Mac Laptop'larda Giriş/Çıkış Sorunlarını Giderme
Not: Bu prosedür, 2024 yılında ve sonrasında üretilen Apple çipli Mac laptoplara yöneliktir.
Klavyeyle ilgili işlevsel sorunları giderme
Klavyeyle ilgili arka aydınlatma sorunlarını giderme
İzleme dörtgeni sorunlarını giderme
Güç düğmesi veya Touch ID sorunlarını giderme
USB-C, Thunderbolt ve HDMI sorunlarını giderme
Klavyeyle ilgili işlevsel sorunları giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalelerini okuyun:
Yazarken klavyedeki harfler veya karakterler beklenmedik şekilde tekrarlanıyor
Yazarken klavyedeki harfler veya karakterler tanınmıyor ya da görüntülenmiyor.
Yazarken görüntülenen karakterler, basılan tuşlarla eşleşmiyor
Tuş yapışkan, yukarı konuma yavaş geri dönüyor veya yanıt vermiyor
Tuş aşağı veya yukarı konumda takılıyor
Tuş, basıldığında beklenmedik bir ses çıkarıyor
Tuşa basıldığında tuş dengesiz veya sertmiş gibi geliyor
Tuş yanıt vermiyor, süngerimsi bir his veriyor veya sonuna kadar basılmıyor
Tuş başlıkları veya tuş anahtarı mekanizmaları kırık veya eksik
Klavye kilitleniyor
İlgili destek makaleleri
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve klavyenin çalışmamasına neden olabilir.
Bluetooth klavye varsa ve bilgisayarla eşlenmişse klavyenin eşlemesini kaldırın. Bu klavye, yerleşik klavyeden gelen giriş komutlarını geçersiz kılıyor olabilir.
Bilgisayarda yanıt vermeyen ya da bastığınızda diğer tuşlardan farklı olduğunu hissettiğiniz bir tuş varsa klavyeyi temizleyin. Klavyeyi temizledikten sonra test ederek tüm klavye tuşlarının normal çalıştığından emin olun.
Fare Tuşları özelliğinin açık olmadığından emin olun. Fare Tuşları açıkken klavye metin girmek için kullanılamaz. Klavyedeki bir veya birden fazla tuş yanıt vermiyorsa Fare Tuşlarını kapatma yönergeleri için Mac'te erişilebilirlik için Alternatif Denetim Yöntemleri tercihlerini değiştirme başlıklı makaleye bakın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Gösterge ışığının yandığından emin olmak için yerleşik klavyedeki Caps Lock tuşuna basın. Bu, en azından ana kartla bağlantı olduğunu gösterir ve klavyenin ana kart tarafından tanındığını doğrular.
Not: Apple klavyelerinde Caps Lock tuşuna basıldığında Büyük Harf Kilidi işlevi hemen etkin hale gelmeyebilir. Büyük Harf Kilidi işlevinin etkin hale gelmesi için Caps Lock tuşu biraz daha uzun basılı tutulmalıdır. Böylece Büyük Harf Kilidi modunun yanlışlıkla etkinleştirilmesi önlenir. Bu normal bir davranıştır ve bir servis sorunu olduğunu göstermez.
Yerleşik klavye hiç çalışmıyorsa sorun giderme işlemine devam etmek için bilgisayara harici bir klavye bağlayın.
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Klavye tanılama grubunu çalıştırın.
Not: Tanılama yalnızca klavyenin elektriksel çalışmasını doğrular. Tanılamada, klavyenin mekanik açıdan verdiği his ve yanıt doğrulanmaz.
Sorun, yukarıdaki adımlarla belirlenemediyse veya çözülmediyse sorunlu tuş başlığını, bilgisayarın onarım kılavuzundaki yönergelere göre çıkarıp değiştirerek tuş başlığının altını temizleyin ve inceleyin. Etkilenen tuş başlığını çıkarıp değiştirmek için Mac Laptop Tuşları başlıklı makaleye bakın.
