Kontroller saldoen på din Apple-konto

Hvis du vil se saldoen på din Apple-konto på en Apple-enhed, skal du bruge App Store. Hvis du ikke kan bruge den sidste del af din saldo for at kunne foretage ændringer af din konto, kan du læse om, hvad du skal gøre.

Hvis du ikke kan bruge den sidste del af din saldo for at kunne foretage ændringer af din konto

Tjek saldoen på din Apple-konto på din enhed

Du kan bruge din enhed til at se din saldo.

Tjek din saldo på din iPhone

  1. Tryk på dit billede, dine initialer eller knappen Min konto i App Store. Du bliver muligvis bedt om at logge ind på din Apple-konto.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.

    Skærmen Konto i App Store til iOS, hvor kontosaldoen vises.

Tjek din saldo i Wallet

I nogle lande eller områder kan du muligvis tjekke din kontosaldo i appen Wallet på iPhone. Få mere at vide om at kontrollere din saldo i Wallet på iPhone.

Tjek din saldo på din iPad

  1. Tryk på dit billede, dine initialer eller knappen Min konto i App Store. Du bliver muligvis bedt om at logge ind på din Apple-konto.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.

Tjek din saldo på din Apple Vision Pro

  1. Tryk på dit billede, dine initialer eller knappen Min konto i App Store. Du bliver muligvis bedt om at logge ind på din Apple-konto.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.

Sådan kontrollerer du din saldo på Mac

  1. Åbn App Store. Hvis du ser knappen Log ind nederst i indholdsoversigten, skal du klikke på den og logge ind på din Apple-konto.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.

    I App Store til macOS vises saldoen på kontoen nederst i indholdsoversigten.

Sådan kontrollerer du din saldo på Windows-pc

  1. Åbn appen Apple Music eller Apple TV-appen.

  2. Klik på dit navn eller Log ind nederst i indholdsoversigten. Du bliver muligvis bedt om at logge ind på din Apple-konto.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløbet under dit navn. Hvis der ikke vises et beløb, har du ingen saldo.

    Menuen Konto i Apple Music til Windows, hvor kontosaldoen vises.

Hvis saldoen på din Apple-konto ser forkert ud

Log ud af App Store, appen Apple Music eller appen Apple TV. Log derefter ind, og tjek saldoen igen.

Hvis du stadig mener, at saldoen er forkert, skal du kontrollere din købshistorik for at se, om du har købt en vare, eller om et abonnement er blevet fornyet.

Hvis du har et Apple Gift Card eller App Store Card, der ikke er indløst, kan du kontrollere saldoen på dit gavekort.

Hvis du ikke kan bruge den resterende saldo på din Apple-konto, så du kan foretage ændringer på din konto

Visse ændringer af Apple-konti kan kun foretages, hvis der ikke er nogen resterende saldo på den pågældende Apple-konto. Sådan nulstiller du din saldo:

  • Vent, til eventuelle afventende refusioner er behandlet.

  • Brug din resterende saldo på køb i App Store eller andre Apple-tjenester.

  • Hvis din resterende saldo er mindre end prisen på en enkelt vare, skal du kontakte Apple-support.

Hvis kontant refusion er påkrævet ved lov

Du kan ikke indløse eller returnere Apple Gift Cards, App Store-gavekort eller få udbetalt resterende saldo på din Apple-konto i kontanter, undtagen hvor det er påkrævet ved lov. Hvis lovgivningen i dit land giver ret til at få et ubrugt beløb på kontoen udbetalt, kan du kontakte Apple-support for at anmode om en refusion. Når du kontakter Apple, skal du oplyse den primære e-mailadresse, som du bruger til at logge ind på din Apple-konto.

Udgivelsesdato: