Questions fréquentes
Réponses sur les outils actuels, les crédits, les plans Pro, les tâches échouées et l'usage légal.
SnapVee Studio est-il encore gratuit ?
SnapVee Studio includes a free trial, but processing tools spend the matching allowance. New free users receive 60 AI credits + 5 download points, valid for 7 days. Downloads spend download points; subtitles and summaries convert video minutes into credit spend; AI creation spends AI credits.
Que peut faire SnapVee Studio aujourd'hui ?
SnapVee Studio prend en charge les téléchargements par liens publics, les résumés vidéo et mind maps, la transcription de sous-titres, la correction de textes trop IA, la génération d'images/vidéos IA et la suppression de filigrane sur desktop. Le web et le desktop partagent le même compte et solde de crédits.
Quelles plateformes publiques et quels types de contenu sont pris en charge ?
Nous nous concentrons actuellement sur YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads et d'autres plateformes publiques mondiales populaires. Vidéos, images et extraction audio sont pris en charge; certaines plateformes offrent aussi couvertures ou miniatures. La disponibilité peut changer selon les règles des pages publiques et les conditions techniques.
Comment lancer une tâche ?
Connectez-vous, collez un lien vidéo public ou téléversez un fichier local dans l'espace résumé ou sous-titres. Choisissez format, qualité, modèle ou paramètres liés à la durée; quand c'est possible, l'interface affiche le coût estimé en crédits avant l'envoi, puis la tâche part en file de traitement.
How are Pro allowances counted?
Pro shows download allowance and credits separately. Downloads spend points by quality; subtitle transcription and video summaries convert actual video length into credit spend; images, AI video, and premium models spend AI credits.
Which tools use allowances?
Pro includes 50 download points, 600 min subtitle transcription, 300 min video summaries, and 900 AI credits each month. Download point rules per 30-minute block: low-bitrate audio or 480p and below costs 1 point, 720p costs 2, 1080p costs 4, 2K costs 8, and 4K costs 20. Higher-bitrate audio can cost 2-3 points per block. X, Instagram, and Facebook downloads add 5 points. Subtitles and summaries are calculated from video minutes and spend credits. AI credits cover about 90 HD images, AI video, or premium image models. Summary follow-up chat uses a daily limit, currently 30 messages/day.
What is the difference between Pro and add-on packs?
Pro is a subscription with monthly refreshed download points and AI credits. Unused monthly allowance does not roll over. Download packs and AI credit packs are one-time add-ons; purchased allowance stays available and is useful after monthly allowance runs out.
What happens if allowance is too low?
Tasks do not enter the processing queue when the matching balance is too low. Buy download packs for more downloads, and AI credit packs for subtitles, summaries, image generation, AI video, or premium models. Check the estimated usage on buttons or task panels before submitting.
Où consulter mon historique de crédits ?
Après connexion, ouvrez le Personal Center pour voir l'historique complet : attributions, achats, dépenses, remboursements et expirations. Il affiche les changements de solde des crédits d'abonnement, d'essai/bonus et achetés afin d'auditer chaque tâche.
Les crédits sont-ils rendus si une tâche échoue ?
If a task is not created successfully, or the system rolls back after creation fails, deducted download points or credits are returned when possible. If a task fails after entering the processing queue, common causes include expired links, public site changes, inaccessible source media, or timeouts. Confirm the link is still public, then retry or contact support.
Y a-t-il des limites de taille ou de durée ?
Les vidéos très longues, gros fichiers ou contenus source restreints peuvent prendre plus de temps et échouer à cause des limites de la plateforme source. Résumés et sous-titres sont facturés selon la durée du média, et la vidéo IA à la seconde; vérifiez durée, taille et accès public avant l'envoi.
Ai-je besoin d'un compte ?
Oui. Le compte lie solde de crédits, historique des tâches, statut d'abonnement, autorisation des appareils desktop, remboursements et historique. Une fois connecté, web et desktop utilisent le même système de crédits.
Où sont enregistrés les fichiers téléchargés ?
Les fichiers sont enregistrés sur votre appareil : sur desktop, généralement dans Téléchargements; sur mobile, dans le gestionnaire de téléchargements, l'historique du navigateur ou l'app Fichiers. Les médias peuvent être mis en cache brièvement pour terminer le traitement et sont normalement supprimés après le cycle de la tâche.
SnapVee Studio fonctionne-t-il sur mobile et desktop ?
Le web est optimisé pour les principaux navigateurs iOS et Android pour téléchargements, résumés, sous-titres et création IA. L'app desktop couvre les workflows locaux comme la suppression de filigrane et lit le même solde et les mêmes règles de prix du compte.
Comment puis-je utiliser le contenu téléchargé ou généré ?
Téléchargez, transcrivez, résumez, réécrivez ou générez du contenu uniquement si vous en avez le droit légal, et respectez les conditions des plateformes, les droits d'auteur et les lois locales. N'utilisez pas le contenu d'autrui commercialement ni ne le distribuez publiquement sans autorisation. SnapVee Studio n'est pas responsable des abus.
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Filigranes et nettoyage des médias
Vérifiez les droits, la qualité source, les artefacts de nettoyage, la qualité de sortie et les limites de réutilisation.
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Vérifiez les notes Markdown, sous-titres, fichiers, liens publics, confidentialité et documents de transfert d'équipe.