Önemli: Tuş başlıkları, inceleme veya temizlik amacıyla da olsa her çıkarıldıklarında mutlaka değiştirilmelidir. Herhangi bir tuş başlığını çıkarmadan önce doğru değiştirme tuş başlığı setinin mevcut olduğundan emin olun. Tuş başlıkları, çıkarıldıktan sonra yeni bir tuş başlığıyla değiştirilmelidir. Tuş başlıklarını yeniden kullanmayın.
Bulunabilecek her türlü sıvı kalıntısını gidermek için tuş başlığı haznesinin içindeki alüminyum parçayı iyice temizleyin.
Makas mekanizmasını inceleyerek mekanizmanın çalışır durumda olduğunu ve hasarlı pim veya başka bir hasar olmadığını doğrulayın. Makas mekanizmaları, hasar görmeleri durumunda değiştirilebilir.
Kauçuk kubbeler bağımsız olarak değiştirilemediğinden, klavyenin bütün olarak değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemek için kauçuk kubbede hasar olup olmadığını inceleyin.
Önemli: Bazı Mac laptop modellerinde, bazı klavye ve klavye arka aydınlatma sinyalleri, izleme dörtgeni flex kablosuyla klavyeye bağlanır. Bu nedenle, izleme dörtgeni ve izleme dörtgeni flex kablosu arızaları, klavye sorunlarına veya hem klavyede hem de izleme dörtgeninde yanıt vermeme davranışına neden olabilir. Çalışan bir izleme dörtgeni ve flex kablosu varsa bu kabloyu değiştirip izleme dörtgeni ve klavyenin çalışıp çalışmadığını yeniden test edin. İzleme dörtgeninin veya izleme dörtgeni flex kablosunun değiştirilmesi, her iki parçada görülen yanıt vermeme sorununu giderebilir.
Not: İzleme dörtgeni flex kablosu, izleme dörtgeninin bir parçası olabilir ve bazı modellerde ayrı olarak değiştirilemeyebilir. Daha fazla bilgi için onarım kılavuzuna bakın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Bazı laptop modellerinde ekran kapağının ne zaman açılıp kapandığını algılamak için bir kapak açısı sensörü kullanılır. Kapak açısı sensör modülünün doğru çalışmaması, klavye ve izleme dörtgeninin çalışmasını da etkileyebilir.
MacBook Pro (13 inç, M1, 2020) gibi bazı laptop modellerinde, üst kasa tertibatının parçası olan bir klavye flex kablosu vardır. MacBook Air (M1, 2020) gibi diğer laptop modellerinde klavye arka aydınlatma sinyalleri, birleşik bir IPD flex kablosu ile kart üzerinden bağlanır. .
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Tüm klavye ve IPD flex kablosu bağlayıcılarını (modele bağlı olarak) bulup her kablonun mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Bir kabloyu bulamıyorsanız ana kartın veya başka bir kartın altında olabilir. Flex kabloyu bulmak için kartları çıkarın.
Tüm klavye veya IPD flex kablolarını dikkatlice yeniden takıp yerlerine geri yerleştirin. Bilgisayarı yeniden monte edin ve tanılamayı tekrar çalıştırın.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
Tek bir tuşun işlevi veya verdiği hisle ilgili sorunlar için söz konusu tuş başlıklarını değiştirin.
Birden fazla tuşun işlevi veya verdiği hisle ilgili sorunlar için, değiştirilebilir klavyeye sahip modellerde klavyeyi değiştirin. Değiştirilebilir klavye bulunmayan modellerde üst kasayı değiştirin.
İzleme dörtgeninin veya izleme dörtgeni flex kablosunun klavye işlevinde sorunlara neden olduğu belirlenirse izleme dörtgenini ya da izleme dörtgeni flex kablosunu değiştirin.
Klavye hiç tanınmıyorsa veya yukarıdaki adımlarla belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Klavye (klavyeyi test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açıp hem klavyenin hem izleme dörtgeninin normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Klavyeyle ilgili arka aydınlatma sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalesini okuyun:
Arka aydınlatmanın beklendiği gibi çalışmaması dışında klavye normal çalışıyor.
Karanlık bir odada klavye arka aydınlatması etkinleştirilmiyor
Klavye arka aydınlatması homojen değil
Klavyenin bir kısmı aydınlatılmıyor
İlgili destek makalesi
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve klavyenin çalışmamasına neden olabilir.
