Copilot Pro サブスクリプションをキャンセルする

MicrosoftCopilot Pro サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。

1. サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントの [サブスクリプション] ページに移動します。 そのアカウントを使用することが重要です。
   サインイン

   注: 

   • Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft Copilot Pro を購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルまたは払い戻しを行います。 Play ストアでの購入については、「Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、Apple サポートに払い戻しを依頼してください。

   • ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。

2. Copilot Pro サブスクリプションを見つけて、[管理] を選択 します。

   注: 

   • 一定時間内にキャンセルした場合(以下の表を参照)、払い戻しが行われます。 払い戻し期間の後にキャンセルする場合は、 定期的な請求をオフにする必要があります。

   • [管理] というリンクの代わりに [定期請求を有効にする] が表示された場合、既にサブスクリプションの有効期限が表示されている日付に設定されており、この日付以降自動的な課金はないことを意味します。 現時点ではこれ以上を行う必要はありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで製品を引き続き使用できます。

3. 次のページで、[キャンセル] を選択 します。

4. ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。 Microsoft のキャンセル ポリシーの詳細を確認するには、「Microsoft Store 販売条件」 をご覧ください。