iPhone’i aku-, laadimis- ja toiteprobleemide tõrkeotsing
Juhtmega laadimise probleemide tõrkeotsing
Juhtmeta laadimise probleemide tõrkeotsing
Ootamatu hangumise, taaskäivitumise või väljalülitumise probleemide tõrkeotsing
Toiteprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lülitu sisse
Ekraan on must või tühi
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige kiireid tõrkeotsingu toiminguid
iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmeta laadimisega ning enamik iPhone 12 ja uuematest mudelitest ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Juhtmevaba laadija ühendamine lülitab iPhone’i sisse, kui see on välja lülitatud. Saate ühendada juhtmevaba laadija, et aidata kinnitada, kas iPhone lülitub sisse või mitte. See on abiks, kui laadimiskonnektor võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimiskonnektoris on prahti. Puhastage konnektorit õrnalt väikese mittemetallist pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Pühkige praht konnektorist eemale, et vältida prahi harjamist konnektorisse.
Oluline: esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge kastke iPhone’i ühegi puhastusvahendi sisse. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutate iPhone’i laadimiseks soovitatud toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Kasutage ühilduvat laadimiskaablit, et ühendada iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmevaba laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit.
Märkus: iPhone võib olla sisenenud sügava tühjenemise olekusse, mille sisselülitamiseks on vaja 20–30 minutit laadimist. Laadimise ikoon peaks olema nähtav pärast kaht minutit laadimist.
Liigutage kaablit ühenduskohas õrnalt, et veenduda katkendliku ühenduse puudumises. Kui ühendus tundub töötava laadimiskaabli kasutamisel katkendlik, võib iPhone’i laadimiskonnektor olla vigane või kahjustatud.
Pöörake laadimiskaabel teistpidi.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmevaba laadimisalust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmevaba laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimiskaabel. Kui kasutatakse mõlemat korraga, toimub laadimine vaikimisi juhtmega ühenduse kaudu. Asetage iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone’i ekraan oleks suunaga ülespoole laadija keskel või juhtmevaba laadimisaluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu juhtmega laadimisel sisse ja lülitub sisse ainult juhtmevaba laadimise korral, võib iPhone’il olla probleeme juhtmega laadimisega.
Vaadake toiminguid ja tugiressursse artiklist Tõrkeotsingu kiirkontrollid.
Käivitage manuaalsed ja diagnostikatestid
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide teostamine ei lahendanud probleemi, teostage probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Järgige kõiki toiminguid artiklis Kui teie iPhone ei lülitu sisse või ekraan on must, et proovida seadet taasterežiimi viia. Kui taasterežiimis ilmub pilt, ühendage seade töötava kaabli abil arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, on seadmel toide. Taastage seade, kui seda küsitakse.
Järgige remondijuhendi protseduure seadme avamiseks ja aku lahtiühendamiseks. Kasutage ühilduvat laadimiskaablit, et ühendada iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmevaba laadimist. Proovige iPhone sisse lülitada lahtiühendatud akuga. Kui lahtiühendatud akuga ilmub iPhone’i ekraanile Apple’i logo, on soovitatav aku välja vahetada. Kui iPhone jääb väljalülitatuks ja ei reageeri, pole probleem tõenäoliselt akuga seotud.
Proovige taaskäivitada iPhone režiimi Diagnostics Mode (101944). Kui seadet ei saa taaskäivitada režiimi Diagnostics Mode või sellel on toite puudumise sümptomid, kuid rakendus Apple Configurator tunneb selle ära, järgige enne osade vahetamist seadme elavdamiseks või taastamiseks toiminguid artiklis Millal kasutada rakendust Apple Configurator 2 iPhone’i elavdamiseks või taastamiseks (117893).
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud tugiartiklite järgimise või diagnostikatestide käivitamise abil tuvastada, vaadake iPhone’i avamiseks ja kontrollimiseks iPhone’i remondijuhendit. Probleemi võib põhjustada kahjustatud või paigast nihkunud osa.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage lahti akut ja loogikaplaati ühendav painduv lintkaabel.
