de dados para criar, por exemplo, influenciadores digitais nas redes sociais com aparência, cotidiano e posicionamento político semelhante ao de milhares de seguidores. Os perfis seriam capazes de postar vídeos no YouTube com aparências reais, gravar podcasts com vozes próprias e escrever como qualquer um de nós.

São necessárias apenas 17 regras para se jogar futebol, um esporte para todas as culturas e regiões do planeta. Em 2018, esse provavelmente será o protocolo de comunicação planetário, o assunto mais comentado em um mundo hiperconectado com as recentes evoluções no campo da inteligência artificial. Some-se a isso a comprovação da influência pelas redes na política. Não há evento global como a Copa do Mundo, e nunca houve uma Copa do Mundo como a Rússia 2018.

Artigo publicado 25/04/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

Futebol, Rússia e fake news was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

“Guerra é 90% informação” é a famosa frase de Napoleão Bonaparte para afirmar seu êxito na liderança de gigantescos exércitos. Relatos históricos confirmam que o líder político e militar francês tinha grande capacidade de organizar e tomar decisões com base em dados estratégicos de suas tropas e monitoramento que realizava em campo.

Com o advento da internet, as tecnologias onipresentes — como smartphones e sensores espalhados pelas cidades e casas — fazem com que as guerras agora também sejam cibernéticas e determinem não apenas as estratégias, mas também as formas de ataque, com uma nova corrida armamentista no mundo, com as cyber-armas.

Para ilustrar melhor, um caso recente na história no mundo virtual com impacto real foi o ataque de um Worm (um programa de computador auto replicante, como um vírus), chamado “Stuxnet”, que se instalou em uma usina nuclear no Irã e fez com que as centrífugas girassem 40% mais rápido por 15 minutos, causando rachaduras nas estruturas de alumínio.

Apesar de não haver conexão com a internet na usina por segurança, o Worm foi espalhado globalmente, até infectar (provavelmente) o computador de algum funcionário que levou o vírus por um pendrive para os computadores da usina. Este worm se espalhou, sem que nenhum anti-vírus ou que alguém pudesse perceber, pois não realizava absolutamente nada, além de se espalhar. Só havia uma forma de ativar e torná-lo nocivo: se ele reconhecesse que estava em algum dos computadores da usina e desse início às instruções programadas.

Mark Zuckerberg, este mês, argumentou no congresso americano que sua empresa, o Facebook, está envolvida em uma corrida armamentista global e que, por exemplo, há pessoas na Rússia trabalhando para explorar seu sistema.

Simultaneamente, acontece um grande conflito global na Síria, que fez o secretário-geral da ONU, António Guterres, afirmar “a Guerra Fria voltou”.

Há evidências de uma batalha pela narrativa nas redes sociais, acerca dos motivos e consequências de questões fundamentais da nossa sociedade e que, provavelmente, podem influenciar a opinião pública e política de grandes nações.

Em uma outra audiência no senado norte-americano este ano, diretores e representantes de seis agências de inteligência do país recomendaram que os cidadãos e companhias do país não comprem produtos Huawei, preocupados com a ameaça de possíveis métodos de intrusão ou roubo de dados que possam ter sido instalados pelo governo chinês nos aparelhos da marca.

O Telegram — uma plataforma de troca de mensagens que promete maior segurança na comunicação — é utilizado por mais de 200 milhões de pessoas no mundo e está constantemente envolvido em polêmicas por grupos e ativistas de segurança da informação. O aplicativo acabou de sofrer condenações por não fornecer maneiras do governo russo decifrar e vigiar mensagens enviadas pela plataforma. A justiça do país alega que grupos extremistas, como o ISIS (grupo terrorista Estado Islâmico no Iraque e na Síria), utilizam a rede.

Modelos de negócios que foram estruturados digitalmente para publicidade e comunicação em massa, agora, são explorados politicamente, comprovando que a opinião pública pode ser influenciada com mensagens direcionadas e colocando as democracias à prova.

