Xiaomi, la empresa con sede en Beijing, que se ha logrado ubicar dentro del podio de los emprendimientos con mayor aceleración a nivel mundial.

Ha pasado de una Startup en el 2010, a transformarse en una de las empresas más poderosas en el rubro tecnológico. Sin ir más lejos, ha logrado posicionarse en el tercer puesto de ventas a nivel mundial, muy cerca de los gigantes Apple y Samsung.

Top 5 WW Smartphone Vendors, 2014Q3 Unit Shipments (Millions)

Pero ¿cuál ha sido la estrategia que ha llevado durante estos años, para llegar al tercer puesto?

Seguidores veloces

Al entrar a este rubro, Xiaomi contaba con una ventaja y una competencia en mano. Por un lado contaba con una comunidad de fieles que participan activamente, en el desarrollo y mejoras de sus productos, y con una competencia en costos casi en un 50% menor que sus competencias.

“El futuro ya está aquí, solo que no estaba distribuido de manera uniforme”.

Esta estrategia de vender a precio al costo, si bien no le ha traído grandes ganancias, les ha ayudado a penetrar aceleradamente en el mercado, convirtiéndolo en un seguidor veloz, frente a los grandes, como Samsung, Apple, Motorola, Lenovo, por nombrar solo alguna de ellas.

Pertenencia

Esta participación en la construcción de su marca. Genera una pertenencia más activa y menos comercial. Ya que el producto que adquieres es en parte construido por tu comunidad, a un precio competitivamente justo, con hardware de alta calidad y a un precio muy bajo. Si lo comparamos con los precios de sus competencias, que centran su negocio en el alto costo de sus dispositivos.

Focalización

Si revisamos cada uno de los lanzamientos de Xiaomi, vemos que existe un particular foco en modelos específicos, desde el MI One, hasta el MI4. Esta focalización no ha sido al azar, ya que el trabajo principal de esta estrategia es realizar un encaje de producto mercado, la etapa que todo emprendimiento debe pasar antes de desarrollar su crecimiento acelerado.

Donde, al mismo tiempo, le ha permitido darle mayor continuidad a un precio justo a sus modelos, desarrollando además la perfección de sus productos.

Exclusividad

En su etapa de expansión realizada en Asia, Xiaomi ha centrado sus ventas utilizando un modelo 100% online, sin vender a través de retails y sin gastos en marketing, lo que de manera coherente les permite tener dispositivos a un costo tan competitivo, que comparado con las otras marcas, puede llegar a ser un 50% más económico, utilizando la misma tecnología.

Urgencia

Adicional a esto, su modelo de ventas se ha centrado en la asociación con e-commerces exclusivos o de alto alcance, como sería Flipkart en India y Alibaba en Asia, con promociones de lanzamiento únicas.

Solo por ejemplificar, en su última venta flash el 11.11.2014, el denominado “Día de los Solteros” en China, algo similar al Cyber Monday de USA, lograron generar ventas por USD 163 millones en solo 12 horas.

Este modelo de urgencia online, popularizado por las cuponeras, se ha vuelto una clave de ventas muy efectivo en la empresa. Un modelo que Apple ya utilizaba en sus lanzamientos. Lo que nos recuerda nuevamente al seguidor veloz.

Expansión

Considerando el nivel de éxito que han logrado en el continente asiático, la gran movida que ha realizado Xiaomi, tiene que ver con una estrategia de expansión. Y para esto, su última contratación es nada menos que el ex VP de productos Android y actual VP global de Xiaomi, Hugo Barra.

Ésta estrategia viene de la mano, con un proceso muy aplicado por la empresa. Entrar en mercados emergentes, donde existe mayor flexibilidad con los registros de patentes. Con la finalidad de prepararse antes de entrar a mercados con mayores regulaciones, siendo estos primeros mercados Brasil, Europa y en un futuro próximo, competir en el mercado Norte Americano.

Conclusión

Cada startup debe comprender o manejar una metodología a la cual debe aferrarse, esta es la manera más clara de comprender por donde ir y en qué lugares no desgastarse.

Con esta convicción, Xiaomi logró convertirse en un seguidor veloz, ya que desde el inicio contaba con una estrategia y una competencia.

Genera desarrollo junto con su comunidad, convierten fieles, que aportan y funcionan como early adopters de la marca.