Kontrollige, kas konnektoril on märke kahjustustest või prahist.
Kui konnektor tundub normaalne ja kahjustamata, ühendage painduv lintkaabel uuesti. Paigaldage konnektor õrnalt tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Pange seade uuesti kokku, paigaldades kõik eemaldatud osad ja sulgedes seadme.
Testige seadme toidet ja akut uuesti juhtmega laadija ning seejärel juhtmevaba laadijaga, et isoleerida laadimine sisselülitamise probleemist.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud hooldusvõimalused leiate aadressilt support.apple.com/repair.
Osa asendamine
Kui eelmiste toimingutega ei saanud probleemi lahendada ega isoleerida, asendage emaplaat kõikides iPhone 17 mudelitest ja iPhone Airis.
Pärast remondi lõpetamist lülitage seade sisse ja veenduge, et seade lülitub sisse ja viib käivitamise lõpule. Testige ka juhtmega ja juhtmevaba laadimise funktsionaalsust.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Teiste mudelite korral leiate muud hooldusvõimalused aadressilt support.apple.com/repair.
Akuprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Aku tühjeneb kiiresti
Aku ei püsi laetuna
iPhone lülitub kohe pärast toiteadapterist lahtiühendamist välja
Aku ei lae või laeb aeglaselt või ilmub akukasutusega seotud hoiatus
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige kiireid tõrkeotsingu toiminguid
Mudel iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmevaba laadimisega ning mudel iPhone 12 ja uuemad mudelid ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Juhtmevaba laadija ühendamine lülitab iPhone’i sisse, kui see on välja lülitatud. Saate ühendada juhtmevaba laadija, et aidata kinnitada, kas iPhone lülitub sisse või mitte. See on abiks, kui laadimiskonnektor võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimiskonnektoris on prahti. Puhastage konnektorit õrnalt väikese mittemetallist pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Pühkige praht konnektorist eemale, et vältida prahi harjamist konnektorisse.
Oluline: esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge kastke iPhone’i ühegi puhastusvahendi sisse. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutate iPhone’i laadimiseks soovitatud toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Kasutage ühilduvat laadimiskaablit, et ühendada iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmevaba laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit.
Märkus: iPhone võib olla sisenenud sügava tühjenemise olekusse, mille sisselülitamiseks on vaja 20–30 minutit laadimist. Laadimise ikoon peaks olema nähtav pärast kaht minutit laadimist.
Liigutage kaablit ühenduskohas õrnalt, et veenduda katkendliku ühenduse puudumises. Kui ühendus tundub töötava laadimiskaabli kasutamisel katkendlik, võib iPhone’i laadimiskonnektor olla vigane või kahjustatud.
Pöörake laadimiskaabel teistpidi.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmevaba laadimisalust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmevaba laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimiskaabel. Kui kasutatakse mõlemat korraga, toimub laadimine vaikimisi juhtmega ühenduse kaudu. Asetage iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone’i ekraan oleks suunaga ülespoole laadija keskel või juhtmevaba laadimisaluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu juhtmega laadimisel sisse ja lülitub sisse ainult juhtmevaba laadimise korral, võib iPhone’il olla probleeme juhtmega laadimisega.
Vaadake toiminguid ja tugiressursse artiklist Tõrkeotsingu kiirkontrollid.
Käivitage manuaalsed ja diagnostikatestid
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide teostamine ei lahendanud probleemi, teostage probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Oluline: mitteoriginaalse või tundmatu akuga seadmetel võivad esineda järgmised sümptomid:
Valetõrked MagSafe’i või juhtmevaba laadimisega
MagSafe’i ei tuvastata
Ootamatud väljalülitumised
Laadimisprobleemid, mille korral seade ei lae üle 1 protsendi
Kui esineb mõni või kõik ülaltoodud sümptomid, kontrollige MRI tulemusi. Kui MRI tulemused näitavad tundmatu aku lippu koos MagSafe’i tõrgetega, näiteks MagSafe’i ei tuvastata, või laadimisprobleeme, mille korral seade ei lae üle 1 protsendi, on soovitatav aku välja vahetada. Kui aku vahetamine neid probleeme ei lahenda, jätkake tõrkeotsingut. Kui probleem pole nende sümptomitega seotud, jätkake tõrkeotsingut.
