Capability
Quando iniciei o aprendizado de Arquitetura Corporativa, o conceito de "capability" foi um que até os arquitetos mais experientes tinham dificuldades para passar. Em português ele foi traduzido para "capacidade", mas particularmente não concordo com isso. Na língua inglesa, "capacity" e "capability" representam conceitos relacionados, mas diferentes. Eu costumo chamar de capabilidade mesmo — podem me acusar de neologismo, mas não tem problema.
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Basicamente, capability é uma competência que habilita a entrega de um determinado valor para a empresa. Ela pode estar em um processo, sistema ou até mesmo numa área ou pessoa. Alguns exemplos: gestão de pedidos, gestão de clientes, gestão financeira. É comum estar organizado em alguns níveis (tratarei disso num próximo post) e como arquiteto corporativo é importante saber organiza-los minimamente.
Um erro comum quando organizamos capabilities é classificar recursos(no sentido de feature) ou funcionalidades como sendo um deles — principalmente aquele profissional que vem de TI. Eles podem até ser agrupados dentro de um capability, mas igualá-los a capability aumentará desnecessariamente a granularidade e inviabilizando sua manutenção. Este tema também será discutido em post futuro.