Ortam ışığı sensörünün kapalı olmadığından emin olun. Bu sensör, bilgisayar ekranının üst kısmında, kameranın yakınında yer alır. Klavye arka aydınlatması, ışığın az olduğu durumlarda aydınlatma sağlamak için ortam ışığı sensörünü kullanır.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Gösterge ışığının yandığından emin olmak için yerleşik klavyedeki Caps Lock tuşuna basın. Bu, en azından ana kartla bağlantı olduğunu gösterir ve klavyenin ana kart tarafından tanındığını doğrular.
Not: Apple klavyelerinde Caps Lock tuşuna basıldığında Büyük Harf Kilidi işlevi hemen etkin hale gelmeyebilir. Büyük Harf Kilidi işlevinin etkin hale gelmesi için Caps Lock tuşu biraz daha uzun basılı tutulmalıdır. Böylece Büyük Harf Kilidi modunun yanlışlıkla etkinleştirilmesi önlenir. Bu normal bir davranıştır ve bir servis sorunu olduğunu göstermez.
Yerleşik klavye çalışmıyorsa sorun giderme işlemine devam etmek için bilgisayara harici bir klavye bağlayın.
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın. Bu, klavye arka aydınlatmasını etkinleştirecektir.
Klavye tanılama grubunu çalıştırın.
"Işığın az olduğu durumda klavye parlaklığını ayarla" seçeneğinin mevcut ve işaretli olduğunu doğrulamak için Sistem Ayarları > Klavye bölümünü kontrol edin. Mac klavyenizin arka plan ışığını açma veya kapatma başlıklı makaleye bakın.
Klavyenin arka aydınlatması, yalnızca ortam ışığı sensörü (ALS) ortam ışığının az olduğunu algıladığında etkinleşir. "Parlaklığı otomatik olarak ayarla" seçeneğinin belirlenmiş olduğunu doğrulamak için Sistem Ayarları > Ekranlar bölümünü kontrol edin.
Elinizle sensörün (kameranın yanındaki ekran tertibatının üzerinde bulunur) üzerini kapatıp koşulları karanlık bir odaya benzeterek ortam ışığı sensörünün işlevini kontrol edin. Ekran parlaklığının azalıp azalmadığını ve klavye arka aydınlatmasının parlaklığının artıp artmadığını kontrol edin. Ekranda veya klavyede herhangi bir değişiklik görülmüyorsa ekranın değiştirilmesi önerilir.
Ortam ışığı sensörünün üzerini kapalı tutun ve denetimleri kullanarak klavye arka aydınlatmasının düzeyini artırın. Arka aydınlatma manuel denetimlere yanıt veriyorsa bu, klavye arka aydınlatma donanımının çalıştığını ancak sensöre yanıt vermiyor olabileceğini gösterir. Arka aydınlatma denetimlere yanıt vermiyorsa bu, bir klavye veya ana kart sorunu olduğunu gösterir.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Bazı laptop modellerinde, üst kasa tertibatının parçası olan bir klavye arka aydınlatma flex kablosu vardır. Diğer laptop modellerinde klavye arka aydınlatma sinyalleri, birleşik bir IPD flex kablosu ile kart üzerinden bağlanır. Bazı modellerde birden fazla klavye arka aydınlatma flex kablosu olabilir. Her bir flex kablo, klavye arka aydınlatmasının bir parçasını (sol veya sağ taraf) yönetir. Bazı modellerde her iki tarafa da üçüncü bir kablo ile güç sağlanır.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Tüm klavye arka aydınlatma ve IPD flex kablosu bağlayıcılarını (modele bağlı olarak) bulup tüm kabloların mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Bir klavye veya IPD flex kablosu eksikse ana kartın veya başka bir kartın altında olabilir. Flex kabloyu bulmak için kartları çıkarın.
Klavye arka aydınlatmasını etkinleştirmek için düşük ışık koşullarında test edin. Kontrolleri kullanarak klavye arka aydınlatmasını ayarlayın.