Märkus: aku- ja laadimisnäidikud võivad korraks kõikuda, kui ühendate iPhone’i toitega või äratate selle unerežiimist. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Aku protsent võib täislaadimisel jääda 99 protsendi juurde, mis ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateabe saamiseks vaadake artiklit iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud tugiartiklite järgimise või diagnostikatestide käivitamise abil tuvastada, vaadake iPhone’i avamiseks ja kontrollimiseks iPhone’i remondijuhendit. Kahjustatud või paigast nihkunud osa võib probleemi põhjustada.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage lahti akut ja loogikaplaati ühendav painduv lintkaabel.
Kontrollige, kas konnektoril on märke kahjustustest või prahist.
Kui konnektor tundub normaalne ja kahjustamata, ühendage painduv lintkaabel uuesti. Paigaldage konnektor õrnalt tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Pange seade uuesti kokku, paigaldades kõik eemaldatud osad ja sulgedes seadme.
Testige seadme toidet ja akut uuesti.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud hooldusvõimalused leiate aadressilt support.apple.com/repair.
Osa asendamine
Kui probleemi ei lahendatud ega isoleeritud eelmiste toimingute järgimisega, vahetage
Pärast remondi lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmega ning juhtmevaba laadimise funktsionaalsust.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Teiste mudelite korral leiate muud hooldusvõimalused aadressilt support.apple.com/repair.
Juhtmega laadimise probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lae juhtmega ühenduse kaudu, kuid laeb juhtmevabalt
iPhone ei lae toiteadapterist
iPhone laeb toiteadapterist aeglaselt
Aku laadimise ikoon ei näita, et iPhone on täielikult laetud
iPhone lülitub kohe pärast toiteadapterist lahtiühendamist välja
Aku ei lae või laeb aeglaselt või ilmub akukasutusega seotud hoiatus
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige kiireid tõrkeotsingu toiminguid
Mudel iPhone 8 ja uuemad mudelid ühilduvad juhtmevaba laadimisega ning mudel iPhone 12 ja uuemad mudelid ühilduvad MagSafe’i laadimisega. Juhtmevaba laadija ühendamine lülitab iPhone’i sisse, kui see on välja lülitatud. Saate ühendada juhtmevaba laadija, et aidata kinnitada, kas iPhone lülitub sisse või mitte. See on abiks, kui laadimiskonnektor võib olla kahjustatud.
Puhastage iPhone. Kontrollige, kas iPhone’i laadimiskonnektoris on prahti. Puhastage konnektorit õrnalt väikese mittemetallist pehmete harjastega harjaga. Hari peab kindlasti olema puhas ja kuiv. Kasutage ainult nii palju harjaseid, kui liidese sisse mahub. Mustuse eemaldamiseks ja väljatõstmiseks väänake harjaseid. Harjake mustus konnektorist eemale, et vältida selle pühkimist konnektori sisse.
Oluline: esmalt ühendage lahti kõik kaablid ja lülitage iPhone välja. Ärge kasutage pleegitusainet ega vesinikperoksiidi sisaldavaid tooteid. Vältige niiskuse sattumist avadesse ja ärge kastke iPhone’i ühegi puhastusvahendi sisse. Ärge kasutage suruõhku.
Veenduge, et kasutate iPhone’i laadimiseks soovitatud toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Kasutage ühilduvat laadimiskaablit, et ühendada iPhone pistikupessa ühendatud toiteadapteriga. Ärge kasutage arvuti porti ega juhtmevaba laadimist. Laadige iPhone’i vähemalt 10 minutit. Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit.
Märkus: iPhone võib olla sisenenud sügava tühjenemise olekusse, mille sisselülitamiseks on vaja 20–30 minutit laadimist. Laadimise ikoon peaks olema nähtav pärast kaht minutit laadimist.
