Svarbu: Sužinokite, kaip apsisaugoti nuo apgaulingos techninės klientų pagalbos tarnybos. Sukčiavimas, apsimetant techninio palaikymo personalu, yra visos rinkos problema, kai gąsdinimo taktika besinaudojantys sukčiai priverčia jus naudotis nereikalingomis techninės pagalbos paslaugomis. Leiskite padėjėjui prisijungti prie jūsų įrenginio tik jei pradėjote sąveiką tiesiogiai susisiekdami su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo nukentėjo nuo apgaulingos techninio klientų pagalbos tarnybos, apie tai praneškite užpildydami techninės klientų pagalbos tarnybos sukčiavimo formą.
„Windows“ nuotolinė pagalba leidžia patikimam asmeniui iš bet kur perimti kompiuterį ir taisyti problemą.
Patarimas: Taip pat galite naudoti Nuotolinė pagalba norėdami suteikti ir gauti nuotolinę pagalbą.
Kad galėtumėte ją naudoti, turite įgalinti prieigą.
-
Paspauskite "Windows" klavišą arba užduočių juostos ieškos lauke įveskite nuotolinė pagalba.
-
Rezultatų sąraše pasirinkite Leistiiš šio kompiuterio siųsti nuotolinės pagalbos kvietimus .
-
Skirtuke Nuotolinis pasirinkite Leisti nuotolinei pagalbai prisijungti prie šio kompiuterio,
-
Pasirinkite Gerai.
Norėdami gauti pagalbos:
-
Paspauskite "Windows" klavišą arba užduočių juostos ieškos lauke ir įveskite nuotolinė pagalba.
-
Pasirinkite Pakviesti ką nors prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jums padėti arba pasiūlykite savo pagalbą kitiems.
-
Pasirinkite Pakvieskite tą, kuriuo pasitikite, kad padėtų.
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Jei niekada nenaudojote lengvo prisijungimo, pasirinkite Naudoti lengvą prisijungimą.
-
Jei anksčiau naudojote lengvą prisijungimą, pasirinkite padėjėjo kontakto vardą. Norėdami pakviesti ką nors, kas nėra jūsų kontaktų sąraše, pasirinkite Pakviesti ką nors jums padėti.
-
-
Vykdykite instrukcijas.
Norėdami suteikti pagalbos, jei kas nors to pageidavo:
-
Paspauskite "Windows" klavišą "Glyph Library:fluent Glyph Name: WindowsLogo" arba užduočių juostos ieškos lauke ir įveskite nuotolinė pagalba.
-
Pasirinkite Pakviesti ką nors prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jums padėti arba pasiūlykite savo pagalbą kitiems.
-
Pasirinkite Pasiūlykite savo pagalbą tam, kuris jus pakvietė.
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Jei lengvą prisijungimą naudojate pirmą kartą, pasirinkite Naudoti lengvą prisijungimą.
-
Jei anksčiau naudojote lengvą prisijungimą, pasirinkite asmens, kuriam norite padėti, kontakto vardą. Jei norite padėti sąraše esančiam asmeniui, bakstelėkite arba spustelėkite Padėti kam nors naujam.
-
-
Vykdykite instrukcijas.