Önemli: Bazı Mac laptop modellerinde, bazı klavye ve klavye arka aydınlatma sinyalleri, izleme dörtgeni flex kablosuyla klavyeye bağlanır. Bu nedenle, izleme dörtgeni flex kablosu arızaları, klavye sorunlarına veya hem klavyede hem de izleme dörtgeninde yanıt vermeme davranışına neden olabilir. Çalışan bir izleme dörtgeni flex kablosu varsa bu kabloyu değiştirip izleme dörtgeni ve klavyenin çalışıp çalışmadığını yeniden test edin. İzleme dörtgeni flex kablosunun değiştirilmesi, her iki parçada görülen yanıt vermeme sorununu giderebilir.
Not: İzleme dörtgeni flex kablosu, izleme dörtgeninin bir parçası olabilir ve bazı modellerde ayrı olarak değiştirilemeyebilir. Daha fazla bilgi için onarım kılavuzuna bakın.
Hasarlı flex kabloları değiştirin.
Tüm klavye arka aydınlatma flex kablolarını dikkatlice yeniden takıp yerlerine geri yerleştirin. Bilgisayarı yeniden monte edin ve tanılamayı tekrar çalıştırın.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse ilgili her sorun için aşağıdaki parçaları değiştirin:
Klavye arka aydınlatmasındaki kısmi işlev sorunları için, değiştirilebilir klavyeye sahip modellerde klavyeyi değiştirin. Değiştirilebilir klavye bulunmayan modellerde üst kasayı değiştirin.
Ortam ışığı sensörü klavye arka aydınlatmasını etkinleştirmiyorsa ancak ekran parlaklığını azaltıyorsa değiştirilebilir klavyeye sahip modellerde klavyeyi değiştirin. Değiştirilebilir klavye bulunmayan modellerde üst kasayı değiştirin.
Ortam ışığı sensörü hiç etkinleşmiyorsa ekranı değiştirin.
Klavye arka aydınlatması hiç etkinleşmiyorsa veya yukarıdaki adımlarla belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrasındaki işlemleri tamamlama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Klavye (klavyeyi test etmek için)
Ekrandaki Aykırılıklar (ekranı test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açıp klavyenin ve klavye arka aydınlatmasının normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
İzleme dörtgeni sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalesini okuyun:
İmleç, izleme dörtgeni girişine uygun hareket etmiyor
Multi-Touch özellikleri beklendiği şekilde çalışmıyor
İzleme dörtgeni tıklandığında yanıt vermiyor
İzleme dörtgeninde dokunuş geri bildirimi sorunları var (yalnızca bazı modeller)
İlgili destek makalesi
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve bilgisayarın arızalanmasına neden olabilir.
Bilgisayarı kapatın. Ardından, izleme dörtgeninin yüzeyini yumuşak ve tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
Nem, el kremi veya mücevher gibi faktörlerin izleme dörtgeninin çalışmasını etkilemediğinden emin olmak için izleme dörtgeninde hasar olup olmadığını gözle inceleyin. İzleme dörtgenine aynı anda iki elle dokunmaktan kaçının.
Sistem Ayarları > Erişilebilirlik bölümünde desteklenen tüm Klavye ile Fare ve İzleme Dörtgeni ayarlarını devre dışı bırakın. İzleme dörtgeni işlevlerini tekrar kontrol edin.
Sistem Ayarları > İzleme Dörtgeni bölümünde tıklama basıncını ve İzleme Dörtgeni hızını kontrol edip ayarlayın. Çok yüksek ve çok düşük ayarlar izleme dörtgeni sorunu olarak algılanabilir.
Not: Bazı laptop modellerinde, laptopun gücü açık olsun veya olmasın her zaman tıklanabilen mekanik bir izleme dörtgeni bulunurken diğer modellerde yalnızca güç açıkken tıklanabilen dokunsal bir izleme dörtgeni bulunur. Daha fazla ayrıntı için ürün özelliklerine bakın.
Tüm Bluetooth aygıtlarının bağlantısını kesin. Sistem Ayarları > Bluetooth bölümünde her aygıtın yanındaki "X" düğmesini tıklayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Yerleşik izleme dörtgeni çalışmıyorsa sorun giderme işlemine devam etmek için bilgisayara harici bir fare veya izleme dörtgeni bağlayın.
