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在前面的文章中,输入环节都可以看见有事业环境因素、组织过程资产;工具与技术都有专家判断。都是说明知识的重要性。
虽然项目具有其独特的、唯一性,但项目相关的经验却能如同家族传承般,被持续地传递下去,生生不息。积极营造一个热爱学习、互相信任的环境,坚信在这样的氛围中,无论是显性知识还是隐性知识,都能得到良好的传承。特别是随着技术工具的日益丰富,学习变得更加方便和高效,这将极大地促进项目经验的传承与发展。
通过复制已经成功验证的经验和方法,可以显著减少单纯依赖“用时间换”的蛮干方式,从而避免不必要的浪费。这样做能够释放出更多的时间和资源,去尝试新的想法,去完成更多具有创新性和价值的事物。
一、管理项目知识的内容
项目知识管理是运用并创造知识以实现项目目标和组织学习的过程,涉及全程应用既有组织知识来优化项目成果,并确保这些新知识能服务于组织的长远发展,该过程贯穿于整个项目期间(见图1)。

图-1 管理项目知识:数据流向图
知识分为显性知识和隐性知识。显性知识易于编撰和分享,但可能因缺乏情境而导致理解和应用上的偏差。隐性知识则难以明确表达,它通常包含个人的经验、直觉和洞察力,需要通过人际交流和互动来分享。
有效的知识管理不仅仅是记录知识以便分享,而是需要在整个项目周期内持续进行,包括知识的分享和集成。常见的误解是认为知识管理仅限于项目结束时的经验教训总结,这限制了隐性知识的分享和应用。
从组织层面看,知识管理旨在确保项目团队和其他相关方的知识得到充分利用。这要求建立一个相互信任的环境,激励人们分

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