FAQ Apple Pay
Quelles cartes sont éligibles à Apple Pay ?
Toutes les cartes bancaires FLOA (Casino, Gold et Cdiscount) sont éligibles à la solution de paiement Apple Pay.
Comment consulter mes transactions Apple Pay ?
L’historique des transactions Apple Pay est disponible dans l’application Wallet, dans la zone « Information » de votre carte, dans l’onglet « transactions ».
Les opérations validées apparaissent également dans votre appli Floa et sur votre relevé de compte Floa.
Quel est le montant maximum de paiement Apple Pay ?
Le montant maximum d’un paiement Apple Pay dépend du montant disponible du crédit renouvelable qui vous a été autorisé. Vous pouvez consulter le disponible dans votre appli Floa.
Est-il possible d'utiliser Apple Pay pour payer sur internet ?
Au moment de sélectionner votre moyen de paiement, les e-commerçants compatibles sont identifiables grâce au bouton ci-dessous :
La solution de paiement Apple Pay est-elle disponible sur la carte bancaire Cdiscount ?
La solution de paiement Apple Pay est disponible.
J'ai des questions sur mon paiement en plusieurs fois ou mon mini prêt, à qui dois-je m'adresser ?
Pour toute question concernant le paiement, le remboursement de votre commande ou votre demande de mini prêt, rendez-vous dans votre appli Floa - Prêt, Cartes, Gestion et discutez avec notre assistante virtuelle Eva, qui vous accompagnera ou vous mettra en relation avec un agent du service client.
Pourquoi ma prochaine mensualité n'est pas indiquée dans l'appli Floa ?
Votre prochaine mensualité à crédit ne sera calculée qu'à l'arrêté de compte entre le 22 et le 24 du mois.
Elle vous sera donc indiquée sur votre relevé mensuel et sur votre appli Floa à compter de cette date.
Est-ce que je peux continuer à utiliser ma carte bancaire une fois que celle-ci est activée dans Apple Pay ?
Oui, Apple Pay utilise votre carte pour payer mais reste indépendant. Vous pouvez donc payer avec votre carte bancaire ainsi qu’avec Apple Pay.
L’ensemble de ces achats impacte le montant de votre disponible et seront débités sur votre compte selon les modalités de paiement que vous aurez choisies (comptant, crédit ou paiement en plusieurs fois).
Comment savoir si je peux payer chez un commerçant avec Apple Pay ?
Les commerçants, les grandes enseignes et les automates équipés de terminaux de paiement compatibles sont identifiables grâce :
- à la signalétique (vitrophanie) sur le point de vente ou l'équipement de paiement,
- au logo affiché sur le terminal de paiement ou sur son écran.
Qu'est-ce que Apple Pay ?
Apple Pay est une solution de paiement mobile gratuite permettant de régler vos achats en magasin avec votre iPhone ou Apple Watch en sans contact. Cette nouvelle fonctionnalité simple, rapide et sécurisée vous accompagnera dans vos achats du quotidien.
