25届三一重能服务工程师（二面）面经【已入职】

应聘岗位：

面试要点：需要评估其技术能力如何与风电机组维护和技术支持相关。职位更多涉及硬件维护和现场技术支持。
以下面试题及答案是我针对个人情况提出并回答的，有一些是可以借鉴和通用的。

0、自我介绍（1~3分钟）

HR你好，我是XXX，毕业于XXXX大学XXXX专业。
首先介绍一下我的个人核心竞争力：
第一点：那就是能吃苦、肯奋斗。
我仔细看过公司的宣讲视频，充分了解岗位。
因为风电行业的特性，所以服务工程师岗位的工作环境相对偏僻艰苦，而且长期驻外，有些甚至要高空作业，对专业技能和综合素质要求都较高。
这对于一般应届生来说，可能难以克服。但于我而言，这些都不是问题。“苦不苦，想想红军两万五”，我认为我们年轻人的人生经历中缺少厚度和深度，而这两样东西决不是在舒适明亮的室内能够获得的，必需经过现实的艰苦磨砺之后才有。我从小在农村长大，很多苦都吃过，可以干比较累的活。而且我不太喜欢吃喝玩乐，所以工作偏僻对我没有问题。我觉得艰苦的工作对年轻人来说是一个成长的机会。
第二点核心竞争力就是有理想、敢担当。
我的学习成绩优秀，责任心强。拿到了3次校级三等奖学金，同时是班级学习委员，3次被评选为“优秀班干”。也有一些项目经验，比如基于大语言模型的智能教学平台、微信小程序开发、这些在简历上都有。所以，在未来工作能力上，我有足够的责任心和良好的沟通能力把自己的工作做好。
我的理解是服务工程师这个岗位关键要有很强的服务意识和抗压能力。不管在什么岗位上，我都会非常认真地对待自己的本职工作，服从公司安排。

一面：
问题：你既然是计算机专业的，那么操作系统以及一些简单的命令接触过吗？比如现在给你一个机位的ip地址，让你去ping一下，你能不能ping通，是怎么个ping法？
答案：ping是网络诊断命令，用来测试网络连接的工具。其原理是通过发送ICMP回显请求包到目标IP地址，等待对方的回应，从而判断网络是否通畅。
一般而言，在Windows的命令提示符或者Linux的终端中，输入“ping <IP地址>”应该就可以执行。
但是对于特定设备或服务器。在实际操作中，
1.先确认自己的网络是否与目标IP在同一子网内，或者是否有路由可达。如果是在公司内网，可能需要通过VPN连接才能访问目标机位。
2.此外，还需要考虑权限问题，是否有权限对目标IP进行ping操作。

一、技术背景与岗位匹配度

1. Q: 你的专业背景偏向计算机科学与技术，而该岗位涉及风电机组的维护和硬件技术支持。你如何将现有的软件开发经验迁移到风电设备的现场技术支持中？ /我们这个岗位主要招的是机械、电气、自动化、控制、测控等相关专业。你的计算机岗位和我们的专业要求似乎不符合，你怎么看，给我一个录取你的理由？
   A: 虽然公司主要招聘的是机械和电气的专业，但工科底层逻辑是相通的，软件开发的系统性思维（如需求分析、问题定位）也能迁移到现场技术支持，比如风电设备的故障排查中。并且计算机专业在工科里属于相对比较难的专业，我能把这个专业学好，那么机械和电气的相关专业知识对我来说应该也不在话下，通过公司培训和自学我能够尽快补齐岗位要求的知识，相信1-2个月即可胜任基础工作。

二、项目经验深挖

三、问题解决与抗压能力

7. Q: 假设风电机组突然停机且无报错，且技术资料不全时，如何系统性排查？
A：整体的思路是首先
①分层定位故障源：整**个风电机组可以大致分为机械层、电器层以及软件控制层。**依次检测每一个层次的问题。
机械层： 检查电源、机械连接是否正常，外部是否有可见损伤（如叶片裂纹、螺栓松动）、听异响判断传动链（齿轮箱、轴承）是否异常。

电气层： 通过系统查看停机前的机器状态，比如振动、温度、功率曲线等，或者使用万用表检测电路通断、电压稳定性，重点排查变频器、变桨系统供电。

控制层： 通过控制器日志（如PLC报错代码）定位软件逻辑问题，若无日志，尝试重启或复位控制模块。

②如果自己没有找到问题，可以利用现有工具辅助：
比如大语言模型工具： 输入故障现象（如“风机振动异常但无报错”），通过历史案例库匹配可能原因（如不平衡负载、地基松动）。

