【跟着小嘉学心理学】一、认知心理学

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【跟着小嘉学心理学】一、认知心理学

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前言

人生无时无刻不在做选择，不做决定本身就是一个决定，不做选择本身就是个一个选择。 ——祁克果(Soren Aabye Kierkegaard)

你是我想要变好的全部理由，这份真心，始终坚定，望你深信

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一、绪论

经济学家说：“人是理性的动物”，心理学家说：“人不是理性的动物”。当你理智很清楚，但是你没有情绪的时候，你就无法做决策。我们的人生要避免遗憾，那么如何避免遗憾呢？小的事情听从大脑的想法，大的事情听从自己的内心。

大脑的感性的边缘系统成熟较早（青春期），理性的前额叶皮层成熟较晚（20岁以后才成熟，现在实验发现男生到25岁，女生到22岁）。

为什么你做决策的时候通常不是理性的决策？

• 系统1的运行是无意识且快速的，不怎么费脑力，没有感觉，完全处于自主控制状态；
• 系统2是理性的，它以逻辑为基础，在意识之中处理信息，它是缓慢的，工于计算。不幸，理智是架在本能的心智之上。

人很少依照逻辑思考（演绎法）来做决定，而是通过简单的法则，尝试从错误中学习，人习惯从环境中辨（归纳）出模式，然后利用这些模式预测后来会发生的事情。

一般人缺乏独立思考的能力，不喜欢通过学习和自省来构建自己的观点，然而却迫不及待地想知道自己的邻居在想什么，接着盲目从众。
马克吐温

二、快慢思想

2.1、认知的吝啬者(Cognitive)

“入鲍鱼之肆，旧闻不知其臭”。

经常依赖显而易见的表面信息和简单有效的策略评估信息并作出决策的个体，即利用直觉判断系统，以减轻认知负担。

大脑为什么要吝啬呢？资源有限！大脑占体重的2%，却消耗身体20%的资源无法一直去注意所有的刺激，因此必须将常用行为习惯化来减少能源的支出。我们生活中的60%是习惯化的行为。所有动物对一个重复出现的刺激逐渐熟悉后，反应行为会降低。

2.2、认知偏差（cognitive bias）

2.2.1、框架效应（framing effect）

即使面对同一问题，随着问题表达方式的不同，人们的最终选择也会不同。

一般来说框架效应随着年龄的增长而增强，在使用第二语言时消失

框架效应政策助推人们做出更好的选择。

2.2.2、损失厌恶（loss aversion）

“金窝银窝不如自己的狗窝”。

人们对损失比对获得更敏感，丢掉100元的痛要大于捡到100元的快乐。所以人不喜欢挫折，不喜欢损失。敝帚自珍。同等价值的东西，认为自己拥有的价值更大。

2.2.3、禀赋效应（endowment effect）

人天生不喜欢损失，那是记录在基因中的。从进化的角度，大多数动物都处于生存的边缘，得或失的压力完全不同，失去一天的食物可能会致死，但多得到一天的食物并不会延长一天的生命（除非食物可以保存）

2.2.3、前景理论（Prospect Theory）

前景理论（Prospect Theory）由丹尼尔・卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯・特沃斯基提出，属于行为经济学、决策心理学核心理论，用来解释人在面对收益和损失时，如何做出非理性决策。

• 大多数人在面前获得好结果时风险规避（到手更重要）
• 大多数人在面临损失（负面结果）时风险偏爱（不损失更重要）

2.2.4、信息过载&问题复杂

获取信息做出判断时，系统一“不得已”的“偷懒”。不是解决目标问题，而是找个相对简单的问题来作答。

2.2.5、启发式（heuristic） vs 算法式（algorithms）

启发式是人们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发式不能完全保证问题的成功解决，但是用这种方法问题较省时省力。

