Bo Lindhout

PHEV gekocht en beschikking over eigen grond dus besloten laadpaal te laten installeren…door coolblue. Afspraak gemaakt, aanbetaling gedaan, monteur kwam (alleen, terwijl er doorgegeven was dat de kabel door de kruipruimte moest en er dus protocollair 2 personen nodig zijn) maar feest ging niet door; teveel water in de kruipruimte. Nieuwe afspraak gemaakt, voorafgaande aan de afspraak met een gehuurde dompelpomp de kruipruimte droog gemaakt. Monteur kwam, wéér had nu een kapot pak, dus ging er niet in. Tot dusver dus 2 dagen vrij moeten nemen voor niks. We waren wel een beetje klaar met coolblue dus gebeld dat ze de spullen op konden komen halen, we regelen wel een andere installateur. Afspraak gemaakt; ze zouden tussen 11:00 en 15:00 op de afgesproken dag komen. Belt de chauffeur om 15:00 dat hij er OVER EEN UUR is. Gezegd dat er dan niemand meer thuis is. Nieuwe afspraak gemaakt, zouden weer op de afgesproken dag tussen 11:00 en 15:00 thuiskomen….09:30 werd er aangebeld, toen was er dus nog niemand thuis. Tot overmaat van ramp hierop een factuur voor de complete laadpaal inclusief installatie ontvangen met de mededeling dat de factuur betaalt dient te worden en er geen verdere correspondentie mogelijk is. Communicatie dus ook zeer slecht en asociaal. Meerdere keren contact opgenomen, maar geen reactie. Wij zijn helemaal klaar met Coolblue, koop er nooit meer wat!