移动端知识库：调用公司内部APP或云端文档（如有），快速检索类似机型维修记录。
到这一步基本可以解决大部分问题，如果自己实在还是不能解决，可以考虑请求

③协同远程支持：

通过视频通话让总部专家远程查看现场设备状态，共享传感器实时数据（如SCADA系统截图）。

若通讯受限，用手机拍摄关键部件（如变桨电机、偏航刹车片）并标注细节，发送至技术群组讨论。

三、对三一风电设备工作原理的了解
整个风电机组大致可以分为以下几个部分：变桨系统、发电机和偏航系统。
1. 变桨系统：叶片的“方向盘”。 使得风机叶片的角度需要根据风速调整。风太大时，叶片会稍微“转偏”一点，减少迎风面积，避免转得太快；风小时，叶片会“摆正”，尽可能多“兜住”风来发电。
通过电机和齿轮带动叶片根部旋转，就像用方向盘调整车轮方向一样简单直接。
2. 发电机系统：把风推动叶片旋转的机械能变成电。
但风速时大时小，直接发电会导致电流不稳定。风机里有一套“智能调速器”（变频器），无论风怎么变，它都能把发出的电调整成稳定的频率，确保送到电网的电和家里用的电一样“听话”。
3. 偏航系统：因为风的方向会变，风机需要始终正面迎风才能高效工作。 就像向日葵跟着太阳转动一样，风机顶部的“机舱”会随风向自动旋转，始终保持“正脸”对着风来的方向。
风向标（类似指南针）感知风的方向，电机驱动整个机舱转向，过程中还会用刹车片固定位置，防止被风吹得乱晃。

变桨系统：原理：通过调整叶片角度（变桨角）控制风机转速与功率。电机驱动齿轮箱带动叶片旋转，由PLC根据风速信号实时调节。

发电机：原理：转子绕组通过变频器与电网连接，实现宽转速范围内的恒频输出。核心是转子侧变频器的矢量控制技术。

偏航系统：原理：通过风向传感器检测风向，驱动偏航电机调整机舱角度，使叶片正对风向来风。刹车片用于锁定位置。

四、对行业、公司、岗位的了解有多少？

对公司和风电的了解有多少？
公司：三一重能公司是三一集团有限公司旗下的公司，创立于2008年，在新能源领域是全球500强企业，也是全球综合排名前十、中国前五的风电整机商。公司主营业务为风电机组的研发、制造与销售，风电场设计、建造、运营管理以及光伏电站运营管理业务。

企业文化部分，企业的使命是“推动人类高效使用清洁能源”。

岗位：服务工程师
【岗位职责】：可以总结为：安装风电机组并提供售后支持，风电机组维护，解决技术问题。
1、安装风机并提供售后服务指导，提供技术支持；
2、风电机组运行、调试、维护作业以及综合、库房等管理；
3、负责区域现场疑难问题的分析处理，为区域现场提供的技术支持；
工作地点主要在：新疆、西北、内蒙、东北的风场工作。

**风电行业特性与服务工程师的工作环境：**工作环境相对艰苦偏僻，有些要高空作业。需要适应不同的工作环境与任务。

11. Q: 对风电行业技术趋势的了解？
A: 我认为发展趋势在以下几个方面：
第一是大型化，风机单机容量不断增大以提升发电效率（从最开始的2兆w，3兆w，4兆w的功率，到前年2023年发布全球最大的15MW的路上机组。），大型化是必然趋势；
第二是智能化，通过大数据、人工智能等技术优化风机运行和维护，提高现代化水平；
第三是全球化，越来越多的企业将市场拓展到海外，以及海上发电。我们公司在前年3月也发布了海上风机产品。

12. Q: 如何看待长期出差/驻扎风电场？

A: 出差无所谓，我本身对物质需求低，适应偏远环境。驻扎现场反而能深入理解设备运行细节。我唯一要求是保证基础的休息时间，以维持工作效率。

你认为三一重能在风电行业中的竞争优势和劣势分别是什么？公司应该如何改进以提升竞争力？

优势：三一重能在风电行业的竞争优势主要包括强大的研发实力、数智化改造和完整的产业链布局。 强大的研发实力体现在公司在叶片设计和整机制造上拥有自主知识产权，实现核心零部件自持，自产叶片和发电机，这在业内是比较难得的，因此我们在控制核心部件成本方面具有显著优势，从而提升了其风机毛利率，因此我们公司装机量虽然不是最高的，但是毛利率却能名列前茅。
数智化改造：三一重能通过数智化改造提高了生产效率和管理水平。其智能化、数字化的生产线使得三一重能在保证产品质量的同时，实现了快速交付和低成本运营。
完整的产业链布局：三一重能不仅专注于风电机组的研发、制造与销售，还积极拓展风电场设计、建设及运营管理业务。这种完整的产业链布局使得三一重能在风电行业中具有更强的综合竞争力。

然而，其劣势可能在于品牌国际化程度相对较低，以及在部分高端技术领域与国外领先企业仍存在一定差距。为了改进这些问题，公司可以进一步加大国际市场推广力度，通过合作并购等方式获取先进技术，并培养更多具有国际视野的专业人才。

薪酬待遇期望：
在当前的大环境下，对于我们这样的工作经验欠缺的应届生来说，税前有6000我就很满意了。我对薪酬的要求不是很高，有5,6千就够了。