2.2.6、代表性启发（representative heuristic）

当面对不确定的事件，我们往往根据其与过去经验的相似程度来进行判断或预测。

2.2.7、基率谬误（base-rate fallacy）

人们在做判断时，忽略了整体、客观的基本概率，只盯着眼前的个别信息，从而得出错误的结论。

2.2.8、证实性偏差（confirmation bias）

记者只访问符合他看法的专家，只报道符合他观点的事实，学生只手机符合他论文假设的数据，老板在雇佣员工，只注重符合他需要的条件。

2.2.9、语言学上的内涵效应（Connotation Effect）

同一个客观所指的东西，因为用词的情感色彩、暗示不同，会让人产生完全不同的感受、判断和反应

2.2.10、锚定效应（anchoring point）与调整不足（under adjust）

• 锚定效应（anchoring point）：人们将已知信息作为基准点，并锚定该点进行判断的行为。
• 调整不足（under adjust）：在设定好基准点 后便不会脱离该基准点的行为。

2.2.11、小数原则（Law of small numbers）

认为小样本和大样本经验均值具有相同的概率分布。事实是不正确的。

所有的表现都会回归平均值（regressiontoward the mean）：第二次的表现与第一次并无因果联系。

2.2.12、过度自信（Over-optimism）

个体倾向高估利润，低估开销；幻想成功，忽略错误，所以个体冒险是因为过度乐观，忽略了风险。

个体在制定计划并预测时，倾向于不切实际的最佳情况。当预测风险项目的结果时，个体往往基于“妄想乐观”而不是对收益、损失和概率的合理加权作出决策。

当预估某个项目需要花费的时间时，项目经理经常只考虑理想情况。Stanley项目预估5提案调试时间，但实际调试时间超过了40天。

消费心理学中：人不能抵抗免费，免费是让你发更多的钱。

市场规范和社会规范，很多东西不是用钱衡量。礼物一旦标上了价格就不会唤醒社会规范，只能唤醒市场规范。

要让人们渴求一个东西，唯一要做的就是让这个东西难以获取。（饥饿营销）

2.2.13、心理账户（Mental Accounting）

我们对心理账户的偏差，导致与经济学家的认识又不同的。

2.2.14、付出之痛（pain of paying）

当时是一大笔钱，但是一旦花出去，很快就忘记了。喜好来自比较，。900元和1000元的主观差距 <100元和200元的主观差距。

2.2.15、可得性偏差（Availability Heuristic）

可得性偏差（Availability Heuristic）也被称为易得性偏差或易得性偏见，是启发式偏差的一种。

三、认知神经科学

"你的意思我都明白，我的心意你明白嘛。”

3.1、为什么偏差这么难消除

大脑为节省资源，遇到问题会先由系统一处理，行不通才找系统二。系统一依据的是过去的经验、过去的法则，走的是捷径。系统二依据的是知识、逻辑和计算（缓慢、理性）。

3.2、 3-D启发法

系统一的捷径来自于日常生活的经验，比如在视网膜上，远处的物体和近处的物体一样大时，远处的物体实际要更大

3.3、语境效应（context effect）

自上而下加工（top-down processing），你的背景知识决定你所看到的东西。

偏见一旦形成就很难消除。所以有的时候，我们说“我们永远看不见世界的真貌，我们只看到我们想看到的世界”。

3.4、破除偏见

茶杯空了，才能装茶；房间空了，才能住人；眼耳鼻舌空了，才能看到东西，体验生活。

当自己了解自己有这种偏见的缺失时，不要完全依赖系统一的判断。慢一点没关系，事缓则圆。

产生同理心：从别人的观点来看事情，避免先入为主的偏见，亲身体验，阅读。

3.5、认知心理学

• 心理学：研究人类行为的科学
• 认知心理学：探讨人为什么会由行为出现的科学
• 认知神经科学：探究行为底层的原因——大脑与行为之间的关系

3.6、为什么心理学这么重要

心理学有一个长的过去（past），但是只有一个短的历史（hitstory）

科学心理学的诞生，1879年，冯特W.Wundt（1832-1920）在德国的莱比锡Leipzig大学创立了世界上第一个心理学实验室。他想从科学的方式来探讨人的行为。

