做销售一天打的电话也不多,还是被别人标注骚扰电话,要怎么消除这个标注
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IP高手有办法
一般有需求的不会备标识
去标记平台大厅申请解除
为了避免手机号码再次被标记为广告推销,您可以采取以下预防措施: 合理安排拨打频率,避免过度骚扰客户。 提高电话沟通质量,确保每次通话都有价值。 加强个人信息保护,避免手机号码被泄露或滥用。 定期更换密码、使用安全软件等措施也有助于保护您的隐私。
为了避免手机号码再次被标记为广告推销,您可以采取以下预防措施: 合理安排拨打频率,避免过度骚扰客户。 提高电话沟通质量,确保每次通话都有价值。 加强个人信息保护,避免手机号码被泄露或滥用。 定期更换密码、使用安全软件等措施也有助于保护您的隐私。
只要是行业跟自己相关的,一般都不会标注,除非是法律咨询、房产中介、保险理财、商标注册、贷款、培训、....而且还是每天都有你的同行来轰炸的,这种一般是接一个就毫不犹豫地拉黑一个顺手再标一个
销售电话号码被客户标记(如“骚扰电话”“推销电话”)是电销行业的常见痛点,直接影响接通率和客户信任度。以下是系统化解决方案,涵盖标记原理、自查修复、预防策略、法律合规四大模块,帮助销售团队高效应对:
标记来源
用户主动标记:手机自带标记功能(如华为/小米/苹果)或第三方APP(如腾讯手机管家、360来电秀)。
平台数据共享:号码被标记后,数据会同步至多个平台(如搜狗号码通、百度卫士),形成“连锁反应”。
AI智能识别:高频外呼(>50次/天)、短通话时长(<15秒)、重复话术易触发系统自动标记。
标记类型与影响
标记类型 | 影响程度 | 典型场景 | 客户反应 |
---|---|---|---|
骚扰/推销 | ★★★★★ | 盲目群呼、话术生硬、频繁打扰 | 直接拒接/挂断 |
诈骗/中介 | ★★★★☆ | 冒充官方、诱导转账、虚假承诺 | 投诉举报/报警 |
快递/外卖 | ★★☆☆☆ | 号码被误用(如原机主从事相关行业) | 短暂困惑后接听 |
标记自查工具
泰迪熊移动「号码申诉服务」(企业版)
电话邦「号码清洗API」(按次收费,0.5-2元/条)
腾讯手机管家***「号码申诉入口」
360来电秀「号码申诉平台」
百度号码认证平台「号码标记查询」
免费渠道:
付费服务:
修复步骤(以腾讯手机管家为例)
步骤1:访问腾讯号码申诉平台,输入号码查询标记来源。
步骤2:选择「个人申诉」或「企业申诉」,提交营业执照(企业需)、号码归属证明(如话费发票)。
步骤3:等待1-3个工作日审核,通过后标记自动清除(部分平台需24小时同步)。
快速解封技巧
分平台申诉:优先处理主流平台(腾讯、360、百度),覆盖80%以上标记数据源。
证据链准备:提供通话录音(证明合规销售)、客户同意外呼的短信/邮件截图(如有)。
批量申诉工具:使用「号码标记批量查询系统」(如企查查企业版),一次性提交多个号码。
号码资源管理
优先选择「运营商白名单号码」(如1010/95/400号段,接通率提升30%)。
避免使用「虚拟运营商号码」(如170/171号段,标记率超60%)。
使用「AXB外呼系统」(如阿里云通信),主叫号码隐藏,客户回拨至中间号。
每日更换外显号码(如购买「小号池」服务,0.1-0.3元/个)。
轮换外呼号码:
优质号码筛选:
外呼策略优化
话术设计:首句明确身份+来意(如“王先生,我是XX银行客户经理,关于您上周咨询的贷款业务…”)。
延长通话时长:通过提问引导对话(如“您目前最关注贷款利率还是额度?”),目标≥45秒。
单号码日呼量≤30次,间隔≥5分钟(避免触发AI拦截)。
