Abus numériques
Recrutement: Linkedin un outil incontournable?
Culture numérique
Quand les services publics recommandent des outils commerciaux
Voir des offices publics de placement recommander explicitement un produit commercial comme LinkedIn devrait nous interroger.
Même si l’argument du «c’est gratuit» est avancé, une administration publique ne devrait jamais se comporter comme un prescripteur de solutions privées, comme s’il s’agissait d’outils d’utilité publique.
De la même manière, un enseignant ne devrait pas pouvoir exiger de ses étudiants qu’ils rejoignent un groupe Facebook ou un canal WhatsApp pour suivre un cours ou recevoir des informations officielles.
La privatisation progressive de l’intérêt public
À l’ère de la néolibéralisation, même les services publics sont peu à peu confiés à des acteurs privés. En Suisse, l’État conserve parfois une participation majoritaire — 51 % dans certains cas — mais il fait fonctionner ces entités comme de véritables sociétés anonymes commerciales.
Le cas de Swisscom est révélateur: l’opérateur a lancé IO pour concurrencer WhatsApp, mais face à l’absence de rentabilité sans exploitation massive des usagers, le projet a été abandonné.
Résultat: WhatsApp devient de facto un service quasi public, sans contrôle démocratique.
LinkedIn, un monopole faute d’alternative publique
La même logique s’applique à LinkedIn.
Plutôt que de développer de véritables standards Open Data permettant de réguler, mesurer et accompagner l’évolution des emplois sur le territoire, l’État délègue cette fonction essentielle à une plateforme privée.
Pourtant, il serait parfaitement envisageable que les pouvoirs publics :
- développent des infrastructures ouvertes,
- proposent des API accessibles aux acteurs privés,
- facturent ces services aux entreprises lucratives,
- et les offrent gratuitement aux organisations à but non lucratif.
Au lieu de cela, une fois ces plateformes devenues incontournables, le discours du «marché concurrentiel» sert de justification pour faire payer l’accès à des services relevant clairement de l’intérêt public.
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Comme cela se passe actuellement, sur Linkedin:
Quand l’utilité publique ne suffit plus
Notre association TheShifters.ch a ainsi sollicité un soutien associatif auprès de LinkedIn pour promouvoir des annonces de bénévolat.
La demande a été refusée par Microsoft / LinkedIn — ou du moins par l’organisation à laquelle cette gestion a été déléguée.
C’est d’autant plus regrettable que le coût de diffusion d’une simple annonce est devenu prohibitif pour une association, alors même que le Canton de Vaud nous a reconnu d’utilité publique.
Visiblement, cette reconnaissance ne suffit pas aux yeux de Microsoft.
Les grandes plateformes aiment afficher leur volonté de «défendre le climat». Pourtant, lorsque l’on observe le poids écologique de la page d’accueil par défaut imposée dans Microsoft Edge, le doute n’est plus permis.
Il ne s’agit pas d’une incohérence marginale, mais d’une contradiction structurelle entre communication responsable et pratiques réelles.
Discours écologiques et pratiques contradictoires
Font-ils semblant de vouloir “défendre le climat”? Au vu du poids écologique de la homepage par défaut imposée à tout le monde dans leur Microsoft Edge, et bien, ce n’est pas une question, mais une certitude.
Repenser radicalement les services publics numériques
Il devient urgent de repenser nos services publics.
Le monde économique n’a ni la vocation ni la légitimité pour prendre en charge des questions d’intérêt général: il ne peut que les transformer en sources de profit, en véritables vaches à traire.
À terme, ce modèle conduit :
- à l’enrichissement d’une minorité,
- à une dépendance systémique,
- et à l’exposition des citoyennes et citoyens à des campagnes de désinformation et de manipulation, fondées sur l’exploitation massive de leurs données personnelles.
Ce que nous observons aujourd’hui sur LinkedIn n’est pas une dérive accidentelle, mais le résultat logique de cette trajectoire.