早期心理学研究关注“记忆”，因为记忆是人成为人最重要的因素，也跟哲学追求人的本质有关。

1920年行为主义在美国兴起，风靡50年。人的心理是不可知，关注行为。刺激（S）-反应（R）。

当60年代电脑出现后，科学家想用电脑模拟人脑的信息处理方式，计算机的颈部使大脑不再是一个行为主义所认为的不可说不可碰，不可研究的黑盒子。

1956年达特茅斯会议（Dartmouth conference）开始了AI的研究

1956年麻省理工学院的一次会议展开了认知心理学的研究；

3.7、认知神经科学

人的行为受到大脑的控制，大脑手上，行为就随之改变了；当计算机断层扫描（CAT SCAN）出现之后，认知心理学走向了认知神经科学——从大脑来了解人的行为。

人不是理性的动物，意志对情绪的控制弱，情绪对意志的控制强。我都以为做决策是理性，其实是感性的。若没有了情绪，没有了偏好，人无法做决策。

3.8、如何平衡理性与感性

我们依靠教育、经验和修养来超越天生的动物本性

3.9、大脑的结构

• 枕叶：视觉皮层
• 颞叶：听觉皮层、记忆、语言理解
• 额叶：运动控制、决策、计划、人格、高级认知
• 顶叶：躯体感觉、空间感知、注意力整合
• 小脑：平衡、协调运动、精细动作
• 杏仁核：恐惧中心

期待被处罚比被处罚更厉害。（杀鸡儆猴）
前脑如果受伤，人格改变。

3.10、左右偏旁颠倒

左右偏旁颠倒：当文字出来之前，大脑功能已经分配完了，借调别人来处理文字，这个地方就是fusiformis gyrus（梭状回），这个地方原来之前是不分左右的。大脑有学习的能力，通常在3个月之内就会学会，如果三年级还没有学会，因为失读症第一个症状就是左右颠倒。

3.11、为什么会一边打人一边说对不起

前脑有一个地方叫做orbitofrontal（眼眶皮质）是专门抑制你自己不要做不对事情的地方（到20岁的时候才成熟）。当两个力量一样强的时候就会出现一边打人一边说对不起了。

3.12、战士基因（MAOA基因）

战士基因（MAOA基因）特别重要，该基因对应的蛋白负责分解一些失效的神经传导物质，尤其是多巴胺，这是驱动人去行为的神经传导物质。

3.13、催产素（oxytocin）

可以减少焦虑、恐惧、增加人与人之间的信任和安全感。

与亲子联结（bounding）有关。

自闭症血液中的催产素浓度较低，因此它可以资料自闭症及亚斯伯格症候群的重复行为。

皮肤接触会产生催产素。

3.14、大脑是环境和基因互动的产物

大脑是环境和基因互动的产物。大脑用进废退。人是大器晚成。大脑是可以重新再生的。

3.15、同质性的干扰和事件记忆（episodic memory）

现代人必须不断学习，增加自己的深度和广度，才能有创新能力，不被机器人取代。

成功没有捷径可走，却又很多条路径供你选择
犹太教塔木德经

每个人都是过去经验的总和，你过去的经验造成了现在的你。

四、情绪与决策

4.1、情绪与大脑

4.1.1、情绪的控制

大家都会有情绪，可是你也知道情绪对你事业的影响。我们先来看一下情绪是由大脑什么地方控制的。

• 眶额叶皮层 （orbitofrontal cortex）：情绪价值判断、冲动控制、奖惩评估
• 腹内侧前额叶（ventromedial prefrontal cortex）：情绪与理性整合、道德判断、直觉决策
• 背外侧前额叶（dorsolateral prefrontal cortex ）：理性控制、计划、工作记忆、抑制冲动
• 杏仁核（Amygdala）：情绪产生（尤其恐惧、愤怒、焦虑）、情绪反应