Assuntos que já eram complexos de serem debatidos em sociedade — como impostos, saúde e educação — estão perdendo espaço para ataques cibernéticos. Estamos criando uma distopia na sociedade sobre construir debates públicos em rede com a manipulação de comportamento e construção de realidades que não refletem nossas reais necessidades.

Com tecnologias que ampliam nossas capacidades, é necessário confrontar as consequências dos ataques cibernéticos para ressignificar o papel de governos e a responsabilidade das empresas, e assim proteger cidadãos com tecnologia para manter sua integridade e dignidade, evitando que todos sejamos usados como estrutura militar quando usamos celulares, redes sociais e até mesmo enquanto caminhamos por uma praça pública.

Artigo publicado 17/04/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

As armas e formas de ataque das guerras cibernéticas was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Organizações públicas — responsáveis por justiça, saúde, educação, benefícios — estão cada vez mais utilizando softwares para tomar decisões sobre prioridades e formas de atendimento aos cidadãos, avaliando de maneira automatizada o histórico e informações pessoais.

Imagine você, chegando no hospital com seu filho. Ele sobreu uma pancada no braço jogando bola e está com muita dor. Vocês precisam esperar na fila por uma hora e lá ficam. Mas, de repente, chega uma ambulância com um senhor que acaba de ter um infarto. Qual seria a prioridade de atendimento?

Para financiamento imobiliário ou acesso à um plano de saúde, estamos cada vez mais sendo avaliados por pontuações que são criadas pelos gastos em nossos cartões de crédito ou pelos remédios que compramos na farmácia.

Na China, por exemplo, em 2020 terá um sistema para avaliar os cidadãos. Dependendo do seu comportamento, eles terão acesso ou não a privilégios oferecidos pelo estado.

O futuro digital dos governos está relacionado aos seus dados e algoritmos, que são códigos que irão tomar decisões públicas e que podem ter um impacto em valores individuais e sociais, como a democracia, identidade, autonomia e equidade.

Algoritmos não são apenas construções técnicas, mas também sociais. Por isso, é importante debatermos de maneira profunda para compreender seus reais propósitos.

Os algoritmos de tomada de decisão, implantados para influenciar políticas públicas, apresentam alguns desafios, como a violação à privacidade, assimetria de informação e discriminação.

A violação à privacidade, provavelmente, seja um dos mais complexos desafios a ser enfrentado nos próximos anos. As plataformas de tecnologia estão cada vez mais nos conhecendo e explorando nossos pontos vulneráveis. Segundo o professor Andrea Sangiovanni, autor do livro “Humanidade sem dignidade”, as formas mais sistêmicas de crueldade social são projetadas para desmantelar nossa capacidade de autoapresentação, ou seja, algoritmos estão influenciando nossa realidade sobre nós e o mundo, evitando que possamos dizer por conta própria o que queremos.

Assimetria da informação é um desafio principalmente educacional e a transparência sobre como as algoritmos estão tomando decisões. É muito importante saber como eles foram programados e, principalmente, o quanto eles são saudáveis para o coletivo e para que exista um controle social efetivo.

Por fim, a discriminação, como por exemplo foi evidenciado pelo software desenvolvido para identificar possíveis reincidentes criminais e utilizado em sentenças nos tribunais dos Estados Unidos. Ficou comprovado por levantamento divulgado pela agência ProPublica, após analisar dados de 7 mil detentos, que o programa costuma conferir a pessoas brancas uma probabilidade mais baixa de reincidência na comparação com pessoas negras.

Esses desafios impactam não apenas governos e sociedade, mas também empresas. No próximo 15 de maio, entrará em vigor na União Europeia as regras sobre privacidade, chamado de Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (GDPR), na tradução para o português. A nova diretriz exige a prática de pseudonimização para todas as empresas que armazenam dados pessoais. Significa na prática substituir informações de identificação, como nome, datas de nascimento e endereço por outros dados que não sejam identificáveis ou vulneráveis a processos de re-identificação.

