SAP SD学习笔记15 - 投诉处理2 - 返品处理流程之 参照请求传票（发票）来生成返品传票

上一章讲了返品处理（退货处理）的流程。

SAP SD学习笔记14 - 投诉处理1 - 返品处理（退货处理）的流程以及系统实操，比如 返品传票；请求Block标记；收到退货之后的处理，请求传票的登录_销售退货 sap-CSDN博客

本章来继续学习 返品处理，参照请求传票来做返品处理（退货处理）。

目录

1，参照请求传票来做返品处理

1-1，VA01 标准受注

1-2，VL01N 出荷传票

1-3，VF01 请求传票登录

1-4，VA01 标准受注（参照请求传票做返品传票）

1-5，VA01 返品传票中的数量Check

a），警告Message - V4229

b），Error Message - V4229 - OVAH

1-6，VL01N 出荷传票（本质是返品入荷）

1-7，VA02 返品传票中的勾掉 请求Block 标记

1-8，VF01 请求传票登录（本质是返品Credit）

1-9，完整的传票Flow

1-10，对比 参照受注传票 / 请求传票  做返品传票 的异同

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先来复习一下上一章内容：

- 参照受注传票可以生成返品传票

- 返品入荷之后，该在库就变为了特殊在库（卖上返品）

- 仓库那边判断完该商品之后，就可以用 MIGO 将该特殊在库转换为利用可能在库/或报废

- 请求传票默认会打上 请求Block标记，Lead承认之后，勾掉该标记才可以做请求传票(才能退款）

- 做请求传票的时候，要参照的是 返品传票，而不是返品入荷票（如下图，它们之间无直接关联）

本章来继续学习 返品处理 中的 参照请求传票来做返品处理（退货处理）。

下面是详细内容。

1，参照请求传票来做返品处理

先来做一下数据准备。

1-1，VA01 标准受注

- 标准受注番号：13374

1-2，VL01N 出荷传票

点 Menu > 后续机能 > 转送指图登录

点 转送指图明细生成，然后点保存

回到 VL02N，点 出库确认

1-3，VF01 请求传票登录

按一下回车，然后点保存按钮

至此，数据就准备完毕了。

回到VL03N，看一下传票Flow：

- 请求书 番号：0090038093

下面开始做返品作业。

1-4，VA01 标准受注（参照请求传票做返品传票）

- 受注Type：RE - 返品

- 请求书 番号：0090038093 (上面 1-3 里面得到的请求书番号)

然后点 Copy 按钮

这样就进来了。

一般就选一个受注理由，然后直接点保存就做完了。

那么为什么说现场用这个请求书（发票）来进行返品（退货）的情况更多呢？

因为通过请求书传票来进行返品，有下面几个特点/好处：

- 请求书这个东西基本上大家手头都会有的，所以它最普遍

- 参照请求书传票进行登录的时候，会做数量check，以防操作员输错

咱们下面来看一下系统上 参照请求书传票登录返品传票的时候，数量check 是怎么做的。

1-5，VA01 返品传票中的数量Check

我这里人为的把受注数量（本质是返品数量）由 2 改为 3

然后打回车

a），警告Message - V4229

这样就会出一个Message：

明細 000010: 受注数量 (3 ST) 超过了請求数量 (2 ST)
Msg 番号 V4229

但是要注意的是，这只是一个警告Message嘛，你再次打一下回车，系统也就过去了啊。

所以说这里只能起到一个提示的作用，

本质上还是没啥大用。

b），Error Message - V4229 - OVAH

SAP的Customize中很多Message都是可以修改类型的。

SAP IMG > 贩卖管理 > 受注传票 > 贩卖传票

定义：变数Message - OVAH

找到 V4 - 229

往后滚动一下，看一下Cat栏位 是 W - Warning

咱们这里把它调为 E - Error，然后保存

改完之后，回到VA01

再次参照 请求传票，然后点Copy按钮

同样，输入 受注理由（本质是返品理由），受注数量（本质是返品数量）

然后打回车

同样还是 V4229，但是这回就变为了 Error 消息

这样担当者如果输错了数量，单靠打回车就过不去了，必须修改对数量，然后再打回车才能过去

数量由3 改为 2，回车，就过去了

当然，这里你改为1 也OK。

比如买了2个，一个好的，一个坏的，只退那个坏的，当然也是OK的

直接点保存

1-6，VL01N 出荷传票（本质是返品入荷）

因为是入荷，所以就不用点 转送指图登录 或 Picking

直接点 入库转记

这样就把退货收到仓库里了

看左下角的Message也是 返品入荷

1-7，VA02 返品传票中的勾掉 请求Block 标记

其实就是把这个栏位置空

然后保存即可。

当然，在实际运用当中，这一步肯定要经过汇报，检查，批准等作业之后，Lead才会把这个栏位给去掉。

而且也会通过Addon开发让只有Lead才会看到/可用这个栏位，而不是咱们这里这样随便操作。

1-8，VF01 请求传票登录（本质是返品Credit）

点保存

1-9，完整的传票Flow

回到 VA03，然后点传票Flow 图标

可以看到，由最初的标准受注 - 13374，到最后的返品Credit。

1-10，对比 参照受注传票 / 请求传票  做返品传票 的异同

- 返品入荷传票 在传票Flow中的所属层级不同

  - 参照受注传票，那么 返品传票就在受注传票 的下一层级的

  - 参照请求传票，那么 返品传票就在请求传票 的下一层级的

- 参照请求传票，有个 V4229 Message的check，默认是Warning，可以Customize为Error

- 从运用上来说，拿着发票过来咨询比较容易些，现实当中也用得最多

- 相同点是它们都可以用来参照生成 返品入荷传票

a），参照 受注传票

b），参照 请求传票

本章讲了返品处理流程中最常见的一种流程，如何通过 参照请求传票（发票）来生成返品传票。

前一章讲过的另一种方式是通过 参照受注传票来生成返品传票。

它们之间的主要区别就是有没有返品数量的Check。

当然在现实时界，还是参照请求书（发票）来做返品比较多一些。

另外，本章没有说收到的货会暂时存放在特殊在库（卖上返品）里面，有关这一部分的知识，参照上一章内容即可。

SAP SD学习笔记14 - 返品处理（退货处理）的流程以及系统实操，比如 返品传票；请求Block标记；收到退货之后的处理，请求传票的登录_sap退货流程-CSDN博客

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