这四个地方是管理情绪最重要的地方，只要有任何一个地方坏掉了，你的情绪就完了。

当刺激进入大脑后，可以通过两条回路产生情绪的反应。刺激首先进入视丘，它是我们的中途站，接着它有两条路，一条是短的路，直接到杏仁核，这个地方马上就会做情绪的反应； 另外一条比较长的路是到前脑，前脑是仔细的，即我们的系统2，它会来衡量这个事情是真的还是假的。因此，长的路会比短的路花费掉更长的时间。

因为大自然不给你第二次机会，所以要先做出反应。万一是错误的，大脑会对我们进行第二次矫正。

4.1.2、嗅觉对情绪的影响

我们的五官除了嗅觉之外，都要经过视丘这个中途站，它对我们的情绪反应有很大的影响。

例如，以前纽约的地铁常常有人打架。于是有人就在地铁上房可以散发出巧克力曲奇味道、香草冰淇淋味道的东西。由于这种味道会让人联想到小时候的感觉，有利于平复情绪，因此后来发现车厢里打架的次数变少了。

这也是为什么女生要花很多的钱去买香水，因为香水会引起你愉悦的感觉，如果你固定用某个香水，那么你的男朋友只要闻到这个香水就会想起你。

情绪为什么难以控制？小不忍则乱大谋。连接理智和情绪中心的神经通路粗细和成熟时间都不同。

理智对情绪的控制比较弱，情绪对理智的控制比较强，这里最大的原因在于杏仁核。杏仁核从孩子一出生的时候就有了，所以婴儿是有情绪的。

4.1.3、童年经历与情绪

婴儿被对待的方式甚至可以改变他们的基因功能。从小被虐待的孩子长大后容易去自杀。

实验证明：被良好照顾的幼鼠和被忽略的同胞幼鼠行为上大不相同，行为的不同会引发大脑的改变，被良好照顾的幼鼠焦虑较少。

掌握语意理解的韦尼克区比掌管说话的布洛卡区早熟，因此有段时间孩子懂的比能够说出来的多。这种有口难言的挫折感，对常常乱发脾气、处于可怕的两岁的小孩（Terrible Twos）来说，可能是火上浇油，越发难以管教。

童年的受虐会影响大脑的发展与功能。童年受虐的小孩会血流量不够，从而造成情绪的不稳定，这也是为什么受虐儿容易自杀。因为受虐孩子的海马回比较小，而海马回是管记忆的地方，因此受虐儿常常功课不好、记忆不好。

童年受虐也包括了语言。一个小女孩就因为老师不断的语言上的刺激而神经受损，最后精神崩溃，只能送到波士顿去念书。

因此，每个人都是过去经验的总和。我们今天的情绪其实是跟小时候的情绪有关系的，过去的经验造就了现在的自己。

忧郁症大脑的活化程度只有正常人的四分之一，这里面的原因是杏仁核。杏仁核一活化，负面的情绪就会出来。

你一定有这样的经验：早上起床无缘无故心情不好，没有什么理由心情就不好了。于是你去看门窗有没有关好、屋顶有没有漏、动物有没有栓好，这样巡一遍，巡的时候心情就会好起来。为什么呢？因为惯性的动作可以压抑杏仁核的活化。我们心情不好，开始上班、上学，心情就好起来了，女女心情不好，就会去逛街、清房子、整理抽屉，男生心情不好就会去打篮球，就是因为这些惯性的动作可以压抑杏仁核的活化。

4.1.4、巨大灾难后的大脑变化

情绪是改变大脑最快、最厉害的工具。汶川地震后的25天，将受灾户送到核磁共振里面去扫描他的大脑，结果发现杏仁核、海马回、基底核等与情绪回路有关的地方通通发生改变了。所以，情绪是改变大脑最厉害的东西。

记忆的功能在25天内就出现变化，产生焦虑、忧郁或创伤后应激障碍（PTSD）等。系统内的功能性连接协调性减弱。

4.1.5、情绪的关键期

情绪是有关键期的，这个关键期很短，基本上是五岁。孩子必须要有适当情绪的刺激，长达以后他才会表达这些情绪，因为情绪的回路是越刺激越大条，如果没有刺激的时候它的功能就会被别的地方拿去。

