Hanna Blisten·Aug 19, 2021Verdien av gode brukerhistorierBlås i dævve personas. Blås heller liv i innsiktsarbeidet og lag historier du tror på selv. Det er først da du kommer nærmere de faktiske…
Tore Berntsen·Feb 27, 2020Mitt tips til den største forbedringen du kan gjøre i CRMÅ lykkes med CRM handler mer om å hjelpe kundene til å kjøpe enn å hjelpe selgerne til å selge.
Tore Berntsen·Dec 5, 2019Kjøpsatferden er endret — det får konsekvenser for dine selgere!Internett har forandret kundenes kjøpsatferd for alltid. Dette får konsekvenser for hvordan salgsstrategi, arbeidsmetodikk og verktøybruk.
Tore Berntsen·Nov 11, 2019Hvilke strategier er best egnet til å skape gode kundeopplevelser?Endringer i kundeatferd og preferanser gjør det nødvendig å være i kontinuerlig kontakt med dine kunder.
InBransjebloggen 3minbyKnut Kvale·Feb 25, 2019Få kontroll på kundereisene!Alle bedrifter ønsker fornøyde kunder. Men vet vi egentlig hvordan kundene opplever oss?
