Liderança e o aprendizado no caos capixaba
O clichê se tornou insuficiente para justificar os aspectos categóricos da liderança: inteligência, tenacidade, determinação e visão, que são as qualidades tradicionalmente associadas à liderança, já não resistem mais como fatores determinantes. Após rigorosas pesquisas, o escritor e especialista americano em liderança, Daniel Goleman, concluiu que líderes verdadeiramente eficazes são distinguidos por um grau elevado de inteligência emocional. Sem ele, uma pessoa pode ter treinamento de primeira classe, uma mente incisiva e um enxame de boas ideias, que ainda não será um grande líder.
Viajo o Brasil ministrando palestras sobre o tema, utilizando como base os fundamentos da neurociência aplicada. Na maioria delas procuro expor o que está por trás desta criteriosa convicção não apenas de Goleman, mas de nomes como Tony Robbins, com quem pude conviver. No frigir das gravatas, o que queremos dizer é que ações contundentes não são consequências de decisões sobre o que fazer, mas de decisões quase inconscientes de como significar, pois produzirão os gatilhos que as acionarão. Com tempo e repetição, cria-se um modelo de mundo: uma espécie de jurisprudência emocional. Se um líder, portanto, não possui o domínio sobre tais gatilhos, consequentemente não controla os resultados. Menos ainda seus desdobramentos. É causa e efeito.
Quantas vezes você esteve numa palestra em que foi citada a importância de um líder nutrir emoções como ódio, raiva, vingança, depressão, narcisismo, empáfia, arrogância e orgulho? Em contrapartida, aprendemos muito sobre o poder de aspectos como inspiração, humildade, influência positiva, respeito, elogio, persuasão e resiliência, sem contar com o exemplo e a crença na inteligência coletiva. Lições deixadas por gigantes como Warren Buffett, Bill Gates, Jorge Paulo Lemann, Walt Disney e Abraham Linconl, que dizia que uma grande habilidade do líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns.
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Nos padrões de governabilidade política não deveria ser tão diferente, mas estes infelizmente acabam corrompidos por interesses eleitorais, partidários e pessoais. Por um lado, alguns governantes aparentam ter lido excessivamente “O Príncipe”, de Maquiavel, e ainda confundem a liderança cruel do séc. XVI com a do séc. XXI. Por outro, a sociedade brasileira se acostumou a gestões tão incompetentes na arte de liderar e profundamente maquiadas pelo marketing político, que basta um governante exercer sua mais medíocre obrigação para ser exaltado como quem alcançou o topo dos modelos de governabilidade. Nos tornamos insensíveis demais à miserabilidade política e social em decorrência de falsos líderes.
Em quantos livros aprende-se que o capitão não é o responsável pelo destino do navio e o comandante nunca foi a voz soberana da aeronave? “Vada a bordo, Schettino”. O universo político vem há anos marretando uma tecla inexistente na engrenagem corporativa: a de que há outros responsáveis pelos erros e fracassos de um governo, isentando assim o governante de sua integral responsabilidade sobre o todo. Já os sucessos… Ah, estes sempre figuram como “decorrências do talento do gestor”.
Os componentes principais da inteligência emocional, como autoconsciência, autoregulação, motivação, empatia e habilidade social podem não parecer comerciais, mas estão intensamente associadas aos resultados mensuráveis de uma gestão de excelência. Pseudolíderes que promovem ódio, raiva, respiram arrogância e orgulho, e desnutrem física e emocionalmente suas equipes movidos por motivações pessoais, revelam incapacidade de autocontrole emocional, e certamente orbitam numa realidade paralela antagônica aos conceitos até mesmo de gestões medíocres, que dirá as de qualidade.
Na esfera política, a adoção desta linha resiste apenas à base de marketing massivo para escorar a imagem de competência e uma traiçoeira atmosfera de normalidade. Ainda assim, Abraham Lincoln alerta que “pode-se enganar a todos por algum tempo; a alguns por todo o tempo; mas não se pode enganar a todos todo o tempo”. A melhor forma de destruir um inimigo ainda é transforma-lo em aliado.
Rodrigo Batalha / www.rodrigobatalha.com