Arvind Narayanan, que mantém o blog “33 Bits of Entropy” em que publica artigos próprios e analisa o trabalho de outros pesquisadores, avalia a hipótese “de que há somente 6,6 bilhões de pessoas no mundo, então só são necessários 33 bits de informação sobre uma pessoa para determinar quem ela é”. Narayanan deixa claro que para identificar uma pessoa não é necessário ter os dados que acreditamos que sejam necessários para saber quem ela é, como nome ou documento de identidade. Há muitas outras técnicas para saber exatamente quem é uma determinada pessoa com um punhado de dados, como, por exemplo, o seu comportamento.

A principal discussão em torno dos algoritmos cívicos nos próximos anos será o desafio de mantermos uma liberdade de expressão, fortalecer a eficiência de governos e inserir empresas como atores importantes nesse ecossistema.

O uso de dados governamentais para estudos e debates públicos são fundamentais para promover uma sociedade equitativa e caminharmos para uma responsabilidade cívica maior, com o objetivo de fortalecer um governo democrático contra corrupção e desigualdades sociais. Ao mesmo tempo, devemos garantir nossa privacidade e o direito à explicação do que ocorre dentro de aplicações, para que possamos compreender a realidade em que vivemos.

Artigo publicado 10/04/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

Se os algoritmos determinam quem somos, é preciso transparência na maneira em que eles são usados was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Quando o Netflix nos recomenda um filme, quando o Waze nos avisa sobre o melhor caminho a realizar ou quando começamos um namoro por aplicativos que cruzam nossos gostos, é tudo para melhorar nosso bem-estar. Essas comodidades são possíveis pela inteligência ampliada que está sendo oferecida para nós com o advento da conectividade em rede, massa de dados e inteligência artificial.

Mas as discussões sobre fake news, violência nas redes sociais, cyberbullying, abuso em anúncios e, agora, interferência nas eleições estão nos confrontando com uma outra realidade: nossa privacidade.

Todos esses casos, sejam para sugerir filmes ou para propagar notícias falsas, funcionam com um modelo muito similar que, basicamente, é encontrar padrões sobre comportamento em massa de dados e classificar seus semelhantes em grupos artificiais. Quanto maior o número de dados, maior será a eficiência em sugerir conteúdo ou influenciar o comportamento. E já há técnicas e estudos profundos nesse campo, como o de BJ Foog, psicólogo que fundou na Universidade de Stanford um laboratório para estudar o comportamento humano com uso de tecnologias persuasivas. A prática em que ele descreve essas técnicas é conhecida como captologia (“Computers As Persuasive Technologies”).

Acxiom, uma empresa americana fundada em 1969, especializou-se em coletar, analisar e negociar grandes quantidades de informações de consumidores. O objetivo de maneira geral é marketing, soluções de detecção de fraude e verificação de identidade. Atualmente, eles gerenciam mais de 15 mil bancos de dados de organizações distintas e 2,5 bilhões de informações sobre o relacionamento de indivíduos — inclusive prestam esse serviço para 47 das empresas listadas na Fortune 100. De maneira geral, a Acxiom afirma fornecer dados de 700 milhões de pessoas com até 5 mil meta-dados, ou seja, informações sobre comportamento, relacionamento e consumo.

A grande questão é que há diversas empresas coletando, processando e organizando dados há muito tempo e, provavelmente, será muito difícil saber onde e com quem estão nossas informações, principalmente depois de serem processadas e determinarem os grupos artificiais que fazemos parte.

Uma vez permitido o acesso aos dados pessoais, é impossível controlar sua interpretação ou processamento por terceiros, invalidando qualquer ação prática. O que evidencia o escândalo de dados pessoais entre a Cambridge Analytica e o Facebook é um sintoma de como o ecossistema de dados hoje está estruturado.

