SAS新建营销活动或另存为营销活动长时间处理中,最后报错。
RTDM中发布营销活动和新建营销活动时页面上显示处理很久,最后报错。后台查看中间层Web/Server6_1的日志发现报错:
The application could not log on to the server “mlsdsn4:8601”(计算层服务),The load balancing object spawner time out.
继续排查object spawner的日志,发现有有连DNS服务器的报错信息,连DNS服务器超时,是因为连阿里MaxComputer开通了DNS配置,但是53端口(域名解析端口)没有开通防护墙,导致SAS表现为这个错误,另外发现EG连APP服务器也很慢,都是这个原因造成。

SAS在新建或发布营销活动时遇到长时间处理并最终报错,问题根源在于DNS服务器连接超时,由于53端口未开放防火墙,导致无法正确连接到计算层服务。此外,EG连接APP服务器也表现出相同延迟,同因于此。解决方案是开启DNS配置的53端口防护墙豁免。
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