Já sabemos que as redes sociais fazem parte do dia a dia da maioria da população e, atualmente, têm sido uma grande ferramenta de marketing para a divulgação de marcas e interação entre a empresa e seus públicos.

As redes sociais, no ambiente digital, são plataformas que promovem a conexão entre pessoas e permitem o compartilhamento de informações. Estão ganhando destaque e até superando as mídias tradicionais quando se trata de influenciadora de consumo. Isso ocorre devido à facilidade de divulgação e um orçamento reduzido em comparação aos meios tradicionais, além de possibilitarem uma análise mais exata dos resultados obtidos.

As pessoas estão mais conectadas do que nunca e são às redes sociais que elas recorrem quando buscam referências a respeito de alguma empresa ou para expor suas próprias opiniões. E esta publicação vai te dar bons motivos para investir ativamente nessas plataformas digitais.

Visibilidade

As redes sociais podem ser utilizadas como uma “vitrine” empresarial e boas ações de comunicação trazem ao negócio maior destaque em meio à concorrência. O grande número de usuários permite que a marca dialogue com um maior número de clientes e possíveis clientes, trabalhando tanto a prospecção quanto a fidelização de públicos.

Essas plataformas digitais oferecem oportunidades para o compartilhamento de experiências e valores e são um ótimo meio de comunicação com os consumidores. Por isso, não basta apenas estar presente nelas, é necessário mantê-las atualizadas e utilizá-las como local de interação.

Crie conteúdos relevantes, que farão com que os públicos se interessem por seus produtos ou serviços. Seja estratégico e esteja antenado com o mercado, elabore mensagens claras e convidativas, que despertem a atenção da audiência.

Praticidade

A comunicação imediata, promovida pelas redes sociais, aproxima a empresa de seus clientes e permite um diálogo mais humanizado através de publicações direcionadas e otimizadas.

A mensuração de resultados se torna mais rápida, seja através de curtidas, comentários, avaliações ou até mesmo através dos dados que a própria plataforma oferece. Isso tudo irá ajudar no ajuste de determinados pontos necessários para atingir mais efetivamente os consumidores e aumentar o envolvimento.

A facilidade em realizar pesquisas, reconhecer o perfil dos clientes e acompanhar a concorrência também são aspectos positivos das redes sociais, afinal, estamos todos conectados! Aproveite dessas funcionalidades para aperfeiçoar sua comunicação e acompanhar tendências.

Custo X Benefício

Como já vimos, as redes sociais estão tomando o espaço de mídias tradicionais devido à sua facilidade e menor orçamento. Estar presente nas plataformas digitais não requer nenhum custo, pois são, em maioria, gratuitas. No entanto, investir em uma boa apresentação, conteúdos relevantes e no gerenciamento de sua página, auxilia a fortalecer a imagem da marca e executar estratégias focadas em resultados.

As redes sociais permitem o equilíbrio entre o orçamento disponível e as possibilidades de divulgação, além de direcionar os anúncios ao público que possui maior interesse nos produtos ou serviços da empresa.

E mais! Essas plataformas também oferecem um espaço para vendas, o que pode contribuir com o crescimento da marca!

Interação

Um bom planejamento de comunicação e interação possibilita uma maior proximidade com seus clientes e faz com que eles se sintam valorizados. Trabalhar com respostas rápidas, receber bem críticas ou elogios e buscar sempre melhorar o atendimento são fatores que ajudam no relacionamento com os públicos.

Ofereça a atenção desejada aos consumidores e garanta que eles estejam satisfeitos com sua assistência. O segredo é: clientes satisfeitos tornam-se divulgadores espontâneos de determinada empresa, pois sentem segurança no produto ou serviço que estão recomendando.

Ou seja, conteúdos estratégicos e otimizados para o público-alvo possuem mais chances de despertar interesse e atrair a atenção de possíveis clientes, e quanto melhor for o atendimento, mais chances de fidelizá-los!