Liigutage kaablit ühenduskohas õrnalt, et veenduda katkendliku ühenduse puudumises. Kui ühendus tundub töötava laadimiskaabli kasutamisel katkendlik, võib iPhone’i laadimiskonnektor olla vigane või kahjustatud.
Pöörake laadimiskaabel teistpidi.
Eemaldage laadimiskaabel ja ühendage see uuesti.
Proovige teist laadimiskaablit.
Proovige teist USB-C-toiteadapterit.
Kasutage ühilduvat juhtmevaba laadimisalust, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmevaba laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimiskaabel. Kui kasutatakse mõlemat korraga, toimub laadimine vaikimisi juhtmega ühenduse kaudu. Asetage iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone’i ekraan oleks suunaga ülespoole laadija keskel või juhtmevaba laadimisaluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu juhtmega laadimisel sisse ja lülitub sisse ainult juhtmevaba laadimise korral, võib iPhone’il olla probleeme juhtmega laadimisega.
Vaadake toiminguid ja tugiressursse artiklist Tõrkeotsingu kiirkontrollid.
Käivitage manuaalsed ja diagnostikatestid
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide teostamine ei lahendanud probleemi, teostage probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Märkus: aku- ja laadimisnäidikud võivad korraks kõikuda, kui ühendate iPhone’i toitega või äratate selle unerežiimist. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Aku protsent võib täislaadimisel jääda 99 protsendi juurde, mis ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateabe saamiseks vaadake artiklit iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud tugiartiklite järgimise või diagnostikatestide käivitamise abil tuvastada, vaadake iPhone’i avamiseks ja kontrollimiseks iPhone’i remondijuhendit. Probleemi võib põhjustada kahjustatud või paigast nihkunud osa.
Seadme avamiseks järgige remondijuhendis toodud protseduure.
Ühendage lahti akut ja loogikaplaati ühendav painduv lintkaabel.
Ühendage lahti doki paindkaabel, mis ühendab laadimiskonnektori loogikaplaadiga.
Kontrollige, kas nendel konnektoritel on märke kahjustustest või prahist.
Kui need konnektorid tunduvad normaalsed ja kahjustamata, ühendage need uuesti. Pange iga liides ettevaatlikult oma kohale tagasi, vajutades sellele kergelt kahe sõrmega.
Pange seade uuesti kokku, paigaldades kõik eemaldatud osad ja sulgedes seadme.
Testige seadme juhtmega laadimist uuesti.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud hooldusvõimalused leiate aadressilt support.apple.com/repair.
Osa asendamine
Kui probleemi ei lahendatud ega isoleeritud eelmiste toimingute järgimisega, vahetage loetletud iPhone’i mudelites järgmised osad ükshaaval näidatud järjekorras. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see pole ikka veel lahendatud, vahetage järgmine osa.
Kahjustuste korral vahetage USB-C-konnektor juhtmega laadimise probleemide lahendamiseks mudelites iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e ja iPhone 17e.
kõigis mudelites alates iPhone 12-st kuni iPhone 17e-ni.
Vahetage loogikaplaat kõigis iPhone 17 mudelites ja mudelis iPhone Air.
Vahetage kest, kui sümptomid ei lahene pärast eelmiste osade vahetamist kõigis iPhone 17 mudelites ja mudelis iPhone Air.
Pärast remondi lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmega laadimise funktsionaalsust.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Teiste mudelite korral leiate muud hooldusvõimalused aadressilt support.apple.com/repair.
Juhtmevaba laadimise probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
iPhone ei lae juhtmevabalt, kuid laeb juhtmega ühenduse kaudu
iPhone ei tuvasta MagSafe’i tarvikuid
iPhone laeb aeglaselt
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige kiireid tõrkeotsingu toiminguid
Kasutage ühilduvat juhtmevaba laadimisalust, mis on ühendatud pistikupessa.
MagSafe’i tarviku tuvastamise probleemide korral veenduge, et juhtmevaba laadija oleks Apple’i MagSafe’i laadija.
Eemaldage kõik ümbrised, mis võivad iPhone’i testimist segada.
