Como redefinir o iPad e o código usando o Mac ou PC

Use um computador para colocar o iPad no modo de recuperação para apagá-lo e reconfigurá-lo.

Se você esquecer o código de acesso, tente redefini-lo primeiro. Se você não conseguir usar a redefinição de código, poderá redefinir o iPhone ou o iPad sem um computador para recuperar o acesso ao dispositivo Apple. Por fim, se você não conseguir usar a redefinição de código e não conseguir redefinir o iPhone ou o iPad no dispositivo, poderá redefinir o iPhone ou o iPad com um computador.

Requisitos

  • Mac ou PC com Windows

  • Cabo que pode carregar o iPad

  • Conexão com a Internet

  • Até 60 minutos

Esse processo apaga os dados e ajustes, incluindo o código, possibilitando a reconfiguração do iPad.

Desligar o iPad

  1. Desconecte o iPad do computador caso esteja conectado.

  2. Desligue o iPad usando o método correto de acordo com o modelo do iPad:

    • Se o iPad não tiver botão de Início: mantenha um dos botões de volume e o botão superior pressionados ao mesmo tempo até ser exibido o controle deslizante com a palavra Desligar.

    • Se o iPad tiver botão de Início: mantenha o botão superior pressionado até o controle deslizante para desligar ser exibido.

  3. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad e aguarde um minuto para garantir que o dispositivo desligue completamente.

Colocar o iPad no modo de recuperação

  1. Conecte o iPad ao computador com um cabo USB.

  2. Mantenha o iPad conectado e pressione os botões do seu modelo de iPad:

    • Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior.

    • Em modelos de iPad com botão de Início: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) ao mesmo tempo.

  3. Continue segurando o botão enquanto o logotipo da Apple aparece. Não solte o botão até que apareça uma imagem de um computador e um cabo, depois solte.

  4. Se você visualizar a tela do código, precisará desligar o iPad e começar de novo.

Se você precisar redefinir o iPad com um computador, não tiver um computador e não puder pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple para obter ajuda.

Restaurar o iPad

  1. Localize o iPad no Finder ou no app Dispositivos Apple no computador ao qual ele está conectado. (Saiba como encontrar seu iPad conectado.)

  2. Selecione Restaurar ao ver as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPad e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, espere o download terminar, desligue o iPad e comece de novo.

    A opção de restauração ou atualização quando você conecta o iPad a um computador com macOS Ventura.

  3. Aguarde a conclusão do processo.

Se você usar um PC com Windows para redefinir o iPad, precisará do app Dispositivos Apple instalado. Obtenha o app Dispositivos Apple na Microsoft Store e saiba como restaurar o iPad usando o app Dispositivos Apple no PC com Windows.

Siga as instruções na tela para configurar o iPad

Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPad. Desconecte o iPad do computador e configure e use o iPad.

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