Perguntas frequentes

Respostas sobre ferramentas atuais, preços por créditos, planos Pro, falhas de tarefas e uso legal.

O SnapVee Studio ainda é gratuito?
SnapVee Studio includes a free trial, but processing tools spend the matching allowance. New free users receive 60 AI credits + 5 download points, valid for 7 days. Downloads spend download points; subtitles and summaries convert video minutes into credit spend; AI creation spends AI credits.
O que o SnapVee Studio faz hoje?
O SnapVee Studio oferece downloads por links públicos, resumos de vídeo e mapas mentais, transcrição de legendas, limpeza de texto com cara de IA, geração de imagem/vídeo com IA e remoção de marca d'água no desktop. Web e desktop compartilham a mesma conta e saldo de créditos.
Quais plataformas públicas e tipos de conteúdo são suportados?
Atualmente focamos em YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads e outras plataformas públicas globais populares. Vídeos, imagens e extração de áudio são suportados; em algumas plataformas há capas ou miniaturas. A disponibilidade pode mudar conforme regras das páginas públicas e condições técnicas.
Como inicio uma tarefa?
Entre na conta, cole um link de vídeo público ou envie um arquivo local no workspace de resumo ou legenda. Escolha formato, qualidade, modelo ou configurações ligadas à duração; quando possível, a interface mostra o custo estimado em créditos antes do envio e depois coloca a tarefa na fila.
How are Pro allowances counted?
Pro shows download allowance and credits separately. Downloads spend points by quality; subtitle transcription and video summaries convert actual video length into credit spend; images, AI video, and premium models spend AI credits.
Which tools use allowances?
Pro includes 50 download points, 600 min subtitle transcription, 300 min video summaries, and 900 AI credits each month. Download point rules per 30-minute block: low-bitrate audio or 480p and below costs 1 point, 720p costs 2, 1080p costs 4, 2K costs 8, and 4K costs 20. Higher-bitrate audio can cost 2-3 points per block. X, Instagram, and Facebook downloads add 5 points. Subtitles and summaries are calculated from video minutes and spend credits. AI credits cover about 90 HD images, AI video, or premium image models. Summary follow-up chat uses a daily limit, currently 30 messages/day.
What is the difference between Pro and add-on packs?
Pro is a subscription with monthly refreshed download points and AI credits. Unused monthly allowance does not roll over. Download packs and AI credit packs are one-time add-ons; purchased allowance stays available and is useful after monthly allowance runs out.
What happens if allowance is too low?
Tasks do not enter the processing queue when the matching balance is too low. Buy download packs for more downloads, and AI credit packs for subtitles, summaries, image generation, AI video, or premium models. Check the estimated usage on buttons or task panels before submitting.
Onde vejo meu histórico de créditos?
Após entrar, abra o Personal Center para ver o histórico completo, incluindo concessões, compras, gastos, reembolsos e vencimentos. O histórico mostra mudanças de saldo em créditos de assinatura, teste/bônus e comprados para auditar cada tarefa.
Os créditos voltam se uma tarefa falhar?
If a task is not created successfully, or the system rolls back after creation fails, deducted download points or credits are returned when possible. If a task fails after entering the processing queue, common causes include expired links, public site changes, inaccessible source media, or timeouts. Confirm the link is still public, then retry or contact support.
Há limites de tamanho ou duração?
Vídeos muito longos, arquivos grandes ou conteúdo restrito podem levar mais tempo e falhar por limites da plataforma de origem. Resumos e legendas são cobrados pela duração da mídia, e vídeo IA por segundos; verifique duração, tamanho e acesso público antes de enviar.
Preciso de uma conta?
Sim. A conta vincula saldo de créditos, histórico de tarefas, status da assinatura, autorização de dispositivos desktop, reembolsos e registros. Depois de entrar, web e desktop usam o mesmo sistema de créditos.
Onde os arquivos baixados são salvos?
Os arquivos são salvos no seu dispositivo: no desktop geralmente na pasta Downloads; no mobile, no gerenciador de downloads, histórico do navegador ou app Arquivos. A mídia pode ficar em cache rapidamente para concluir o processamento e normalmente é limpa após o ciclo da tarefa.
O SnapVee Studio funciona no mobile e desktop?
A web é otimizada para os principais navegadores iOS e Android para downloads, resumos, legendas e criação com IA. O app desktop cobre fluxos locais como remoção de marca d'água e lê o mesmo saldo e regras de preço da conta.
Para que posso usar conteúdo baixado ou gerado?
Baixe, transcreva, resuma, reescreva ou gere conteúdo apenas quando tiver direito legal para isso e siga termos da plataforma, direitos autorais e leis locais. Não use conteúdo de terceiros comercialmente nem distribua publicamente sem permissão. O SnapVee Studio não se responsabiliza por uso indevido.