Veenduge, et kasutate iPhone’i laadimiseks soovitatud toiteadapterit. Mõni toiteadapter ei pruugi anda iPhone’i laadimiseks piisavalt toidet.
Vaadake toiminguid ja tugiressursse artiklist Tõrkeotsingu kiirkontrollid.
Käivitage manuaalsed ja diagnostikatestid
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide teostamine ei lahendanud probleemi, teostage probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage Mobile Resource Inspectori (MRI) diagnostikakomplekt.
Oluline: mitteoriginaalse või tundmatu akuga seadmetel võivad esineda järgmised sümptomid:
Valetõrked MagSafe’i või juhtmevaba laadimisega
MagSafe’i ei tuvastata
Ootamatud väljalülitumised
Laadimisprobleemid, mille korral seade ei lae üle 1 protsendi
Kui esineb mõni või kõik ülaltoodud sümptomid, kontrollige MRI tulemusi. Kui MRI tulemused näitavad tundmatu aku lippu koos MagSafe’i tõrgetega, näiteks MagSafe’i ei tuvastata, või laadimisprobleeme, mille korral seade ei lae üle 1 protsendi, on soovitatav aku välja vahetada. Kui aku vahetamine neid probleeme ei lahenda, jätkake tõrkeotsingut. Kui probleem pole nende sümptomitega seotud, jätkake tõrkeotsingut
Kasutage MagSafe’i laadijat või Qi-sertifikaadiga juhtmevaba laadimistarvikut, mis on ühendatud pistikupessa.
Enne juhtmevaba laadimise testimist eemaldage juhtmega laadimiskaabel. Kui kasutatakse mõlemat korraga, toimub laadimine vaikimisi juhtmega ühenduse kaudu. Asetage iPhone otse laadimisaluse peale. Veenduge, et iPhone’i ekraan oleks suunaga ülespoole laadija keskel või juhtmevaba laadimisaluse tootja soovitatud asukohas.
Oodake, kuni ekraanile ilmub pilt või on möödunud 10 minutit. Kui iPhone ei lülitu juhtmevaba laadimisega sisse ja lülitub sisse ainult juhtmega laadimisega, võib iPhone’il olla probleeme juhtmevaba laadimisega.
Märkus: aku- ja laadimisnäidikud võivad korraks kõikuda, kui ühendate iPhone’i toitega või äratate selle unerežiimist. Kui see juhtub, oodake mõni sekund. Seejärel kontrollige uuesti. Aku protsent võib täislaadimisel jääda 99 protsendi juurde, mis ei viita aku- ega riistvaraprobleemile. Lisateabe saamiseks vaadake artiklit iPhone’i aku ja jõudlus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud tugiartiklite järgimise või diagnostikatestide käivitamise abil tuvastada, vaadake iPhone’i avamiseks ja kontrollimiseks iPhone’i remondijuhendit. Kahjustatud või paigast nihkunud osa võib probleemi põhjustada.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud hooldusvõimalused leiate aadressilt support.apple.com/repair.
Osa asendamine
Kui probleemi ei lahendatud ega isoleeritud eelmiste toimingute järgimisega, vahetage loetletud iPhone’i mudelites järgmised osad ükshaaval näidatud järjekorras. Pärast esimese osa vahetamist korrake tõrkeotsingu toiminguid, et teha kindlaks, kas osa vahetamine lahendab probleemi. Kui see pole ikka veel lahendatud, vahetage järgmine osa.
Kui seade laeb juhtmega ühenduse kaudu, kuid ei lae juhtmevabalt, vahetage tagaklaas, mis sisaldab juhtmevaba laadimise mähist.
Kui seade ei lae juhtmega ühenduse kaudu ega juhtmevabalt, vahetage loogikaplaat kõigis iPhone 17 mudelites ja mudelis iPhone Air.
Vahetage iPhone, kui sümptomid ei lahene pärast eelmiste osade vahetamist.
Pärast remondi lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige juhtmevaba laadimise funktsionaalsust.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Teiste mudelite korral leiate muud hooldusvõimalused aadressilt support.apple.com/repair.