İzleme dörtgeni çalışmıyorsa bilgisayarda göremediğiniz bir düşük pil düzeyi uyarısı görüntüleniyor olabilir. Uyarıyı görebilmek için bilgisayarı bir güç adaptörüne bağlayın.
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
İzleme Dörtgeni tanılama grubunu çalıştırın.
Bazı laptop modellerinde ekran kapağının ne zaman açılıp kapandığını algılamak için bir kapak açısı sensörü kullanılır. Kapak açısı sensör modülünün doğru çalışmaması, klavye ve izleme dörtgeninin çalışmasını da etkileyebilir.
Önemli: Bazı Mac laptop modellerinde, bazı klavye ve klavye arka aydınlatma sinyalleri, izleme dörtgeni flex kablosuyla klavyeye bağlanır. Bu nedenle, izleme dörtgeni flex kablosu arızaları, klavye sorunlarına veya hem klavyede hem de izleme dörtgeninde yanıt vermeme davranışına neden olabilir. Çalışan bir izleme dörtgeni flex kablosu varsa bu kabloyu değiştirip izleme dörtgeni ve klavyenin çalışıp çalışmadığını yeniden test edin. İzleme dörtgeni flex kablosunun değiştirilmesi, her iki parçada görülen yanıt vermeme sorununu giderebilir.
Not: İzleme dörtgeni flex kablosu, izleme dörtgeninin bir parçası olabilir ve bazı modellerde ayrı olarak değiştirilemeyebilir. Daha fazla bilgi için onarım kılavuzuna bakın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
İzleme dörtgeni flex kablosu bağlayıcısını bulun ve flex kablonun mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Flex kabloyu bulamıyorsanız ana kartın veya başka bir kartın altında olabilir. Flex kabloyu bulmak için kartları çıkarın.
İzleme dörtgeni flex kablosunun bağlantısını çıkarıp ana karttaki yerine yeniden yerleştirin. Ardından, pili yeniden bağlayın ve izleme dörtgeni sorunu olup olmadığını tekrar test edin.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için işlevsel testleri gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse bir sonraki parçayı değiştirin.
İzleme dörtgeni tanınıyor ancak yalnızca kısmen yanıt veriyorsa veya yanıt vermiyorsa izleme dörtgenini değiştirin. İzleme dörtgeni ayrı bir parça olarak sunulmuyorsa bazı modellerde izleme dörtgeninin de yer aldığı üst kasa tertibatını değiştirin.
İzleme dörtgeni hiç tanınmıyorsa veya yukarıdaki adımlarla belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
İzleme dörtgeni (izleme dörtgenini test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve izleme dörtgeninin normal şekilde çalıştığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Güç düğmesi veya Touch ID sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalelerini okuyun:
Güç düğmesi düzgün tıklanmıyor veya hiç tıklanmıyor
Güç düğmesine basıldığında sert veya süngerimsi bir his veriyor
Touch ID, parmak izini okuyamıyor
Touch ID'ye parmak izi kaydedilemiyor
Bilgisayarın kilidi Touch ID kullanılarak açılamıyor
Apple Pay ve Touch ID kullanılarak satın alma işlemi yapılamıyor
Ana kart değiştirme işleminden sonra yaşanan Touch ID sorunları
İlgili destek makaleleri
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Parmaklarınızın ve Touch ID sensörünün temiz ve kuru olduğundan emin olun. Yumuşak ve tüy bırakmayan bir bez kullanarak Touch ID sensörünün üzerindeki kiri ve birikintiyi silin.
Bilgisayarı yeniden başlatın. Touch ID etkinleştirilmiş olsa bile, bilgisayar başlatıldığında önce parmak izi değil parola ister. Bu normal bir davranıştır. Bilgisayar başlatma sırasında değil, yalnızca uykudan uyanırken Touch ID ile kimlik doğrulaması yapar.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Touch ID tanılama grubunu çalıştırın.
Klavye tanılama grubunu çalıştırın.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Güç düğmesinin verdiği hisle ilgili sorunlarda alt kasayı çıkarın ve pilin ana kartla bağlantısını kesin. Üst kasa ve Touch ID kartı arasındaki boşlukta kir birikintisi olup olmadığını inceleyin. Güç düğmesinin çalışmasını engelleyebilecek birikinti saptanırsa bunu temizlemek için basınçlı hava kullanın.
