Χρήση αριθμών-κλειδιών προϊόντος με το Microsoft 365

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με Microsoft 365 αριθμούς-κλειδιά προϊόντος

Ελέγξτε τις παρακάτω ενότητες για να μάθετε εάν χρειάζεστε αριθμό-κλειδί προϊόντος Microsoft 365 και τι να κάνετε με τον αριθμό-κλειδί, αν έχετε έναν.

Μόλις αγόρασα Microsoft 365. Πού μπορώ να εισαγάγω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου;

Εάν αγοράσατε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ

Αν έχετε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ, μεταβείτε www.microsoft365.com/setup και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Λήψη βοήθειας για microsoft365.com/setup

Λάβετε βοήθεια σχετικά με σφάλματα του αριθμού-κλειδιού του προϊόντος

Αν αγοράσατε Microsoft 365 μέσω του Microsoft Store

Αν αγοράσατε Microsoft 365 μέσω του Microsoft Store, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας εκεί.

1. Μεταβείτε στην www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά Microsoft 365.

2. Αφού εισέλθετε, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών .

3. Εντοπίστε την Microsoft 365 εφάπαξ αγοράς ή μεμονωμένη εφαρμογή Microsoft 365 και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση Microsoft 365 για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (στην πραγματικότητα δεν εγκαθίσταται Microsoft 365 ).

4. Επιλέξτε Εγκατάσταση Microsoft 365 ξανά στο παράθυρο όπου εμφανίζεται ο αριθμός-κλειδί προϊόντος.

5. Στο "Γεια σας". Ας λάβουμε τη Microsoft 365 σελίδα, ακολουθήστε τις οδηγίες για να συσχετίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος με το Λογαριασμός Microsoft σας και να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Αν αγοράσατε Microsoft 365 μέσω Πρόγραμμα εκπτώσεων Microsoft Workplace

Όταν εγκαθιστάτε Office Professional Plus, Visio Professional ή Project Professional μέσω του Πρόγραμμα εκπτώσεων χώρου εργασίας(παλαιότερα γνωστό ως πρόγραμμα οικιακής χρήσης) οφέλους του εργοδότη σας, καταχωρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας μετά την εγκατάσταση του προϊόντος σας.

1. Ξεκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή Microsoft 365, όπως Word, Visioή Project, ανάλογα με την αγορά σας.

2. Στην οθόνη Είσοδος για ρύθμιση Microsoft 365 , επιλέξτε Δεν θέλω να εισέλθω ή να δημιουργήσω λογαριασμό (είναι μια μικρή σύνδεση στο κάτω μέρος του παραθύρου).

3. Εισαγάγετε το Microsoft Πρόγραμμα εκπτώσεων χώρου εργασίαςκλειδί προϊόντος για ενεργοποίησηMicrosoft 365.

   Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη βοήθειας για την εγκατάσταση του Office μέσω του Προγράμματος εκπτώσεων χώρου εργασίας της Microsoft

Ο νέος υπολογιστής μου με Windows συνόδευε το Office, αλλά δεν μπορώ να βρω έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος

Αγόρασα μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος, αλλά δεν υπάρχει αριθμός-κλειδί σε αυτή

Εάν αγοράσατε μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Microsoft 365, ίσως χρειαστεί να ξύσετε προσεκτικά μια ασημένια επικάλυψη στο πίσω μέρος της κάρτας αριθμού-κλειδιού προϊόντος για να εμφανίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας. Εάν καταστρέψετε τον αριθμό-κλειδί κατά το ξύσιμο της επικάλυψης, ανατρέξτε στην ενότητα Έχασα ή κατέστρεψα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Συμβουλή: Μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος μπορεί επίσης να περιέχει γραμμικούς κώδικες και άλλες ομάδες γραμμάτων και αριθμών, αλλά ο αριθμός-κλειδί προϊόντος θα εμφανίζεται πάντα με τη μορφή XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .

Το Microsoft 365 μου ζητά αριθμό-κλειδί προϊόντος

Χρησιμοποιήστε το Λογαριασμός Microsoft, όχι τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, για να εγκαταστήσετε και να ενεργοποιήσετε το Office και μεμονωμένες εφαρμογές του Microsoft 365, όπως το Project, το Visio, το Word, το Excel και το Outlook.

Είσοδος για εγκατάσταση του Microsoft 365

Προσθέστε σελιδοδείκτη στην παρακάτω τοποθεσία, ώστε να γνωρίζετε πάντα πού να μεταβείτε για να εγκαταστήσετε το Microsoft 365.

Λογαριασμός Microsoft, σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών

Πραγματοποιήστε είσοδο για να ενεργοποιήσετε το Microsoft3 65

Αν μια εφαρμογή του Microsoft 365 σάς ζητήσει να κάνετε ενεργοποίηση, εισέλθετε με το Λογαριασμός Microsoft σας αντί για έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Χρησιμοποιήστε τον σωστό λογαριασμό Microsoft

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει με το Λογαριασμός Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το Microsoft 365.