O infográfico abaixo irá te ajudar a resumir todas essas ideias:

Nessa publicação você pôde entender melhor os benefícios de investir nas redes sociais! Tem alguma ideia que gostaria de adicionar? Deixe aqui seu comentário!

Uma boa estratégia de comunicação envolve passos fundamentais para que seu objetivo seja efetivamente atingido. Definir os canais de divulgação, organizar um cronograma de publicações e estabelecer o indicador de performance são algumas das etapas que compreendem o planejamento para a produção de conteúdos. Mais importante que isso tudo, é pesquisar e compreender quem é o público de interesse da empresa, de modo que todas as ações estejam alinhadas com as características dos clientes em potencial.

No marketing, existem duas maneiras de definir os compradores de uma marca: o público-alvo e a persona. Suas aplicações podem ser parecidas, mas são esses termos que ajudarão a produzir um material direcionado e de qualidade.

Público-alvo

O público-alvo traz uma definição mais generalizada dos clientes de uma empresa. É uma parcela da sociedade — determinada a partir de características demográficas, socieconômicas e de hábitos de consumo — a qual os produtos ou serviços de uma marca podem ser úteis. Geralmente, conta com informações como idade, profissão, gênero e comportamento de compra, importantes para começar a estabelecer as campanhas e os canais mais efetivos para divulgação.

O processo de análise de público-alvo pode ser iniciado com dados fornecidos por pesquisas de marketing, pelo IBGE ou por associações comerciais, facilitando a compreensão do mercado em que seu produto ou serviço está inserido e avaliando fatores relacionados aos padrões de compra.

No entanto, com o crescimento do marketing digital, novos hábitos de consumo surgiram, sendo necessário um maior entendimento a respeito do cliente e seus ideais, para que as campanhas pudessem atingir mais efetivamente os públicos. E foi aí que o conceito de Persona ganhou destaque!

Persona

A Persona é uma representação semifictícia do cliente ideal de uma empresa. Nela estão reunidas todas as características do melhor consumidor que a marca poderia ter e auxilia na organização de estratégias de marketing mais efetivas. Mas para obter informações valiosas dos clientes, é necessário realizar muitas pesquisas e aqui vai uma dica para te ajudar no início dessa tarefa: redes sociais!

Dê uma atenção especial às pessoas que acompanham sua página e busque características em comum. Quais são os problemas que elas querem solucionar? Quais os tipos de conteúdos elas costumam acessar? Existe alguma atividade pessoal ou profissional em comum?

As redes sociais estão cheias de informações, no entanto não se limite a elas. Você também poderá realizar entrevistas ou procurar os principais dados e números de seu mercado.

Além de colaborar com as ações de marketing, atrair e converter os clientes certos, a Persona ajuda a:

• Desenvolver uma linguagem mais próxima dos clientes;
• Aplicar esforços nos meios de comunicação corretos;
• Abordar temas que mais interessam aos públicos ideais;
• Pesquisar palavras-chave relevantes para o ranqueamento de conteúdos;
• Definir os formatos e a periodicidade de divulgações.

Na hora de criar uma Persona, é importante determinar um nome fictício, sexo, idade, profissão, hábitos de compra, nível de escolaridade, hobbies, meios de comunicação utilizados, objetivos, desafios, ambições e até uma breve história sobre ela.

Com uma definição bem estruturada da Persona, será possível produzir conteúdos segmentados e estabelecer um relacionamento mais próximo com os clientes potenciais, acompanhando toda a jornada de compra e planejando ações direcionadas.

Agora você sabe a diferença entre esses dois conceitos! Quer acrescentar algo? Deixe seu comentário!

Público-alvo X Persona: entenda a diferença was originally published in Blogando on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Chegou a hora de criar conteúdos de valor e oferecer soluções para os problemas de seus possíveis clientes. Como foi dito no primeiro texto sobre o Marketing de Conteúdo, esta ferramenta envolve algumas estratégias para que sua marca se destaque em meio à concorrência no ambiente digital. Essas estratégias estão totalmente relacionadas à maneira de distribuição, aumento do engajamento e mensuração de resultados. Por isso, algumas etapas são importantes para que você esteja no caminho certo enquanto estiver produzindo seu conteúdo.