Düzgün tıklanmayan veya normal olmayan bir his veren güç düğmesinin düzeltilmesi için modele bağlı olarak Touch ID pullarının kullanılması ya da orta sabitleme vidasının döndürülmesi gerekir. Hangi düğme ayar türünün modelinizle ilgili olduğunu belirlemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın.
Sabitleme vidası bulunan modellerde, sorunu düzeltmek üzere orta sabitleme vidasını kullanarak Touch ID ve güç düğmesinin dokunmaya tepkisini değiştirmek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın.
Pullu modellerde Touch ID düğmesinin çok gevşek veya çok sert bir his vermesi, çok büyük ya da çok küçük boyutlu yanlış bir pul takılmasından kaynaklanıyor olabilir. Touch ID düğmesi doğru hizada değilse onarım kılavuzunu kullanarak üst kasadaki Touch ID kartını yeniden hizalayın. Düğme çok gevşekse veya süngerimsi bir his veriyorsa daha büyük bir pul kullanın. Düğme çok sertse veya hareket etmiyorsa daha küçük bir pul kullanın. Yeni pulu kullanarak aynı Touch ID kartını yeniden takmayı deneyin.
Touch ID veya güç düğmesinin çalışmasıyla ilgili sorunlarda Touch ID kartına ve flex kabloya erişmek için onarım kılavuzu prosedürlerini uygulayın. Touch ID kartı flex kablosunun bağlantısını kesin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Hasarlı flex kabloları değiştirin.
Touch ID kartı flex kablosunu dikkatlice yeniden takıp yerine geri yerleştirin. Bilgisayarı yeniden monte edin ve tanılamayı tekrar çalıştırın.
Ana kart değiştirme işleminden sonra yaşanan Touch ID sorunları için:
Touch ID'nin doğrudan ana kartı bağlı olduğu modellerde, olası neden Touch ID kartıdır. Touch ID kartını değiştirin. Sorun devam ederse ana kartı ve Touch ID kartını değiştirin.
Diğer modellerde Touch ID sinyalleri, modele bağlı olarak ses kartı flex tertibatı veya ara bağlantı kartı gibi başka bir kart üzerinden yönlendirilir. Ses kartı veya klavyeli üst kasayı değiştirme işlemi, ana kartı değiştirme işlemi sonrasında yaşanan sorunlar gibi Touch ID sorunlarını giderebilir.
Not: Orijinal ses kartını veya klavyeli üst kasayı değiştirmek Touch ID sorununu çözmezse orijinal kartları geri takmayın.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için işlevsel testleri gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse bir sonraki parçayı değiştirin.
Aynı zamanda güç düğmesi olan Touch ID kartını değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama gruplarını çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Klavye (klavyeyi ve güç düğmesini test etmek için)
Touch ID (Touch ID'yi test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve Touch ID veya güç düğmesi sorununun ortadan kalktığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
USB-C, Thunderbolt ve HDMI sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalelerini okuyun:
USB-C aygıtı, bilgisayarın USB-C bağlantı noktalarına bağlandığında tanınmıyor veya çalışmıyor
Thunderbolt aygıtı veya ekranı, bilgisayarın USB-C bağlantı noktalarına bağlandığında tanınmıyor
HDMI ekran, bilgisayarın HDMI bağlantı noktasına bağlandığında tanınmıyor veya görüntü göstermiyor (HDMI özellikli modeller için)
İlgili destek makaleleri
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Bilgisayarda sıvı hasarı olup olmadığını inceleyin. Sıvıyla temas, dahili devrelerin kısa devre yapmasına ve bilgisayarın arızalanmasına neden olabilir.
Bu model için belirtilen maksimum desteklenen harici USB-C aygıtı, Thunderbolt aygıtı veya ekran sayısını aşmadığınızdan emin olun. Harici ekran bağlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için yukarıdaki destek makalelerine bakın.
