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  • hace 1 año
PASE JERMAINE.mp4

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Diversión
Transcripción
00:00Continúa nuestro recorrido en las diferentes unidades ejecutoras de la
00:03Caja de Seguro Social. Hoy visitamos la Policlínica Manuel Ferrer Valdés en el
00:08Marañón. ¿Qué encontramos? Veamos la siguiente nota.
00:11Cuando vine aquí a sacar la cita, el sistema se cayó.
00:16Tiene una semana de estar este sistema en el piso y no hace nada.
00:21Pero tú vas a los bancos y allá sí tiene el sistema.
00:24Nosotros queremos saber si hay mano negra,
00:27mano peluda o mano que mece la cuna.
00:30Son las quejas de los usuarios de la Caja de Seguro Social que denuncian la
00:35caída del sistema de citas y otras informaciones de la institución.
00:40Tengo un problema aquí con esto porque desde ayer estoy tratando de sacar la cita.
00:44Ahora ya vengo a sacar la cita de Hermatología.
00:46Tengo la cita aquí con la doctora Teresita y la otra cita para
00:51mi hijo en Nutrición. ¿Qué hay que mejorar en el Seguro Social?
00:55¿Qué hay que mejorar en el Seguro Social?
00:56¿Qué no hay que mejorar? Prácticamente todo.
00:58Hermanos, te voy a dar la cara. Esto es un problema.
01:04Nosotros estamos aquí desde las 5 de la mañana y mira por dónde estamos.
01:08Ahora que ellos saben que ustedes llegaron, es que se está moviendo la fila.
01:12Pero la que está ahí es la que deben de entrevistar,
01:15la que está haciendo los palacitas.
01:20¿Qué le dice al nuevo director? ¿A que quede como director?
01:23No, que le dice esto, que esto es pura trampa.
01:26Todo el tiempo el sistema se cae, se cae.
01:29Tiene una semana de estar este sistema en el piso y no hace nada.
01:34Pero tú vas a los bancos y allá sí tienen el sistema.
01:37Hubo una cita el mes pasado y no me la dieron.
01:40Hoy vengo a ver si me atienden.
01:41Pienso que debería haber más personal para atender.
01:44Por lo menos yo vine en el día de ayer y demoré casi dos horas en la fila.
01:48Y había una sola señora atendiendo un jubilado, uno de acá.
01:53Y así, eso fue horrible.
01:56Yo pienso que debe haber una planificación mejor del personal que
02:00atiende aquí de manera presencial.
02:04Luego del caos vivido ayer en la policlínica JJ Taballarino,
02:08las diferentes unidades ejecutoras buscaron estrategias para agilizar la
02:13atención.
02:13En la policlínica Manuel Ferrer Valdés, en el Marañón,
02:17la directora médica Carmen Guardia nos abrió las puertas del espacio de la caja
02:21de seguro social y nos mostró cómo se han organizado para no detener
02:26la atención en pacientes.
02:28La estrategia ha sido que saque rejes la página web,
02:32porque sí hay pacientes anotados en página web.
02:34Y además de eso, se pueda verificar por medio de rejes y
02:39otorgar cupos si el paciente viene en el día.
02:42Así es que, y estamos utilizando todas las ventanillas como estrategia para
02:47brindar la atención.
02:48Y manualmente también estamos, por si el paciente quiere cita,
02:52con algún médico que ahora mismo no tiene disponible,
02:54también se anota para tenerlo y poder llamarlo cuando tenga la cita a nivel de
02:59su número de teléfono.
03:00¿Ha afectado esto el funcionamiento de la caja de seguro social, la caída?
03:04Bueno, hasta la semana pasada sí pudo haber afectado un poco,
03:06porque como te digo, la página web da citas y nosotros tenemos hasta el mes de
03:10septiembre.
03:12Sin embargo, ya esta semana,
03:14la estrategia es sacar la página web hasta donde la tenemos y
03:17verificar que esos pacientes sean atendidos, no pierdan sus citas.
03:20Si nosotros como pacientes estamos sumamente preocupados cuando se cae
03:24el sistema, porque realmente para nosotros como pacientes es una verdadera desgracia.
03:29Y nosotros queremos que el director de la caja de seguro social, el señor Lao,
03:34la junta directiva y el secretario general de la caja de seguro social resuelva
03:39este problema, porque como asegurado estamos recibiendo daños y perjuicio.
03:45Esperanza Mena madrugó desde Veracruz a Reyhan para recibir atención en
03:50medicina física y rehabilitación.
03:52La dirigente comunitaria y usuaria de la caja de seguro social habló alto y
03:57claro de la realidad que vive el panameño.
04:01Aquí en la policlínica de calle 25 yo he podido observar que los funcionarios y
04:06los médicos tratan de hacer un buen servicio, pero
04:10realmente están trabajando con las cutículas.
04:13El nuevo director de la caja de seguro social que venga con los pantalones bien
04:17amarrados, porque esta situación yo no se puede aguantar más, porque nosotros como
04:22asegurados estamos pasando muchos páramos y
04:25vemos en muchas de las ocasiones que nuestra vida corre peligro.
04:29¿Su condición médica cómo es?
04:31Mi condición médica, a mí me están atendiendo 11 especialistas.
04:35Tengo demasiados problemas de salud.
04:37Cualquier momento Dios me llama.
04:40Y antes que me llame, yo tengo que denunciar todo lo que está pasando aquí en
04:43la caja de seguro social, porque realmente estoy pasando mucho páramo.
04:47Y así hay muchos pacientes, no solo yo,
04:49muchos pacientes que pasan páramo en el servicio de la caja de seguro social.
04:54Por lo tanto, el nuevo señor director de la caja de seguro social,
04:59que venga a dar respuesta.
05:00Entonces uno va a la ciudad de la salud, donde dobla el viento,
05:03allá también se pasa páramo.
05:05Porque allá eso está muy bonito, es espectacular.
05:08Pero allá también están trabajando con las cutículas.
05:11De 1.000 a 1.500 usuarios de la caja de seguro social son atendidos
05:16en la policlínica Manuel Ferrer Valdez en El Marañón.
05:20Unos 8.000 por semana que piden agilicen el
05:25sistema que lleva semanas caído o lento.
05:30Esta policlínica busca las estrategias para mejorar la atención a los asegurados,
05:34mientras algunos de ellos están a la espera del nombramiento o
05:38la ratificación del nuevo director.
05:40Para darse cuenta qué es lo que va a suceder,
05:43qué va a mejorar en las diferentes unidades ejecutoras a nivel de todo el país.
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