Este caso foi um exemplo de como os dados privados são captados e utilizados, em que as informações pessoais de 50 milhões de americanos foram organizadas sabendo de seus hábitos, gostos e comportamentos. Há suspeita de que estes dados foram utilizados nas eleições norte-americanas, com técnicas de persuasão e publicidade direcionada. Nesta crise, fica um grande dilema: qual o limite? Eu poderia mudar meu voto se o consenso fosse que minha cidade precisa mais de saúde do que de educação? Os dados podem mudar minha percepção de realidade para melhor ou pior? Quando os dados pessoais são usados para construir consenso ou para manipular?

Vivemos uma era em que nossa realidade está sendo criada pelos nossos dados pessoais em diversas plataformas, seja para nossa comodidade ou pelo interesse de ações direcionadas. A realidade dos espaços públicos, da percepção, do debate público com nossos pares, parece que está ficando cada vez mais distante.

As regulamentações apenas nos modelos de operação das organizações que lidam com dados podem representar um fim à inovação, assim como a renúncia de direitos dos consumidores ou cidadãos.

Vivenciamos um momento crítico que é a regulamentação do uso de dados pessoais, que se não for discutida com profundidade e com foco no direito à privacidade, pode representar grandes problemas para o mercado, para o ecossistema de inovação e para as democracias.

Para startups, o maior obstáculo é lidar com regulamentações complexas. Para o mercado, é a adoção de práticas excessivas, o que na prática apenas pouquíssimos atores conseguem realizar e, por último, expõe cidadãos a abusos digitais.

Este mês a Cloudflare, uma empresa referência de tecnologia e que fornece serviços de resolução de nomes de domínio para empresas e pessoas, está oferecendo um novo diferencial, que é a privacidade em primeiro lugar. Nesta prestação de serviço, a empresa garante que os dados de usuários não serão repassados para terceiros, assim como também que irá remover as informações de seus próprios bancos de dados depois de 24 horas. É uma promessa, com práticas para serem auditadas, mas sem nenhuma garantia técnica. De maneira resumida, estamos confiando em todas as pessoas que operam o serviço e que nenhuma mudança de postura haverá no futuro.

A solução viável para estes desafios está no direito à tecnologia para consumidores e cidadãos, direito à criptografia, privacidade de dados pessoais e explicação do que ocorre com seus dados. Pode parecer utópico, mas a União Europeia já deu o primeiro passo na sua nova regulamentação de dados pessoais, que entra em vigor em maio deste ano. A mudança exige uma série de práticas focadas no consumidor. Mas ainda se faz necessário mudar o controle computacionalmente, para termos certeza de como nossas realidades estão sendo construídas e nossas mentes influenciadas.

Artigo publicado 06/04/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

Cambridge Analytica é o sintoma, não o problema was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Uma expressão que ganhou popularidade nos últimos anos para fins políticos vem desafiando jornalistas, economistas, políticos, juristas e toda sociedade sobre ética. Vem também sendo motivo de debate no Congresso Nacional com projetos de leis em que todos têm algo em comum: incapacidade de definir o que é “fake news”.

Este não é um conceito novo. Na Grécia Antiga utilizaram a expressão “revendedores de rumores” para descrever, por exemplo, a atuação de comerciantes para aumentar rapidamente o preço de grãos, espalhando rumores sobre tempestades e naufrágios. Teofrasto, notório filósofo na época, realizou um experimento social com seus amigos usando histórias inventadas que chocavam. Ele dizia algo como, “Ei, não espalha, tá? Essa informação é de uma fonte quente e é a última notícia do pedaço”, o que resultou no ditado “olhos são melhores testemunhas do que ouvidos” e recomendações para evitarmos ser enganados, como questionar “quem está ganhando dinheiro com essa notícia?”.

Aliás, nós, humanos, temos essa grande tecnologia à nossa disposição — a fofoca. Para nos protegermos e trabalharmos melhor em grupo, desde o nosso início, foi necessário falarmos sobre e entre nossos pares. Essa capacidade linguística e de comunicação nos permitiu criar laços confiáveis e expandir nossas habilidades.

Porém, diferentemente da nossa história até aqui, estamos enfrentando um novo desafio, que é o mercado da realidade.