皮质的成熟时可以通过反复地联系来加速。一个被鼓励进行自我控制的孩子，他在情绪上比没有人管教的孩子来的成熟。因为我们不断地刺激情绪控制回路的活化，就可以印制杏仁核发作，从而避免发脾气

大脑神经回路会因为频繁活化而使得临界点降低，更容易被活化。很好活化情绪控制回路的人，长大后变得不会控制情绪，因为必要的神经回路在发展的关键期没有受到适当的营养和照顾。

另外，在情绪的关键期是，情绪控制的回路需要受到适当的照顾和营养。所以说孩子一定要吃全脂的奶粉，不可以吃无脂的，因为细胞膜是脂肪，神经外面包的也是脂肪，脂肪是个载体，大脑最主要是蛋白质，核桃补脑就是因为它是植物性蛋白。

4.1.6、情绪是认知对情境的解释

情绪操控在自己手上，没有人能使你不快乐，你自己使你不快乐，情绪是认知对情境的解释。

任何事情都取决于心态，改变心态，改变生命。

很多时候我们只忙着去羡慕别人，而忽略了去感恩，这里面也是心态问题。我们需要改变自己的心态，学会去感恩。人若感恩绝对不会有忧郁症的。

形塑我们的不是经验，是回应经验的方式。——Marcus Aurelius 罗马帝国皇帝。

4.1.7、具身情绪

情绪会因为身体肌肉的紧张而不同，甚至连坐姿都会影响情绪，相比较歪着坐，挺直坐的时候成就感更高。

愤怒的情绪可以因为咬牙切齿这个外在肌肉变化而被强化，而这个愤怒的情绪又可以因为被压抑下去而软化
达尔文

例如假笑久了，变微笑。

4.1.8、脸部反馈假说

刻意阻止负面情绪的外在表现，同时也会改变内在的负面体验。换句话说，身体肌肉的改变能改变情绪。肉毒杆菌甚至能减轻抑郁症的症状，实验者注射肉毒杆菌到重度抑郁症患者，连续16周，症状减缓很多。

4.1.9、具身认知

物体的重量会间接影响我们对眼前事物重要性的判断。[重要]其实隐含了重量这个因素在内。身体认为重的，就是重要的，反之亦然。

东西的冷热也会影响我们的情绪。

吃得好的时候心情会好。(为什么中国在酒桌上谈生意)

味觉也可以影响我们的判断。

受试者我这柔软的球，可以减缓社会拒绝所带来的负面情绪，并增加亲社会行为。许多小孩子喜欢抱着泰迪熊、洋娃娃来减缓父母不在身边的不安全感。

五、情绪与决策

我思故我在
笛卡尔的身心二元论

情绪决定我们的决策，而不是我们的理智。如果没有情绪，就没有办法做决策。如果一个人没有情绪，就无法做出判断和决策。

腹内侧前额叶皮层受损的病人，他们没法做任何决定，哪怕是日常生活的小事。他们生活中遭遇被解雇、破产、离婚。因为无法估算长远和近期的报酬与盈亏。

5.1、躯体标记假说

自动化的大脑会把经历的盈亏经验归档，当一下次碰到要做决策的情境时，大脑的情绪就会帮我们找出对应的认知决策来用，尽管意识中并不知道原因。

前额叶皮层手上的人无法利用这个潜意识的提示，因为大脑损伤中断了神经通路，使得情绪信息无法送到大脑处理决策皮层去。

情绪的衰减是产生非理性行为的一个重要的原因。

5.2、大脑的解释者

5.2.1、大脑的解释者

大脑最终的目的是达到内在认知与外在刺激之间的平衡。

大脑有一个“解释者”，在脑前区会将感官传来的信息作出最合理的解释，必要时会做出一些补充调整，人有把自己的行为想法、感情合理化的需求。

复制失忆症（Reduplicative paramnesia）：患者坚定相信，某一个特定的地点——比如他们的家或者甚至是整个城市——被复制过，同时存在于两个地方。