Planejamento

Toda ação exige um bom planejamento, e isso não vale apenas para o Marketing de Conteúdo. Estabeleça um objetivo e o modo como será atingido. Este objetivo deve estar de acordo com seu público de interesse, então não hesite em realizar muitas pesquisas que, inclusive, serão importantes para criar sua Persona. Mas fique calmo, tudo sobre a Persona será explicado em um próximo texto.

Durante o planejamento, também será necessário organizar um cronograma de publicações e um indicador de performance, para avaliar se sua estratégia está obtendo resultados positivos em direção a meta.

Produzindo conteúdo

Os conteúdos precisam ser produzidos e distribuídos em plataformas onde seu público de interesse e possíveis clientes estejam acostumados a frequentar, seja digitalmente ou não. Existem alguns modelos bastante utilizados e que podem ajudar com um bom início de divulgação, como blog posts, e-mail marketing e e-books.

Blog posts

O Google é a principal porta de entrada para novos clientes e quanto melhor ranqueado você estiver nas pesquisas, mais pessoas estarão vendo sua empresa. Os blog posts são uma ótima opção para melhorar seu posicionamento nas ferramentas de pesquisa. Lembre-se sempre de oferecer conteúdos de qualidade e que solucionam problemas, utilizando palavras-chave que possam ajudar no ranqueamento de seu site.

E-mail marketing

Personalize a comunicação com seus públicos e aproxime-se deles. O e-mail marketing ajuda a manter um relacionamento constante com seu cliente e a compartilhar conteúdos que interessam a ele. Crie oportunidades para que os públicos se cadastrem em sua lista de e-mail e não deixe de atualizá-los com materiais de valor.

E-books

Os e-books são uma ótima forma de conseguir o cadastramento de e-mails em sua lista. Oferecendo materiais de valor ao seu público, você estará trocando o conteúdo pelo contato desse possível cliente. A partir desse ponto, você terá mais chances de conversar diretamente com ele, até o momento de decisão de compra.

Divulgação

A distribuição do conteúdo deve ser planejada a partir do perfil de público identificado nas pesquisas. Como já foi dito, é importante que os materiais sejam divulgados em canais que seus clientes frequentam. Por isso, analise muito bem onde encontrá-los antes de criar contas em várias redes sociais. Lembre-se que qualidade é melhor que quantidade e verifique onde sua audiência está mais engajada para aplicar uma boa divulgação.

Mensuração de resultados

Para que sua estratégia esteja sempre no caminho certo e atingindo os públicos de interesse, é necessário que você a avalie constantemente. Estabeleça um período e determine métricas que irão te ajudar a mensurar resultados e verificar se o objetivo está sendo alcançado. Além disso, essa avaliação também poderá apresentar pontos que você precisa reestruturar para atingir a meta estabelecida.

No caso de conteúdos digitais, considere tópicos como o tráfego de seu site ou blog, o engajamento de seu público nas redes sociais, o ranqueamento no Google, como as estratégias de SEO poderão melhorar seu posicionamento e o acompanhamento de palavras-chave relacionadas ao seu conteúdo. Esses indicadores mostram como está sua receptividade nas plataformas utilizadas para divulgação.

Um passo a frente

Agora que seus objetivos estão bem definidos e as estratégias de produção e divulgação de conteúdo foram estabelecidas, dedique-se ao seu público e entenda qual a melhor linguagem para conversar com ele!

Aplicando o Marketing de Conteúdo: Ideias para você começar was originally published in Blogando on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

Com o crescimento do Marketing Digital, a visibilidade online se tornou mais que uma tendência de mercado, é um investimento necessário para a maioria das empresas. Com toda a concorrência no ambiente digital, empreendimentos buscam diferentes ferramentas de divulgação que conquistem a atenção dos públicos. Mas como se destacar neste grande mercado?