Nossos relacionamentos em sociedade já não são mais criados apenas entre humanos “olho no olho”, ou seja, presencialmente. Nossa confiança também está em plataformas digitais que nos representam e desenvolvem laços individuais e até mesmo em grupos. Muitos da última geração da nossa espécie, provavelmente, já encontram seus pares em aplicativos que apresentam e sugerem pessoas para se relacionar, ou seja, não é mais necessário estar presencialmente com alguém para criarmos laços ou grupos em comum.

Atualmente, essa intermediação parece natural para nós, pela comodidade. Tecnologias exploram nossa psicologia e comportamento com informações pessoais registradas por elas mesmo. As “fake news” são as fofocas produzidas sob medida para agradar uma realidade de que gostaríamos, sejam fatos falsos ou reais, e sem o compromisso de criar vínculos humanos, assim afastando nosso contexto social e diferenças do debate, que é um dos principais elementos para a discussão sobre moral e ética em sociedade.

Hoje, somos “revendedores de realidade”, e poderíamos concluir que uma resiliência a esse fenômeno seria “encontros presenciais são a melhor testemunha do que nossos olhos”. A pergunta que deveríamos fazer sobre esse desafio é “quem está ganhando com essa realidade que estamos criando de nós próprios?”. Pois, assim como alguns comerciantes lucraram na Grécia Antiga, alguns políticos provavelmente estão conseguindo votos ou a manutenção de poderes explorando essa vulnerabilidade das realidades sugeridas por interfaces digitais.

Nossas democracias não precisam de lei para definir o que são “fake news” e nem o que é verdade ou mentira, mas é necessário fomentar mecanismos de controle e pesquisa com transparência sobre o uso político das plataformas digitais, quem os financia e quais são as ferramentas. Só dessa maneira vamos criar uma cultura para discutir a moral e ética da tecnologia na política.

Artigo publicado 27/03/2018 na coluna Multidões, na Época Negócios.

Fake news: revendedores de realidade e as notícias falsas was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

A revolução passará pela internet, e é com ela que poderemos mudar nosso cenário político.

Todas as grandes manifestações recentes não tiveram líderes. Em 2011 foi com a Primavera Árabe e no Occupy Wall Street. Junho de 2013 no Brasil e na maior manifestação da história com 20 milhões de pessoas no Egito. Em 2014 em Kiev e a Revolução dos Guarda-Chuvas em Hong Kong. O fato é que elas foram desenvolvidas de maneira descentralizada com o uso de redes sociais.

A democracia é e deve ser um ambiente caótico, caso contrário seria difícil mudar. Por outro lado, o instrumento para equilibrar esse sistema é a política e, infelizmente, tem carência por representatividade. Com o advento da internet e a sociedade em rede, surge a esperança de que é possível inovar essa relação e tornar a política um instrumento cívico.

Agora, a ideia de organizações, ativistas, políticos e governos monopolizarem ideias, pessoas, ações ou responsabilidades não fará sentido.

O crowdsourcing é a tecnologia usada para obter ideias, serviços ou conteúdo de um grande grupo de pessoas, como, por exemplo, a Wikipedia, maior enciclopédia do mundo disponível em 277 idiomas.

Já há grande fluxo de políticos criando redes no campo digital para impactar campanhas eleitorais, principalmente as que têm recursos financeiros escassos e sem fundo partidário.

No processo eleitoral já há muito trabalho voluntário, mas o impacto de tecnologias para organizar este envolvimento e dar mais potencia a ele.

Em 2016, as plataformas de financiamento coletivo, que é uma das formas de realizar crowdsourcing, foram utilizadas mais de 100 mil pessoas e foram fundamentais para comprovar a eficiência e auxiliar as plataformas para as eleições de 2018. O AppCívico, que trabalha com tecnologias cívicas, estima que o número de participantes em comunidades digitais passará de 1 milhão, que irão interagir nas campanhas eleitorais, podendo ser muito maior caso políticos ofereçam alternativas de participação aos eleitores.

