Cambia el país o la región de tu cuenta de Apple
Antes de actualizar tu ubicación, gasta el saldo restante de tu cuenta de Apple. También debes cancelar cualquier suscripción que bloquee el cambio de país o región.
Qué hacer antes de cambiar tu país o región
Si no puedes cambiar tu país o región
Qué hacer antes de cambiar tu país o región
Antes de actualizar la ubicación de tu cuenta de Apple:
Gastar el saldo restante de la cuenta de Apple: Puedes gastar el saldo restante en el App Store, en otros servicios de Apple o, en algunos países y regiones, en productos y accesorios Apple. Si no tienes la certeza de que cuentas con saldo, consúltalo en tu cuenta de Apple.
Eliminar un saldo bajo de la cuenta de Apple: Si tu saldo es inferior al costo de un solo artículo en el App Store u otros servicios de Apple, obtén información sobre cómo eliminar el saldo.
Cancelar las suscripciones que impiden el cambio de país o región: Cancela cualquier suscripción que impida un cambio de país o región y, luego, espera hasta que finalice el periodo de suscripción.
Esperar a que se procese la actividad pendiente: Espera a que finalicen las membresías, los pedidos anticipados, los alquileres de películas o los pases de temporada. Puedes cancelar un pedido anticipado. También espera a que se procesen los reembolsos pendientes de Apple.
Comprobar el estado de Compartir en familia: Si formas parte de un grupo de Compartir en familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. Obtén información sobre cómo salir de un grupo de Compartir en familia.
Tener un método de pago válido listo: Es posible que debas ingresar un método de pago válido para tu nuevo país o región. Si no quieres ingresar una forma de pago, espera hasta que estés físicamente en tu nuevo país o región. Luego, crea una nueva cuenta de Apple.
Volver a descargar tu contenido: Es posible que algunos tipos de contenido no estén disponibles en tu nuevo país o región. Vuelve a descargar tus apps, música, películas, programas de TV y los libros en los dispositivos que vayas a usar para jugar o leer.
Si cancelas tu suscripción a Apple One o iCloud+, obtén información sobre qué sucede con la información almacenada en iCloud. Después de actualizar los datos de pago de tu cuenta de Apple, puedes volver a suscribirte a estos servicios en tu nueva ubicación, si están disponibles en tu país o región.
Cómo cambiar tu país o región
Puedes cambiar la ubicación de tu cuenta de Apple desde tu dispositivo o en línea.
En el iPhone, iPad o Apple Vision Pro
En Configuración, toca tu nombre.
Toca Contenido y compras. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.
Toca País/región.
Selecciona tu nuevo país o nueva región.
Toca Continuar.
Lee los Términos y Condiciones y, luego, toca Acepto.
Selecciona una forma de pago e ingresa la información de pago y la dirección de facturación nuevas. Luego, toca Listo.
En la Mac
Abre la app Apple Music o Apple TV.
En el menú Cuenta de la barra de menús, selecciona Configuración de la cuenta. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.
Haz clic en País/región.
Selecciona tu nuevo país o nueva región.
Haz clic en Continuar.
Lee los Términos y Condiciones y, luego, haz clic en Acepto.
Selecciona una forma de pago e ingresa tu información de pago y dirección de facturación nuevas. Luego, haz clic en Listo.
En una PC con Windows
Abre la app Apple Music o Apple TV.
Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. O haz clic en Iniciar sesión e inicia sesión en tu cuenta de Apple.
Haz clic en Ver mi cuenta. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.
Haz clic en la opción para cambiar el país o la región.
Selecciona tu nuevo país o región.
Lee los Términos y Condiciones y, luego, haz clic en Acepto.
Selecciona una forma de pago e ingresa tu información de pago y dirección de facturación nuevas. Luego, haz clic en Continuar.
En la Web
Inicia sesión en account.apple.com.
Selecciona Información personal.
Selecciona País/región.
Sigue las instrucciones en pantalla.
Si no puedes cambiar tu país o región
Asegúrate de haber cancelado tus suscripciones, esperado a que las actividades pendientes desaparezcan y gastado el saldo de tu cuenta.
Si tienes menos crédito de la tienda que el costo de un solo artículo
Si tu saldo es inferior al costo de un solo artículo en el App Store u otros servicios de Apple, comunícate con el Soporte técnico de Apple para eliminar el saldo.
Si la ley exige reembolsos en efectivo
No se pueden canjear ni devolver las Apple Gift Cards, las tarjetas App Store ni el saldo sin usar de la cuenta de Apple, excepto que así lo estipule la ley. Si en tu jurisdicción se permite el reembolso de saldos de regalo canjeados, puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple para solicitar un reembolso. Cuando te comuniques con Apple, incluye la dirección de correo electrónico principal que usas para iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
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