Atualmente, os públicos têm o poder de escolher o conteúdo que querem consumir e cabe a você oferecer exatamente o que estes públicos desejam. É aí que o Marketing de Conteúdo pode te ajudar!

O Marketing de Conteúdo, definido pela Rock Content, é uma maneira de engajar com o público-alvo de uma empresa através de conteúdos relevantes e valiosos, atraindo, envolvendo, gerando valor e criando uma percepção positiva da marca. Este conteúdo busca oferecer benefícios para seus leitores, desde a solução de um problema até a educação sobre algo. A venda passa a ser uma consequência deste processo a medida que o público passa a ter uma visão positiva sobre o negócio.

A essência do Marketing de Conteúdo para conquistar a confiança de possíveis clientes está na qualidade e não na quantidade.

Afinal, por que investir?

É importante lembrar o que o Marketing de Conteúdo é um investimento a longo prazo, pois envolve algumas etapas até que o leitor vire efetivamente um cliente. Ainda assim, essa nova era do marketing favorece pequenos empreendedores, exigindo um orçamento menor em comparação a outros métodos de divulgação em mídias tradicionais.

Vou apresentar alguns números para você entender melhor do que estou falando:

De acordo com a Content Trends 2017,

71% das empresas brasileiras já adotaram o Marketing de Conteúdo em suas estratégias e obtém, em média, 2,2 vezes mais visitas em seus sites.

O Marketing de Conteúdo é um método até 62% mais barato e até 3 vezes mais efetivo que outros meios de marketing tradicionais.

Para pequenas e médias empresas, o Marketing de Conteúdo chega a custar 31% menos que anúncios pagos na internet.

A porta de entrada principal para novos clientes é o Google, sendo que 84,7% das pessoas utilizam esta ferramenta de busca para se informar. Por isso, produzir conteúdo relevante é a melhor forma de colocar seu site na primeira página de pesquisas.

Quais são os benefícios?

O processo de compra muitas vezes se inicia com pesquisas na internet e essa é uma ótima razão para você começar a produzir conteúdos em seu site ou blog. Através do Marketing de Conteúdo, você estará oferecendo soluções para os problemas de possíveis clientes de sua empresa e estes clientes poderão recomendar seus conteúdos para outras pessoas. E é aí que você garante seu valor de marca!

Além disso, existem outros benefícios que o Marketing de Conteúdo pode trazer para seu negócio:

Aumento do tráfego do site:

Como já foi dito, produzir conteúdo relevante é a melhor forma de colocar seu site na primeira página do Google e atrair novos clientes para sua empresa.

Brand Awareness:

Produzir conteúdos contribui com o reconhecimento de marca e faz com que mais pessoas conheçam os produtos ou serviços de sua empresa. Lembre-se, também, que as pessoas estão mais propensas a fazer negócio com marcas que elas conhecem, gostam e confiam.

Engajamento com a marca:

Com a produção de conteúdos de qualidade, você aumenta as interações dos públicos com a sua empresa, construindo um relacionamento constante e próximo.

Educação do mercado:

Seus conteúdos irão solucionar os problemas de seus possíveis clientes e apresentar a eles respostas para suas dúvidas, ensinando tudo que precisam saber antes de tomar a decisão de compra.

Vendas:

Seus leitores são oportunidades de negócio. Por isso, acompanhe-os durante todo o processo de compra e prepare-os para a decisão.

Reduz custo de aquisição de clientes:

Oferecer materiais que solucionam as dúvidas dos públicos na hora da compra, auxilia no processo de vendas e prospecção de clientes. Além disso, seus conteúdos irão ajudar o engajamento de marca, facilitando vendas para clientes já consolidados na empresa.

Prepare-se para começar!

Estabeleça uma estratégia de comunicação com foco em clientes potenciais para seu negócio, direcionando conteúdos para as pessoas certas! Os principais recursos necessários são tempo e muita pesquisa. E Lembre-se: um bom conteúdo é aquele que soluciona o problema ou responde a dúvida do cliente.

Marketing de Conteúdo para todo tipo de negócio: por que investir? was originally published in Blogando on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.