OneDrive tidak dapat dimulai

Alasan umum OneDrive tidak dimulai

Setelah menginstal Aplikasi sinkronisasi OneDrive (onedrive.exe) untuk menyinkronkan file OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahatau memperbarui sistem operasi, Anda mungkin mengalami satu atau beberapa gejala berikut:

• Anda tidak diminta untuk masuk.

• Tidak ada sinkronisasi file yang terjadi, dan tidak ada pesan kesalahan yang ditampilkan.

• Jika Anda juga menjalankan OneDrive pribadi, dan Anda mengklik Pengaturan pada kotak dialog Tambahkan akun Bisnis , tidak ada yang terjadi.

Langkah-langkah pemecahan masalah agar OneDrive berhasil dimulai

Administrator organisasi Anda telah mengonfigurasi pengaturan Kebijakan Grup untuk mencegah onedrive.exe memulai. Bekerja dengan administrator perusahaan Anda untuk mengubah objek Kebijakan Grup (GPO) yang berlaku. Anda bisa mengonfirmasi bahwa komputer Anda terpengaruh oleh kebijakan dengan mengikuti langkah-langkah ini.

1. Menavigasi ke kunci registri berikut:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Periksa kunci berikut:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Untuk menyinkronkan dengan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, tombol DisableFileSyncNGSC harus dihapus atau nilai DWORD harus diubah menjadi 0 (nol). Jika nilai registri diatur sebagai bagian dari Objek Kebijakan Grup, kebijakan tersebut harus dihapus.

Jika Anda memutuskan untuk mengubah kunci ini secara manual atau menghapus kunci tanpa meminta administrator mengubah kebijakan untuk komputer Anda, saat berikutnya kebijakan berjalan (biasanya setelah mulai ulang, setelah Anda masuk ke Windows, atau setelah pembaruan berkala), kebijakan diterapkan kembali, dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah tidak akan dimulai lagi.

Sumber daya pemecahan masalah startup OneDrive tambahan

Masalah ini terjadi ketika terdapat pengaturan Kebijakan Grup di komputer yang mencegahOneDrive untuk tempat kerja atau sekolah memulai.

Jika administrator perusahaan Anda memutuskan untuk menonaktifkan aplikasi sinkronisasi konsumen OneDrivetetapi untuk mengaktifkan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, lihat Menggunakan Kebijakan Grup untuk mengontrol pengaturan aplikasi OneDrive Sync.

Masih perlu bantuan? Buka Komunitas Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?