Ootamatute külmumis-, taaskäivitus- või väljalülitumisprobleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, naaseb seejärel avakuvale ja töötab normaalselt
Seade kuvab ootamatult Apple’i logo, seejärel taaskäivitub lukustuskuvale, nõudes avakuvale naasmiseks Touch ID-d, Face ID-d või pääsukoodi
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo, seejärel taaskäivitub uuesti tsüklina
Seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo, seejärel lakkab reageerimast
Seadme ekraan külmub, kuid ei taaskäivitu ega lülitu välja
Seade lakkab reageerimast ja kuvab ootamatult ekraani „Connect to iTunes“ (Ühenda iTunesiga) või „Connect to Computer“ (Ühenda arvutiga)
Seade lülitub ootamatult välja ja nõuab seadme uuesti sisselülitamiseks nupu Sleep/Wake (Uinuta/ärata) või küljenupu vajutamist
Märkus: mis tahes ülaltoodud sümptomite ilmnemisel võib seade ootamatult vilgutada ka punast, sinist või muud värvi ekraani.
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Proovige kiireid tõrkeotsingu toiminguid
Kui seade taaskäivitub, kuvab Apple’i logo või lülitub kasutamise ajal välja, järgige enne edasise tõrkeotsingu tegemist toiminguid artiklis Kui teie iOS-i või iPadOS-i seade taaskäivitub või kuvab ootamatult Apple’i logo või pöörlevat hammasratast.
Mittereageerivate seadmete korral tehke kindlaks, kas probleem on seotud Multi-Touchiga. Vaadake avakuval või rakenduse Clock ikoonil olevat kella, et näha, kas kellaaeg püsib õige. Rakenduse Clock ikooni teine seier peaks sujuvalt ümber kella numbrilaua liikuma. Kui kell näitab aega ootuspäraselt, tehke tõrkeotsing Multi-Touchi probleemina.
Kui seade ei reageeri ega lülitu sisse, järgige toiminguid artiklis Kui teie iPhone ei lülitu sisse või ekraan on must. Enne seadme hooldamist kontrollige sümptomeid mitmes eelinstallitud Apple’i rakenduses, et veenduda, et see juhtub kõigis rakendustes. Kui sümptomid ei esine kõigi rakendustega, tehke tõrkeotsing rakenduse probleemina.
Kui seade on ootamatult välja lülitunud ega lülitu sisse, tehke tõrkeotsing toite puudumise probleemina.
Ühendage seade töötava kaabli abil töötava arvutiga, milles töötab macOS-i uusim versioon. Kui arvuti tunneb seadme ära, taastage seade, kui seda küsitakse.
Vaadake toiminguid ja tugiressursse artiklist Tõrkeotsingu kiirkontrollid.
Käivitage manuaalsed ja diagnostikatestid
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide teostamine ei lahendanud probleemi, teostage probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Proovige taaskäivitada iPhone režiimi Diagnostics Mode (101944), et käivitada järgmised diagnostikakomplektid:
Kui seadet ei saa taaskäivitada režiimi Diagnostics Mode või sellel on toite puudumise sümptomid, kuid rakendus Apple Configurator tunneb selle ära, järgige enne osade vahetamist seadme elavdamiseks või taastamiseks toiminguid artiklis Millal kasutada rakendust Apple Configurator 2 iPhone’i elavdamiseks või taastamiseks (117893).
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui probleem ei lahenenud või seda ei õnnestunud tugiartiklite järgimise või diagnostikatestide käivitamise abil tuvastada, vaadake iPhone’i avamiseks ja kontrollimiseks iPhone’i remondijuhendit. Kahjustatud või paigast nihkunud osa võib probleemi põhjustada.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud hooldusvõimalused leiate aadressilt support.apple.com/repair.
Osa asendamine
Asendage loogikaplaat kõigis iPhone 17 mudelites ja mudelis iPhone Air.
Märkus: selle jaotise jaoks on vaja tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Teiste mudelite korral leiate muud hooldusvõimalused aadressilt support.apple.com/repair.
Pärast remondi lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige üldist funktsionaalsust.