Aplica-se A
Windows 11 Windows 10

Se os sons de áudio distorcidos, crepitações ou má qualidade no Windows 11, os melhoramentos de áudio, os formatos de áudio não suportados, os problemas do controlador ou os serviços de áudio parados podem estar a afetar a saída de som. Utilize os passos abaixo para restaurar áudio limpo.

Os melhoramentos de áudio podem causar distorções ou fissuras em alguns dispositivos.

  1. Selecione Iniciar> Definições > Som do Sistema >.

  2. Em Saída, selecione o seu dispositivo de áudio.

  3. Selecione Melhorias de áudio.

  4. Desative os melhoramentos e, em seguida, teste o áudio.

Um formato de áudio não suportado ou incorreto pode reduzir a qualidade do som.

  1. Selecione Iniciar> Definições > Som de > do Sistema.

  2. Em Saída, selecione o seu dispositivo de áudio.

  3. Selecione Avançadas.

  4. Em Formato predefinido, selecione um formato diferente.

  5. Teste o áudio.

Controladores de áudio desatualizados ou danificados podem causar som distorcido.

  1. Selecione Iniciar, procure Gestor de Dispositivos e abra-o.

  2. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.

  3. Clique com o botão direito do rato no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar controlador.

  4. Reinicie o seu PC.

Se o problema persistir, desinstale o controlador de áudio e reinstale a versão mais recente do site do fabricante do dispositivo.

Reiniciar os serviços de áudio pode resolver problemas de som temporários.

  1. Selecione Iniciar, escreva services.msc e prima Enter.

  2. Clique com o botão direito do rato em Áudio do Windows e, em seguida, selecione Reiniciar.

  3. Clique com o botão direito do rato em Windows Audio Endpoint Builder e, em seguida, selecione Reiniciar.

  4. Teste o áudio.

Se estiver a ter um problema de áudio diferente, consulte Corrigir problemas de Áudio/Som no Windows.

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