L’opérateur au carré rouge est victime, ce lundi midi, d’une panne majeure affectant ses différents services. Cela concerne aussi bien son réseau mobile que fixe (notamment la fibre). Il n’est plus possible d’accéder à Internet, de passer des appels ou d’envoyer des SMS.
00:00Oui, tout à fait. Depuis la fin de matinée de ce lundi, une panne massive affecte le réseau SFR à l'échelle nationale.
00:07Les premiers signalements ont débuté vers 11h, mais un pic d'alerte s'est produit vers midi.
00:13Cette panne concerne à la fois le réseau mobile, les appels, les SMS, Internet 4G et 5G,
00:20dans de nombreux cas, le réseau fixe, fibre et ADSL.
00:23Plus de 10 000 signalements ont été recensés sur la plateforme Donnedétector dès le début de l'incident.
00:30Ce qui laisse supposer que des centaines de milliers, voire plusieurs millions d'abonnés sont potentiellement concernés,
00:36en tenant compte bien sûr des clients SFR, mais aussi des opérateurs virtuels utilisant son réseau,
00:41comme Red by SFR, Prixtel, Sima Mobile, La Poste Mobile ou bien encore Uprice.
00:47Les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, Lille et Nantes sont particulièrement touchées,
00:52mais la panne s'étend à une grande partie du territoire, y compris la Bretagne et la Corse.
00:58Et on apprend aussi que même les abonnés SFR qui se trouvent notamment aux Etats-Unis sont eux aussi concernés par cette panne.
01:06Alors, cette panne, c'est quoi ? C'est une impossibilité de passer des appels, d'envoyer des SMS,
01:11s'il y a des coupures totales ou partielles sur le réseau fixe, et certains téléphones affichent aucun signal ou bascule sur les réseaux 2G ou 3G.
01:20SFR a reconnu officiellement la panne, indique que ses équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation,
01:29mais SFR n'a pas encore donné les détails précis sur l'origine du problème à la mi-journée.
01:36SFR a juste précisé que pour l'heure, il ne s'agissait pas d'une attaque.
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