顶点计划之设计思维

顶点计划之设计思维

一、设计思维是什么？
IDEO《设计改变一切》中提到：“通过各种方式激发每个人的设计思维，并将它与人共享、转化为具体的策略，这就是摆脱困境的明智之举。”可见，设计思维是一种鼓励创新、强调以人为本的思维方式，最终以落实到现实、解决现实问题为目的。
常见的七步设计思维分别是共情（empathize）、观察（observe）、多重观点（multiple views）、探索点子（ideate）、设计原型（prototype）、测试验证（test ）、实现（implement）。下面我将简单表达一下自己对这七步的理解。
1.共情（empathize）
既然为了解决问题，我们首先需要关注：问题是什么？一个简单的问题，背后可能存在许多潜在的产生原因，关于受众人群、关于经济环境、关于文化背景等等。问题的存在其实是相对的，例如甲认为小区旁的菜市场应该被取缔，噪声大、卫生条件差，影响居民休息和进出；乙却认为小区旁的菜市场是优势加成，买菜新鲜便宜还方便，热热闹闹，可爱极了。因此，我们需要针对性地了解问题产生的根本原因。
当我们知道了问题产生的原因，还需要站在问题的提出者角度，即“共情”。通过共情，我们能够更加深刻地认识到解决问题的必要性，更好地揣测提出者的需求，从而做到暖心的设计~
2.观察（observe）
“所有成功设计项目都具备3个相互增进的元素：洞察力、观察、换位思考。”——《设计改变一切》
我们为什么要观察呢？因为多数情况下，需要解决的问题不只是你一个人的，“人们很难告诉我们该怎么办，但他们的实际行为能提供宝贵的线索，帮助我们探查出那些未被满足的需求。”
这也是避免先入为主、主观臆断的方法，能够使我们的设计真正地顾及大多数人的需求。
3.多重观点（multiple views）
就是畅所欲言，开启脑洞！有了前两步的准备和铺垫，我们应该会产生很多想法，无需胆怯，通通讲出来吧！《创新自信力》提到“自我效能”：一旦人对自己的创意有了自信，相信自己能够利用创意做出改变，那么他就能够承受更为严峻的挑战，在障碍和失败面前也更有韧性，也就更可能通过不断尝试去改变周围世界。
拥有自信，敢想才能敢做。
4.探索点子（ideate）
探索其实就是为我们的奇思妙想加一些约束，有的不堪拘束淘汰了，有的带上枷锁也能尽情舞蹈。要考虑技术可行性、成本大小、市场、人文关怀等多个实现设计时需要面对的因素。这个过程可能很辛苦，需要各种调查；也可能很心累，需要舍弃先前的很多想法，不断改动。
“发散阶段，新选择会出现；汇聚阶段则相反，是淘汰选项，做出选择的时候。”
5.设计原型（prototype）
化抽象为具体的关键一步，也是为后续的优化改进打下的基础。原型不需要非常精细准确，而是要快速、便宜，能够看出其长处与短处、得到有效反馈并推动下一步进行即可。
请注意，“并不一定要实物，能让我们探索、评估某个想法，并将其向前推动的实实在在的东西，就是模型。”
6.测试验证（test ）
这是试错的一步，也是提升的一步。不要忘记邀请问题的提问者参与测验喔，他们能够给出最真实的对比效果和有效的建议。也不要因为失败就沮丧放弃，这是一个成功的设计的必经之路！
7.实现（implement）
终于，要实现啦~其实，即使是已经实现的设计，探索和实验也没有终止，仍会有新的问题和新的设计，这是更新迭代的良性循环，使我们的生活越来越便利、幸福感越来越高。例如货币的演变，从最初的“以物易物”，到使用贝壳、金银代表价值，到出现纸钱，再到银行卡、移动支付······无一不是根据人们对便捷的追求和科技的发展水平做出的改变。

二、学习小组的小例子——雨具改良
1.从生活出发，寻找问题！
共情：大家都使用过各种雨具~
观察：基于自身或他人~

2.针对问题，提出自己的创意
多重观点：大家都有很棒的想法~
（1）带有吹风机的伞，大小和重量需要考虑
（2）没有伞布，气流形成空气罩阻拦雨水
（3）可伸缩的双层雨伞，上层使用透明伞布防止阻挡视线，防斜雨斜风
（4）透气雨衣雨鞋，寻找新型材料
（5）一次性伞套，考虑成本

接下来的步骤由于学习时间和网络交流的限制没能实现，但即使是最初的两步，我们已经能感受到观点碰撞的火花、合作的挑战与快乐了，相信在后面的学习和实践中，我们能更多地感受设计思维的美妙~