Viaja con confianza

Todos los socios de la App potenciales deben pasar una verificación de antecedentes penales para poder aceptar pedidos de viaje a través de la app de Uber. Uber vuelve a realizar evaluaciones de antecedentes penales periódicamente para todos los socios de la App activos.

Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.

Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.

Llama rápidamente a las autoridades locales en caso de emergencia. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para hacer un seguimiento del incidente.

El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amistades y familiares en tiempo real.

Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.

Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.

Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.

Gracias al uso de sensores y datos del GPS, con RideCheck puedes detectar si en un viaje hay una parada lejana e imprevista. Si esto ocurre, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos funciones para que obtengas ayuda.

Con frecuencia, les pedimos a los socios de la App de Uber que se tomen una selfi para compararla con la identificación de nuestros archivos y poder garantizar que la persona al volante sea la correcta.

Messages sent thought the app that may be considered offensive or threaten the integrity of a person will be submitted to a process where the original account can be permanently disabled.

Uber protects you on every trip with AXA insurance. The coverage includes medical expenses in case of an accident or, in more severe cases, permanent disability coverage, among other coverages that ensure your protection.

An optional feature to recieve 4-digit PIN to provide to your driver verbally to help ensure your entering the correct vehicle. The driver can only start the ride in the app with the correct pin.

Crea una lista de contactos de emergencia en la app de Uber. En caso de un incidente grave, si el equipo de soporte no puede comunicarse contigo, se comunicará con el contacto de emergencia.

Puedes llamar o enviar un mensaje de texto al conductor a través de la app desde su dispositivo con tecnología de anonimización del número de teléfono para comunicarle los detalles esenciales del viaje sin compartir información personal.

Si no te sientes cómodo, puedes grabar el audio del viaje en la app. Solo toca el escudo azul para abrir el Centro de seguridad y acceder a la opción Grabar audio.

Obtén un mayor control sobre tus datos al visitar el Centro de privacidad de Uber para comprender y administrar tus datos y ajustar la configuración de privacidad.

Enter your credit card information in the Uber app for quick and easy payments, and avoid handling cash.

Request rides behalf of a guest by entering the person's name and trip details directly in the Uber app. Once the trip is accepted, the app will display the guest's trip details to the driver for greater transparency.

Verifica que el número de matrícula coincida.

Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.

Verifica la foto del socio de la App.

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos en seguridad y protección, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.

Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por exmiembros de las fuerzas del orden público que brindan ayuda inmediata a funcionarios de seguridad pública en casos activos.

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar y brindar ayuda durante situaciones de emergencia.