00:11Es pronto. Puedes seguir durmiendo si quieres.
00:15No te oí llegar anoche.
00:19Fuiste a ver a Eladio.
00:22Ya está solucionado.
00:24¿Cómo?
00:28¿Para siempre?
00:30Al menos he parado sus amenazas de momento.
00:35¿Cómo?
00:36¿Qué has hecho?
00:40He utilizado mi cargo, pero no como él quería.
00:43Lo he trasladado al penal de Ocaña, que es mucho más duro que la cárcel en la que estaba.
00:47¿Tú estás seguro? Ahora sí que tendrán motivos para vengarse de nosotros.
00:51No te preocupes.
00:53Va a estar vigilado y no va a poder recibir visitas del exterior ni comunicarse.
00:56Y a mí me van a tener informado.
00:59Así que confía.
01:01Ya.
01:03No le va a ser fácil cumplir sus amenazas porque lo va a pasar bastante mal.
01:08Así aprenderá que no puede jugar con nosotros porque podemos hacer de su vida un infierno.
01:16Él se lo ha buscado.
01:16Gracias, Pelayo.
01:25Algo había que hacer para parar esta locura, ¿no?
01:28Y perdóname por cómo reaccioné al principio.
01:32No, eso está perdonado.
01:34Pero entiendes por qué me puse así, ¿no?
01:36Claro.
01:36De repente vi que se desmoronaba todo lo que habíamos construido por culpa de un desgraciado al que no debemos temer.
01:43Pero que tiene una información que podría destruirnos.
01:48Ese hombre no puede hacer nada contra nosotros si no vamos por libre.
01:53Como lo has hecho tú, eso es lo que quiero que entiendas.
01:56Que todo lo que hagas o dejes de hacerme afecta a mí directamente.
01:59Y más ahora, que soy el gobernador.
02:00Lo sé.
02:03Perdóname.
02:03Tengo más que confiar el uno en el otro.
02:06Como un matrimonio que somos.
02:09Y así lo haremos.
02:12No puede haber secretos entre nosotros.
02:14De acuerdo.
02:16Gracias.
02:22No, mejor vuelvo otro día.
02:23Señora Colomina.
02:25Un momentito porque tengo el perfume que creo que le va a encantar.
02:28Pétalos de la dehesa.
02:29No sé si lo ha probado usted alguna vez.
02:31Pero creo que puede ser de su gusto.
02:34También tenemos algún otro un poquito más clásico.
02:37Hibisco salvaje.
02:38Es perfecto.
02:39Aunque lo ideal sería que este se lo lleven para los días de diario.
02:42Y este para los fines de semana, los domingos.
02:44Aunque también tenemos algún jabón que quizás le pueda interesar.
02:48Por ejemplo...
02:49Querida Colomina.
02:50¿Cómo está?
02:52Creo que solo viene a por su agua de la huelga.
02:54Sí, lo sé, doña Marta.
02:56Pero nos hemos quedado sin existencia.
02:58No queda.
03:00Qué extraño.
03:02Insisto entonces en que se lleve un cofre de nuestro Anhelos de Mujer al mismo precio que el agua de Colonia.
03:06Por las molestias.
03:07¿Le parece?
03:08Me parece perfecto.
03:09Gracias, Marta.
03:10Carmen, trae un cofre, por favor.
03:13¿Le cobras todavía?
03:14Por supuesto.
03:15Que parece mentira lo mucho que se reúnen últimamente nuestros maridos y lo poco que nos vemos nosotras.
03:21Aquí tiene su cambio.
03:23Y su cofre.
03:27Las acompaño a la puerta, por supuesto.
03:31Señorita María Eugenia, dégale a su hermano que venga la próxima vez, que le tengo que regalar un jaboncito de aceitar.
03:36Y las acompaño a la casa cuna, que seguro que encontramos unos caramelitos para María Eugenia.
03:40Carmen, ¿se puede saber qué le pasa a Claudia porque ha estado atosigando a doña Colomina de esa manera?
03:48¿No estás al tanto?
03:50¿Al tanto de qué?
03:53Espera un momento.
03:54¿Qué es esto?
04:09Las nuevas medidas de la señorita Dubois.
04:12Vender todo lo que se pueda, aunque la clienta no lo necesite.
