Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Ja varat drukāt no Windows, bet ne no noteiktām programmām, piemēram, Word vai Excel, problēmu var izraisīt programmas iestatījumi, bojāti faili, novecojuši draiveri vai Windows drukas pakalpojumi.

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Tas palīdz noteikt, vai problēma ir specifiska programmai.

  • Mēģiniet drukāt dokumentu no citas programmas, piemēram, Notepad vai Molberta.

  • Izdrukājiet citu failu no tās pašas lietojumprogrammas.

  • Ja drukāšana darbojas citās programmās, turpiniet ar tālāk sniegtām darbībām.

Lietojumprogrammas var pēc noklusējuma izmantot citu vai nepieejamu printeri.

  • Lietojumprogrammā (piemēram, Word vai Excel) atlasiet Failu >Drukāt.

  • Pārliecinieties, vai ir atlasīts paredzētais printeris.

  • Pārbaudiet, vai printera statuss ir Gatavs.

Nepareizi lietojumprogrammas līmeņa iestatījumi var neļaut drukāt.

  • Pārliecinieties , vai lappusesizmēri, orientācija un izkārtojums atbilst dokumentam un printerim.

  • Pārliecinieties , vai nav atzīmēta izvēles rūtiņa Drukāt PDF failā vai Drukāt failā.

  • Atzīmējiet drukāšanas opciju (Visas lappuses un lappušu diapazons).

Tas palīdz apstiprināt, ka Windows var sazināties ar printeri.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Printera rekvizīti.

  3. Cilnē Vispārīgi atlasiet Drukāt testa lappusi.

  4. Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, vispirms novērsiet problēmas ar printeri vai draiveri.

Bojāti Office faili var izraisīt drukāšanas problēmas.

Office labošana:

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi> programmas> Instalētās programmas.

  2. Atlasiet Microsoft 365, pēc tam atlasiet Papildu opcijas.

  3. Atlasiet Ātrā labošana un pēc tam pārbaudiet drukāšanu.

  4. Ja problēma joprojām pastāv, atlasiet Labošana tiešsaistē.

Drukas spolētāja pakalpojums apstrādā drukas darbus un restartē to, lai novērstu īslaicīgas problēmas ar printeru atpazīšanu.

  1. Nospiediet Windows taustiņu + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

  2. Ritiniet uz leju un atrodiet Drukas spolētājs.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drukas spolētājs un atlasiet Restartēt.

Novecojuši vai nesaderīgi draiveri var izraisīt printera problēmas. Pārliecinieties, vai ir instalēti jaunākie printera draiveri.

  1. Atlasiet > Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks izvērsiet sadaļu Printeri.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera un atlasiet Atjaunināt draiveri.

  4. Ja atjauninājums nav pieejams, atlasiet Atinstalēt ierīci. Pēc atinstalēšanas restartējiet datoru, un Windows mēģinās automātiski atkārtoti instalēt printera draiverus.

Papildinformāciju skatiet rakstā Jaunāko printera draiveru lejupielāde un instalēšana.

Ja izmantojat ierīci Windows 11, vispirms lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana palaidiet automatizēto printeru problēmu risinātāju. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst šo printera problēmu.

Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana

Īslaicīgas programmu vai sistēmas problēmas var bloķēt drukāšanu.

  1. Pilnībā aizveriet lietojumprogrammu.

  2. Restartējiet datoru.

  3. Vēlreiz atveriet lietojumprogrammu un mēģiniet drukāt.

Ja rodas cita printera problēma, skatiet rakstu Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.