Εύρεση του λογαριασμού που χρησιμοποιείτε με το Microsoft 365

Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις στις οποίες θα χρειαστεί να κάνετε κάτι άλλο αντί να εισέλθετε.

• Εάν αγοράσατε Office Professional Plus, Visio Professional ή Project Professional μέσω του πλεονεκτήματος MicrosoftΠρόγραμμα εκπτώσεων χώρου εργασίας του εργοδότη σας, θα χρειαστείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή. Για να εντοπίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος online, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Προγράμματος εκπτώσεων χώρου εργασίας.

• Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση του Office Professional Plus από πρόγραμμα χορήγησης πολλαπλών Αδειών Χρήσης στην εργασία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή για να λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

• Εάν εμφανίζεται ένα κίτρινο ή κόκκινο πλαίσιο σε μια εφαρμογή του Office με την ένδειξη Η ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΕΛΗΞΕΙ, πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή Microsoft 365 για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση συνδρομής στο Microsoft 365 για Οικιακή Χρήση.

• Εάν το Office ήταν προεγκατεστημένο στη νέα συσκευή σας και εμφανίζεται ένα κίτρινο ή κόκκινο πλαίσιο σε μια εφαρμογή του Office με την ένδειξη ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Οι περισσότερες δυνατότητες της εφαρμογής <> έχουν απενεργοποιηθεί επειδή δεν έχει ενεργοποιηθεί , πρέπει να ξεκινήσετε μια νέα δοκιμαστική έκδοση Microsoft 365 για Οικογένειες, να πραγματοποιήσετε είσοδο με ένα Λογαριασμός Microsoft που σχετίζεται με το Office, ή αγοράστε το Office. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office.

• Εάν αγοράσατε το Office Professional Plus από το Internet, ανατρέξτε στην ενότητα Μπορώ να αγοράσω έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος; ή, εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που έχετε δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στην ενότητα Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί.

Χρειάζομαι αριθμό-κλειδί προϊόντος για να επανεγκαταστήσω το Office;

Όχι, δεν χρειάζεται. Απλώς μεταβείτε στη σελίδα Λογαριασμός Microsoft, Υπηρεσίες & συνδρομές και πραγματοποιήστε είσοδο χρησιμοποιώντας το Λογαριασμός Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το Office. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε αν ξεχάσατε τον λογαριασμό Microsoft ή τον κωδικό πρόσβασης.

Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, Office για οικιακή χρήση και μαθητές, Office Professional και μεμονωμένη αγορά εφαρμογών του Office. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την άδεια χρήσης του Office εάν αγοράσετε μια διαφορετική έκδοση του Office. Για παράδειγμα, εάν έχετε το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις και αποφασίσετε να εγγραφείτε στο Microsoft 365, μπορείτε να μεταβείτε την υπάρχουσα εγκατάσταση από το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις στο Microsoft 365. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή άδειας χρήσης του Office.

Μπορώ να δω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Office;

Όχι, δεν μπορείτε. Για λόγους ασφαλείας, ο πλήρης αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν εμφανίζεται μέσα στο Office.

Αντί για αυτό, για Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 και Office 2016, μπορείτε να προβάλετε τη Λογαριασμός Microsoft στην οποία ανήκει το Office. Αυτός ο λογαριασμός αντικαθιστά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επανεγκατάσταση του Office από το λογαριασμό Microsoft, τη σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών και για την ενεργοποίηση του Office.

Για να προβάλετε τα Λογαριασμός Microsoft στα οποία ανήκει το Office, ανοίξτε ένα έγγραφο σε Word (ή σε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office) και μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο > λογαριασμός . Αναζητήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από Ανήκει σε κάτω από το όνομα του προϊόντος.

Μπορώ να δω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος online;

Όχι, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος σας δεν εμφανίζεται στο διαδίκτυο (δείτε εξαίρεση για το Πρόγραμμα έκπτωσης χώρου εργασίας παρακάτω). Θα πρέπει να εισέλθετε στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε και να κάνετε λήψη αυτής της έκδοσης του Office.

Αγοράσατε μια παλαιότερη έκδοση του Office μέσω Πρόγραμμα εκπτώσεων Microsoft Workplace

Αν αγοράσατε μια παλαιότερη έκδοση του Office Professional Plus, Visio Professional ή Project Professional μέσω του πλεονεκτήματος Πρόγραμμα εκπτώσεων χώρου εργασίας του εργοδότη σας, μπορείτε να δείτε online τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας στη σελίδα "Λεπτομέρειες παραγγελίας". Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Προγράμματος έκπτωσης χώρου εργασίας.