Su estrategia de venta se basa en dos pilares, exclusividad y urgencia. Puedes ser el primero en obtener un producto de alta calidad a un bajo costo, por un tiempo limitado.

Y finalmente integran elementos que provocan familiaridad, que certifican o avalan a la marca. En este caso, la integración de Hugo Barra como VP Global de Xiaomi, llama a todos los actuales usuarios de Android a ser partícipes de este ambiente móvil de Google.

Finalmente cada actividad que han desarrollado, la han combinado siempre con la participación y el desarrollo de su comunidad, siendo esta su gran motor de crecimiento.

Esta y otras historias de emprendimiento en Growth Hacking en Español, sigue nuestra colección.

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Para un Growth Hacker, la intuición, es la punta del iceberg. Es lo que lo hace soñar en su día a día.

Es como para un innovador, intuir que si un animal puede volar, utilizando elementos, que denominará como aerodinámicos. Lo puede imitar y comprobar que él también puede volar.

La práctica, que puede cambiar el rumbo de tu producto o negocio, se puede desarrollar con la mezcla de la intuición y su planificación.

Primero para llegar a la Intuición:

Muchas veces gastamos todas nuestras energías y corremos como caballos de carrera, en la búsqueda de un objetivo: vender. Sin importar el cómo. Sabemos que existen ciertas técnicas, que nos pueden ayudar a lograr “la venta”.

Pero siempre hay un punto ciego, que debemos cubrir. Que si lo analizamos, podría cambiar a nuestro producto y el rumbo de nuestro negocio.

El resultado de ese análisis puede generar una idea, que se partió como una intuición. Si ya hemos vivido esta experiencia anteriormente, o si conocemos bien nuestro producto. Probablemente tomemos algunas decisiones.

Su planificación:

Test A/B: Un análisis conlleva, hipótesis, y estas se deben comprobar. Lo importante es tener claro cómo hacerlas y saber qué objetivos queremos conseguir de cada una de estas.

Realiza las pruebas necesarias, basándote en una intuición y analiza cada uno de estos resultados, hasta conseguir parámetros que aclaren tu punto ciego.

Repite, repite, repite. Y fíjate que elementos se están repitiendo, que aclaran tu visión. Comienza a implementar estos resultados, dentro de tu negocio o producto y vuelve a analizar cómo va cambiando todo nuevamente.

La planificación, sin la intuición, no es más que la rutina diaria, con un futuro esperado. No hay que perder el sueño. Intuye y experimenta. Es la única forma de cambiar ese futuro esperado.

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Soy publicista desde hace 8 años, trabajé en unas 5 agencias. Cofundé 3 de ellas. Tenía un buen sueldo, estaba muy cómodo, un hermoso departamento y la soltería me caía bien.

Pero de a poco, hubo algo que me desanimó, algo que no me dejaba ver con claridad porque c*rajo me rompía el lomo trabajando en publicidad. Pensé que era el desamor o el odio por el exceso de trabajo. Pero me di cuenta que era porque había perdido mi norte.

Son esos minutos en la vida donde quieres que todos se vayan a la mierd*

Hasta me llegué a cuestionar que c*rajo significaba que una persona tuviera un puesto de “creativo”, lo encontraba sublevado, pasado a laureles. Pero quizás fue porque no me di cuenta que su verdadero significado no estaba enfocado en el sustantivo, sino en el resultado de sus soluciones.

Pero eso lo descubrí con el tiempo. Cuando me despedí de las agencias, cuando conocí a mi mujer y comenzamos a viajar. Hasta llegar a la ciudad eterna: Roma. (abajo una foto con mi mujer en circo massimo, disfrutando del invierno romano)

Mateando y chocolate en circo massimo

No planifiques, simplemente prueba

Cuando tomamos la decisión de quedarnos en Roma, lo primero que se me vino a la cabeza, fueron incertidumbres y un miedo que me tenía paralizado. Me atacó el pánico “pero hueón, yo no hablo italiano… ¿y en que chucha trabajo ahora?… tengo cuentas que pagar, necesito trabajar… trabajar… trabajar” — salir de la comodidad.

Ahora les explico porqué no hay que tener pánico ni planificar, sino que comenzar a probar hasta encontrar resultados.

Mis conocimientos en el área digital son amplios, y tengo la confianza de hablar del tema sin dudas. Así comencé a buscar trabajos de freelancer. Conseguí uno para Francia, Chile y Miami, lo que me trajo un dineral para sostenerme un par de meses y me dio tiempo para probar dónde encontrar la estabilidad — volver a la comodidad.