Bilgisayardaki tüm USB-C ve HDMI bağlantı noktalarını ve üst kasa açıklıklarını inceleyerek, bağlantı kurulmasına engel olabilecek deformasyon, hasar veya kir birikintisi belirtileri olup olmadığını kontrol edin.
Bu bağlantı noktalarında kir birikintisi bulursanız metal olmayan, küçük, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak her bir bağlayıcıyı nazikçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Bağlayıcının içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini bağlayıcının içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
Dikkat: Bağlantı noktalarını temizlemeden önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Kir birikintilerini bağlantı noktasının daha da içine itebileceğinden bağlantı noktası açıklıklarında basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Not: HDMI özellikli modellerde, tanılama sonuçlarını inceleyerek HDMI donanımının mevcut olduğunu doğrulayın.
USB-C bağlantı noktalarının temel işlevlerini doğrulamak için bilgisayardaki her bir USB-C bağlantı noktasına uyumlu bir fare veya klavye bağlayın.
Her bir USB-C bağlayıcıyı ters çevirip yeniden bağlayarak Mac'in iki USB-C yönünde de bağlantıyı tanıdığından emin olun.
USB-C bağlantı noktası Thunderbolt işlevini doğrulamak için bilgisayara harici bir Thunderbolt ekran bağlayın. Harici ekranda dahili hoparlörler varsa ses çıkışını doğrulayın. Harici ekranda doğru görüntünün gösterildiğinden ve harici ekran hoparlörlerinin net ses çıkardığından emin olun.
HDMI özellikli modellerde, HDMI bağlantı noktasının çalıştığını doğrulamak için bilgisayara harici bir HDMI ekran bağlayın. Harici ekranda dahili hoparlörler varsa ses çıkışını doğrulayın. Harici ekranda doğru görüntünün gösterildiğinden ve harici ekran hoparlörlerinin net ses çıkardığından emin olun.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Tüm USB-C kartı flex kablo bağlayıcılarını bulun ve her bir flex kablonun mevcut ve bağlı olduğunu doğrulayın. Bir flex kabloyu bulamıyorsanız ana kartın veya başka bir kartın altında olabilir. Flex kabloyu bulmak için kartları çıkarın.
USB-C kartı flex kablosu bağlantılarını çıkarıp ana karttaki yerlerine yeniden yerleştirin. Ardından, pili yeniden bağlayın ve USB-C sorunu olup olmadığını tekrar test edin.
HDMI bağlantı noktasına sahip modellerde, HDMI bağlantı noktası donanımının sağlam ve hasarsız olduğunu doğrulayın. HDMI bağlantı noktası genellikle ana kartın bir parçasıdır.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Önceki adımları uyguladığınızda sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse aşağıdaki parçaları gösterilen sırayla teker teker değiştirin. İlk parçayı değiştirdikten sonra onarım sonrası tanılamaları çalıştırın ve bir parçayı değiştirmenin sorunu çözüp çözmediğini belirlemek için işlevsel testleri gerçekleştirin. Sorun hâlâ çözülmediyse sonraki parçayı değiştirin.
Giriş/çıkış kartını veya USB-C kartını (modele bağlı olarak) değiştirin.
Yukarıdaki adımlarla belirli bir arızalı parça bulunamadıysa ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve düzgün çalıştığı bilinen USB ve Thunderbolt aygıtlarının bilgisayardaki tüm USB-C bağlantı noktalarına her iki yönde de bağlandığında çalıştığını ve tanındığını doğrulayın. HDMI bağlantı noktasına sahip modellerde harici bir ekranla HDMI bağlantısını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
SD kart sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz ilgili destek makalesini okuyun:
SD kart yuvaya takılamıyor
SD kartı yuvaya ancak kısmen takılabiliyor
SD kart yuvası kasayla hizalı değil
SD kart, takıldığında düzgün şekilde çalışmıyor
İlgili destek makalesi
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Doğru türde bir SD kart kullandığınızdan emin olun. SD kart uyumluluğu ve kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Mac'inizdeki SD ve SDXC kart yuvasını kullanma başlıklı makaleye bakın.
Not: Yalnızca belirli laptop modellerinde SD kart yuvası bulunur.
