InLeadership Magazine by Niels Brabandt / NB NetworksbyNiels Brabandt·Apr 27, 2021Warum Sie Ihre Kunden nicht mehr kennenFehlendes Kundenverständnis im Organisationsalltag
InVipps MobilepaybyLinda Tuften Høistad·Nov 27, 2020Kan et kundesenter drive med produktutvikling?Tenk på en gang du fikk usedvanlig god service. Var det ikke befriende deilig? Jeg blir superinspirert og veldig nysgjerrig av slike…
Ingrid Anderson·Apr 15, 2020Raskere svartid ga oss 94% fornøyde kunder 😍Når man leser artikler om kundeservice er det ofte snakk om hvordan man kan effektivisere. Kortere samtaletid er gjerne en KPI mange måler…A response icon1
Tore Berntsen·Nov 11, 2019Hvilke strategier er best egnet til å skape gode kundeopplevelser?Endringer i kundeatferd og preferanser gjør det nødvendig å være i kontinuerlig kontakt med dine kunder.
InBrukbartbyMartine Rolid Leo·Oct 18, 2018Vi elsker dårlig kundeservice!Neida, vi gjør ikke det. Men det er jo ofte kundeservice vi må ta kontakt med når vi har et problem.
