强连接运营社张强：一篇文章带你读懂私域流量的本质和玩法

“私域流量”越来越火！ 身边很多商家朋友都在布局这个事情，但提起“私域流量”，大家仍然茫然不知所措…

“私域不就是建立一些个人微信号？把会员从线下门店导到个人微信号上，在上面宣传产品、发发活动？给线下引流吗？”
“就是拉一些会员群，平时在里面多互动，通过微信平台卖货吗？”
……

甚至还有些老板，都不知道“私域流量”的是什么？怎么去变现？
就开始折腾，让员工开始干，今天指挥这样搞，明天那样搞；别人那样做，感觉不错，就拿过来折腾，根本都没考虑适不适合自己。

结果呢？
团队一团乱战，用户没圈住几个，更别提盈利了；一年下来，一清算，投入比产出大多了，也不知道将来该怎么做，只能默默收场，有些甚至没几天就倒下了。

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那么，私域到底是什么？该怎么去玩呢？
今天强链接运营社–张强就带大家了解一下。

什么是私域流量？

一、私域流量的定义

品牌或个人自主拥有的，可以自由触达、免费的、多次利用的流量。

这个概念，最早起源于淘宝，私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP， 它们的特性是具有一定封闭空间。
与私域流量池想对的是公域流量平台，如百度、头条、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且现如今也是越来越贵，获客成本逐渐持平交易额，略有超越的意思。
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打个比方：
公域流量是大海，刚开始时候，鱼多，捕鱼的人少，哪怕你技术一般，都可能有收获。随着捕鱼的人越来越多，捕到的鱼成本越来越高，于是很多人就开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更容易捕到鱼了。

自建的鱼塘，我们就称为私域流量。

比如现在很多企业在做的微信社群、瑞辛咖啡自建的APP，这些都是私域流量典型代表。

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二、私域流量的本质是什么？

说得大白话一点，就是那群你可以反复“骚扰”，反复推销安利的人。

其实私域这个概念并不是新出来的，你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗？那时候的私域流量就你客户的联系方式，例如电话号码、邮箱或家庭地址。
你想要联系他们的时候，就可以一个电话打过去，或发短信、发邮件，甚至往他们家寄样品。你还可以多次给他发不同的广告，实现“多次利用”，例如买完你推销的牙膏，还可以再买你的推销的枕头。

过去互联网没普及的时候，你的通讯录≈私域流量。

以前这块被称为客户关系管理，就是记录各种客户的数据、联系方式，通过给用户发发慰问短信，打打电话来促进下单的。
客户关系管理随着互联网、QQ、微信、各种APP的出现，也在不停的演变。
比如在美国，许多客户关系管理还是通过电话、邮箱等方式完成。但在中国，社交关系大多发生在沟通交流软件上，这其中以微信为代表，于是了也诞生了整套微信的客户关系管理系统。
微信刚兴起的时候，品牌会通过订阅号、服务号来绑定会员信息，帮助企业运营，但随着市场竞争的激烈，订阅号、服务号的打开率越来越低，人力运营成本和粉丝费用投入反而越来越高。

但现在，有点类似于网红或者时尚博主，你可以通过塑造一个人物设定来打通客户关系管理系统，从朋友圈互动和窗口聊天中推荐产品， 这样的交互更像和朋友在交谈，感觉亲切。
一份腾讯和BCG的报告显示，许多线下门店的客户关系管理从传统的电话