Com a descrença que vivemos sobre política, ao mesmo tempo discutimos a necessidade de renová-la, é importante colocarmos no debate os processos de como a renovação pode ser construída e aplicada. A tecnologia pode promover relação de confiança, transparência e agilidade nesse desafio, para que a eleição seja um processo mais amplo que apenas legitimar um novo nome com votos.

O crowdsourcing e a renovação na política was originally published in AppCívico on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

A chegada de um novo presidente ou de novos partidos no Congresso Nacional terá um grande impacto, certamente influenciando o ecossistema de empreendedores e de startups.

Para muitos que começam a empreender, há uma motivação: ser independente e ter mais autonomia. Para outros, trata-se de uma questão de necessidade, pelo contexto econômico ou social. Na prática, empresários são impactados por uma série de questões, como inflação, regulamentações, competições de grandes empresas, dentre outros.

Vivenciamos a quarta revolução industrial, ou, se preferir, a revolução de serviços. Nela, nossa nova geração de empreendedores está sendo impactada por uma globalização de soluções e a digitalização de empresas em todos os ramos de atividades. As transformações ocorrem em modelos de negócios que não buscam apenas redução de custo mas, principalmente, uma inovação na cadeia de valor.

Atores políticos estão correndo para compreender o que fazer para equilibrar, ou compensar, o impacto dessas transformações econômicas e sociais. Fica evidente que precisamos de um nova atuação política, para acompanhar e promover impactos positivos nas mudanças que a tecnologia está provocando. Do contrário, corremos riscos associados às tecnologias exponenciais.

No Brasil, há centenas de projetos de lei com o objetivo de regulamentar novos modelos de negócio que impactem na cadeia de valor. Mas são raras as propostas que buscam defender consumidores ou um ecossistema local de inovação.

Se faz necessário provocar nossos empreendedores: qual a vida cívica que eles querem construir? Qual ambiente é necessário para as próximas empresas? Nos últimos anos, foi possível encontrar inspirações e um novo significado para empresários no empreendedorismo social ou nas empresas B (utiliza a iniciativa privada para gerar benefícios sociais e ambientais), que estão buscando retornos para além dos estritamente financeiros.

A renomada economista Mariana Mazzucato, que estuda o papel do Estado na inovação de mercados ao redor do mundo e é autora do livro “Estado Empreendedor”, desenvolveu um trabalho detalhado sobre o ecossistema de inovação brasileiro para o Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) a pedido do Ministério da Ciência e Tecnologia em 2016.

Depois de um trabalho detalhado sobre nossas organizações, ela percebeu que muitas instituições públicas, financeiras e privadas têm uma agenda de inovação já definida. Mas elas não conversam entre si.

Outro ponto relevante diz respeito às missões a longo prazo que, segundo a autora, devem ser transversais e permitir maior eficiência das políticas de inovação. Isso teria potencial para ajudar a reequilibrar as finanças públicas, não através de cortes de gastos — como predominante na agenda de austeridade –, mas aumentando os investimentos estratégicos e receitas futuras.

Temos alguns agentes neste ecossistema de inovação que são importantes de destacar, tais como organizações de conhecimento, Embrapa, Fiocruz e outras. Temos programas de financiamento de longo prazo com bancos públicos, como BNDES e agências de inovação pública como FINEP. Mas ainda faltam empreendedores políticos, equipes e profissionais capazes de auxiliar o debate dessa agenda conjunta, com conhecimento local do contexto político, econômico e social.

Esse novo perfil de empreendedor pode desenvolver um futuro que está além da regulamentação de novos modelos de negócios, mas também é capaz de arquitetar um novo horizonte para consumidores e o ecossistema de inovação.

A política é o instrumento para decidir coletivamente, buscar equilíbrios na sociedade e tomar decisões para resolver problemas sociais e econômicos. Por isso, vamos buscar inspiração em nossos empreendedores sociais e fomentar um novo ecossistema de empreendedores políticos, que ajudem a construir uma sociedade equitativa, um mercado capaz e competitivo.

Como empreendedores podem inovar e mudar a política no país ? was originally published in eokoe studio on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.