左脑（语言）的解释者应用逻辑推理，把故事中原来没有的空白填补起来，会挫人没有出现过的图片。

右脑因为没有解释者，可以做出正确的判断。

5.2.2、为什么会有错觉产生？

大脑中自动化的过程（系统一）流畅有效率，我们无法停止它的运作。“大部分事件我们可能都是自动驾驶档在处理”。

98%的大脑运作部在意识之中，信息进入意识之前半秒（500ms），大脑就已经做完了决定。

自由意志？自由意志很可能是个错觉，不过是解释者在讲故事，使我们以为自己是心智的主宰。

5.3、行为先于意识

情感和理智不是对立的，情感是理智演化的结果
《未来简史》

这个结果完全出乎意料，意识世界仅仅知识旁观者，看着事件的发生，解释者吧这一过程解释为自由意志。

大脑并不是靠各神经细胞的信号来测量外面真实世界的时间，因为从不同部分传来的神经脉冲速度不一样。

我们不需要一个持续告诉我们所有一举一动的神经系统，大脑自己有各种各样的组合计算方法来决定我们是什么时候体验到某事情。

真正有关系的是大脑中有关世界的信息(各种计算组合方式)，而不是大脑中与外界的相似之处。

我们所看到不是当时视网膜上的东西，而是大脑预测应该是什么样的东西。我们的知觉系统是个预测系统，大脑中某一个系统根据过去旧的事实来做预测。——这是系统一一来过去经验做判断的原因。

盲视（blind sight）：虽然看不见，却仍然可以看。

六、男女之别

6.1、男女大脑结构不同

情绪管理和表达方式不同，沟通方式也不同。

6.1.1、大自然的选择

大自然对胎儿的性别默认设定是女性，胚胎发育到6-8周时如果睾酮素没有出现，那么胎儿就是女性。

胚胎之中的XY基因会使得胚胎的睾酮素猛然升高，增加运动、性冲动和攻击的神经元，把大脑设定为男性的脑。

女性大脑中的雌性激素会使得注意力集中在情绪和沟通上；

男性大脑中的睾酮素会使得男性不爱说话，专注在竞争上；

女婴出生24个月之内，卵巢会分泌雌性激素，浓度与成年女性体内相仿。

男婴体内没有卵巢，磁性激素到8个月就停止了。所以，女生比男生早熟，观察、沟通能力、同理心都较强。

6.1.2、男女大脑差异

2014年，14名重量级神经学家共同发表一篇报告，他们分析了30个不同部位的大脑切片，发现男女差别显著。

将这些切片给不知情的其他神经学家，能够正确分辨出男女。

6.1.2.1、男女大脑结构不同

胼胝体（corpus callosum）：是连接左右大脑半球的纤维构成的纤维束板。女生厚，男生薄。男生连接更多，更模块化，更擅长全神贯注执行一项任务，更好的将决策与行为挂钩。女生左右连接多，更擅长一心多用，整合直觉和逻辑，擅长语言和情感表达。

前扣带回：女性的前扣带回比男性大，在调整和分配注意资源上，女性表现有优于男性

脑岛和海马回：女生的脑岛比男性大，脑岛跟自我有关。女性的海马回比男性大，所以女性记忆力比较好。

前额叶皮质：女生的前额叶皮质比男生大，在情绪上不容易冲动。正是由于女性前额叶皮层在青春期时要比男性要成熟，所以女性在青春期要早熟。

杏仁核：男性杏仁核比女生大，男性更多愤怒和攻击行为，愤怒控制较差；

前下视丘的神经核：男生是女生的2.5倍，但是如果你是同性恋就和女生一样大了。

6.1.2.2、男性大脑(单侧化更明显)