Bilgisayardaki SD kart yuvasında ve üst kasa açıklığında bağlantıyı engelleyebilecek deformasyon, hasar veya kir birikintisi belirtileri olup olmadığını kontrol edin.
Bu yuvada kir birikintisi bulursanız metal olmayan, küçük, yumuşak kıllı bir fırça kullanarak yuvayı nazikçe temizleyin. Fırçanın temiz ve kuru olduğundan emin olun. Kumaş havını veya kir birikintisini fırçayla nazikçe temizleyin. Açıklığın içine sığacak kadar fırça kılı kullanın. Fırça kıllarını döndürerek kir birikintisini gevşetip çıkarın. Kir birikintisini açıklığın içine doğru fırçalamamaya özen gösterin. Birikinti parçalarını mikrofiber bez kullanarak temizleyin.
- Dikkat: Bağlantı noktalarını temizlemeden önce tüm kabloları çıkarın ve bilgisayarı kapatın. Kaplamaya hasar verebilecek aerosol spreyler, çözücüler, aşındırıcı maddeler veya hidrojen peroksit içeren temizleyiciler kullanmayın. Kir birikintisini veya yabancı maddeleri temizlemek için metal nesneler kullanmayın. Bunlar bağlayıcıya kısa devre yaptırıp hasara neden olabilir. Açıklıklarda nem oluşmasını önleyin ve bilgisayara doğrudan sıvı püskürtmeyin. Kir birikintilerini bağlantı noktasının daha da içine itebileceğinden bağlantı noktası açıklıklarında basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya hızlı sorun giderme adımlarını denediğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için şu manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
SD kart yuvasının temel işlevlerini doğrulamak için bilgisayara biçimlendirilmiş bir SD kart takın. Kartın yerine doğru şekilde oturduğundan emin olun. Kartı çıkararak zorlanmadan çıkarılabildiğini doğrulayın.
SD kart okuyucu donanımının sağlam ve hasarsız olduğunu doğrulayın. SD kart okuyucu genellikle ana kartın bir parçasıdır.
Bilgisayarı açma ve inceleme
Sorun, aşağıdaki destek makalelerinde yer alan yönergeler uygulanarak veya tanılama testleri çalıştırılarak çözülmediyse ya da belirlenemediyse bilgisayarı açmak ve incelemek için bilgisayarın onarım kılavuzuna bakın. Sorunlardan birinin nedeni hasarlı veya yerinden çıkmış bir parça olabilir.
Alt kasayı çıkarmak ve pilin ana kartla bağlantısını kesmek için onarım kılavuzu prosedürlerini izleyin.
Dahili parçaları ve kasayı inceleyerek fiziksel hasar veya sıvı hasarı, kirlenme ya da yanmış veya rengi koyulaşmış alanlar olup olmadığına bakın. İlgili tüm dahili flex kabloları ve bağlayıcılarını, hasar ya da bağlayıcıyı tıkayan film veya yabancı madde gibi kurcalama belirtilerine karşı inceleyin.
Sorun çözülürse veya incelemede herhangi bir sorun ortaya çıkmazsa yeniden montajı tamamlayın. Tanılama sonuçlarında veya incelemede arızalı bir parça belirlenirse bir sonraki bölüme geçin. Belirli bir parçada arıza bulunamadıysa ve sorun devam ediyorsa ana kartı değiştirme işlemi için bir sonraki bölüme geçin.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse SD kart okuyucunun bulunduğu ana kartı değiştirin.
Onarımın tamamlanması
Değiştirilen parçaya bağlı olarak, aygıtta onarımı tamamlamak için Onarım Asistanı'nı kullanabilirsiniz. Onarım Asistanı'nı nasıl başlatacağınızı öğrenin.
Onarım sonrası doğrulama
Onarımdan sonra aşağıdaki tanılama grubunu çalıştırın:
Mac Kaynak Denetçisi (MRI) (genel işlevselliği test etmek için)
Onarım tamamlandıktan sonra bilgisayarı açın ve düzgün çalıştığı bilinen SD kartların bilgisayardaki SD kart yuvasına takıldığında çalıştığını ve tanındığını doğrulayın.
Not: Bu bölüm için parça ve araç sipariş edilmesi gerekir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.