使用「智能外呼系统」(如容联七陌),自动过滤空号/停机/拒接号码。
控制外呼频次:
提升通话质量:
客户体验升级
短信预热:外呼***分钟发送通知短信(如“【XX企业】王先生您好,我们将于10分钟后致电,回复TD退订”)。
退订机制:通话结束时主动提示“如您不希望再次联系,请回复短信TD”。
投诉响应:设立400投诉专线,24小时内处理标记投诉(避免客户直接标记)。
监管红线
需明确告知客户数据用途(如“通话录音仅用于服务优化”)。
未经用户同意不得发送商业性短信息/拨打商业性电话。
违规罚款:1万-3万元(企业),500元-1500元(个人)。
《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》:
《个人信息保护法》:
合规工具推荐
替代人工完成首轮筛选(如“您是否需要贷款咨询?是→转人工,否→挂断”)。
***:硅基智能、灵声机器人(接通率提升20%,标记率降低至5%以下)。
阿里云「隐私保护通话」:主叫号码隐藏,通话记录加密存储。
腾讯云「号码盾牌」:支持客户一键拉黑,企业侧自动拦截。
隐私号服务:
AI外呼机器人:
开场白调整
高风险场景(号码被标记为“骚扰电话”):
“王先生,非常抱歉打扰您!我的号码可能因系统问题被误标记,我是XX公司的客户经理李明,之前和您预约过关于XX业务的沟通…”
低风险场景(号码被标记为“快递/外卖”):
“张女士,我的号码可能被系统误识别了,我是XX银行的王芳,您上周在我们***留过咨询信息,现在方便沟通吗?”
化解客户疑虑
话术模板:
“我们公司严格遵守工信部规定,所有外呼均经过客户授权(可提供授权记录)。本次通话全程录音,如您有任何不适可随时提出,我们会立即终止并标记您的号码为‘不再联系’。”
团队规模 | 推荐方案 | 单号成本 | 标记率降低幅度 |
---|---|---|---|
小微团队 | 轮换虚拟小号+手动标记申诉 | 0.2元/天 | 40%-50% |
中型团队 | AXB外呼系统+AI机器人初筛+隐私号服务 | 0.5元/天 | 60%-70% |
大型团队 | 智能外呼中台(含号码清洗、客户画像、合规质检)+运营商白名单 | 1-2元/天 | 80%以上 |
技术层面:通过号码轮换、隐私号、AI外呼降低系统标记风险。
运营层面:优化话术、延长通话时长、建立退订机制减少用户主动标记。
合规层面:确保数据来源合法、通话录音留存、投诉响应及时。
行动建议:
立即自查当前外呼号码标记情况,优先清除“诈骗”“骚扰”类高危标记。
3天内上线AXB外呼系统或隐私号服务,降低直接外呼风险。
1周内完成话术迭代,加入“号码误标记说明”和“退订提示”。
通过以上策略,可有效将号码标记率从行业平均的30%-50%降低至10%以下,***提升接通率和客户信任度。
普通电话拜访,只要是行业跟自己相关的,一般都不会标注,除非是法律咨询、房产中介、保险理财、商标注册、贷款、培训、....而且还是每天都有你的同行来轰炸的,这种一般是接一个就毫不犹豫地拉黑一个顺手再标一个
你们是做什么样的销售的吗,可以到我们公司来做销售的
去标记平台申请解除
可以在淘宝搜索 号码标记清楚 5块钱就可以消除
不知道
这个不同平台标记的
去营业大厅咨询一下
更换手机号码
应该清除不了记录了
给运营商客服打电话咨询一下
只能换号了
关注 “码号服务推进组” 微信公众号申请标记清除或者打运营商客服电话申请解除标记
被标记骚扰电话之后就很难搞了
这个不知道
111
不清楚
没办法的
不知道哎
不知道
估计消不了了,建议不要用私人电话
换个电话号码
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