Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στη σύνδεση στον λογαριασμό Shutterstock Contributor, ελέγξτε τα παρακάτω:
1. Ελέγξτε ότι βρίσκεστε στη σωστή ιστοσελίδα
Οι Contributors και οι πελάτες συνδέονται σε διαφορετικούς ιστότοπους:
Ιστότοπος Contributor: http://submit.shutterstock.com
Ιστότοπος πελάτη: www.shutterstock.com
Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο Contributor χρησιμοποιώντας στοιχεία πελάτη. Ακόμα κι αν το email/όνομα χρήστη είναι το ίδιο, πρέπει να κάνετε ξεχωριστή εγγραφή για κάθε ιστότοπο.
2. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε:
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο: Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Ή ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό: Πώς μπορώ να ανακτήσω τα στοιχεία σύνδεσής μου;
Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam/junk) αν το email δεν εμφανίζεται.
Τα περισσότερα email επαναφοράς φτάνουν μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες.
3. Νέοι λογαριασμοί: επαλήθευση και ενεργοποίηση
Οι νέοι λογαριασμοί Contributor ενδέχεται να εμφανίζουν σφάλματα όπως «η επαλήθευση απέτυχε» ή «ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε».
Αυτό είναι φυσιολογικό: η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.
Μετά την επαλήθευση, ο λογαριασμός σας μπορεί να παραμείνει απενεργοποιημένος για επιπλέον 24–36 ώρες, μέχρι να ενσωματωθούν πλήρως τα στοιχεία σας στο σύστημα.
Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί και θα μπορείτε να συνδεθείτε και να υποβάλετε περιεχόμενο.
4. Μην ανοίγετε νέο λογαριασμό
Η δημιουργία περισσότερων από ενός λογαριασμών Contributor δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης Contributor.
Η ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών μπορεί να οδηγήσει στον αποκλεισμό και των δύο.
Πάντα να επιλύετε τα προβλήματα σύνδεσης στον υπάρχοντα λογαριασμό σας αντί να προσπαθείτε να δημιουργήσετε νέο.
5. Διορθώστε τεχνικά προβλήματα/προβλήματα προγράμματος περιήγησης
Αν χρησιμοποιείτε τη σωστή ιστοσελίδα αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε:
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies.
Δοκιμάστε να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης.
Αν είναι δυνατόν, δοκιμάστε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.
Σφάλματα όπως το 406 ή παρόμοια συνήθως υποδεικνύουν ένα προσωρινό πρόβλημα μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών της Shutterstock. Αυτά τα προβλήματα συνήθως επιλύονται αυτόματα, αλλά η εκκαθάριση της cache και η αλλαγή browser μπορούν επίσης να βοηθήσουν.
6. Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν κανένα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, δείτε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων: Βοήθεια για σύνδεση στον λογαριασμό μου