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  • hace 1 semana
Cientos de pasajeros enfrentan largas filas, vuelos cancelados y horas de incertidumbre tras la suspensión masiva de rutas de Volaris en varios aeropuertos del país. Las quejas escalan a Profeco ante la falta de soluciones claras.

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Transcripción
00:00La frustración y el enojo se apoderaron de cientos de pasajeros en distintos aeropuertos
00:10de México. Esto luego de que Volaris cancelara de forma masiva decenas de vuelos, dejando
00:15a viajeros varados durante horas e incluso días. Las escenas de largas filas, mostradores
00:20saturados y usuarios exigiendo respuesta se repitieron en terminales clave como Tijuana,
00:25Querétaro, Toluca y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
00:30De acuerdo con reportes de la aerolínea, tan solo el martes se registró la cancelación
00:34de más de 65 vuelos nacionales e internacionales, una situación que detonó un efecto dominó
00:40en la operación aérea. Aunque Volaris argumentó que las afectaciones se deben a condiciones
00:44climáticas extremas, pasajeros han cuestionado esta versión, señalando que no existían
00:49factores meteorológicos visibles que justificaran la suspensión masiva de las rutas.
00:53Las quejas no tardaron en trasladarse a las redes sociales, donde los usuarios exhibieron
00:58retrasos superiores a las 12 horas, esperas de más de 8 horas para recibir atención y
01:03la ausencia de información clara por parte del personal de la aerolínea.
01:06Ante la falta de soluciones inmediatas, los afectados comenzaron a emitir reportes ante
01:11la Procuraduría Federal del Consumidor, utilizando plataformas digitales para documentar presuntas
01:16irregularidades y exigir el respeto a sus derechos como pasajeros.
01:23¡Gracias!
01:25¡Gracias!
01:26¡Gracias!
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