04:15¿Qué?
04:15Dijo que hablaría contigo.
04:18¿Conmigo?
04:18Sí, yo le dije si tú lo sabías y me dijo que te estaba buscando para decírtelo.
04:25Por lo visto no te localizaba porque no te había reincorporado de forma completa o algo así.
04:29Pues aquí estoy.
04:30Tan difícil no será de localizarme.
04:36Esto es una barbaridad.
04:38Sí, además no es lo único.
04:40Ahora, por lo visto, las dependientas van a cobrar un sueldo más bajo.
04:43Sueldo que podrán complementar con las comisiones que cada una haga con su venta.
04:49¿Qué pretende? ¿Que ahora os hagáis la guerra entre vosotras?
05:03¡Entre!
05:06Buenos días. ¿Podría hablar con usted un momento?
05:09Por supuesto, adelante.
05:11¿Le apetece un cruasán?
05:14No, gracias.
05:15Soy más de tostadas.
05:17Y yo también.
05:18Pero le he pedido a Celeste algo para desayunar y siendo yo francesa ha pensado que solo como croissants.
05:24Debe tener una idea muy tópica de los franceses.
05:27Supongo que esa idea irá cambiando conforme nos vayamos conociendo.
05:31Seguro que sí.
05:33Bien, la escucho.
05:36Carmen me ha puesto al día del nuevo método de ventas.
05:40Hubiese agradecido que fuese usted que me anunciase semejantes cambios.
05:45Bueno, yo la busqué por la...
05:46Sí, Carmen me ha dicho que no me encontró.
05:48Verá, tengo entendido que tiene mi teléfono.
05:50Si hubiese querido informarme, podría haberme llamado a casa.
05:54En eso tienes razón, no se lo voy a negar.
05:58Discúlpeme.
06:00Disculpas aceptadas.
06:02Bien, ¿y qué le ha parecido?
06:05Creo que no se ajusta al perfil de nuestros clientes.
06:10¿Por qué no?
06:11La mayoría son gente tradicional, acostumbrados a un trato familiar y respetuoso.
06:17Introducir ese método creo que podría ser contraproducente.
06:20En eso no estoy de acuerdo con usted.
06:23Si no inculcamos ciertos hábitos en nuestras vendedoras, habrá quien lo haga por nosotros y se acabe llevando a nuestros clientes.
06:30Es la ley del mercado.
06:31Bueno, un mercado, el español, en el que nosotros llevamos 30 años.
06:35Y en el que este ha estado a punto de ser el último.
06:40Estoy de acuerdo en introducir cambios en nuestro método de ventas.
06:44Pero poco a poco.
06:46Verá, no podemos espantar a la clientela ofreciéndoles todo nuestro arsenal de productos como si fuese un atraco.
06:52Por supuesto que no.
06:53Hay que hacerlo con elegancia, discretamente.
06:57Además, este método ya está implantado en Francia.
07:01Y funciona perfectamente.
07:03Hágame caso.
07:03No lo dudo.
07:05Pero insisto, Francia no es España.
07:09Pues entonces pongamos nuestro granito de arena para que empiece a parecerse un poco más.
07:13Por lo menos en lo que concierne la atención al cliente.
07:17Mira, Marta.
07:19Este método es el futuro.
07:22¿Está usted segura?
07:24¿Siempre es usted tan negativa?
07:26No, lo que me parece negativo es el método.
07:29Hace un rato una de nuestras clientes habituales casi se va espantada de la tienda por el atraco a mano armada al que le sometía una de nuestras dependientas.
07:37Está claro que las dependientas se tienen que ir haciendo poco a poco a estos cambios.
07:42Y como les dije ayer, no es lo mismo atosigar que sugerir.
07:48Podrán sugerir más o sugerir menos.
07:52Pero lo que usted propone es que insistan.
07:54Que insistan hasta que la clienta compre.
07:56De ellas depende que parezca una cosa o la otra.
08:00Así es como lo hacemos en París.
08:01¿Seguro que no quiere probar uno?
08:08No soy de dulce.
08:10No hay ningún otro que le guste.
08:13No la entretengo más.
08:18Le pediría, por favor, que si hay algún otro cambio, por favor, me avise.
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