Así opté por acercarme a Luiss Enlabs, una aceleradora de startups italiana, para conocer cómo era el ambiente del emprendimiento en Italia y para comenzar a generar contactos.

Como no tenía dominio del italiano, hablé en inglés, pensando que en tecnología y marketing existe esta relación, y para mi sorpresa me abrieron las puertas sin pensarlo, después me di cuenta que era porque nadie hablaba inglés más que Giulio, el encargado de proyectos internacionales, mitad Japonés, mitad Milanes y muy ansioso de hablar de inglés. Créanlo o no ya estaba comenzando a hacer pruebas, principalmente con el idioma, y estaba dando resultados.

Esta visita y mi hambre por encontrar más gente de mi misma área, me llevó a eventos de crowdfunding y de otras temáticas similares. De a poco fui observando una necesidad de los emprendimientos, por saber más del mundo digital, de mi mundo, este fue el primer rayo de luz hacia mi norte.

La iluminación

Ya tenía más o menos una idea que quería hacer (pero la ansiedad seguía molestando como mosquito en la oreja). Me iba a dedicar a buscar diferentes emprendedores que quisieran hacer crecer sus proyectos. Cómo ya tenía un background de conocimiento y práctica en publicidad, lo único que tenía que hacer era aplicar estos mismos conceptos.

Uno de esos días, de armar presentaciones y recolectar tarjetas, me metí a revisar el correo, y en un click apareció ese mensaje.

El correo era de Udemy y decía más o menos así: “Cursos que te recomendamos… bla bla bla… “Growth Hacking”.

¿Qué es eso de Growth hacking?. En ese minuto sonaba a marketing y a un tema de rock, lo revisé y comencé a leer. Me compré 2 de los 3 libros que hablaban del tema en esa época.

Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising

Growth Hacking — A How To Guide On Becoming A Growth Hacker

Así fue como conocí a Andrew Chen, Ryan Holiday, Sean Ellis, Noah Kagan, Neil Patel, entre otros muchos expositores de este concepto. Y fue en ese minuto, cuando entendí que había un norte para esta carrera de publicista digital, que había perdido su rumbo.

El decálogo

Ya ha pasado más de un 1 año y medio cuando comencé esta aventura con el Growth Hacking, lo utilicé como el remedio para solucionar todas mis dudas que tenía con mi carrera, me enfoqué en comprenderlo y llevarlo a la práctica.

Fue así también, como cree el blog growthhacking.cl, que ya cuenta con más de 1.200 inscritos en un año. Escribí mi primer libro “La Máquina para las Pymes de Hoy (Growth Hacking Marketing)” y además me he dedicado a ayudar a diferentes startups a encontrar las ideas y técnicas que les ayuden a crecer.

En este campo, mi mayor reto ha sido DayBreakHotels, un emprendimiento italiano, que me dio la oportunidad de demostrar que existe una alternativa para hacer crecer una empresa, sin tener que derrochar miles o millones de euros, sino que utilizando principios básicos, que llamo el “Decálogo del Growth Hacking”:

1. Los prejuicios no sirven.
2. Nadie, pero nadie se casa con un solo medio.
3. Prueba todo y si funciona utilízalo hasta que se sature.
4. Cambia cuando tengas que hacerlo.
5. Crea tus métodos y mejóralos siempre.
6. Parte por un grupo pequeño.
7. No hagas TODO lo que te dicen tus clientes.
8. Busca resultados creativos.
9. Explica siempre todo de manera simple, sencilla y principalmente CLARA.
10. Tu único norte tiene que ser siempre CRECER!

Nota: Muchas de estas ideas son discutibles, pero son las que me han ayudado en este proceso, de volver a encantarme con lo que me apasiona, aprender más de la comunicación y la tecnología.

Hoy ya tengo el manejo básico del idioma italiano, por lo menos en un nivel que me sirve para conversar y disfrutar mi estadía en Roma. No se si todo esto se dio por algo, creo que simplemente dejé que pasara.

La vida está para adelante nunca para atrás.

Con toda libertad te invito a que nos conectemos, este es mi twitter.

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Cómo el Growth Hacking se transformó en mi terapia was originally published in Growth Hacking en español on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.