Ottenere un codice di recupero per una persona amica o un familiare come contatto di recupero per Apple Account

In qualità di contatto di recupero, puoi aiutare una persona nella cerchia dei familiari o delle amicizie a ottenere nuovamente l'accesso al proprio account qualora non riesca più ad accedervi.

Come aiutare il contatto a recuperare l’accesso al proprio account

Se una persona nella cerchia dei familiari o delle amicizie perde l'accesso al proprio account, deve prima verificare alcune informazioni del proprio Apple Account. Successivamente, si metterà in contatto con te per telefono o di persona. Puoi usare il tuo dispositivo per generare un codice di recupero di sei cifre che la persona può inserire sul proprio dispositivo.

Inizia e crea un codice di recupero

Prima di aiutare una persona amica o un familiare come contatto di recupero

Per diventare un contatto di recupero, è necessario che una persona amica o un familiare ti inviti.

Quando una persona nella cerchia dei familiari o delle amicizie chiede un codice di recupero

Devi fornire tale codice solo all’amico, all’amica o al familiare che te lo richiede. Se altre persone ti contattano per chiederti un codice, non fornirlo.

Puoi generare un codice di recupero a sei cifre su iPhone, iPad o Mac. Se sia tu sia il tuo contatto state usando la versione più recente di iOS, puoi aiutare un contatto nelle vicinanze senza generare un codice.

Il tuo contatto potrebbe anche chiederti un codice per accedere ai propri dati iCloud crittografati.

Ottieni un codice di recupero su iPhone o iPad

  1. Vai su Impostazioni, poi tocca [il tuo nome].

  2. Tocca Accesso e sicurezza, quindi Contatti di recupero.

  3. Scorri fino a “Recupero account per” e tocca il nome del contatto.

  4. Tocca “Ottieni codice di recupero”.

    Un iPhone che mostra le impostazioni per i contatti di recupero. Sullo schermo è presente un pulsante per ottenere il codice di recupero per un contatto selezionato.

  5. Quando la persona è pronta, leggile il codice di recupero. Dopo che avrà inserito il codice sul proprio dispositivo, potrà reimpostare la password e ottenere nuovamente l'accesso.

Come aiutare una persona nella cerchia dei familiari o delle amicizie nelle vicinanze usando iPhone

  1. Se una persona nella cerchia dei familiari o delle amicizie si trova nelle vicinanze e ha avviato il processo di recupero dell’account, potresti visualizzare un messaggio su iPhone che indica “Qualcuno ha chiesto il tuo aiuto”.

  2. Tocca Aiuto [nome della persona].

  3. Tieni iPhone sopra l’animazione sull’iPhone dell’altra persona. Se questa operazione non funziona, tocca Errore durante la scansione su iPhone per usare un codice dal dispositivo dell’altra persona a scopo di verifica.

    Schermata di iPhone che mostra “In attesa del contatto di recupero” con un’icona blu e particelle animate.

  4. Dopo che il tuo dispositivo avrà automaticamente aiutato l’altra persona, sullo schermo verrà visualizzato “Grazie per l’aiuto”.

Ottieni un codice di recupero su Mac

  1. Dal menu Apple , scegli Impostazioni di Sistema, poi fai clic sul [tuo nome].

  2. Fai clic su Accesso e sicurezza, quindi su Contatti di recupero.

  3. Scorri fino a “Recupero account per” e fai clic sul nome del contatto.

  4. Fai clic su “Ottieni codice di recupero”.

    Una schermata del Mac che mostra Impostazioni di Sistema. La sezione Contatti di recupero è aperta, con un pulsante per ottenere il codice di recupero per un contatto selezionato.

  5. Quando la persona è pronta, leggile il codice di recupero. Dopo che avrà inserito il codice sul proprio dispositivo, potrà reimpostare la password e ottenere nuovamente l'accesso.

Cosa fare se vuoi rimuoverti da contatto di recupero

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