Μπορώ να προβάλω το κλειδί μου στην Microsoft Store;

Εάν αγοράσατε εφαρμογές Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, Office Professional ή μεμονωμένες εφαρμογές Office από το Microsoft Store και δεν τις έχετε εγκαταστήσει ακόμα, μπορείτε επίσης να δείτε τα κλειδιά προϊόντος τους και να τα εγκαταστήσετε από το Microsoft Store.

Δείτε πώς μπορείτε να προβάλετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Microsoft Store:

1. Μεταβείτε στην www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

2. Αφού εισέλθετε, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών .

3. Εντοπίστε την εφάπαξ αγορά του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα). Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν θα συμφωνεί με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται στη σελίδα "Υπηρεσίες & συνδρομές". Αυτό είναι φυσιολογικό.

Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος μου δεν συμφωνούν

Αυτό είναι φυσιολογικό. Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που εμφανίζεται στο λογαριασμό Microsoft, οι Υπηρεσίες & σελίδα συνδρομών θα είναι πάντα διαφορετικός από τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται σε μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος ή στην απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι δύο διαφορετικοί τύποι κλειδιών, παρόλο που έχουν την ίδια μορφή.

Μπορώ να αγοράσω έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Εξαρτάται από αυτό που προσπαθείτε να κάνετε.

• Για να αγοράσετε ένα νέο αντίγραφο του Office ή να ξεκινήσετε μια νέα συνδρομή Microsoft 365, μπορείτε να αγοράσετε μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης. Μπορείτε να εξαργυρώσετε τον αριθμό-κλειδί στο https://microsoft365.com/setup για να ρυθμίσετε το Λογαριασμός Microsoft σας και να εγκαταστήσετε το Office. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια ψηφιακή λήψη απευθείας από το Microsoft Store στο www.microsoftstore.com. Θα λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος εάν αγοράσετε μια εφάπαξ αγορά του Office ή μεμονωμένων εφαρμογών του Office, αλλά δεν θα χρειαστείτε ή δεν θα λάβετε αριθμό-κλειδί προϊόντος για Microsoft 365.

• Για να ανανεώσετε τη συνδρομή Microsoft 365 σας, μπορείτε να αγοράσετε μια Microsoft 365 κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και να εξαργυρώσετε τον αριθμό-κλειδί στο https://microsoft365.com/setup. Μπορείτε, επίσης, να ανανεώσετε ηλεκτρονικά τη συνδρομή σας, χωρίς αριθμό-κλειδί προϊόντος, στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

• Εάν το Office σάς ζητά αριθμό-κλειδί προϊόντος και θέλετε να αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για να ενεργοποιήσετε το Office, είναι καλύτερα να καταργήσετε την τρέχουσα έκδοση του Office και, στη συνέχεια, να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση του Office από το Microsoft Store. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το Office θα ενεργοποιηθεί με επιτυχία.

  Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω, για να συγκρίνετε τιμές και επιλογές και να πραγματοποιήσετε την αγορά.

  Αγοράστε ή δοκιμάστε το Microsoft 365

Εάν πραγματοποιείτε αγορές για αριθμούς-κλειδιά προϊόντος του Office αλλού, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές, για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε γνήσιο λογισμικό της Microsoft. Φροντίστε να διαβάσετε τη συμβουλή που ονομάζεται Προσοχή στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που πωλούνται ξεχωριστά , εάν θέλετε να αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος online. Εάν αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος online και δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, ανατρέξτε στην ενότητα Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί.

Έχασα ή κατέστρεψα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Εάν καταστρέψατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, αλλά έχετε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, η υποστήριξη της Microsoft μπορεί να έχει τη δυνατότητα να αντικαταστήσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος ή να σας προτείνει άλλες επιλογές. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για βοήθεια.

Εάν πιστεύετε ότι ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χαθεί, κλαπεί ή δεν μπορείτε να τον βρείτε και απλώς θέλετε να αγοράσετε μια νεότερη έκδοση του Office, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί για να συγκρίνετε τιμές και επιλογές και να πραγματοποιήσετε την αγορά.

Αγοράστε ή δοκιμάστε το Microsoft 365

Εάν πραγματοποιείτε αλλού τις αγορές σας για το Office, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές , για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε γνήσιο λογισμικό της Microsoft. Φροντίστε να διαβάσετε τη συμβουλή που ονομάζεται Προσοχή στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που πωλούνται ξεχωριστά , εάν θέλετε να αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος online.

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την εξαργύρωση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος στο Office.com/setup, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη βοήθειας για σφάλματα αριθμού-κλειδιού προϊόντος σε Office.com/setup.

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και, επομένως, η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Επικοινωνία με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου

Αν ακολουθήσατε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.