左脑受损后，男性会时区大部分语言能力，而女性则得以保留，男性得失语症的比例是女性的3倍。

右脑受损后，男性在空间能力测试中表现很差，女性无差别。

男生一边看地图一边说话比女生容易，因为这两个作业是由两个半球在处理。

6.1.2.3、视觉皮质（Vision）

V就是Vision，视觉皮质。V1、V2、V3是主要的视觉皮质区，V4处理颜色，V5处理动作。这是大脑的结构，每个人都一样。

顶叶处理空间位置，颞叶处理文字、名词的。我们在实验上发现，男性where这条路比较大，女性what这条路比较大。

所以，女性问路问女性才有用，因为女性处理颜色、地标的那块脑区比较大。女性给你指路，她说：“你往前走，看到7-11右转，看到麦当劳左转，在你的右手边，那个白色的教堂，后面那个红色的房子，就是你要找的。”颜色和地标非常清楚。

男性处理距离和方位的脑区比较发达。所以男性给你指路：“中正路走5公路转东。”很多女性不知道5公路有多远，而且东西南北也搞不清，尤其是晚上的时候。。

男性看地图，如果要往北，地图朝南，他还是可以看，在大脑里把它转过来。女性要往北，地图朝南时候，她会把地图转过来，这都是差别。

另外，女性开车，后面如果有人按喇叭，马上检讨自己是不是歪掉了，为什么让人家按喇叭了？男性都认为这个喇叭是按别人，跟自己没关。

女性去想一个悲哀的事情，整个脑都亮起来了，尤其是情绪的地方，男生大脑活动的很少。所以女性的忧郁症是男性的两倍。

女性忧郁症严重还有一个原因，就是大脑里面的血清素。抗忧郁症的药叫百忧解，就是使大脑的血清素分泌变多。男性大脑里分泌血清素的速度比女性快52%。

6.2、男女行为差异

6.2.1、空间能力

男性的空间能力比较要主要在于性选择（sexual selection），男性空间能力好是求偶策略，有进化的原因。雄性为了求偶，必须比雌性更有精准的空间能力。

6.2.2、语言能力

语言能力是女性的优势。因为大自然设定的本来是女性胚胎，多变就多措，所以男性的阅读障碍是女性的4倍，在口吃和其他语言缺失上，男性情况更多。

大脑的回路只要在用的时候就会变大，刻意练习。回路变大，临界点变低了，语言表达就好了。一个行为一万小时以后，他就是这个领域的专家。

女性更能注意到讲话声调的微妙差别，体会到别人说话语背后真正的意思。自闭症的孩子听不出语调的差别，正常的男性也听不出差。

男性用右边的视觉空间做数学题目，女性用左脑的语言方式做数学题。

6.2.3、感觉

对于感觉的话，女性的味觉、嗅觉、触觉都比男性敏感。女性对苦味敏感，喜欢甜味，男性对咸味敏感。

男性唱歌走音的很多，但是作曲家中，女性比较少。女性能够精密地控制声带，可是写曲子的时候，是要用视觉形态把音符表现出来，男性这方面就比较好，这是右脑的专长。

视网膜上有两种感受体：锥细胞和杆细胞。锥细胞处理颜色，杆细胞处理黑白。女性锥细胞比较多，男性杆细胞比较多。因为杆细胞处理黑白，你会发现男性画图喜欢用黑、灰、咖啡等暗色。而锥细胞处理颜色，女性锥细胞比较多，所以画图喜欢用红、黄等非常鲜艳的颜色

6.2.4、痛感

女性对于痛比较敏感，但是对痛的长期忍受度强于男性。在敏感的青少年期，女生对皮肤上压力的感受就比男生强，而且全身都如此。

6.2.5、第六感

女性的第六感比男性好。女性视觉广度大于男性。

女性看出去比较广，接收的讯息比较多。可是大脑资源有限，讯息进入大脑的意识界有一个瓶颈，凡是跟你有关的、你所在乎的、你自己名字相关的会进入瓶颈，其他东西很快会进入潜意识里。讯息进入潜意识里，你察觉不到，但它还是会影响你的决策，就变成了直觉。我们常说肠胃会影响人，因为只要不对的话，做一些事情不太好时，肠胃就翻起来了。要相信自己的直觉。

6.2.6、竞争合作

男性倾向于竞争，女性倾向于合作。男性是通过竞争来合作，女性是通过协调来合作。

6.3、男女沟通与团队差别

大脑产生观念，观念引导行为，行为产生结果，回过头改变大脑。

6.3.1、沟通

女性左边的颞叶比较发达，善于沟通。女心更容易建立团队，因为会替别人想，有同理心。女性道德感比较强。女性更重视公平正义，较少贪污舞弊，有耐心，善于观察员工情绪。

沟通的问题在于说话的人和听得人在不同的层次上。第一，不同的层次牛头不马嘴；第二，语言的表达不正确，措辞不当；第三，已经有成见了，老板对下属有成见了，听不进去话；第四，中文同音字很多，真的很容易误会，所以最好写出来，最后就是男女对同一句话解读不同。

所以最有效的沟通方式其实是耳朵借给他听，听他怎么讲，多听少将。最重要的是阅读，阅读可以增加你的背景知识，才不容易误解。背景知识不够的时候，同一件事情你的解读跟别人的解读是不同的。所以，你对谈话对象的背景了解越多，越不容易产生误会。

6.3.2、无意盲视

当人们把自己全部的视觉注意力集中到某个区域或物体时，他们会忽略那些他们不需要看到的东西，尽管有时那些不需要看到的东西是很明显的。这就是无意盲视。选择性注意的其实很重要，你不能先入为主，先入为主将注意转到别的地方去以后，看不见你英国要看的东西了。

所以做决策的时候要很小心。

6.3.3、记忆错觉

下面的词一个一个快速念给你听：床、休息、醒来、疲倦、梦乡、打盹、毯子、瞌睡、哈欠、小憩、安眠、被窝、清醒。念完之后问你，刚刚这里有没有出现睡觉这两个字？

大部分人说有，因为上面的词语全部都跟睡觉有关，看到床的时候就想到睡觉，休息也想到睡觉，醒来当然要先睡觉才会醒来，疲倦当然也要睡觉，梦乡也需要睡觉。睡觉这个词虽然没有出现，但是每个词出现都使你联想到睡觉。因为，当问你说有没有睡觉出现的时候，你会说有， 99%的把握。你以为自己亲眼所见，其实不见得。人们的记忆信息并不是现实的复制品，每次回忆都是一个信息重新整合的过程。带有强烈情绪色彩的记忆信息会被人更生动、更容易记住，但这并不意味着记忆信息的准确性会越高。记忆会让人添油加醋。

所以记得不等于记得准

6.3.4、听觉错觉

我们的知觉受到了我们既有观念，知识架构的影响。这就是为什么沟通是如此困难，重要的事情当面沟通，不要请人家传话，更不可以手机留言。听见不等于听得对。

为什么眼睛会看错、耳朵会听错。最主要的 就是我们的背景知识决定自己所看到的东西。我们有两种加工方式，自上而下与自下而上。而自上而下重于自下而上。所以大脑会用推论的方式把故事里的漏洞补充起来，久一点以后就忘掉什么是真的、什么是假的。

6.3.5、团队领导

团队里有不同的人，作为老板要用人之长、避人之短。一定要找接班的人，要栽培她，育人之才、激人之志。然后，团队中的人本来就有好、有坏。水很清我用来洗头，水很脏我来洗脚。都要用长处，避短处。

孙权说“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用”。沟通的重要性就在于团队出去的时候可以一致对外。如果团队里有扯后腿的，团队一定失败。

成功的人把自己放对地方，将自己的能力发展出来；成功的领导者是把别人放对地方，要看别人的长处，这里沟通就很重要。

能够战胜敌人是小智，没有什么了不起的；分清敌友已经不得了了，是中智；化敌为友是大智，能够化敌为友你需要用到我们今天讲的所有策略。

总结

本章节讲解了认知心理学的一些基本概念以及一些认知偏差。我们每个人都是过去经验的总和，过去的经验造就了现在的我们。